구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
다양한 관점으로 고객을 분석하고 인사이트를 얻으세요.
100여 가지의 실시간 웹분석 리포트를 제공합니다.
함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
상품 정보를 방문객에게 실시간 공유합니다.
고객을 이해하면서 소통하세요.
반복되는 문의는 챗 봇에게 맡기세요.
단순히 대량으로 쿠폰을 발송하는 방식만으로는 타겟 고객의 반응을 이끌어내기 어렵습니다. 고객 개개인이 자신만을 위한 맞춤형 혜택이라고 체감할 때 실제 구매로 이어지기 때문이죠. 고도화된 이프두 '쿠폰 변수' 기능을 활용하여, 보다 정밀한 타겟 마케팅을 전개하고 구매 전환율을 극대화해 보세요.1. 이프두의 강력한 ‘쿠폰 변수’ 알아보기쿠폰 코드와 발급일 등 푸시 메시지에 사용 가능한 쿠폰 데이터가 확장되었습니다. 핵심적인 쿠폰 데이터들을 즉시 활용할 수 있습니다.BeforeAfter쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형/입력형) 사용 가능한 쿠폰 변수쿠폰명, 쿠폰 만료일, 사용가능 쿠폰수쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형) + 쿠폰코드 (선택형), 특정 쿠폰 발급일 (선택형), 쿠폰 만료일, 쿠폰 발급일사용 가능한 쿠폰 변수쿠폰명, 쿠폰 만료일 + 쿠폰 발급일, 쿠폰코드? ‘사용가능 쿠폰수’ 세그먼트는 ‘회원 변수’에서 이용할 수 있어요.2. 손쉬운 쿠폰 변수 설정 방법세그먼트 선택 단계에서 쿠폰 변수를 사용할 수 있는 세그먼트를 추가하세요. 쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형), 쿠폰코드 (선택형), 특정 쿠폰 발급일 (선택형), 쿠폰 만료일, 쿠폰 발급일텍스트 입력란에서 개인화 변수 아이콘을 클릭합니다. ‘쿠폰 변수’ 그룹을 클릭한 뒤 원하는 변수를 선택하여 입력란에 추가하세요. ? 쿠폰 변수는 테스트 발송 시 쿠폰 데이터가 반영되지 않습니다. 예를 들어, [쿠폰명] 변수를 입력했다면 테스트 발송 메시지에도 [쿠폰명]으로 표시됩니다. 반드시 실제 발송을 통하여 쿠폰 정보가 올바르게 표기되는지 확인해 주세요. 3. 실무에서 바로 쓰는 쿠폰 데이터 활용 시나리오 3가지단순한 쿠폰 안내는 반응이 적어요! 구매 전환율을 높이는 이프두 쿠폰 변수 활용 시나리오를 확인해 보세요. ⌛️ 만료 임박 긴급 알림쿠폰이 단순히 ‘만료됩니다’라고 알리는 것보다, 구체적인 [쿠폰명]을 변수로 넣는 것이 고객의 기억을 되살리는데 도움을 줍니다. 오늘이 마감일임을 강조해 즉각적인 사이트 방문을 유도하세요. 예시 문구: "OO님, 잊고 계신 [쿠폰명]이 오늘 자정 만료됩니다! 사라지기 전에 꼭 사용하세요”? 신규 발급 리마인드[발급일]을 명시하면 고객은 본인이 언제 이 혜택을 챙겼는지 환기하게 됩니다. ‘놓치고 있던 나만의 혜택’이라는 인상을 심어주고 쿠폰 사용까지 유도할 수 있어요.예시 문구: "[발급일]에 신청하신 혜택, 아직 사용 전이시네요.", "[발급일]에 가입하여 받으신 쿠폰이 아직 남아있어요."?️ 멤버십 등급 차별화고객마다 다른 등급과 혜택을 [쿠폰명] 변수로 다르게 노출하세요. ‘나만 특별한 혜택을 받는다’는 느낌을 주어 충성 고객의 이탈을 방지하고 재구매를 유도합니다. 