구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
다양한 관점으로 고객을 분석하고 인사이트를 얻으세요.
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함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
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고객을 이해하면서 소통하세요.
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“AI 챗봇에서 보고 왔어요.” 이렇게 찾아온 고객이 있다면 궁금해지죠. 어떤 AI에서 우리 사이트를 발견했을까요? 어떤 상품을 둘러봤고, 실제 구매까지 이어졌을까요?이프두(IFDO)의 ‘AI 추천 유입’ 분석 및 세그먼트 기능으로 그다음 여정을 살펴보세요. AI 유입으로 확인된 방문의 성과를 살펴보고, 관심 있는 고객에게 메시지를 전하는 데 활용할 수 있어요.AI에서 들어온 방문, 이제 따로 살펴보세요AI 추천 유입 분석은 어떤 AI 서비스를 거쳐 방문했는지, 방문 후에는 무엇을 했는지 살펴보는 기능이에요. 방문수부터 페이지뷰, 구매 관련 지표까지 함께 보면 우리 사이트에서 AI 유입이 어떤 역할을 하는지 알아갈 수 있죠.여기서 GEO와의 차이도 짚어볼게요. GEO(Generative Engine Optimization, 생성형 엔진 최적화)는 우리 콘텐츠가 AI 답변에서 발견되고 출처로 활용될 가능성을 높이려는 활동이에요. AI 답변 속 노출·인용과, 클릭 후 사이트에서 일어나는 행동은 함께 살펴볼 서로 다른 단계랍니다. 이번에 소개할 기능은 ‘사이트로 들어온 뒤의 성과’에 초점을 맞추고 있어요.1. 어떤 AI에서 방문하고, 어떤 상품을 구매할까요?먼저 ‘유입 > AI 추천 유입’ 리포트를 열어보세요. 분석할 기간을 선택하면 AI별 유입 규모와 방문 이후의 성과를 살펴볼 수 있어요. AI별 유입 규모와 구매 관련 지표를 함께 살펴보는 리포트 화면입니다.방문이 많은 AI부터 눈에 들어오겠지만, 구매 지표도 함께 확인해 보세요. 방문 규모는 작아도 구매가 꾸준히 발생하는 채널이 있을 수 있거든요. 반대로 방문은 많은데 구매가 적다면, 고객이 처음 만나는 상품 페이지부터 점검해 볼 수 있겠죠.?️ 구매가 발생한 경우에는 상품 아이콘을 눌러 관련 상품의 상세 데이터도 확인할 수 있어요. 어떤 상품이 구매로 이어졌는지 살펴보고, 다음에 점검할 상품 정보나 마케팅 대상을 정해보세요.‘유입 출처’, ‘첫구매 유입출처’, ‘유입출처 전환상세’에서도 ‘AI 추천 유입’ 항목을 확인할 수 있어요. 수치를 비교할 때는 조회 기간과 지표의 기준을 맞추고, 방문이 적은 채널은 전환율뿐 아니라 구매 건수도 함께 살펴주세요.2. 방문자는 우리 사이트에서 무엇을 하고 있을까요?바로 지금! 실시간 고객이 궁금하다면, 라이브라이브(Live)에서는 AI 추천 유입으로 확인된 방문자의 접속과 이동 경로를 실시간으로 살펴볼 수 있어요. 어떤 페이지를 둘러보고 어디로 이동하는지, 고객의 발걸음을 따라가 보세요.라이브 화면 예시입니다. 개별 방문자의 행동을 살펴볼 때 활용해 보세요.예를 들어 상품 페이지를 본 뒤 배송 안내를 확인하는 방문자가 있다면, 구매 전에 필요한 정보가 충분히 보이는지 점검하는 계기가 될 수 있어요. 개별 행동에서 힌트를 찾고, 여러 방문자의 데이터로 다시 확인해 보는 거예요.AI별 방문자 그룹의 반응은 세그먼트 분석으로방문자 한 명의 경로를 봤다면, 이번에는 그룹의 반응도 살펴볼까요? AI 추천 유입 방문자를 세그먼트로 구성하면 방문수, 페이지뷰, 평균 체류시간 등을 확인할 수 있어요.특정 AI에서 들어온 방문자 그룹의 방문수·페이지뷰·평균 체류시간, 구매액 등을 확인하는 화면입니다.어떤 그룹이 여러 페이지를 둘러보는지, 구매로 이어지는 흐름은 어떤지 함께 살펴보세요. 체류시간이 길다는 사실 하나보다, 고객이 무엇을 보고 어떤 행동을 했는지를 연결해서 보면 다음에 개선할 지점을 찾기 좋아요.3. 분석한 고객에게, 필요한 메시지를 건네보세요어떤 방문자에게 말을 걸고 싶은지 정했다면 세그먼트로 연결해 보세요. 