구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
다양한 관점으로 고객을 분석하고 인사이트를 얻으세요.
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함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
상품 정보를 방문객에게 실시간 공유합니다.
고객을 이해하면서 소통하세요.
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푸시 메시지를 예약해 두고, “오류 없이 잘 발송되었을까?”, “지금 보낸 메시지는 몇 명에게 도달했을까?” 매번 관리자 페이지를 들락날락하며 확인하시지는 않으셨나요? 특히 주말이나 퇴근 이후 시간처럼 PC로 관리자 화면에 직접 접속하기 어려운 상황에서는 푸시 메시지가 제대로 발송되었는지 계속 신경 쓰이셨을 텐데요. 담당자님들의 불안함을 덜어드리고, 보다 완벽한 업무 관리를 지원하기 위해 ‘푸시 메시지 알림 설정 기능’을 새로 추가했습니다! 실시간 발송 결과부터 전일 발송 요약 보고서, 푸시 충전금 알림까지 메일과 문자로 편하게 받아보세요. 노트북을 열 필요 없이 스마트폰으로 가볍게 확인할 수 있습니다???? 새롭게 추가된 3가지 푸시 알림 기능푸시 메시지 운영에 꼭 필요한 모니터링 정보를 실시간 또는 정기 리포트 형태로 받아보실 수 있습니다. 스마트한 알림으로 업무를 더 꼼꼼히 관리해 보세요. 1. 실시간 발송 결과 알림문자, 카카오 브랜드 메시지 등 푸시 메시지 발송이 최종 완료되면 수신자로 등록된 관리자/담당자의 메일로 발송 결과 보고서를 전송해 드립니다. (트리거 발송 제외)? 발송 완료 후 메일이 도달하기까지 최대 30분 소요됩니다. 2. 전일 발송 요약 알림매일 오전 9시 50분, 전날 발송된 전체 푸시 메시지 내역을 깔끔하게 요약하여 메일로 발송해 드립니다. 일일 업무 보고 작성 시 유용하게 활용해 보세요? 3. 푸시 충전금 알림푸시 메시지 발송에 사용되는 충전 금액이 미리 설정해둔 비율 이하로 떨어지면 이메일과 문자로 즉시 알려드립니다. 충전금이 모두 소진되기 전에 꼭 충전하세요? 단 5초면 끝! 푸시 알림 수신 설정 방법쉽게 따라 할 수 있는 알림 설정 경로를 안내해 드립니다. 1. 설정 페이지로 이동이프두 로그인 후 설정 > 문자 메시지 사전 설정 > 기타로 이동합니다. 2. 수신 대상 추가필요한 알림 서비스의 + 아이콘을 클릭합니다. 알림을 수신할 관리자/담당자를 [추가]하세요. 추가된 담당자를 확인합니다. 3. 알림 항목 활성화필요한 알림 서비스를 활성화하고 [저장]합니다. ? 지금 바로 푸시 알림을 활성화해 보세요! 푸시메시지 알림 기능을 통해, 푸시메시지 발송 성과를 더 직관적으로 파악해 보세요. 지금 관리자 페이지에 접속하여 알림을 켜두면 이메일과 문자가 자동으로 발송됩니다. ?? 이어서 확인해 보세요!이프두 성과 요약 리포트 신청 방법담당자 초대 방법