예시 문구: "단골 고객 OO님만을 위한 [쿠폰명]이 발행되었어요!"? 정보를 더 명확히 전달하고 싶다면 쿠폰명, 유효기간을 함께 기재하여 안내해 보세요.등급 쿠폰 안내 예시? [회원 이름]님, 월간 정기 쿠폰 도착! [회원 등급] 전용 혜택을 지금 확인하세요.■ 쿠폰명: [쿠폰명]■ 유효기간: [쿠폰만료일]지금 바로 향상된 쿠폰 메시지를 적용해 보세요!개인화된 쿠폰 변수를 활용해 고객의 구매 여정을 더욱 정밀하게 케어할 수 있습니다.무료 연동 지원 혜택 : Pro 및 Trial 버전을 이용 중이신 고객님께는 이프두팀에서 쿠폰 추가 연동을 무료로 지원해 드립니다 ?지원 호스팅 환경 : 카페24, 고도몰, 아임웹, 메이크샵을 이용 중이시라면 즉시 연동 가능합니다. 단, IFDO SYNC 앱을 통해 연동하신 경우에만 쿠폰을 연동할 수 있습니다. 기본 푸시 발송을 위한 API 연동 및 발신번호 등록이 완료된 후 진행 가능합니다.개인화 메시지 작성 방법 더 알아보기
슬랙(Slack)으로 업무하는 팀을 위한 소식입니다!? 메일·알림톡에 이어 새로운 수신 채널을 추가했습니다. 이제 이프두 핵심 지표 요약 리포트를 슬랙 채널로도 받아보실 수 있습니다?1. 이프두 요약 리포트란?사이트의 핵심 성과를 매일, 매주, 매월 단위로 요약해 원하는 채널로 받아볼 수 있는 기능입니다. 주요 지표: 커머스, 트래픽, 회원 데이터, 인앱 메시지 및 푸시 메시지 성과 등기존 발송 방식: 알림톡, 이메일신규 추가: 슬랙(Slack) 메시지2. 쇼핑몰 운영, 슬랙(Slack) 리포트 연동이 좋은 이유실시간 성과 가시성 확보커머스 매출, 트래픽, 회원 데이터 등 핵심 성과를 업무 전용 채널인 슬랙에서 즉시 확인할 수 있습니다. 업무 전용 채널을 통한 소통 최적화개인용 메신저인 알림톡(카카오톡)과 달리, 슬랙은 업무에 최적화된 협업 툴입니다. 업무 흐름 안에서 성과를 확인하여 공적인 소통 효율을 높일 수 있습니다.데이터 기반의 의사결정 문화데이터 리포트가 업무 대화 흐름 속에 자연스럽게 공유되어, 팀원 모두가 데이터를 바탕으로 효율적인 의사결정을 내릴 수 있는 환경을 조성합니다.업무 효율성 및 생산성 극대화별도의 보고서 작성이나 시스템 접속 없이 성과를 파악할 수 있어, 반복 업무는 줄이고 쇼핑몰의 성장 전략에 집중할 수 있습니다.3. 슬랙(Slack) 리포트 연동 방법아래 절차에 따라 슬랙 연동을 진행하면 즉시 리포트 수신이 가능합니다. (⏰ 소요 시간 4분)1단계: 슬랙 알림 앱 만들기?슬랙 홈페이지에 로그인한 뒤 슬랙 API 사이트로 이동하여 진행합니다.우측 상단의 [Create New App] 버튼을 클릭합니다. 팝업창이 뜨면 [From scratch]를 선택합니다. 앱 이름(예: My notification Bot, IFDO Bot, IFDO Report)을 입력하세요. 웹훅을 연동할 슬랙 워크스페이스를 선택하고 [Create New App]을 클릭합니다. 앱 관리 페이지의 [Incoming Webhooks]를 클릭한 뒤 Activate Incoming Webhooks의 토글 스위치를 ON으로 변경합니다. 2단계: 알림 앱과 슬랙 채널 연결하기[앱 관리 페이지 > Incoming Webhooks]로 이동한 뒤, 하단의 [Add New Webhook]을 클릭합니다. 