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함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
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고객을 이해하면서 소통하세요.
반복되는 문의는 챗 봇에게 맡기세요.
고객의 시선은 0.1초 만에 머물 곳을 결정해요! 이때 상품의 핵심 정보를 직관적으로 전달하는 ‘상품 배지’는 단순한 라벨을 넘어 구매 결정을 돕는 강력한 시각적 트리거가 됩니다. 추천 상품의 주목도를 높이고 매출 전환을 견인하는 포인트, 상품 배지 이용 가이드를 소개합니다??♂️1. 상품 배지란 무엇인가요? 상품 배지는 추천 상품(Suggest) 하단에 표시되어 상품의 주요 특징을 시각적으로 강조하는 라벨입니다. 단순히 예쁜 디자인을 넘어 ‘무료배송’, ‘당일 출고’, ‘임직원 전용’, ‘단독 특가’ 등 고객의 구매 결정에 도움을 주는 핵심 정보를 보다 구체적이고 직관적으로 전달합니다. ✅ 상품 배지가 필요한 이유! 시각적 주목도 향상: 나열된 상품 사이에서 눈에 띄는 포인트 생성구매 저항 감소: 혜택 정보를 선제적으로 노출하여 클릭 유도2. 상품 배지 등록 및 확인 방법상품 배지를 상품에 적용하기 위해서는 먼저 배지를 등록해야 합니다. 이프두 로그인 후 [설정 > 사용자 데이터 관리 > 상품 노출 관리]로 이동합니다.? [연관 상품 추천 > 상품 노출 관리]로도 접속할 수 있어요. [상품 배지 관리]를 클릭하세요. 텍스트(최대 8자)를 입력하여 [추가]합니다. ? 안내상품 배지는 최대 5개까지 추가할 수 있고, 이미 등록한 텍스트는 중복 등록할 수 없어요. 이모지 또는 특수문자를 단독으로 입력할 수 없어요. 반드시 텍스트와 함께 입력해 주세요. [저장]합니다. ‘상품 노출 관리’ 목록에서 각 상품에 적용된 배지를 확인할 수 있습니다. 이 화면에서 표시되는 배지는 상품에 연결된 배지 정보를 보여줍니다. 실제 노출 여부와 배지의 글씨체, 글씨 크기는 Suggest에서 별도로 설정해 주세요! ? Tip!상품 배지 클릭 시, 해당 배지가 적용된 상품만 필터링하여 조회할 수 있습니다. 3. 상황별 상품 배지 적용 방법이프두에서는 세 가지 등록 방식을 지원합니다. ① 개별 등록특정 상품의 + 아이콘을 통해 상품에 배지를 직접 적용할 수 있습니다. ② 소량 등록배지 적용을 원하는 상품을 체크한 뒤 [상품 배지 적용]을 클릭하세요. 배지 선택 후 [적용]하면 체크된 상품에 일괄 적용됩니다. ③ 대량 등록많은 상품에 배지를 적용하려면 CSV 업로드 기능인 [일괄 등록]을 활용하세요. ⭐️ 이미 이프두에 등록된 대량의 상품에 배지를 적용하고 싶나요?[상품 정보 일괄 받기]로 CSV 파일을 내려받은 뒤 ‘배지’ 컬럼에 배지 텍스트를 입력하여 업로드하세요. ? 상품 정보는 최대 5만 개까지 내려받을 수 있습니다. 이프두에 등록된 상품이 5만 개 이상인 경우, 여러 번 다운로드가 필요할 수 있습니다. ⭐️ 이미 등록된 소량의 상품에 배지를 적용하고 싶나요? CSV에 상품명, 배지 컬럼만 기재하여 손쉽게 업로드하세요. ? 상품은 최대 5만 개까지 업로드할 수 있습니다. 