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이프두는 계정 보안 강화와 KISA 한국인터넷진흥원 지침에 따라 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
이프두에 IP 기반 ‘지역’ 세그먼트가 새로 추가되었습니다. 지역 기반 마케팅(Location-based Marketing)을 준비 중이시라면, 인앱 메시지나 푸시 메시지 발송 시 ‘지역’ 조건을 활용해 특정 지역 고객에게 최적화된 메시지를 전달할 수 있습니다. 1. ‘지역’ 세그먼트란?‘지역’ 세그먼트는 접속자의 IP 주소를 기반으로 방문자의 위치(시/도)를 추정하여 마케팅 타깃으로 분류하거나 타깃 대상에서 제외하는 기능입니다. ⚡️ 왜 지역 세그먼트 활용이 중요한가요?메시지 관련성 극대화전국 고객에게 동일한 메시지를 보낼 때보다, 특정 지역 고객에게 맞춤형 혜택 및 오프라인 매장 안내를 제공할 때 개인화 반응률이 상승합니다. 마케팅 비용 효율화불필요한 타깃에게 메시지가 노출되는 것을 방지하여 메시지 발송 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.2. 지역 세그먼트 설정 방법 세그먼트 편집 화면 진입[Auto Msg] 메뉴에서 인앱 메시지 또는 푸시 메시지의 세그먼트 편집 화면으로 이동합니다. 지역 세그먼트 조건 선택세그먼트 설정 단계에서 [사용 환경 > 지역]을 포함 또는 제외 조건으로 선택합니다. 세부 타깃 지역 지정타깃팅하고자 하는 지역을 선택하여 적용합니다.3. 마케터가 바로 쓰는 실무 활용 시나리오 3가지‘지역’ 세그먼트는 온·오프라인 연계 마케팅 및 시의성 있는 캠페인 집행 시 효과적으로 활용할 수 있습니다. 적용 시나리오 타깃 및 메시지 전략 기대 효과 오프라인 팝업/매장 안내 특정 지역(예: 서울, 경기권) 방문 가능성이 높은 고객에게 팝업스토어, 플래그십 스토어 안내 인앱 메시지 노출 오프라인 매장 유입률 증대 및 행사장 내 로컬 이벤트 전환율 제고 지역 한정 프로모션 특정 광역시/도 단위 고객 대상 당일 배송/로컬 배송 서비스 안내 지역 타깃 고객의 개인화 경험 강화 날씨/지역 이슈 연계지역별 기상 상황(폭설, 한파, 폭염 등)이나 지역 행사/이슈에 맞춘 기획전 및 맞춤 상품(방한용품, 우산 등) 추천고객의 실시간 맥락에 맞는 메시지로 클릭률(CTR) 증대 4. 기술적 유의사항 및 실무 운영 팁IP 기반 위치 추적 방식GPS 가 아닌 IP 접속 정보를 기반으로 위치를 추정하므로, 시/도 단위 위치 추정에 오차가 발생할 수 있습니다. 100% 정확히 일치하는 정보가 아님에 유의해 주세요. 네트워크 환경별 변동성 고려VPN 접속, 기업 보안망, 모바일 네트워크(LTE/5G) IP 동적 할당 체계에 따라 실제 사용자의 물리적 위치와 다르게 인식될 수 있습니다. 실무 팁 (캠페인 세팅 시)엄격한 100% 정밀 타깃팅보다는 넓은 범위의 로컬 프로모션이나 안내 메시지용으로 활용하는 것을 권장합니다.이프두에서는 국내 지역 구분 외에도 글로벌 웹사이트에 적용할 수 있는 ‘국가’ 타깃팅 기능을 함께 제공하고 있습니다. 상세 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.국가별 타깃팅 가이드 보러 가기
이프두 블로그에서 많은 레시피들을 소개해 드렸습니다! 아마 계속해서 신규 포스팅이 업로드 되고 있기 때문에 지나간 포스팅을 잊어버리시거나 미처 조회하지 못한 담당자님이 계실 것 같은데요🙂
구매 유도 전략은 워낙 많이 찾아 주시는 레시피인 만큼, 그동안 자사몰 판매율 상승을 목적으로 업로드되었던 레시피들을 모아 다시 소개해 드리고자 합니다. 구매 유도를 위해 총 5개의 레시피가 준비되어 있습니다. 각 레시피에 상세 가이드를 연결해 드리니, 적용을 원하는 레시피는 상세 가이드를 확인하여 바로 설정해 보세요!