요약 리포트를 받아볼 슬랙 채널을 선택하고 [허용]을 클릭합니다. 완료되었다면 하단의 Webhook URLs for your Workspace 섹션에 새로운 Webhook URL이 생성됩니다. [Copy]를 클릭하여 URL을 복사합니다.⚠️ 이 웹훅 URL이 유출되면 누구나 내 슬랙 채널에 메시지를 보낼 수 있게 됩니다. URL이 외부에 유출되지 않도록 안전하게 관리해 주세요. 3단계: 슬랙 채널 연동하기?이프두에 로그인하여 진행합니다.[설정 > 외부 채널 설정 > 외부 채널 연동]으로 이동한 뒤 Slack의 [웹훅 URL 입력]을 클릭합니다. 복사한 Webhook URL을 붙여 넣고 엔터합니다. (Enter 키 누르기) 엔터 후 추가된 URL을 확인한 뒤 [연동하기]합니다.? 사이트별 최대 3개의 슬랙 채널을 연동할 수 있습니다. 4단계: 리포트 수신 설정하기[설정 > 기타 > 요약 리포트 수신] 메뉴로 이동합니다. ‘슬랙 수신’ 옵션을 체크하세요. 저장합니다. 연동이 완료되면 지정한 슬랙 채널로 샘플 데이터가 발송됩니다.다음날/다음주/다음달부터 해당 슬랙 채널을 통해 리포트가 자동 발송됩니다.이프두 PRO 플랜을 이용하고 있다면 지금 바로 슬랙 연동 기능을 이용할 수 있습니다. 슬랙을 통해 팀원들과 쇼핑몰 성과를 빠르게 공유하고, 데이터를 기반으로 효율적인 의사결정을 내려보세요?슬랙 연동 바로 가기
“임지은님 무료배송 쿠폰 당첨!🎉”, “김성주님을 위한 알뜰 혜택”처럼 이름을 부르는 문자 메시지 많이 받아보셨죠? 이렇게 문자, 카카오 친구톡, 앱 푸시 메시지에 고객님의 이름을 포함하여 발송하면 고객과의 친밀도를 높이고 클릭 및 전환율을 증가시킬 수 있는데요. 이프두를 사용하고 계시다면 ‘개인화 변수’ 기능을 활용해 볼 수 있습니다. 작성 방법을 확인해 볼까요?😉
개인화 변수 사용을 위해 회원DB 연동이 필요합니다. → 가이드 읽기
문자를 처음 발송하시는 경우 사전 준비가 필요합니다. → 가이드 읽기
친구톡을 처음 발송하시는 경우 사전 준비가 필요합니다. → 가이드 읽기
앱 푸시를 처음 발송하시는 경우 사전 준비가 필요합니다. → 가이드 읽기
📍 오늘의 예시
최근 30일 동안 구매가 없는 회원에게 깜짝 쿠폰을 담은 친구톡을 일회성으로 발송합니다.
1. Auto Msg > 푸시 메시지 > 카카오로 이동하세요.
2. 원하는 발송 방식을 선택합니다. *예시에서는 조건 발송 선택
💡 개인화 변수는 수동 발송, 조건 발송 모두 이용할 수 있습니다.
3. 세그먼트 선택 후 [발송 방식 선택]을 클릭합니다.
💡 예시에서는 최근 상품을 구매한지 30일 이상 된 고객을 타게팅 하기 위해 [최근 구매일(일수) = 30일 이상] 조건을 사용했습니다. 푸시 메시지 발송 목적에 따라 적합한 세그먼트를 선택해 주세요.
4. 원하는 발송 방식 선택 후 [편집하기]를 클릭하세요.
💡 이프두에서는 푸시 메시지 발송을 위한 4가지 발송 방식을 지원합니다. 발송 목적에 따라 적절한 발송 방식을 선택하세요!
즉시 발송 → 가이드 읽기
예약 발송 → 가이드 읽기
스케줄 발송 → 가이드 읽기
트리거 발송 → 가이드 읽기
5. 발송 채널 확인 후, 원하는 친구톡 유형을 선택합니다.
6. [이미지 선택]을 클릭합니다.
7. [업로드]를 통해 이미지 등록 후 캠페인 추적 아이콘을 클릭합니다.
8. 캠페인 명과 광고 채널 선택 후 [단축 URL 생성] > [링크 적용]을 클릭합니다.