그 이상인 경우 나눠서 업로드해 주세요. ⭐️ 이프두에 등록되지 않은 상품에 배지를 적용하고 싶나요? [예시 파일]을 내려 받은 뒤 ‘배지’ 컬럼에 배지 텍스트를 입력하여 업로드하세요. ? 상품은 최대 5만 개까지 업로드할 수 있습니다. 그 이상인 경우 나눠서 업로드해 주세요. 상품 배지 적용 방법‘배지’ 컬럼에 상품 배지의 텍스트를 입력하여 적용하세요. (,) 콤마를 입력하여 배지를 여러 개 적용할 수 있으며, 이때 입력된 순서에 따라 배지가 적용됩니다. [상품 배지 관리]에 업로드한 배지 텍스트만 이용할 수 있어요. 등록되지 않은 배지 텍스트 입력 시 무효 처리됩니다. 배지 컬럼에는 이모지나 특수문자를 포함하지 않고 텍스트만 입력해 주세요. 띄어쓰기에 유의하여 입력해 주세요. 띄어쓰기가 다를 경우, 다른 텍스트로 인식됩니다. ❓배지 순위가 기억나지 않는다면? CSV 업로드 화면의 미리보기를 확인해 주세요. 순위에 따라 리스트에 표시됩니다. 또한 배지 위에 커서를 올리면 CSV에 입력해야 할 텍스트가 나타납니다?4. 적용된 상품 배지 해제 방법① 개별 해제상품에 적용된 배지 위에 커서를 올리면 X가 나타납니다. 클릭하여 즉시 적용 해제할 수 있습니다. ② 소량 해제배지 해제를 원하는 상품을 체크한 뒤 [상품 배지 해제]를 클릭하세요. 적용 해제를 원하는 배지를 선택 후 [적용]하면, 체크된 상품에서 배지가 일괄 해제됩니다. ③ 일괄 해제[상품 배지 관리]에 등록된 배지를 삭제하여 일괄 적용 해제할 수 있습니다. 5. 상품 배지 노출 설정 방법상품 배지는 Suggest 가로형(스타일: 기본형)에서 이용할 수 있습니다. 아래의 방법에 따라 작성된 Suggest에서 상품 배지 노출을 활성화/비활성화해 보세요. ① Suggest 에디터 화면에서 상품 배지를 활성화하세요. ② 상품 배지의 글씨체와 글씨 크기를 조절할 수 있습니다. 자주 묻는 질문Q. 상품 배지의 크기는 조절할 수 없나요? A: 조절 가능합니다. Suggest 편집기 하단 세부 설정의 ‘커스텀 CSS’를 열어주세요. 아래의 내용을 붙여 넣은 뒤, top과 bottom의 px 값을 조절하세요. .badge>div{padding-top:5px;padding-bottom:5px;}Q. Suggest 편집기에서 상품 배지 기능이 보이지 않는데 어떻게 해야 하나요? A: 먼저 상품 배지를 지원하는 유형인지 확인해 주세요. 상품 배지는 Suggest 가로형(스타일: 기본형)에서 이용할 수 있습니다. 세로형 또는 모바일형 Suggest를 선택하셨거나 ‘카드형’ 스타일을 지정하신 것은 아닌지 확인해 주세요. 만약 Suggest 가로형을 사용함에도 불구하고 ‘상품 배지’ 기능이 보이지 않는다면 업데이트가 필요한 구버전 Suggest일 수 있습니다. 이프두 상담 채팅으로 문의해 주시면 담당자가 점검 후 업데이트를 진행해 드리겠습니다???Q. 상품 배지를 3개 설정했는데 2개 밖에 안보여요! A: 상품 배지는 상품 이미지 가로 크기를 초과하지 않는 범위 내에서 노출돼요. 상품 이미지 가로 크기를 늘리거나 상품 배지의 글자 크기를 줄여 주세요.Q. 상품 배지의 아랫 부분이 잘리는 것 같아요A: Suggest 컨테이너의 세로 값을 늘려주세요. 미리 보기를 통해 확인하며 조절하실 수 있습니다. 6. 