⚡️ 우리 쇼핑몰 분위기에 딱 맞는 추천 UI가 필요하셨나요?쇼핑몰에서 연관 상품 추천(IFDO Suggest)은 고객의 추가 구매를 자연스럽게 유도하는 중요한 마케팅 장치입니다. 하지만 기본 템플릿이 우리 쇼핑몰의 색상, 분위기, 상품 정보 노출 방식과 조금 달라 아쉬웠던 적이 있으셨을 거예요.이러한 고민을 해결할 수 있는 CSS/HTML 커스텀 기능과 히스토리 기능이 추가되었습니다? 간단한 여백 조정부터 정교한 UI 변경까지, 기존 쇼핑몰 디자인에 맞춰 IFDO Suggest 영역을 더 자연스럽게 다듬을 수 있습니다. 이번 글에서는 IFDO Suggest의 디자인 완성도를 높여줄 커스텀 활용법을 쉽게 소개해 드릴게요.1. 연관 상품 추천 ‘커스텀’ 기능이란?IFDO Suggest를 사이트에서 노출할 때 연관 상품 추천 영역의 디자인과 구조를 쇼핑몰 스타일에 맞게 직접 수정할 수 있는 기능입니다. 브랜드 고유의 색상 적용은 물론, 상품 정보 노출 방식까지 직접 제어할 수 있습니다. CSS 스타일 vs HTML 태그, 무엇을 선택할까요?수정하려는 목적에 따라 아래의 가이드를 참고해서 선택해 보세요!CSS 스타일 커스텀 배경 색상, 배지 크기, 여백 등 시각적 디자인 수정에 적합합니다. HTML 태그 커스텀상품 정보의 배치 순서, 노출 구조 등 UI 프레임 자체를 변경할 때 사용합니다. ⚠️ 이용 전 꼭 확인해 주세요커스텀은 CSS 스타일과 HTML 태그 중 하나의 옵션만 선택하여 이용할 수 있습니다. 두 옵션을 모두 입력하여 저장하는 경우, 현재 조회 중인 탭을 기준으로 내용이 저장됩니다.HTML 태그를 직접 수정할 경우, 향후 이프두 시스템의 자동 업데이트 기능이 제한될 수 있습니다. 디자인 중심의 수정이라면 CSS 커스텀을 이용해 주세요. 2. 실수해도 걱정 마세요! ‘History’와 ‘초기화’ 기능디자인을 수정하다 보면 코드가 꼬이거나, 이전 상태로 되돌리고 싶을 때가 있습니다. 이럴 때를 위해 Suggest 커스텀에는 안전하게 작업을 보호할 수 있는 관리 기능이 함께 제공됩니다. History [적용] 버튼을 누를 때마다 수정 내역이 저장되어 언제든 이전 버전으로 복구할 수 있습니다. *최대 10개 저장, 이후에는 오래된 내역부터 자동 삭제원클릭 초기화[초기화] 버튼을 클릭하면 즉시 기본 상태의 Suggest로 되돌릴 수 있습니다. 3. 실전 예제 : CSS와 HTML로 추천 영역 디자인 다듬기이제 실제로 커스텀을 적용해 보겠습니다. 이번 예제에서는 다음 두 가지를 진행합니다. 1. CSS 스타일을 커스텀하여 상품 배지 여백 다듬기2. HTML 태그 커스텀으로 할인율, 할인가, 정상가를 한 줄로 나열하기? 가이드는 커스텀을 진행하지 않은 기본 화면을 기준으로 작성되었습니다. 이미 커스텀이 적용된 경우 화면 구성이 다를 수 있습니다. ? CSS 스타일 커스텀: 상품 배지 여백 다듬기CSS 커스텀을 활용하여 상품 배지의 여백을 다듬는 방법입니다. 1단계 : 커스텀 설정 화면 열기Suggest 편집 화면에서 세부 설정 > 커스텀 [수정]을 클릭합니다. 2단계 : CSS코드 입력하기CSS 탭에 아래의 코드를 붙여 넣고 ‘padding-top’과 ‘padding-bottom’ 값을 원하는 크기로 조절한 뒤 [적용]합니다. .badge>div{padding-top:5px;padding-bottom:5px;}3단계 : 변경 내용 저장하기변경된 배지 스타일을 확인하고 [저장]하세요! ?️ HTML 태그 커스텀: 상품 정보 한 줄로 노출하기이번에는 상품의 할인율, 할인가, 정상가를 한 줄로 나란히 보여주는 방법입니다. 1단계 : 커스텀 설정 화면 열기Suggest 편집 화면에서 세부 설정 > 커스텀 [수정]을 클릭합니다. 