💡 구매 유도 레시피는 앞으로도 계속 새로 개발되어 업로드 됩니다😉
1. 자사몰 방문객 대상 첫 구매 유도 팝업 자동화
첫 구매에서 긍정적인 쇼핑 경험을 하게 되면 다음의 재구매는 조금 더 쉽게 접근할 수 있지 않을까요? 쇼핑몰에 대한 경험이 없는 상태에서 구매가 망설여지는 것은 당연합니다. 하지만 망설이기만 하다가 이탈한다면 어떠한 성과도 거둘 수 없어요.
이러한 망설임을 구매를 향한 확신으로 바꿀 수 있는 티핑 포인트(tipping point)가 필요합니다. 상품에 관심은 있지만 아직 구매가 없는 분들의 첫 구매 결정을 이끌어내기 위해 다음의 팁을 참고하여 오토메시지를 작성해 보세요! 👉🏻 작성 가이드 읽기
첫 구매 유도 Tip!
100원딜 등 첫 구매 시 가격 혜택이 있는 경우굵은 글씨, 글씨 색상 등 강조 옵션을 적용하여 내용에 기재해 보세요!
별도로 사이트에서 운영하는 첫 구매 혜택이 없으나 시도하고 싶은 경우이프두를 통해 무료 배송, 할인 쿠폰 코드를 전달해 보세요.
회원가입 후 빠른 시일 내 첫 구매를 유도하고 싶은 경우회원가입 시 제공한 웰컴 혜택이 남아 있는 고객에게 잔여 혜택을 리마인드하고 사용을 촉진해 보세요. ex. 적립금 3,000원, 웰컴 쿠폰팩 등
2. 최근 구매 경험이 있는 회원 대상 재구매 유도 자동화
첫 구매만큼 중요한 것이 재구매입니다. 방문에서 회원가입으로, 첫 구매로, 재구매로 그리고 단골 고객으로 이끄는 선순환 구조를 만들어 내야 쇼핑몰이 성장할 수 있거든요.
고객의 재구매가 이어져 단골 고객이 될 수 있도록 최근 구매 이력이 있는 고객을 타게팅하고 재구매용 쿠폰을 전달해 구매를 촉진하세요. 👉🏻 작성 가이드 읽기
3. 올해 미구매 고객님께 구매 유도 자동화
이프두를 1년 이상 사용하고 계신 회원님이라면 ‘최근 구매일’ 세그먼트를 활용하여 장기 미구매 고객도 타게팅 할 수 있습니다. 가이드에서는 최근 구매일이 2022년 1월 1일이거나 2021년 12월 31일 이전인 고객을 타게팅 했는데요.
올해를 기준으로 적용하려면 [최근 구매일 > 2022년 12월 31일 이전]을 세그먼트로 지정할 수 있습니다. 작년에는 구매가 있었으나 올해는 아직 구매 이력이 없는 고객에게 SMS나 친구톡을 발송하고 구매로 유도해 보세요. 👉🏻 작성 가이드 읽기
아직 이프두 푸시메시지 친구톡·SMS 사용 전이라면!?
문자 발송을 위한 사전 준비 가이드
카카오 친구톡 발송을 위한 사전 준비 가이드
4. 신상품 판매율 향상을 위한 마케팅 자동화
신상품을 출시하셨나요? 그렇다면 이프두를 신상품 마케팅에 적극 활용해 보세요! 모든 방문객을 대상으로 상품 출시 소식을 알리거나, 신상품을 조회 중인 고객에게 전용 쿠폰을 전달해 볼 수 있습니다.
신상품만 모아 진열한 추천 상품 팝업을 VIP 고객에게 노출하여 보다 적극적으로 신상품을 노출해 볼 수 있고요. 신상품 판매율 향상을 위한 오토메시지 작성법 4가지, 지금 확인해 보세요! 👉🏻 작성 가이드 읽기
5. 특정 상품을 조회 중일 때 구매로 넛지 하는 마케팅 자동화
특정 상품의 판매가 저조하거나, 집중하여 주력 판매하고 싶을 때 참고하기 좋은 마케팅 레시피입니다. ‘현재 보는 상품’ 세그먼트를 활용하여 상품을 보고 있는 그 순간, 사용자를 타게팅하고 마케팅 자동화 메시지를 노출해 볼까요?
상품의 후기 콘텐츠나 상품 전용 쿠폰을 전달하여 고객이 구매 결정까지 도달하는 시간을 단축하고, 상품의 판매량을 늘려볼 수 있습니다. 👉🏻 작성 가이드 읽기
이렇게 이프두에서 소개하고 있는 구매 유도 레시피를 정리해 드렸습니다. 마케팅 목적에 따라 올바른 세그먼트를 설정하고 마케팅 자동화를 시작해 보세요🙌🏻 실시간 성과를 토대로 개선 작업을 진행하며 쇼핑몰 내부 마케팅을 고도화할 수 있습니다.
📍이프두 고객 사례를 확인해 보세요
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