🔔 준비 가이드

쿠폰 자동 발급 친구톡 메시지 작성을 위하여 ①쿠폰을 자동으로 발급할 링크, 친구톡 성과 추적을 위한 ②캠페인 등록 & 리턴URL 설정이 필요합니다. 1번과 2번 항목을 완료한 뒤, 친구톡 메시지를 작성해 볼까요?

2. 캠페인 등록 & 리턴URL 설정

카카오 친구톡을 통해 방문하는 사용자들은 대부분 비로그인 상태입니다. 이때 쿠폰 자동 발급 페이지 URL을 랜딩URL로 사용하면 호스팅몰 정책에 따라 방문자들이 로그인 페이지로 자동 이동되고 붙여둔 파라미터(구글 UTM 추적코드, 이프두 캠페인 추적코드 등)가 유실돼요🥹

이런 경우 처음부터 고객을 쿠폰 자동 발급 페이지로 이동시키는 것이 아니라 먼저 로그인 페이지로 이동시킨 뒤, 로그인을 완료하면 쿠폰 자동 발급 페이지로 이동할 수 있도록 return URL을 설정해야 합니다. 다음의 가이드에 따라 return URL을 생성해 주세요!  → 가이드 확인 

쿠폰 자동 발급 친구톡 메시지 작성 가이드

1. 친구톡 생성하기

이프두 로그인 후 Auto Msg > 푸시메시지 > 모든 메시지로 이동하여 [새로운 푸시메시지 만들기]를 클릭합니다. 

2. 친구톡 타겟 설정하기

세그먼트를 추가하고 [DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다. 

*예시에서는 플친으로 추가된 모든 회원에게 발송하기 위해 [회원 > 모든회원] 사용

3. 푸시메시지 유형 ‘친구톡’ 선택하기

카카오 친구톡을 선택한 뒤 [편집 하기]를 클릭합니다.

4. 친구톡 발송 방식 선택하기

원하는 발송 방식을 선택합니다. *예시에서는 1회 발송 - 예약 발송 선택

푸시메시지 발송 방식 별 가이드

1회 발송: 즉시 발송 / 예약 발송

반복 발송: 스케줄 발송 / 트리거 발송

5. 친구톡 내용 작성하기

기본 텍스트/이미지 중, 원하는 유형을 선택하여 적용합니다. 

채널 ID가 올바르게 설정되었는지 확인하세요.

내용을 입력합니다.

6. 친구톡에 쿠폰 자동 발급 링크 삽입하기

[버튼 추가]를 통해 원하는 유형의 버튼을 추가하고 이름을 입력합니다. 

내용란 내 캠페인 추적 아이콘을 클릭하세요. 

캠페인을 선택하고, 광고 채널을 선택하여 [단축 URL]을 생성하여 복사합니다.

복사한 단축 URL을 버튼 링크에 붙여 넣으세요. 

7. 친구톡 수신 대상 선택하기

원하는 수신 대상을 선택하세요.

*선택한 발송 유형에 따라 수신 대상 선택 화면이 다를 수 있습니다. 

8. (옵션) 친구톡 대체 문자 설정하기 *예시에서는 OFF 

친구톡 전송 실패 시 문자로 재전송하고 싶은 경우 대체 문자를 이용할 수 있습니다. 

• 친구톡 전송 실패 시 문자로 재전송할 수 있습니다. → 사전 설정 가이드 읽기

• 대체 문자 활성화 시 SMS 수신 동의 상태인 사용자에게만 친구톡과 대체 문자가 발송됩니다.

9. 친구톡 발송 일자 선택하기

친구톡 메시지가 발송될 일자를 선택하세요. 

*선택한 발송 유형에 따라 발송일 설정 방법이 다를 수 있습니다. 

10. 친구톡 발송 테스트하기

[테스트 발송]을 클릭합니다.

핸드폰 번호를 입력한 뒤 [발송하기]를 클릭하면 테스트 발송됩니다. 

테스트로 발송된 친구톡을 확인합니다. 

⚠️ 친구톡 테스트 발송은 실제 발송과 동일하게 “친구”로 채널 등록한 핸드폰 번호로만 테스트할 수 있습니다. 테스트용으로 발송한 친구톡을 수신하지 못한 경우, 채널을 추가했는지 확인해 주세요. 

11. 친구톡 저장하기

[저장]을 클릭합니다.

친구톡 메시지의 이름을 입력하고 [저장]하면 예약한 시간에 친구톡이 자동으로 발송됩니다. 

12. 성과 확인하기

이제 예약한 시간에 발송이 완료되면 Report > 푸시메시지 > 발송한 푸시메시지 리포트에서 발송 현황 및 유입, 구매 데이터를 확인하실 수 있습니다. 

간혹 성과 리포트에 유입수가 0으로 나타나는 경우가 있습니다. 이런 경우는 캠페인과 친구톡 메시지가 연결되지 않고 분리된 상태에 해당하는데요. 다음의 가이드를 참고하여 해결해 볼 수 있습니다. 이어서 포스팅을 확인해 주세요!

SMS, 친구톡을 발송했는데 유입은 0?! 해결 방법은