상품 배지 노출 순위 지정 방법상품 배지의 노출 순위는 Suggest 노출 시, 상품 배지가 정렬되는 순서(우선순위)를 의미합니다. 2가지 방법으로 노출 순위를 정렬할 수 있습니다. ① 기본 순위 설정[상품 배지 관리]에서 드래그하여 노출 순위를 설정할 수 있습니다. 개별 순위를 설정하지 않은 경우, 해당 순위가 기본으로 적용됩니다. ② 개별 순위 설정상품 목록에서 특정 상품에 적용된 직접 배지를 드래그하여 노출 순위를 변경할 수 있습니다. ↪️ 개별 순위를 지정하면 우측에 리셋 아이콘이 생겨요!개별 순위를 해제하고 기본 순위로 돌아가고 싶은 경우 리셋 아이콘을 클릭해 주세요. 7. 사이트 운영자를 위한 추천 배지어떤 문구로 상품 배지를 만들어야 할지 고민인 운영자분들을 위한 추천 사례입니다. 전략 ① 배송 혜택 강조무료배송, 당일출고, 새벽 배송 배지를 활용하세요. 온라인 쇼핑 고객의 가장 큰 기대 가치인 ‘배송’ 정보를 노출하면 상세페이지 유입률이 크게 상승합니다. 전략 ② 희소가치 강화한정수량, 마감임박, 단독 특가 배지는 고객의 손실 회피 심리를 자극하여 즉각적인 클릭을 유도합니다. 마무리하며작은 배지 하나가 고객의 구매 여정(Customer Journey)에서 큰 변화를 만들어냅니다. 이프두 상품 배지를 지금 바로 적용하고, 우리 쇼핑몰 클릭률 변화를 데이터로 직접 확인해 보세요! 이프두에서 상품 배지 설정하기
담당자님들의 성장을 응원하기 위해 특별한 ‘푸시 지원금 지급 이벤트’를 준비했습니다! 간단한 설정만으로 ?1,000원의 지원금을 즉시 받고, 푸시를 무료로 발송해 보세요⚡️1. 푸시 지원금 이벤트란 무엇인가요?푸시 지원금 이벤트는 이프두를 이용하는 사이트 운영자분들이 비용 부담 없이 CRM 발송 서비스를 직접 체험해 보실 수 있도록 무상 포인트를 지급해 드리는 특별 프로모션입니다! 유료 전환 전에 간단히 이프두 CRM 발송 서비스를 테스트하고, 발송 과정과 성과를 직접 확인해 보실 수 있어요?? 강력한 세그먼트 체험이프두에서 제공하는 100개 이상의 세그먼트를 조합해 타겟 조건을 만들어 볼 수 있어요. ? 직접 경험하는 모든 발송 과정타겟 조건 설정부터 메시지 작성, 테스트 발송, 실제 발송까지 직접 경험해 볼 수 있어요. ??? 다양한 푸시 발송 테스트지급된 지원금은 문자, 카카오 알림톡, 카카오 브랜드 메시지 발송에 자유롭게 사용할 수 있어요. 2. 이벤트 참여 대상 및 조건이번 이벤트는 이프두를 처음 시작하시는 운영자분들의 ‘CRM 첫걸음’을 응원하기 위해 기획되었어요.참여 대상현재 이프두 트라이얼(체험) 이용 중이고 발신번호 또는 카카오톡 채널을 등록한 이력이 없는 계정 참여 조건이프두에서 발신번호 또는 카카오 채널을 등록한 경우 지급 일시등록 완료 시 지원금 1,000원 즉시 지급 (계정당 1회) *신청 시점이 아닌, 등록 승인이 완료된 시점에 지급됩니다. 3. 이벤트 참여 방법지원금을 받는 과정은 아주 간단해요. 아래 가이드를 참고하여 진행해 보세요.발신번호 등록: 2~3영업일 소요 → 가이드 확인카카오 채널 등록: 즉시 등록 가능 → 가이드 확인지급된 지원금 확인 방법등록 승인이 완료되면 [설정 > 문자 메시지 사전 설정 > 요금 충전]으로 이동하세요. ? 