[업데이트] “방문객이 페이지를 반복해서 보고 있을 때” 세그먼트 추가
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[업데이트] “방문객이 페이지를 반복해서 보고 있을 때” 세그먼트 추가
2021/ 02/ 23

 


고객님이 특정 페이지를 반복해서 보고 있다는 것은 바로 그 콘텐츠에 대한 관심을 의미합니다. 새로 추가된 세그먼트 ‘특정 페이지 반복 횟수’로 관심 고객들을 간편하게 타게팅 하세요!

 

🔍 업데이트 (Message 직접 작성하기)

  • 신규 세그먼트 ‘특정 페이지 반복 횟수’

  • 페이지 그룹 (페이지뷰)페이지 그룹 반복 횟수로 세그먼트 명 변경

  • 세그먼트 위치: Message > 직접 작성하기 > 페이지



 


특정 페이지 반복 횟수

특정 페이지를 조회한 횟수에 따라 타게팅 할 수 있습니다.  


 

특정 페이지 반복 횟수 활용 레시피

① 장바구니를 반복해서 보고 있을 때

장바구니 페이지를 5회 이상 보고 계시는 고객님. 구매 직전의 아슬아슬한 상황입니다. 아마 구매 갈등 중일 텐데요. 고민만 하다가 이탈해 버리기 전에, 특정 페이지 ( 장바구니 페이지 )  + 반복 횟수 ( 5 회 이상 ) 를 세그먼트하고 할인 또는 무료배송 쿠폰을 전달해 보세요. 고객님과 매출액 모두 잡을 확률이 증가합니다🎁


 


② 특정 상품을 반복해서 보고 있을 때

보고, 또 보고 ··· 상품에 관심이 있지만 구매를 갈등하고 있을 때 계속해서 상품의 상세 페이지를 살펴보게 됩니다. 구매를 해도 되는 것인지, 구매를 해야 하는 이유는 무엇인지 계속 생각하고 있을 거예요. 이럴 때 할인 쿠폰을 노출해 보세요. “가지고 싶은 상품이 있었는데 마침 오늘 10% 할인 쿠폰을 주길래 구매해버렸어!”와 같은 상황을 만들고 구매로 이끌어 볼 수 있어요😁


 

 

 

페이지 그룹 반복 횟수

페이지 그룹이란 동일한 URL 패턴을 가진 페이지를 하나의 그룹으로 묶은 것을 의미합니다. 예를 들어 신상품 페이지들의 URL에 공통적으로 ‘new_product’가 포함된다면 *new_product*를 페이지 URL 패턴으로 등록하고 “신상품 페이지들”을 하나의 그룹으로 묶을 수 있는데요. 이렇게 등록된 페이지 그룹을 조회한 횟수에 따라 타게팅 할 수 있는 세그먼트가 바로 ‘페이지 그룹 반복 횟수’입니다.


  • [Settings - 기본 분석 설정 - 페이지 그룹 설정]에서 페이지 그룹을 등록해야 세그먼트로 활용할 수 있습니다. 

  • URL 패턴을 등록할 때 [ * ]을 공통된 문자열의 앞뒤에 추가하면 해당 문자열을 포함한 모든 URL이 조회됩니다.  


예) 

new_product 를 포함하는 모든 URL을 그룹으로 등록하려면
→ *new_product* 로 입력합니다.
new_product 로 URL이 끝나는 페이지를 그룹으로 등록하려면
*new_product 로 입력합니다.

/new_product 로 URL이 시작하는 페이지를 그룹으로 등록하려면
(도메인 이후 /(슬래시) 부터 패턴 적용됩니다.)
/new_product* 로 입력합니다.



📒 페이지 그룹 반복 횟수 세그먼트를 활용한 레시피 추천

고객님이 FAQ 페이지를 많이 살펴보고 있다는 건 높은 확률로 도움이 필요한 상황을 의미합니다. 이럴 때 FAQ(페이지 그룹)를 2~3회 이상 살펴보고 있는 고객을 타게팅 하고, “도움이 필요하신가요?” 와 같은 채팅 메시지로 말을 걸어보는 건 어떨까요? 상세 설정법은 다음의 포스팅에서 더 자세히 살펴보실 수 있습니다. 👉🏻 고객님은 FAQ 페이지에서 왜 오래 머물고 있을까?

 

 

현재 진행 중인 이프두 고객 경험 설문조사에서, “다양한 조건문을 통한 마케팅이 인상 깊어 이프두가 만족스럽다” 라는 말씀이 있었습니다(감사합니다🖤) 이프두는 세그먼트 자율도가 높아 상상하던 조건을 실제 마케팅 메시지로 구체화하기 좋습니다. 더욱더 노력해서 마케터의 아이디어가 실현될 수 있는 마케팅 자동화 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다 ^o^/  

 


 

 

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