온사이트 마케팅 자동화 - 이프두 (IFDO : IF A DO B)
자주 찾는 질문
IFDO는 무슨 서비스인가요?

IFDO 이프두는 방문객의 데이터 및 행동 패턴에 따라

웹 내에서 타겟 마케팅 메시지를 즉시 노출하는 On-Site 마케팅 자동화 서비스입니다.

 

웹로그 + 콘텐츠(상품) + 구매 + 회원 데이터를 실시간 분석하고, 사이트에 방문 중인 사용자를 세분화합니다.

실시간 방문자 현황도 모니터링할 수 있으며, 미리 방문 데이터 조건을 선택하면

조건에 해당되는 방문객에게만 지정된 마케팅 액션이 실행됩니다. 


또한 마케팅 자동화 서비스 외에, 부가적으로 웹 서비스 운영에

꼭 필요한 기능들도 무료로 제공하고 있습니다.

모든 기능을 한 번의 설치로 추가 금액 없이 모두 사용하실 수 있습니다. (SMS 발송 비용 제외)



이프두에 포함되어 있는 무료 서비스 목록

  • 실시간 고객 분석 (방문자 현황 제공)

  • 프리미엄 로그분석

  • 라이브 챗

  • 챗 봇

  • 연관 상품 추천

  • 소셜 티커 (사이트 내에서 구매 정보 실시간 공유 및 상품 관심도 공유)

  • A/B 테스트

서비스 신청은 어떻게 하나요?

직접 운영하시는 사이트가 있는 경우 신청하실 수 있습니다.

서비스 신청 1단계에는 담당자 정보(로그인 아이디와 비밀번호, 성함, 회사명, 연락처, 이메일주소)를 입력하며,

2단계에는 운영중이신 사이트의 도메인 정보를 입력하게 됩니다. 

회원 가입만 하면 되나요?

서비스 신청을 완료하신 후 안내에 따라 분석스크립트를 설치가 필요합니다.

분석스크립트를 다운로드 받으신 후 개발자에게 전달하여 설치를 진행해주세요.

공통스크립트는 필수 설치이며, 기본 분석 및 기능은 공통 스크립트만 설치하여도 가능합니다.

추가적인 분석(회원가입, 로그인, 구매 등)을 위해서는 변수 세팅 및 기능별 스크립트 설치가 필요합니다.

자세한 사항은 설치가이드를 참고해주세요.  

분석스크립트 설치 확인은 어떻게 하나요?

공통스크립트가 정상적으로 설치되었다면 다음 세 가지 방법으로 확인하실 수 있습니다.

 

1. 채팅 위젯 확인

공통스크립트가 설치되었다면 운영하시는 사이트 우측 하단에 채팅 위젯이 표시되게 됩니다.

(최초 설정은 채팅 위젯이 보이지 않게 설정되어 있습니다. 로그인 후 setting > 상담설정 > 채팅아이콘에서 위젯 표시를 보이기로 설정하면 됩니다.)

IFDO 사이트에 로그인 하신 후 우측 상단의 상담을 ON으로 선택해주시면, 방문자가 채팅 메시지를 남길 수 있게 채팅 기능이 활성화됩니다.

새로운 채팅 메시지가 있을 담당자는 [로그인 > CHAT 메뉴]에서 방문자와 실시간 상담이 가능하게 됩니다.


2. 수집확인

(왼쪽 하단) SETTING > 분석스크립트 페이지로 이동하세요.

공통스크립트 오른쪽에 '수집확인' 버튼을 누르세요. 수집이 시작되었다면, 누적집계된 페이지뷰가 표시되게 됩니다.

 

3. LIVE

IFDO 로그인 > (왼쪽)LIVE 메뉴를 누르세요. 사이트 방문자 리스트가 보여집니다.

새로운 방문이 시작되면 실시간으로 업데이트 됩니다. 우측에 방문자 리스트가 표시된다면, 공통분석스크립트 설치가 완료된 것입니다.

 

* 회원가입, 로그인, 구매완료 등 변수 세팅은 선택사항으로 테스트 후 분석결과 확인이 필요합니다.  

웹에만 적용할 수 있나요?

IFDO는 스크립트를 웹페이지에 붙여넣기하여 사용하실 수 있습니다.

스크립트가 설치가능한 PC웹, 모바일 웹, 하이브리드 앱에서 사용하실 수 있습니다.

네이티브 앱에 대한 서비스는 현재 준비중입니다.​

사이트를 추가하고 싶어요.

서비스 신청을 하신 후 하나의 계정(아이디)에서 여러 개의 사이트를 등록하여 서비스를 이용하실 수 있습니다.

로그인 - (왼쪽 하단) MY - 사이트추가에서 사이트를 등록하세요. 