카카오 채널은 등록 즉시 승인됩니다. 바로 지급된 지원금을 확인할 수 있어요. 지급된 지원금을 확인할 수 있어요. 안내사항지원금은 이벤트 시작일인 2026년 3월 26일 오후 12시 이후 등록건에 한해 지급됩니다. 지원금은 트라이얼(체험) 버전을 이용 중인 사이트에만 제공되며, 기존 유료 고객은 프로모션 대상에서 제외됩니다. 트라이얼(체험) 버전에서는 푸시 요금 충전 기능이 제공되지 않습니다. 추가 충전을 원하실 경우, 유료 버전으로 전환 후 이용해 주세요. 지원금은 환불이 불가하며 체험버전 종료 시 자동 소멸됩니다. 지원금은 계정당 1회만 제공되며, 동일 계정 내 여러 사이트를 이용하시더라도 중복 지급되지 않습니다. 본 이벤트는 당사 운영 정책 및 사정에 따라 별도 고지 없이 변경 또는 종료될 수 있습니다. 4. 지원금 200% 활용을 위한 추천 레시피지원금으로 어떤 메시지를 보내야 할지 고민인가요? 이프두가 추천하는 검증된 마케팅 시나라오를 활용해 보세요. ? 브랜드 메시지 유형카카오 브랜드 메시지 커머스형으로 상품 정보 발송하기카카오 브랜드 메시지 캐러셀 커머스형으로 기획전 상품 알리기카카오 브랜드 메시지 캐러셀형으로 감각적 큐레이션하기카카오 브랜드 메시지 리스트형으로 캠페인 홍보하기? CRM 레시피카카오 브랜드 메시지 ‘기본형’으로 쿠폰 만료 알림 자동화장바구니에 담은지 7일차! 장바구니 전환 리마인드신규 가입자 대상! 웰컴 쿠폰 만료 알림 메시지 자동화그동안 트라이얼(체험) 버전에서 푸시 요금을 충전할 수 없어 아쉬우셨던 담당자님들! 이번 기회에 발신번호/채널 등록하고 지원금 받아 가시길 바랍니다?발신번호 등록 바로가기카카오 채널 등록 바로가기
추석이 있는 9월로 접어들었습니다. 다들 추석 시즌 대비 마케팅을 준비하고 계실 텐데요. 추석 시즌 마케팅에 활용하기 좋은 이프두 온 사이트 마케팅 자동화 기능들을 소개합니다. 알차게 활용해 보세요😊✨
1. 버튼형 리치팝업 ‘멀티’로 추석 선물 팸플릿 노출하기
버튼형 리치팝업의 ‘멀티’ 기능을 이용하여 추석 기획전 전용 팸플릿을 구성해 보세요! 최대한 많은 고객에게 도달할 수 있도록 세그먼트 조건을 [트래픽 > 방문 횟수 > 1회 이상]으로 설정하고 쇼핑몰을 방문하는 모든 방문자들에게 팝업을 노출할 수 있습니다😉 → 버튼형 리치팝업 ‘멀티’ 기능 사용 방법 읽기
2. 주문 상담이 중요한 업종이라면 1:1 채팅메시지 활용하기
한우, 전통과자, 건강기능식품 등. 추석이 되면 대량 선물 세트를 찾는 고객들이 많아집니다! 선물 세트를 찾는 고객들의 상담을 유도하기 위해 1:1 채팅메시지 ‘라이브 챗’을 활용해 보세요. [현재 보는 페이지] 세그먼트를 활용하여 추석 선물 기획전 페이지를 조회하고 있거나 추석 선물 사전 예약 페이지를 조회하고 있는 고객에게 먼저 말을 걸고 상담을 유도해 볼 수 있습니다. → Live Chat 작성 방법 읽기
3. 전화 CTA를 활용하여 선물 세트 주문받기
추석 선물 세트 예약, 어떻게 받고 계시나요? 특히 떡, 약과, 과일 등의 식품 분야에서는 전화를 통해 대량 구매 상담 신청을 받는 경우가 많습니다. 이런 경우 전화 상담하기 버튼과 같은 ‘전화 CTA’ 기능을 활용하면 예약 신청 기간 동안 자동으로 전화 상담을 유도할 수 있습니다.