2단계 : 스타일 태그 추가하기HTML 탭의 </head> 위에 스타일 태그를 삽입합니다. <style> .hide.rate{ display:none; } .discount{ padding-right:5px; } </style>3단계 : 상품 정보 구조 영역 찾기상품 정보 구조 영역(표시된 영역)을 찾으세요. ? 일반적으로 상품 정보 구조는 배지 레이어 위에 위치합니다. 4단계 : 상품 정보 구조 변경하기아래의 내용으로 덮어씌운 뒤 [적용]하세요. <div class="info"> <span class="name"><%-goods.name%></span> <div> <span class="rate <%-goods.discount_hide%>"><%-goods.rate%></span> <span class="discount"><%-goods.discount_price%></span> <span class="price <%-goods.discount_hide%>"><%-goods.price%>원</span> </div>5단계 : 변경 내용 저장하기변경된 스타일을 확인하고 [저장]하세요! IFDO Suggest 커스텀으로 추천 영역을 더 자연스럽게 완성해 보세요이프두의 Suggest 커스텀 기능을 활용하면 쇼핑몰의 브랜드 톤앤매너를 유지하면서, 추천 상품 영역을 더 자연스럽고 보기 좋게 다듬을 수 있습니다. 고객이 추천 상품을 더 편하게 확인할 수 있도록 디자인을 최적화하고, 자사몰의 전환 성과를 한 단계 더 높여보세요! Suggest 관련 글을 더 읽어볼까요?클릭을 부르는 ‘상품 배지’ 적용하기최근 본 상품을 추천해 볼까요? ‘탐색 상품 리마인드’하기
쇼핑몰에서 제공하는 ‘웰컴 쿠폰’, 제대로 활용하고 계시나요? 많은 고객이 회원가입 후 구매 없이 이탈하는데, 이 웰컴 쿠폰이 🗝️ 첫 구매를 이끄는 중요한 열쇠가 될 수 있습니다.
쿠폰이 곧 만료된다는 메시지만 전달해도 고객이 다시 관심을 가질 확률이 높아지기 때문인데요. 이번 포스팅에서는 웰컴 쿠폰의 유효기간을 7일로 가정하고, 회원가입 다음날(1일차), 3일차, 6일차에 발송하는 친구톡 메시지 설정 방법을 알아보겠습니다⚡️
💡 웰컴 쿠폰 사용 기한에 따라 응용하여 작성해 볼 수 있습니다.
웰컴 쿠폰의 사용 기한이 14일인 경우가입 1일차, 가입 7일차, 가입 13일차에 친구톡을 발송하도록 설정해 볼 수 있습니다.
웰컴 쿠폰의 사용 기한이 30일인 경우가입 3일차, 가입 15일차, 가입 29일차에 친구톡을 발송하도록 설정해 볼 수 있습니다.
📍 본 포스팅에서는 광고성 메시지인 카카오톡 ‘친구톡'을 활용합니다. 친구톡은 채널 등록이 완료된 계정만 사용 가능합니다. 아직 채널을 등록하지 않았다면 사전 설정을 완료해 주세요. → 가이드 확인
📍 API 연동 전이라면, API 연동도 함께 진행해 주세요.
카페24 / 고도몰 / 메이크샵 / 아임웹 / 플렉스지 / 그외
웰컴 쿠폰 만료 알림 자동화 메시지 작성 가이드
회원가입 다음날, 가입 3일차, 가입 6일차에 친구톡을 발송하여 첫구매를 유도합니다.
💁🏻 대상
회원가입 후 1, 3, 6일차인 회원
🎯 목표
웰컴 쿠폰 만료 알림을 통한 첫구매 유도
📝 내용
회원가입 후 발행되는 웰컴 쿠폰의 만료일을 알려 신규 회원의 첫구매를 유도합니다.
1. 성과 추적을 위한 캠페인 생성하기
친구톡을 클릭하고 방문한 사용자의 유입, 구매를 추적하기 위해 캠페인, 광고 채널을 생성합니다. 이미 생성한 캠페인, 광고 채널이 있는 경우 해당 단계를 생략해 주세요.
