상황에 맞춰, 필요한 시점에, 알맞은 혜택을 전해야 고객의 액션을 이끌어 내는데 유리하거든요. 이때 활용할 수 있는 오토메시지 노출 시점 기능을 소개합니다🙌🏻

노출 시점 

오토메시지 노출 시점을 설정할 수 있는 기능입니다. 오토메시지 디자인 편집 화면에서 다음의 옵션 중 1개를 선택하여 적용할 수 있습니다. 

즉시 (기본) 

타겟 고객에게 오토메시지를 즉시 노출합니다. 

N초 이후 

페이지 로딩 후 N초가 지났을 때 타겟 고객에게 오토메시지를 노출합니다. 1초~40초 사이의 값을 입력하여 설정할 수 있습니다. 

N% 스크롤 된 이후 

타겟 고객이 페이지 로딩 후 N% 이상 스크롤 했을 때 오토메시지를 노출합니다. 5~95% 내의 스크롤 퍼센테이지(%)를 선택하여 설정할 수 있습니다. 

노출 시점 활용 방법 

1. 이벤트 참여 유도

장바구니에 상품을 1개 이상 담은 고객이 장바구니 페이지에 10초 이상 머무르며 고민하고 있을 때 이벤트 참여를 유도합니다. 

오토메시지 형태

• 팝콘 버튼형

세그먼트 조건

• 장바구니 > 현재 담긴 상품수 > 1개 이상
  장바구니 페이지를 보고 있을 때 담긴 상품이 1개 이상인 경우 오토메시지를 노출합니다. 

노출 시점

• 10초 이후

2. 카카오톡 상담 권유

1) 주문 제작 상품 상세페이지에서 고객이 30초 이상 머무르고 있을 때 

주문 제작이 필요한 상품의 상세 페이지에서 고객이 오랜 시간 머무르고 있을 때, 상담을 유도하는 오토메시지를 노출합니다. *원활한 상담 운영을 위해 노출 시간을 조절할 수 있습니다. 

오토메시지 형태

• 팝콘 카카오톡 상담형

세그먼트 조건

• 상품 > 현재 보는 상품(입력형) > 주문제작
  ‘주문제작’이 포함된 상품명의 상품을 보고 있을 때 오토메시지가 노출됩니다. 

노출 시점

• 30초 이후

2) 특정 상세페이지를 반복해서 조회한 후 30초 이상 머무르고 있을 때 상담 권유

방문객이 쁘띠 시술과 관련된 콘텐츠를 5회 이상 조회하고, 30초 이상 머무르고 있다면 시술을 고민하는 시점이라고 할 수 있겠죠? 이때 오토메시지를 노출하여 상담으로 유도해 볼 수 있습니다. *상담 운영 시간과 관계없이 24시간 내내 상담을 접수하고 싶다면 노출 시간을 24시간으로 설정할 수 있습니다. 

오토메시지 형태

• 팝콘 카카오톡 상담형

세그먼트 조건

• 콘텐츠 > 콘텐츠 그룹 반복 횟수 > 쁘띠 시술 / 5회 이상

쁘띠 시술 그룹 내의 콘텐츠를 5 페이지 이상 조회한 경우 오토메시지를 노출합니다. 

노출 시점

• 20초 이후

3. 연관 콘텐츠 제안

1) 블로그 콘텐츠를 다 읽었을 때 연관 콘텐츠 이어 읽기 제안 (PC) 

블로그 콘텐츠를 다 읽은 시점에 연관되는 콘텐츠를 노출하여 이어 읽기를 제안하고 페이지뷰와 체류시간을 높여볼 수 있습니다. 단, PC와 Mobile의 스크롤 %가 다르므로 기기에 따라 오토메시지를 별도 작성해야 합니다. ex.) PC용, Mobile용

오토메시지 형태

• 푸시노트 이미지형

세그먼트 조건

• 콘텐츠 > 현재 보는 페이지 - 블로그 포스팅 주소 입력
  특정 포스팅을 조회하고 있을 때 오토메시지를 노출합니다. 

• 사용 환경 > 기기 구분 - PC 웹
  PC 웹으로 이용 중인 경우 오토메시지를 노출합니다. 

노출 시점

• 40% 스크롤 된 이후
  *임의로 설정한 %입니다. 홈페이지 구성에 따라 스크롤 %가 다르므로 테스트를 통해 조절하여 입력하세요. → 내부 테스트 가이드 확인 

2) 매거진 콘텐츠에서 다룬 상품 노출 (Mobile)

매거진 콘텐츠를 다 읽은 시점에 매거진에서 다룬 상품을 노출하며 연계 상품으로의 유입을 이끌어볼 수 있습니다. 이때 오토메시지의 주목도를 높이기 위해 배경을 어둡게 처리하는 모달 배경을 활용할 수 있습니다. 

오토메시지 형태

• 추천 상품 팝업 for Mobile Web

세그먼트 조건

• 콘텐츠 > 현재 보는 페이지 - 매거진 페이지 주소 입력
  특정 매거진 페이지를 조회하고 있을 때 오토메시지를 노출합니다. 

• 사용 환경 > 기기 구분 - 모바일 웹
  모바일 웹으로 이용 중인 경우 오토메시지를 노출합니다. 

노출 시점

• 55% 스크롤 된 이후
  *임의로 설정한 %입니다. 홈페이지 구성에 따라 스크롤 %가 다르므로 테스트를 통해 조절하여 입력하세요. → 내부 테스트 가이드 확인

이렇게 오토메시지 노출 시점 옵션과 활용 방법에 대해 알아보았습니다😀 이어서 오토메시지 노출 제어 기능도 살펴볼까요? 다음의 포스팅에서 확인하실 수 있습니다. 

• 오토메시지 중복 노출 제어 기능 총정리!

• 특정 오토메시지 중복 노출 방지, 세그먼트로 해결하기