[현재 보는 페이지] 세그먼트를 사용하여 대량 선물 세트 주문 상담 안내 페이지, 선물 세트 예약 페이지 등 특정한 페이지를 조회 중인 사용자를 실시간으로 타게팅 하거나, [회원 등급] 세그먼트를 사용하여 사업자, 기업 회원, VIP 등 특정한 회원 등급인 고객들만 타게팅하고 클릭 시 전화로 연결되는 오토메시지를 노출할 수 있습니다. → ‘전화 연결’ CTA 알아보기
4. 유입 키워드가 ‘추석’을 포함할 때 기획전 이동 제안
유입 검색어는 고객들의 니즈를 반영합니다. 유입 검색어에는 고객들이 사이트를 방문하자마자 보고 싶어 하는 콘텐츠의 내용이 포함되어 있기 때문인데요. 따라서 특정 키워드로 사이트를 방문한 고객들은 방문하자마자 바로 원하는 콘텐츠를 볼 수 있기를 기대하므로 현재 유입 키워드와 랜딩 페이지가 다르게 구성되어 있다면, 일치시킬 수 있도록 오토메시지를 설정하는 과정이 필요해요.
‘추석’ 또는 ‘추석 선물’ 키워드로 방문한 고객들에게 ‘페이지 이동(리다이렉션)’ 혹은 오토메시지를 통해 연관 기획전 페이지로의 이동을 제안해 볼 수 있습니다. → 유입 검색어와 랜딩 페이지를 일치시키는 방법 읽기
5. 내부 검색어에 ‘추석’이 포함되면 추천 상품 팝업 노출
추석 상품을 찾고 계시는 고객님들은 내부 검색 엔진에 ‘추석’이 포함된 키워드를 검색하시겠죠? 추석 시즌을 위해 상품 이름에 ‘추석’이 포함되도록 변경한 경우에는 관련 상품이 검색 결과로 나타나겠지만, 그렇지 않은 경우에는 원하는 결과가 나타나지 않을 수 있습니다.
이런 상황을 보완하기 위해 [내부 검색어] 세그먼트를 이용해 보세요. 고객이 사이트 내부 검색 엔진에 ‘추석’을 포함하는 단어를 검색했을 때 관련된 상품을 진열한 ‘추천 상품 팝업’을 노출해 볼 수 있습니다. 고객은 찾고 있는 상품을 쉽게 발견할 수 있어 좋고, 판매자는 상품의 판매율을 증진하는 효과를 거둘 수 있어 좋은 win-win 전략입니다😊✨→ 검색 결과가 없는 내부 검색어, 오토메시지로 보완하는 방법 읽기
6. 내부 검색어에 ‘추석 선물’이 포함되면 페이지 이동 제안
5번과 같은 상황에서 특정한 상품만 추천하며 노출하는 것이 아니라, 고객을 기획전으로 이동시키고 싶다면? 오토메시지를 활용하세요! 고객이 사이트 내부 검색 엔진에 ‘추석 선물’을 포함하는 단어를 검색하면 기획전이나 이벤트 페이지로 이동할 수 있도록 랜딩 URL을 적용한 오토메시지를 노출할 수 있습니다.
조금 더 섬세하게 고객을 내비게이션 하려면 [회원 등급 = 일반 회원] x [내부 검색 = 추석 선물을 포함하는 모든 검색어]일 때 일반 회원 전용 추석 기획전 페이지로의 이동을 제안하고, [회원 등급 = 사업자 회원] x [내부 검색 = 추석 선물을 포함하는 모든 검색어]일 때 사업자 회원 전용 기획전 페이지로의 이동을 제안해 볼 수 있습니다.