이프두 로그인 후 설정 > 광고 분석 설정 > 캠페인 추적 코드 설정으로 이동합니다.
[캠페인 추적 코드 생성]을 클릭하세요.
캠페인 이름 입력 후 [중복 검사]합니다.
광고 채널 이름 입력 후 랜딩 페이지 URL에 쿠폰 확인이 가능한 페이지 URL을 입력해 주세요. 이어서 리턴URL* 아이콘을 클릭합니다.
❓리턴 URL을 생성하는 이유
웰컴 쿠폰 만료 안내 메시지 발송 시, 일반적으로 쿠폰을 확인할 수 있는 마이페이지 또는 쿠폰리스트 페이지 URL을 랜딩 URL로 사용합니다. 이렇게 로그인이 필요한 페이지의 URL을 사용하는 경우 구글 UTM 파라미터나 이프두 캠페인 추적 코드 유실을 방지하기 위해 리턴 URL 설정을 진행합니다.
임대몰 선택 후 PC URL 또는 모바일 URL을 생성합니다. URL이 생성되면 [검수] 후 [적용]하세요.
⚠️ 유의사항
메이크샵의 경우 PC와 모바일의 URL이 다릅니다. 반드시 PC용과 모바일용 URL을 따로 생성하세요.
PC와 모바일 URL 생성 버튼을 연달아 함께 클릭하는 경우가장 마지막에 클릭한 기기용 URL만 생성됩니다.
PC, 모바일 URL을 각각 생성하고자 하시는 경우
① [PC URL 생성] 버튼을 클릭하여 [검수] > [적용]합니다.
② 새로운 광고 채널을 추가하여 이름과 랜딩 페이지 URL을 입력하세요.
③ 다시 [모바일 URL 생성] 버튼을 클릭하여 [검수] > [적용]합니다.
위의 과정을 반복하여 메시지에 필요한 모든 URL을 생성한 뒤 [생성]을 클릭합니다.
⚠️ 1일차, 3일차, 6일차 메시지에 모두 같은 링크를 사용하는 경우, 중복 집계 현상이 나타날 수 있습니다. 정상적으로 성과를 확인하기 위해 각 메시지 링크를 따로 생성하세요.
2. 회원가입 1일차 대상 친구톡 메시지 생성하기
이프두 로그인 후 Auto Msg > 푸시 메시지 > 카카오로 이동합니다.
조건 발송을 클릭하세요.
3. 회원가입 1일차 대상 친구톡 메시지 타겟 설정하기
세그먼트 추가 후 [발송 방식 선택]을 클릭합니다.
💡 회원가입 1일차에 구매하지 않은 사용자를 타게팅 하기 위한 조건입니다.
포함 조건
구매 > 누적 구매수 > 0건
회원 > 모든 회원
회원 > 회원가입일 > 오늘기준 1일 이내
제외 조건
회원 > 회원가입일 > 오늘기준 0일 이내
4. 회원가입 1일차 대상 친구톡 메시지 발송 옵션 선택하기
스케줄 된 시점에 친구톡을 발송하기 위하여 ‘스케줄 발송' 선택 후 [편집하기]를 클릭합니다.
5. 회원가입 1일차 대상 친구톡 메시지 유형 선택하기
친구톡 유형 ‘이미지형’ 선택 후 [이미지 선택] 버튼을 클릭합니다.
⚠️ 이미지 첨부 시 유의사항
기본 구성으로는 글자 수 400자 + 이미지 1장 + 링크 버튼 5개까지 가능합니다.
이미지 형식은 jpg, png만 가능합니다.
최대 500KB 이하이고 가로*세로 720px*720px 이미지를 권장합니다.
이미지 사이즈 가로 500px 미만 또는 가로:세로 비율 2:1 미만 또는 3:4 초과 시 첨부 불가합니다.
[업로드]로 이미지 등록 후 캠페인 추적 아이콘을 클릭합니다.
캠페인 명과 광고 채널 선택 후 [단축 URL 생성] > [링크적용]합니다.
랜딩URL [검수] 후 [등록]하세요.