조건에서 ‘유입 > AI 추천 유입’을 선택하고, 타깃팅 할 AI 서비스를 지정하면 돼요.AI 서비스를 선택해 세그먼트를 구성하는 화면입니다. 다른 조건과 조합해서 활용할 수도 있어요.예를 들어 첫 방문 고객에게는 웰컴 쿠폰을, 구매를 고민하는 고객에게는 혜택을 안내하는 팝업을 검토해 볼 수 있어요. AI 유입 조건에 실제 방문 행동을 더해, 누구에게 어떤 안내가 필요한지 구체적으로 정해보세요.AI에서 왔다는 정보만으로 고객이 입력한 질문까지 알 수 있는 것은 아니에요. 우리 사이트에서 확인한 행동을 바탕으로 메시지를 설계하고, 적용한 뒤에는 반응을 살펴보세요. 가능하다면 메시지를 보여주지 않은 그룹과 비교하고, 쿠폰을 썼다면 할인 비용까지 함께 확인하면 좋겠죠.시작하기 전에, 궁금한 점을 모았어요AI 답변에 우리 브랜드가 몇 번 나왔는지도 알 수 있나요?이번에 소개한 리포트는 사이트로 들어온 방문과 이후 행동을 분석해요. AI 답변 속 브랜드 언급·인용 횟수나 추천 순위를 측정하는 것과는 범위가 달라요. AI 추천 유입이 없다고 해서 답변에 전혀 노출되지 않았다고 볼 수는 없어요.모든 AI 유입이 집계되나요?AI 추천 유입으로 식별되어 수집된 방문이 기준이에요. AI 서비스의 제공 상태나 정책 변경에 따라 일부 데이터의 집계가 제한되거나 제외될 수 있어요.언제부터 데이터를 볼 수 있나요?AI 추천 유입 집계 및 분석 기능은 2026년 9월 28일부터 제공돼요. 해당 날짜 이전의 데이터는 이 기능에서 조회되지 않으니 참고해 주세요.우리 사이트의 AI 유입, 지금 확인해 볼까요?이프두 관리자에서 ‘유입 > AI 추천 유입’을 열어보세요. 어떤 AI에서 고객이 찾아오고 있는지, 어떤 상품을 둘러보고 구매하는지부터 살펴보면 돼요. 그중 더 알아보고 싶은 방문자 그룹이 있다면 세그먼트로 묶고, 필요한 메시지를 전해보세요. AI에서 시작된 관심이 우리 사이트에서 어떤 행동으로 이어지는지, 하나씩 확인해 보시기 바랍니다.지금 확인해 보세요‘유입 > AI 추천 유입’ 확인
새로운 팀원을 초대할 때 담당자 슬롯을 효과적으로 관리하고 계신가요? 이프두를 원활하게 운영하기 위해서는 담당자 슬롯의 차감 기준을 이해하고 주기적으로 관리하는 것이 중요합니다. 관리자(마스터)님을 위한 담당자 슬롯 정리 및 스마트한 관리 팁을 소개합니다!1. 담당자 슬롯 차감 및 인원수 산정 방식초대 메일이 발송되는 즉시, 상대방의 수신 승인 여부와 관계없이 'Pending(대기)' 상태로 슬롯이 바로 점유됩니다. 오타가 있는 이메일 주소나 미승인 초대 건 역시 슬롯을 계속 차지하므로, 관리자께서는 주기적으로 불필요한 내역을 점검하고 정리해 주시는 것이 좋습니다? 2. 신규 담당자 초대 전 이프두 담당자 정리 방법새로운 담당자를 초대하기 전, [설정 > 기타 > 담당자 관리] 메뉴에서 불필요한 슬롯을 정리해 보세요. 다음과 같은 항목을 삭제하면 슬롯을 즉시 확보할 수 있습니다. 퇴사자 및 비활성화된 담당자 계정 삭제오타 등으로 인해 대기 상태로 남아 있는 잘못된 이메일 초대 내역 삭제? 담당자 상태 구분 표기 안내Pending: 메일 보냄, 권한 대기Active: 정상Withdraw: 탈퇴3. 담당자 추가 비용 및 신청 방법기존 계정을 모두 정리했음에도 슬롯이 더 필요하신가요? 그렇다면 담당자 추가 증설을 신청해 보세요!추가 비용: 담당자 1인당 월 10,000원 (VAT 별도)신청 방법: 이프두 우측 하단의 채팅 상담을 통해 신청이번 글에서는 담당자 계정을 정리하여 슬롯을 재확보하는 방법을 안내해 드렸어요. 신규 담당자 초대와 관련해 보다 상세한 가이드가 필요하시다면, 아래 추천 포스팅을 참고해 보시기 바랍니다?담당자 초대 가이드사이트 추가 후 담당자에게 권한 부여하기
2023년이 마무리되는 시점에서, 이프두 팀이 올해 가장 인상 깊었던 오토메시지를 정리해 보았습니다. 다양한 팝업 사례를 만나고, 작성에 참고해 보세요😄
🏆 고민 해결을 위한 훌륭한 제안
식자재 커머스 ‘식봄’
이미지 출처: 식봄
마케팅에서 가장 성사율이 높은 것은? 바로 고민을 해결할 수 있는 제안입니다. 식봄에서는 고객의 고민 해결을 도울 수 있는 푸시노트형 투버튼 팝업을 설정했는데요. 구매에 대한 고객의 고민 중, 2가지(배송/가격)를 골라 각 내용에 맞는 혜택 페이지로 연결시켜 구매 갈등 해소를 돕고 있습니다.