혹은 예시 이미지처럼 모든 회원에게 동일한 오토메시지를 노출하되, 투 버튼 팝업을 이용하여 스스로 원하는 기획전에 진입할 수 있도록 선택지를 제공해 보세요. → 투 버튼 팝업 작성 방법 읽기
7. 추석 광고를 통해 방문한 고객에게 쿠폰 전달하기
이프두의 ‘캠페인 추적 코드’ 기능을 알고 계시나요? 이프두 캠페인 추적 코드란 광고 효과를 추적하기 위해 광고 랜딩 URL(클릭 URL) 뒷부분에 추가하는 추적 전용 파라미터인데요. 외부 광고 URL에 이프두 캠페인 추적 코드를 붙이면 외부 광고를 클릭하고 사이트에 방문한 방문자들의 유입과 구매를 추적할 수 있습니다.
뿐만 아니라 이때 특정 캠페인(또는 광고 채널)으로 방문하는 사용자들에 대한 리타게팅이 가능해지므로 추석 광고를 통해 방문한 고객에게 추석 기획전 상품 적용 쿠폰이나 추석 특별 할인 기간 동안 사용할 수 있는 쿠폰을 전달해 볼 수 있습니다.
카페24 쿠폰 발급 자동화 가이드
고도몰 쿠폰 발급 자동화 가이드
8. 카운트다운 변수 활용해 마감 일시 강조하기
대부분 추석 선물세트는 사전 예약 판매를 진행하실 텐데요. 마케팅 팝업 메시지에 ‘사전 판매 주문 마감까지 D-1일 7시간!’, ‘02:59 후에 선물세트 주문이 마감돼요’와 같이 카운트다운 변수를 사용하여 클릭 및 전환 성과 극대화를 노려볼 수 있습니다.
실제로 카운트다운 변수가 업데이트되자마자 사용해 보신 A 고객사에서 프로모션 마감 3시간 전에 카운트다운을 활용한 마케팅 팝업을 노출하고 구매 전환율이 2배 정도 상승했다고 알려주셨는데요! 이처럼 특정 기간 내에 제한된 혜택이나 할인을 제공하는 것은 고객들의 관심과 긴장을 유발하고 구매를 촉진하는 효과적인 마케팅 방법입니다. → 카운트다운 변수 사용 가이드 읽기
⚠️ 카운트다운 변수 사용 시 유의사항
보다 높은 효율을 위해 카운트다운 변수를 한시적으로만 사용하는 것을 추천합니다. 과도한 한정 기간을 설정하거나 한정 기간 이벤트 빈도가 잦을 경우 고객들의 신뢰를 잃거나 이벤트에 구매하지 못한 고객들의 불만을 유발할 수 있기 때문입니다. 적절하게 사용하여 최대 효율을 이끌어내 보세요😊
9. D-DAY 활용해 추석 프로모션 오픈 알리기
카운트다운이 ‘시간’을 강조한다면 디데이는 ‘남은 일’을 강조합니다. 프로모션 오픈까지 남은 일수를 디데이 변수를 통해 알리고 고객의 기대감을 증폭시켜보세요. → 디데이 변수 사용 가이드
프로모션 오픈 알림 카톡으로 받아보기를 CTA로 추가하고 카카오 채널 추가로 연결해 보는 것도 가능합니다. 물론 프로모션 오픈 알림을 텍스트 소재로 활용해 카카오 채널 추가를 유도했다면 정말로 프로모션 오픈 시 알려드려야겠죠? 그때는 이프두 친구톡을 활용해 보세요! → 카카오 친구톡 발송 사전 설정 가이드 읽기
이렇게 추석에 활용할 수 있는 다양한 오토메시지를 알아보았습니다. 아 참! 추석 기획전에 또 빠져서는 안 될 기능들이 있는데요🤩 바로 기획전을 통해 판매된 상품과 매출 등 다양한 데이터를 얻을 수 있는 ‘기획전 분석’과 자사몰 내부 이벤트 배너의 클릭 및 전환 성과를 추적할 수 있는 ‘인하우스 마케팅 분석’입니다. 둘 다 시즌 마케팅에 꼭 필요한 기능이니 놓치지 말고 꼭 사용해 보세요!
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추석 기획전 분석, 이렇게 시작하세요!
인하우스 마케팅 분석, 내부 이벤트 마케팅 소재 분석하기
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