9. 적용된 랜딩 URL [검수] 후 [등록]합니다.
10. 내용을 입력합니다.
11. 수신 대상 범위 선택 후 [모수 추출]을 클릭합니다.
⚠️ 수신 대상을 CSV로 업로드하여 발송하는 경우 회원 아이디를 반드시 포함해 주세요.
회원 아이디 없이 핸드폰 번호만 업로드하시는 경우 핸드폰 번호와 회원 정보를 매핑할 수 없어 개인화 변수가 적용되지 않습니다. CSV 업로드 방법은 아래 1), 2) 번 가이드를 참고해 주세요.
1) CSV 업로드 아이콘 클릭
2) [개인화 발송 예시 파일]을 받아 작성 후 업로드
12. 내용 입력란으로 돌아와 회원 이름을 추가할 곳에 커서를 둔 뒤, 개인화 변수 아이콘을 클릭합니다.
💡 문자, 앱 푸시도 동일하게 ‘개인화 변수’ 아이콘을 클릭하여 개인화 변수를 추가할 수 있습니다.
13. 회원 변수 > 회원이름 선택 후 회원이름 변수의 치환 값(대체값)을 입력하고 적용합니다. *사이트에 따라 추가된 개인화 변수 명이 다를 수 있습니다. ex. 이름, 회원이름, 회원 이름 등.
💡 개인화 변수는 회원에게만 적용되며 비회원인 경우 치환 값(대체값)이 적용됩니다. 회원이라도 이름값이 없는 경우 미리 설정한 치환 값이 노출됩니다.
회원의 이름이 없는 경우 치환 값 [회원]으로 문구 대체홍길동님 안녕하세요? → 회원님 안녕하세요?
회원의 이름과 치환 값이 모두 없는 경우홍길동님 안녕하세요? → 님 안녕하세요? *대체값이 설정되지 않은 경우 이름 란이 공백 처리됩니다.
14. 적용된 회원이름 변수(개인화 변수)를 확인합니다.
15. [버튼 추가]를 클릭하여 원하는 유형의 버튼을 추가합니다.
16. 버튼 문구 입력 후 캠페인 추적 아이콘을 통해 버튼을 클릭했을 때 이동할 랜딩 URL을 적용합니다. *가이드 8번과 동일한 방법
17. (옵션) 필요한 경우 대체 문자 기능을 이용할 수 있습니다.
❓ 대체 문자 기능이란? 친구톡 발송 실패 시 문자 메시지로 대체 발송하는 기능입니다. 대체 문자는 SMS 수신 동의자에게만 발송되며, 친구톡은 광고성 메시지이므로 문자로 대체 발송 시에도 발신번호와 080 수신거부 번호가 필요합니다. 이용을 원하시는 경우 미리 신청해 주세요. → 가이드 확인
18. 친구톡은 광고성 메시지에 해당하여 에티켓 모드가 필수로 활성화됩니다.
💡 광고성 정보는 야간 발송(20시 30분~익일 오전 8시)이 제한되므로 에티켓 모드가 자동 활성화됩니다. 야간에 제한된 메시지는 익일 오전 8시부터 순차 발송됩니다. 단, 통신사 사정에 따라 메시지 발송이 취소될 수 있습니다.
19. (옵션) 정식 발송 전 테스트 발송을 진행할 수 있습니다.
20. 발송 테스트를 진행할 핸드폰 번호와 아이디 입력 후 [테스트 발송]을 클릭합니다.
21. [발송하기]를 클릭합니다.
22. 발송할 푸시 메시지의 이름을 입력한 뒤 [발송]합니다.
회원의 이름을 담은 푸시 메시지 ‘카카오 친구톡’이 발송되었습니다!🎁
오늘은 회원 이름을 추가하는 방법에 대해 알려드렸지만, 응용하여 회원 아이디나 다른 정보도 추가해 볼 수 있습니다😎 개인화 변수와 관련된 다양한 포스팅을 링크해 드리니 이어서 확인해 보세요!
고객에게 특정 날짜 강조하는 방법
회원 등급을 활용한 마케팅 자동화 레시피 2가지