사이트가 추가된 후 분석스크립트를 다운로드 하실 수 있습니다. 

 

[관련 포스팅 보기]

부관리자와 같은 기능이 있나요? 팀원과 공유하고 싶어요.

서비스신청(가입)을 완료하시면 관리자로 계정이 등록됩니다.

팀원이나 광고담당자와 같이 서비스에 대한 내용을 공유하실 수 있도록 담당자를 초대하는 기능을 제공합니다.

로그인 - (왼쪽 하단) SETTING > 담당자관리에서 새로운 담당자 초대를 눌러 초대 이메일을 발송하세요.

수신한 이메일의 가입하기 버튼을 클릭하여 IFDO 회원가입을 하시면 담당자로 등록이 됩니다.

각 담당자별 권한설정을 직접 선택하실 수 있으며, 담당자는 권한이 부여된 메뉴만 확인이 가능합니다. 

 

[관련 포스팅 보기]

담당자 퇴근 후에 채팅은 어떻게 되나요?

설정 > 상담 설정에서 상담 가능 시간을 선택할 수 있습니다.

방문자가 채팅 위젯을 눌렀을 때 상담 가능 시간이 지났다면 
문의를 남길 수 있도록 안내 메시지가 보여집니다.

또, 상담이 가능한 시간이지만 상담 담당자가 모두 OFF인 경우에도 문의를 남길 수 있도록 안내 메시지가 보여집니다.

접수된 문의는 CHAT > 문의하기 접수 에서 확인하실 수 있으며, 즉시 이메일로 회신하실 수 있습니다. 

IFDO는 무료인가요?

IFDO에 가입하시면 15일간 무료로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

무료 트라이얼 기간이 종료되면 유료 서비스로 전환하여 사용하실 수 있습니다.


 <서비스 이용 요금> 바로가기 

고객 세그멘테이션으로 설정가능한 항목은 몇 가지 인가요?

선택할 수 있는 세그멘테이션 데이터는 거의 무제한에 가깝습니다.

이프두는 로그 데이터 X 구매 데이터 X 상품 데이터 X 회원 정보 등을 서로 [AND], [OR], [NOT] 조건을 조합하여 무한대에 가깝게  세그멘테이션 조건을 만들어 낼 수 있습니다.

 

네이버 스마트스토어에도 사용할 수 있나요?

아니요. 이프두 사용을 위해서는 스크립트 설치가 필요한데요. 네이버 스마트 스토어에는 아직까지 스크립트 설치가 불가능하기 때문에 이프두 사용이 어렵습니다. 이프두 사용을 위해서는 자사몰이 필요합니다.

이프두는 트래픽을 늘려주는 서비스 또는 광고 대행사인가요?

아니요. 이프두는 트래픽을 늘려주는 서비스 또는 광고 대행 업무는 하지 않습니다. 이프두는 온 사이트 마케팅 & 마케팅 자동화 서비스로서 웹사이트/모바일 웹/하이브리드 앱 방문 고객의 전환율을 높이는 데 도움을 드리고 있어요. 

 

무료 체험 기간이 끝나면 자동 결제되나요?

아닙니다. 자동으로 연장 결제되지 않습니다.

무료 체험 기간이 끝나면 체험 서비스가 종료됩니다.

계속해서 사용하고자 하신다면 직접 결제하신 후 유료 서비스를 이용하실 수 있습니다.

개발자가 없어요. 어떻게 스크립트를 설치할 수 있나요?

이프두는 스크립트 설치를 무료로 지원해드리고 있습니다. (최초 설치 1회)

개발자가 없으셔도, 설치를 요청하시면 이프두가 스크립트 설치를 도와드립니다.


  • 다음 경로를 통해 설치를 요청하실 수 있습니다.

IFDO > Settings > 기본 분석 설정 >분석스크립트 > 스크립트 설치 신청

로그분석 수준은 어느 정도인가요?

트래픽, 유입, 광고, 캠페인, 콘텐츠, 회원, 구매, 상품, 시스템 분석 등 약 80여 가지 방문 정보를 실시간으로 분석하고 있습니다. 또한 광고 분석 기능이 매우 편리하게 되어 있습니다. 페이스북, 인스타그램, 카카오모먼트 등 랜딩 URL을 지정할 수 있는 거의 모든 광고 분석이 가능합니다. 


  •  네이버, 다음 검색광고는 추적 URL을 활성화하면 자동으로 분석됩니다. 

  •  이프두의 파라미터 값을 활용해 레퍼러 정보를 측정할 수 없는 SMS 메시지도 분석할 수 있습니다.

 

 

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2) 카카오모먼트 광고 분석 방법

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