6. 회원가입 1일차 대상 친구톡 메시지 내용 작성하기
내용을 작성합니다.
💡 메시지에 회원의 이름을 포함해 보세요. 클릭률을 높일 수 있습니다. → 가이드 확인
7. 회원가입 1일차 대상 친구톡 메시지 버튼 추가하기
[버튼 추가]를 클릭하여 원하는 버튼 유형을 추가합니다.
버튼 문구 입력 후 캠페인 추적 아이콘을 클릭해 링크를 적용합니다.
⚠️ 일반적으로 쿠폰을 확인할 수 있는 마이페이지 또는 쿠폰리스트 페이지 URL을 입력합니다. 다만 로그인이 필요한 페이지의 URL을 사용하는 경우 구글 UTM 파라미터나 이프두 캠페인 추적 코드 유실을 방지하기 위한 리턴 URL 설정이 필요합니다. 본 포스팅 1번 안내 또는 가이드를 참고하여 리턴 URL을 적용하세요.
8. 회원가입 1일차 대상 친구톡 메시지 발송 범위 설정하기
목표 고객의 [타겟 범위 설정]을 클릭하여 ‘모든 회원 중에서 타겟 추출’을 적용합니다.
💡 자세한 타겟 범위 설명은 ‘스케줄 발송’ 가이드에서 확인할 수 있습니다.
9. 회원가입 1일차 대상 친구톡 메시지 발송 주기 설정하기
발송 주기의 [반복 설정]을 클릭해 발송 스케줄을 지정합니다.
10. 회원가입 1일차 대상 친구톡 메시지 발송 제한하기 *예시에서는 OFF
(옵션) 일일 최대 발송 비용을 입력하여 발송 비용을 제한할 수 있습니다.
스케줄 시점에 타겟 대상을 새롭게 추출하면서 발송수와 발송 비용이 매번 변동됩니다.
푸시 발송 도중 일일 최대 발송 비용을 초과하지 않도록 설정하여 예상보다 많은 요금이 소진되는 것을 방지합니다.
설정한 최대 발송 비용을 초과하면 발송이 자동으로 중지됩니다.
네트워크 또는 시스템 상황에 따라 설정한 발송 비용보다 실제 발송 비용이 약간 초과될 수 있습니다.
11. 회원가입 1일차 대상 친구톡 메시지 대체 문자 설정하기 *예시에서는 OFF
(옵션) 필요한 경우 대체 문자 기능을 이용할 수 있습니다.
❓대체 문자 기능이란?
친구톡 발송 실패 시 문자 메시지로 대체 발송하는 기능입니다. 대체 문자는 SMS 수신 동의자에게만 발송되며, 친구톡은 광고성 메시지이므로 문자로 대체 발송 시에도 발신번호와 080 수신거부 번호가 필요합니다. 이용을 원하시는 경우 미리 신청해 주세요. → 가이드 확인
12. 회원가입 1일차 대상 친구톡 메시지 에티켓 모드 확인하기
에티켓 모드가 활성화되었는지 확인합니다. *친구톡은 활성화 필수
💡 광고성 정보는 야간 발송(20시~익일 오전 8시)이 제한되므로 에티켓 모드가 자동 활성화됩니다. 야간에 제한된 메시지는 익일 오전 8시부터 순차 발송됩니다. 단, 통신사 사정에 따라 메시지 발송이 취소될 수 있습니다.
13. 회원가입 1일차 대상 친구톡 메시지 테스트 발송하기
[테스트 발송]을 클릭합니다.
핸드폰 번호와 아이디 입력 후 [테스트 발송]을 클릭하여 테스트를 진행합니다.
개인화 변수를 사용한 경우
입력한 핸드폰 번호와 매칭되는 아이디를 입력해야 정상적으로 테스트를 진행할 수 있습니다.
아이디를 입력하지 않은 경우 회원 정보가 보이지 않고 미리 설정한 대체 문자열로 보여집니다.
만약 대체 문자를 설정하지 않았다면 회원 정보 영역이 공백으로 보여집니다.