과연 우리 브랜드에서 고객이 구매를 망설이는 이유는 무엇일까요? 이에 대해 생각해 본 뒤 식봄처럼 고민을 해결할 수 있는 제안으로 고객에게 다가가세요!
🏆 라운드 조절은 이렇게! 직각 메시지의 깔끔함
패션 라이프스타일 편집샵 ‘와이컨셉’
이미지 출처: 와이컨셉
라운드 조절 기능이 추가되자마자 활용하여 오토메시지를 만들어 주신 ‘와이컨셉’이 기억에 남는데요. 전체적으로 오토메시지 형태와 버튼의 라운드 px를 줄여 기존 메시지보다 각진 형태를 제작하신 것을 확인할 수 있습니다.
와이컨셉 홈페이지는 모던한 느낌을 지니고 있기 때문에 직각 형태의 오토메시지가 홈페이지와 훨씬 잘 어울려요. 와이컨셉처럼 오토메시지와 버튼의 라운드를 조절해 브랜드 맞춤형 팝업을 설정하실 수 있습니다.
🏆 글로벌 활용 - 일본 편
일본 온라인 편집숍 ‘온닷(Ondat)’
이미지 출처: 온닷
글로벌 몰들은 어떻게 이프두를 활용할 수 있을까요? 이를 잘 보여드릴 수 있도록 한국의 상품을 선별하여 소개하는 일본 온라인 편집숍 온닷의 사례를 소개합니다.
이프두 오토메시지는 사용자가 직접 내용을 입력하거나 이미지를 업로드하여 작성하는 구조이기 때문에 온닷처럼 글로벌 커머스에서도 사용할 수 있는데요. 실제로 노출 중인 온닷의 오토메시지를 통해 외국어도 문제없이 노출됨을 확인할 수 있습니다. 목적에 따라 원하는 언어를 사용하여 오토메시지를 작성해 보세요!
🏆 맛있는 이미지로 침샘 자극!
글로벌 식자재 마켓 ‘푸딩팩토리’
이미지 출처: 푸딩팩토리
식품을 판매하고 있을 때, 가장 중요한 것은 무엇일까요? 바로 시각적으로 강렬한 자극을 전달하는 것입니다. 글로벌 식자재 마켓 푸딩팩토리에서는 팝콘 이미지형을 활용하여 방문자들에게 상품 이미지를 노출하고 있는데요. 설명하고자 하는 음식과 관련된 이모지를 활용하여 구체성을 더했습니다. 식품을 다루는 커머스라면 푸딩팩토리처럼 시각적인 자극을 활용해 보세요.
🥇 이프두 팀 선정 재밌는 오토메시지 1위
쓸데없는 선물 전문 스토어 ‘굴뚝 강아지’
이미지 출처: 굴뚝 강아지
굴뚝 강아지는 스스로를 ‘쓸모없는 선물 브랜드’라고 소개하는 재미있는 선물 전문 브랜드입니다. 색다른 상품으로 웃음을 선물하는 선물샵일지라도 커머스라는 점에서 회원가입이나 구매 유도가 중요할 텐데요.
굴뚝 강아지의 브랜드 강점인 ‘재미’를 지키면서도 회원가입이나 구매를 유도하는 오토메시지를 제작하신 점이 인상 깊습니다. 이런 팝업이라면 소비자들도 재밌는 콘텐츠로 받아들일 수 있겠죠? 유쾌한 오토메시지를 만들어주셔서 감사합니다!
🏆 홈페이지 톤과 찰떡 매치!
뷰티 브랜드 ‘코이뷰티’
이미지 출처: 코이뷰티
뷰티 브랜드 코이뷰티는 이프두 활용 사례에서 자주 소개해 드리는 이프두 대표 고객사입니다. 홈페이지의 톤과 잘 매치되는 팝업을 설정하고 계신데요. 오토메시지 버튼부터 활용되는 이미지까지. 모두 홈페이지의 톤에서 튀지 않고 어우러지는 것을 확인할 수 있습니다.
홈페이지의 단정함이 오토메시지에도 그대로 묻어나요. 코이뷰티처럼 브랜드의 톤앤매너에 맞춘 오토메시지를 제작해 보세요.
올해도 이프두 서비스를 이용해 주신 회원님들께 감사하다는 말씀 올리고 싶습니다. 2024년에는 팝업 사례를 더 자주 전해드릴 계획인데요. 효율 좋은 메시지나 잘 작성된 메시지가 있으시다면 언제든 공유해 주세요! 즐거운 연말, 활기찬 새해 되시길 바라며 오늘의 포스팅을 마치겠습니다. 감사합니다🙇🏻♂️
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