[마케팅 자동화] SMS 자동화 문자발송 따라하기
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[마케팅 자동화] SMS 자동화 문자발송 따라하기
2020/ 01/ 08

 

 


SMS자동화

문자메시지 발송 따라하기


지난시간에는 문자메시지 발송을 위한 사전 작업을 마무리했어요.

🤗✨ 발송을 위해서는 사전작업이 필수이니 꼭 꼭 읽고 와주세요!

지난 포스팅: SMS발송 사전 작업!🤺

 

 

 


 

SMS메시지?

SMS메시지는 15번째 오토메시지에요. 사이트 외부에 있는 고객에게 문자메시지를 보내 사이트 방문을 유도합니다. 즉시/예약/조건부 발송이 가능합니다.


 

💬 문자메시지 예시



 

 

 

👱‍♀️ 조건 선택 후 해당 고객만 콕 집어 SMS 발송 방법


 

Live 에서 세그멘테이션 선택 후 [마케팅 메시지 작성하기]> [SMS 발송]

◾ Message> [템플릿으로 작성하기]> 템플릿 선택 >[위 조건으로 마케팅 메시지 작성]> [SMS 발송]

◾ Message> [직접 작성하기]> 세그멘테이션> [위 조건으로 마케팅 메시지 작성]> [SMS 발송]


다른 오토메시지들 처럼 이번 메시지도 세그멘테이션을 지정해 사용하실 수 있습니다. 새로 오픈된 서비스인 만큼, 더 많은 기능을 제공해 드리기 위해 따로 탭이 마련되어 있어요. 오늘은 그 주인공인 Connect 탭을 활용한 메시지 작성 법을 알아볼게요 🥰

 

 

 

 

Connect 탭을 활용한 SMS메시지 사용법

[IFDO 로그인> connect>문자 메시지]


 

 


 

 

 

 

💖문자메시지를 조건 발송하는 방법

[Connect > 문자메시지>자동화 템플릿] 에서 발송하는 방법


 

 

 

 

(가) 만들어져있는 자동화 템플릿 선택하세요.

[Connect > 문자메시지>자동화 템플릿]
 

어떤 고객들을 대상으로 SMS 마케팅을 진행해야 효율이 높을까요?🙄😣

어려워하지 마세요! IFDO에서 템플릿을 제공해드리고 있어요. 

 


다양한 SMS 마케팅 템플릿
(   ) 안에 파란색 텍스트 부분을 수정해서 사용하실 수 있습니다.

 

 



(나) 템플릿을 선택하면 아래와 같은 페이지가 열립니다.

 

 

템플릿을 클릭한 다음, 네모 상자 안의 값들을 선택해야 합니다.

 

 

 

 

(다) SMS 발송 설정란을 작성하세요.

선택한 템플릿에 따라 전송가능한 대상의 수가 안내 됩니다. 

조건> 조건에 해당되는 회원수> 유효한 핸드폰 번호 중 SMS수신동의 = y



 


1)발송 이름

기본 형식 [SMS(메시지형식) 날짜-순번]

다른 메시지와 구분 되는 이름을 지정해주세요.😛


2)발송 종류

SMS: 단문, 80byte(40자 이하) 

LMS: 장문, 80byte~2,000byte(1000자)

MMS: 이미지를 포함하는 멀티메시지

 


3)발송 형태


 

일반/정보용 or 광고용 발송 형태를 선택하세요.

일반/정보용 메시지는 080수신거부 번호가 필요하지 않지만, 

광고용 메시지에는 필수로 포함되어야 합니다. ⭐



 

<광고용 메시지 선택시 광고 문구 자동 추가>

 

 

 

💡광고용 메시지를 선택하면 내용란에 해당 사실이 자동 기재됩니다.



 

<광고 메시지 작성 가이드라인>


4)국가 코드

발신 국가 코드는 대한민국(+82) 으로 기본 지정되어있습니다. 


5)발신번호

사전 등록한 번호 중, 원하는 번호를 선택하세요.


6)수신 번호

▪ 직접 입력: 엔터로 구분

CSV파일 업로드: 수동으로 전화번호를 추가할 수 있어요.(전화번호만 포함된 파일)


 

 입력 혹은 업로드 된 수신 번호 수가 우측에 자동으로 집계됩니다. 

 


<전화번호 CSV파일 예시>
아래와 같이 전화번호만 포함된 CSV 파일을 업로드해주시면 됩니다.

 

 

7)내용

고객이 우리 사이트로 방문하고 싶도록 만드는 문구를 작성하세요! 

메시지 형태에 따라 내용 분량을 조절해야합니다. 👨‍⚖️

 

◾ SMS

-80Bytes까지 내용 작성 가능


 


◾ LMS

-제목 작성 가능(40Bytes)

-2,000Bytes까지 내용 작성 가능


 


◾ MMS

-이미지 첨부 가능(jpg,jepg,최대 3장)

-제목 작성 가능(40Bytes)

-2,000Bytes까지 내용 작성 가능


 

 

 

8)에티켓타임

고객님의 에티켓은 지키고!🙂 광고 피로도는 낮춰드려요!😳


에티켓 타임을 선택하시면 오후 9시-다음날 오전8시까지 메시지 발송이 일시중지되며 다음날 08시 이후부터 다시 전송됩니다. 또한 발송 형태 > 광고성 으로 선택시 에티켓타임이 자동 적용됩니다.

 


* 광고성 SMS를 야간시간대(오후 9시 ~ 다음 날 오전 08시)에 전송하고자 하는 경우에는 수신자로부터 별도의 사전 동의를 받아야합니다.
 

9)발송 설정

타겟들에게 어떻게 메시지를 발송할지 설정할 수 있습니다.  


① 즉시 발송 

바로 고객들에게 메시지를 전송합니다.


② 예약 발송 

날짜, 시간을 조절해 예약 발송할 수 있습니다. (한국 시간 기준)


 


③조건&스케쥴 발송

정기적으로 SMS를 발송하고 고객을 관리할 수 있습니다. 

요일과 예약 시간을 지정하세요. (한국 시간 기준)


발송 대상 선택


 


>👩‍💻조건으로 발송

조건으로 선택된 대상들에게 메시지를 보냅니다.
발송 스케쥴 시간에 재분석된 고객을 추출하므로 발송 대상 고객이 유동적으로 변동됩니다.


>👨‍💻현재 추출된 고객에게만 발송

현재 조건으로 추출된 고객에게만 메시지를 발송합니다. 위와 달리 고객이 확정되었으므로 변동되지않습니다.


발송 스케쥴 

 

-발송 스케쥴 반복

: 요일을 지정해 반복되는 스케쥴을 설정할 수 있습니다.


-발송 예약 시간

: 현재 아시아/서울 시간을 기준으로 예약 가능합니다.


-스케쥴 설명

: 간략한 설명을 추가해주세요.


-비용 제한(조건으로 발송 선택시)

: 조건발송은 발송 대상자가 유동적입니다. 예상보다 많은 비용이 소진되는 것을 예방하기 위해 비용 제한을 설정할 수 있습니다. 



모두 완료 되었나요?😊



 

[발송] 누르기 전, [나에게 테스트 발송]을 통해

고객에게 전달될 메시지를 미리 확인해보세요. 😎⛄

*테스트 발송도 요금이 동일하게 부과됩니다. ^^;


Connect>문자메시지>예약현황에서 예약내역을 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 


💖즉시 또는 예약 발송 하기 (단발성)

[Connect> 문자메시지> 발송] 클릭


 

일반 SMS 서비스 처럼 수신 번호를 입력하거나 CSV로 업로드 한 후 바로 전송 또는 예약 전송할 수 있습니다. 👱‍♂️ 

 

 

 

 

 

💗문자메시지 발송내역 확인하기


◾요약 (상단)


 


기간을 지정해 발송내역을 조회할 수 있습니다.

총 발송 수, 실패, 유입, 구매에 대한 데이터가 제공됩니다.

상태, 종류, 형식, 시점 데이터를 중심으로 데이터를 조회해보세요!

발송 이름과 내용으로 메시지를 구분할 수 있습니다.

 


◾상세내역 (하단)

요청 일시, 요청 상태, 종류, 형식, 시점, 발신번호, 내용, 수신번호를 함께 살펴볼 수 있습니다.



 

 

 

 

💗문자메시지 예약/스케쥴 현황 확인하기


 

◾ 예약 현황

문자메시지 발송 예약 현황을 체크할 수 있습니다. 


◾ 조건/스케쥴 현황

메시지 예약 스케쥴이 조회됩니다. 대상자와 일정을 확인하세요. 



 

🔔 좌측 하단의 버튼을 클릭해 예약한 스케쥴을 취소할 수 있습니다.


◾ 조건/스케쥴 결과

발송완료 처리 된 메시지에 대한 정보를 조회할 수 있습니다.🏸


 



 이렇게 차근차근 설정하면 금세 예약이 완료됩니다 💕 

이제 SMS메시지를 전송하고 타겟 고객님들을 사이트로 유도해서 전환으로 연결할 수 있어요~! 현재 SMS메시지 전송은 클로즈 베타버전이며 유용한 기능들이 더 추가될 수 있음을 미리 알려드려요😉



ⓒGIPHY_wow_kungfupanda 

계속해서 새로운 기능으로 돌아올게요 🤎 아디오스!

 

 

TIP SMS설정탭의 차이점?


① IFDO 로그인> Settings> SMS

SMS 탭에서는 발송 사전 준비를 위한 메뉴들이 마련되어있습니다. 

정기적인 발송을 위한 스케쥴 관리도 가능합니다.📆


② connect>문자 메시지

템플릿을 통한 메시지 전송, 예약과 같이 발송관련 설정을 할 수 있을 뿐만 아니라 단발성 메시지 즉각 전송이 가능합니다.  

 

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