📢 안내

• 카카오 친구톡 발송을 위해 비즈니스 인증을 받은 카카오 채널이 필요합니다.

• 카카오 친구톡 채널 등록 시, 채널 관리자 인증이 필요합니다.

• 카카오 친구톡은 채널을 등록한 사용자에게만 발송됩니다. (채널 미등록 시 발송 실패)

카카오 채널 등록

1. 설정 > 외부 채널 설정 > 외부 채널 연동 > 푸시 메시지 연동에서 카카오톡채널 [등록하기]를 클릭합니다.

2. 카카오 채널 등록 시 설정한 검색용 아이디에 @를 포함하여 입력합니다. 

💡 카카오 채널 검색용 아이디 확인 방법

카카오 채널 관리자센터 > 프로필 > 프로필 설정 > 채널 정보에서 확인하실 수 있습니다. 

① 검색용 아이디를 확인할 수 있습니다. 

② 3번에서 사용할 카테고리 정보를 확인할 수 있습니다. 

3. 카카오 채널 등록 시 설정한 카테고리 정보를 선택합니다. 

💡 채널 카테고리는 카카오 채널 관리자센터 > 프로필 > 프로필 설정 > 채널 정보에서 확인하실 수 있습니다. 카테고리가 검색되지 않는 경우, 가장 유사한 항목으로 선택해 주세요. 

4. 카카오 채널 관리자 인증을 진행합니다. 

• 카카오 채널 관리자가 아닌 경우, 인증 코드를 수신할 수 없습니다.

• 카카오 채널 관리자는 채널 관리자센터 > 관리 > 관리자에서 확인하실 수 있습니다. 

5. (옵션) 대체 발송을 이용할 경우 발신번호를 선택합니다. 

❓ 발신 번호는 어떻게 사용되나요?

발신 번호는 대체 발송에 이용됩니다. 대체 발송이란, 친구톡 발송 실패 시 문자 메시지로 대체 발송하는 기능이며 친구톡은 광고성 메시지이므로 대체 발송 시 발신 번호와 080 수신거부 번호가 필요합니다. → 발신 번호 & 080 수신거부 번호 등록 절차 확인 

6. [카카오 채널 등록 신청] 버튼을 클릭합니다.

⚠️ 등록 신청 버튼을 클릭하였으나 정상적으로 등록할 수 없는 경우, 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요.

요금 충전

설정 > 문자 메시지 사전 설정 > 04 - 요금 충전으로 이동하여 요금을 충전합니다.

친구톡 서비스 이용 요금 *1건당 요금/VAT 별도

요금 충전까지 완료했다면 친구톡 발송을 위한 준비가 모두 완료됩니다. 이제 사이트 외부의 고객님께 전달할 친구톡 작성을 시작해 보세요🙂 만약 회원 정보 연동을 아직 진행하지 않았다면, 효과적인 CRM 발송을 위해 연동부터 진행해 주시기를 권장 드립니다.

호스팅몰별 연동 가이드:  카페24 / 고도몰 / 메이크샵 / 아임웹 / 그외​

친구톡 기능 활용 방법

• 고객 이름을 텍스트에 포함하는 방법

• 버튼, 링크 클릭 시 자동으로 쿠폰 발급하는 방법

친구톡 발송 자동화 레시피

• 생일 축하 쿠폰 발송 자동화

• 장바구니 상품 리마인딩 자동화

• 웰컴 쿠폰 만료 알림 발송 자동화