자주 찾는 질문
IFDO는 무슨 서비스인가요?

IFDO는 웹사이트 방문객의 데이터 및 행동 패턴에 따라 지정된 액션을 자동으로 실행하는 

On-Site 마케팅 자동화 서비스입니다.

미리 방문 데이터 조건 선택하여 해당 조건에 해당되는 방문객에게만 지정된 마케팅 액션을 실행하게 됩니다.

실시간으로 방문자 현황을 모니터링할 수 있으며, 1:1 상담 기능도 제공하고 있습​니다.​ 

 

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서비스 신청은 어떻게 하나요?

직접 운영하시는 사이트가 있는 경우 신청하실 수 있습니다.

서비스 신청 1단계에는 담당자 정보(로그인 아이디와 비밀번호, 성함, 회사명, 연락처, 이메일주소)를 입력하며,

2단계에는 운영중이신 사이트의 도메인 정보를 입력하게 됩니다. 

회원 가입만 하면 되나요?

서비스 신청을 완료하신 후 안내에 따라 분석스크립트를 설치가 필요합니다.

분석스크립트를 다운로드 받으신 후 개발자에게 전달하여 설치를 진행해주세요.

공통스크립트는 필수 설치이며, 기본 분석 및 기능은 공통 스크립트만 설치하여도 가능합니다.

추가적인 분석(회원가입, 로그인, 구매 등)을 위해서는 변수 세팅 및 기능별 스크립트 설치가 필요합니다.

자세한 사항은 설치가이드를 참고해주세요.  

분석스크립트 설치 확인은 어떻게 하나요?

공통스크립트가 정상적으로 설치되었다면 다음 세 가지 방법으로 확인하실 수 있습니다.

 

1. 채팅 위젯 확인

공통스크립트가 설치되었다면 운영하시는 사이트 우측 하단에 채팅 위젯이 표시되게 됩니다.

(최초 설정은 채팅 위젯이 보이지 않게 설정되어 있습니다. 로그인 후 setting > 상담설정 > 채팅아이콘에서 위젯 표시를 보이기로 설정하면 됩니다.)

IFDO 사이트에 로그인 하신 후 우측 상단의 상담을 ON으로 선택해주시면, 방문자가 채팅 메시지를 남길 수 있게 채팅 기능이 활성화됩니다.

새로운 채팅 메시지가 있을 담당자는 [로그인 > CHAT 메뉴]에서 방문자와 실시간 상담이 가능하게 됩니다.


2. 수집확인

(왼쪽 하단) SETTING > 분석스크립트 페이지로 이동하세요.

공통스크립트 오른쪽에 '수집확인' 버튼을 누르세요. 수집이 시작되었다면, 누적집계된 페이지뷰가 표시되게 됩니다.

 

3. LIVE

IFDO 로그인 > (왼쪽)LIVE 메뉴를 누르세요. 사이트 방문자 리스트가 보여집니다.

새로운 방문이 시작되면 실시간으로 업데이트 됩니다. 우측에 방문자 리스트가 표시된다면, 공통분석스크립트 설치가 완료된 것입니다.

 

* 회원가입, 로그인, 구매완료 등 변수 세팅은 선택사항으로 테스트 후 분석결과 확인이 필요합니다.  

웹에만 적용할 수 있나요?

IFDO는 스크립트를 웹페이지에 붙여넣기하여 사용하실 수 있습니다.

스크립트가 설치가능한 PC웹, 모바일 웹, 하이브리드 앱에서 사용하실 수 있습니다.

네입티브 앱에 대한 서비스는 현재 준비중입니다.​

담당자 퇴근 후에 채팅은 어떻게 되나요?

설정 > 상담 설정에서 상담 가능 시간을 선택할 수 있습니다.

방문자가 채팅 위젯을 눌렀을 때 상담 가능 시간이 지났다면 
문의를 남길 수 있도록 안내 메시지가 보여집니다.

또, 상담이 가능한 시간이지만 상담 담당자가 모두 OFF인 경우에도 문의를 남길 수 있도록 안내 메시지가 보여집니다.

접수된 문의는 CHAT > 문의하기 접수 에서 확인하실 수 있으며, 즉시 이메일로 회신하실 수 있습니다. 

IFDO는 무료인가요?

IFDO에 가입하시면 15일간 무료로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

무료 트라이얼 기간이 종료되면 유료 서비스로 전환하여 사용하실 수 있습니다.


<서비스 이용 요금> 바로가기