⚠️ 친구톡 테스트 발송은 실제 발송과 동일하게 “친구”로 채널을 등록한 번호로만 테스트할 수 있습니다. 테스트용으로 발송한 친구톡을 수신하지 못한 경우, 발송 채널을 추가했는지 확인해 보세요.
14. 회원가입 1일차 대상 친구톡 메시지 저장하기
[저장]을 클릭합니다.
회원가입 1일차 회원들을 대상으로 발송할 친구톡 메시지의 이름을 입력하고 [저장]합니다.
15. 회원가입 3일차 대상 친구톡 메시지 생성하기
회원가입 3일차에 발송될 푸시 메시지를 작성할 차례입니다. 방금 작성한 1일차 푸시 메시지를 복제하여 간단히 진행되니 포기하지 말고 계속해서 작성해 주세요😉
방금 작성한 친구톡 메시지 제목의 좌측 아이콘을 클릭한 뒤 [복제]합니다.
16. 회원가입 3일차 대상 친구톡 메시지 작성하기
[이미지 선택]을 클릭하여 등록된 이미지와 연결된 URL을 변경합니다.
⚠️ 1일차 메시지와 같은 링크를 사용하는 경우, 중복 집계 현상이 나타날 수 있습니다. 정상적으로 성과를 확인하기 위해 3일차 메시지 전용 링크를 적용하세요.
내용을 일부 수정합니다.
💡 다가오는 쿠폰 만료일을 숫자로 기재하여 구체성을 더할 수 있습니다.
버튼의 캠페인 추적 아이콘을 클릭하여 연결 링크를 변경합니다.
⚠️ 1일차 메시지와 같은 링크를 사용하는 경우, 중복 집계 현상이 나타날 수 있습니다. 정상적으로 성과를 확인하기 위해 3일차 메시지 전용 링크를 생성하여 이용하세요.
[저장하기]를 클릭합니다.
이름 변경 후 [저장]합니다.
17. 회원가입 3일차 대상 친구톡 메시지 타겟 수정하기
방금 저장한 메시지의 타겟 수정 아이콘을 클릭합니다.
회원가입일 조건을 다음과 같이 수정하여 [세그먼트 조건 저장]합니다.
💡 회원가입 3일차에 구매하지 않은 사용자를 타게팅 하기 위한 조건입니다.
회원 > 회원가입일 > 오늘기준 3일 이내
회원 > 회원가입일 > 오늘기준 2일 이내
18. 회원가입 6일차 대상 친구톡 메시지 생성하기
회원가입 6일차에 발송될 푸시 메시지를 작성할 차례입니다. 방금 작성한 친구톡 메시지 제목의 좌측 아이콘 클릭 후 [복제]하세요.
19. 회원가입 6일차 대상 친구톡 메시지 작성하기
⚠️ 1, 3일차 메시지와 같은 링크를 사용하는 경우, 중복 집계 현상이 나타날 수 있습니다. 정상적으로 성과를 확인하기 위해 6일차 메시지 전용 링크를 생성하여 이용하세요.
20. 회원가입 6일차 대상 친구톡 메시지 타겟 수정하기
💡 회원가입 6일차에 구매하지 않은 사용자를 타게팅 하기 위한 조건입니다.
회원 > 회원가입일 > 오늘기준 6일 이내
회원 > 회원가입일 > 오늘기준 5일 이내
21. 친구톡 활성화하기
카카오 메시지 목록에서 방금 수정한 3개의 메시지가 모두 활성화 상태인지 확인합니다.
이렇게 웰컴 쿠폰을 활용하여 신규 고객을 첫구매로 이끄는 자동화 메시지 작성이 완료되었습니다. 이제 추가적인 액션 없이도 타깃 고객에게 정기적으로 카카오 친구톡이 발송돼요. 오늘 설정한 CRM 자동화 메시지는 업무 효율성을 높이고 첫구매도 효과적으로 증가시킬 수 있는 효자 푸시입니다. 꼭 적용해 보시기를 추천합니다!😉
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