ꡬ맀 μ΄λ ₯μ κΈ°λ°μΌλ‘ κ³ κ°μ λ§€μΌλ§€μΌ μλ λΆμν©λλ€.
λ€μν κ΄μ μΌλ‘ κ³ κ°μ λΆμνκ³ μΈμ¬μ΄νΈλ₯Ό μ»μΌμΈμ.
100μ¬ κ°μ§μ μ€μκ° μΉλΆμ 리ν¬νΈλ₯Ό μ 곡ν©λλ€.
ν¨κ» ꡬ맀λ κ°λ₯μ±μ΄ λμ μνμ μλ μΆμ²ν©λλ€.
μν μ 보λ₯Ό λ°©λ¬Έκ°μκ² μ€μκ° κ³΅μ ν©λλ€.
κ³ κ°μ μ΄ν΄νλ©΄μ μν΅νμΈμ.
λ°λ³΅λλ λ¬Έμλ μ± λ΄μκ² λ§‘κΈ°μΈμ.
κ³ κ°μ μμ μ 0.1μ΄ λ§μ λ¨Έλ¬Ό κ³³μ κ²°μ ν΄μ! μ΄λ μνμ ν΅μ¬ μ 보λ₯Ό μ§κ΄μ μΌλ‘ μ λ¬νλ βμν λ°°μ§βλ λ¨μν λΌλ²¨μ λμ΄ κ΅¬λ§€ κ²°μ μ λλ κ°λ ₯ν μκ°μ νΈλ¦¬κ±°κ° λ©λλ€. μΆμ² μνμ μ£Όλͺ©λλ₯Ό λμ΄κ³ λ§€μΆ μ νμ 견μΈνλ ν¬μΈνΈ, μν λ°°μ§ μ΄μ© κ°μ΄λλ₯Ό μκ°ν©λλ€??ββοΈ1. μν λ°°μ§λ 무μμΈκ°μ? μν λ°°μ§λ μΆμ² μν(Suggest) νλ¨μ νμλμ΄ μνμ μ£Όμ νΉμ§μ μκ°μ μΌλ‘ κ°μ‘°νλ λΌλ²¨μ λλ€. λ¨μν μμ λμμΈμ λμ΄ β무λ£λ°°μ‘β, βλΉμΌ μΆκ³ β, βμμ§μ μ μ©β, βλ¨λ νΉκ°β λ± κ³ κ°μ ꡬ맀 κ²°μ μ λμμ μ£Όλ ν΅μ¬ μ 보λ₯Ό λ³΄λ€ κ΅¬μ²΄μ μ΄κ³ μ§κ΄μ μΌλ‘ μ λ¬ν©λλ€. β μν λ°°μ§κ° νμν μ΄μ ! μκ°μ μ£Όλͺ©λ ν₯μ: λμ΄λ μν μ¬μ΄μμ λμ λλ ν¬μΈνΈ μμ±κ΅¬λ§€ μ ν κ°μ: νν μ 보λ₯Ό μ μ μ μΌλ‘ λ ΈμΆνμ¬ ν΄λ¦ μ λ2. μν λ°°μ§ λ±λ‘ λ° νμΈ λ°©λ²μν λ°°μ§λ₯Ό μνμ μ μ©νκΈ° μν΄μλ λ¨Όμ λ°°μ§λ₯Ό λ±λ‘ν΄μΌ ν©λλ€. μ΄νλ λ‘κ·ΈμΈ ν [μ€μ > μ¬μ©μ λ°μ΄ν° κ΄λ¦¬ > μν λ ΈμΆ κ΄λ¦¬]λ‘ μ΄λν©λλ€.? [μ°κ΄ μν μΆμ² > μν λ ΈμΆ κ΄λ¦¬]λ‘λ μ μν μ μμ΄μ. [μν λ°°μ§ κ΄λ¦¬]λ₯Ό ν΄λ¦νμΈμ. ν μ€νΈ(μ΅λ 8μ)λ₯Ό μ λ ₯νμ¬ [μΆκ°]ν©λλ€. ? μλ΄μν λ°°μ§λ μ΅λ 5κ°κΉμ§ μΆκ°ν μ μκ³ , μ΄λ―Έ λ±λ‘ν ν μ€νΈλ μ€λ³΅ λ±λ‘ν μ μμ΄μ. μ΄λͺ¨μ§ λλ νΉμλ¬Έμλ₯Ό λ¨λ μΌλ‘ μ λ ₯ν μ μμ΄μ. λ°λμ ν μ€νΈμ ν¨κ» μ λ ₯ν΄ μ£ΌμΈμ. [μ μ₯]ν©λλ€. βμν λ ΈμΆ κ΄λ¦¬β λͺ©λ‘μμ κ° μνμ μ μ©λ λ°°μ§λ₯Ό νμΈν μ μμ΅λλ€. μ΄ νλ©΄μμ νμλλ λ°°μ§λ μνμ μ°κ²°λ λ°°μ§ μ 보λ₯Ό 보μ¬μ€λλ€. μ€μ λ ΈμΆ μ¬λΆμ λ°°μ§μ κΈμ¨μ²΄, κΈμ¨ ν¬κΈ°λ Suggestμμ λ³λλ‘ μ€μ ν΄ μ£ΌμΈμ! ? Tip!μν λ°°μ§ ν΄λ¦ μ, ν΄λΉ λ°°μ§κ° μ μ©λ μνλ§ νν°λ§νμ¬ μ‘°νν μ μμ΅λλ€. 3. μν©λ³ μν λ°°μ§ μ μ© λ°©λ²μ΄νλμμλ μΈ κ°μ§ λ±λ‘ λ°©μμ μ§μν©λλ€. β κ°λ³ λ±λ‘νΉμ μνμ + μμ΄μ½μ ν΅ν΄ μνμ λ°°μ§λ₯Ό μ§μ μ μ©ν μ μμ΅λλ€. β‘ μλ λ±λ‘λ°°μ§ μ μ©μ μνλ μνμ 체ν¬ν λ€ [μν λ°°μ§ μ μ©]μ ν΄λ¦νμΈμ. λ°°μ§ μ ν ν [μ μ©]νλ©΄ 체ν¬λ μνμ μΌκ΄ μ μ©λ©λλ€. β’ λλ λ±λ‘λ§μ μνμ λ°°μ§λ₯Ό μ μ©νλ €λ©΄ CSV μ λ‘λ κΈ°λ₯μΈ [μΌκ΄ λ±λ‘]μ νμ©νμΈμ. βοΈ μ΄λ―Έ μ΄νλμ λ±λ‘λ λλμ μνμ λ°°μ§λ₯Ό μ μ©νκ³ μΆλμ?[μν μ 보 μΌκ΄ λ°κΈ°]λ‘ CSV νμΌμ λ΄λ €λ°μ λ€ βλ°°μ§β 컬λΌμ λ°°μ§ ν μ€νΈλ₯Ό μ λ ₯νμ¬ μ λ‘λνμΈμ. ? μν μ 보λ μ΅λ 5λ§ κ°κΉμ§ λ΄λ €λ°μ μ μμ΅λλ€. μ΄νλμ λ±λ‘λ μνμ΄ 5λ§ κ° μ΄μμΈ κ²½μ°, μ¬λ¬ λ² λ€μ΄λ‘λκ° νμν μ μμ΅λλ€. βοΈ μ΄λ―Έ λ±λ‘λ μλμ μνμ λ°°μ§λ₯Ό μ μ©νκ³ μΆλμ? CSVμ μνλͺ , λ°°μ§ μ»¬λΌλ§ κΈ°μ¬νμ¬ μμ½κ² μ λ‘λνμΈμ. ? μνμ μ΅λ 5λ§ κ°κΉμ§ μ λ‘λν μ μμ΅λλ€. κ·Έ μ΄μμΈ κ²½μ° λλ μ μ λ‘λν΄ μ£ΌμΈμ. βοΈ μ΄νλμ λ±λ‘λμ§ μμ μνμ λ°°μ§λ₯Ό μ μ©νκ³ μΆλμ? [μμ νμΌ]μ λ΄λ € λ°μ λ€ βλ°°μ§β 컬λΌμ λ°°μ§ ν μ€νΈλ₯Ό μ λ ₯νμ¬ μ λ‘λνμΈμ. ? μνμ μ΅λ 5λ§ κ°κΉμ§ μ λ‘λν μ μμ΅λλ€. κ·Έ μ΄μμΈ κ²½μ° λλ μ μ λ‘λν΄ μ£ΌμΈμ. μν λ°°μ§ μ μ© λ°©λ²βλ°°μ§β 컬λΌμ μν λ°°μ§μ ν μ€νΈλ₯Ό μ λ ₯νμ¬ μ μ©νμΈμ. (,) μ½€λ§λ₯Ό μ λ ₯νμ¬ λ°°μ§λ₯Ό μ¬λ¬ κ° μ μ©ν μ μμΌλ©°, μ΄λ μ λ ₯λ μμμ λ°λΌ λ°°μ§κ° μ μ©λ©λλ€. [μν λ°°μ§ κ΄λ¦¬]μ μ λ‘λν λ°°μ§ ν μ€νΈλ§ μ΄μ©ν μ μμ΄μ. λ±λ‘λμ§ μμ λ°°μ§ ν μ€νΈ μ λ ₯ μ λ¬΄ν¨ μ²λ¦¬λ©λλ€. λ°°μ§ μ»¬λΌμλ μ΄λͺ¨μ§λ νΉμλ¬Έμλ₯Ό ν¬ν¨νμ§ μκ³ ν μ€νΈλ§ μ λ ₯ν΄ μ£ΌμΈμ. λμ΄μ°κΈ°μ μ μνμ¬ μ λ ₯ν΄ μ£ΌμΈμ. λμ΄μ°κΈ°κ° λ€λ₯Ό κ²½μ°, λ€λ₯Έ ν μ€νΈλ‘ μΈμλ©λλ€. βλ°°μ§ μμκ° κΈ°μ΅λμ§ μλλ€λ©΄? CSV μ λ‘λ νλ©΄μ 미리보기λ₯Ό νμΈν΄ μ£ΌμΈμ. μμμ λ°λΌ 리μ€νΈμ νμλ©λλ€. λν λ°°μ§ μμ 컀μλ₯Ό μ¬λ¦¬λ©΄ CSVμ μ λ ₯ν΄μΌ ν ν μ€νΈκ° λνλ©λλ€?4. μ μ©λ μν λ°°μ§ ν΄μ λ°©λ²β κ°λ³ ν΄μ μνμ μ μ©λ λ°°μ§ μμ 컀μλ₯Ό μ¬λ¦¬λ©΄ Xκ° λνλ©λλ€. ν΄λ¦νμ¬ μ¦μ μ μ© ν΄μ ν μ μμ΅λλ€. β‘ μλ ν΄μ λ°°μ§ ν΄μ λ₯Ό μνλ μνμ 체ν¬ν λ€ [μν λ°°μ§ ν΄μ ]λ₯Ό ν΄λ¦νμΈμ. μ μ© ν΄μ λ₯Ό μνλ λ°°μ§λ₯Ό μ ν ν [μ μ©]νλ©΄, 체ν¬λ μνμμ λ°°μ§κ° μΌκ΄ ν΄μ λ©λλ€. β’ μΌκ΄ ν΄μ [μν λ°°μ§ κ΄λ¦¬]μ λ±λ‘λ λ°°μ§λ₯Ό μμ νμ¬ μΌκ΄ μ μ© ν΄μ ν μ μμ΅λλ€. 5. μν λ°°μ§ λ ΈμΆ μ€μ λ°©λ²μν λ°°μ§λ Suggest κ°λ‘ν(μ€νμΌ: κΈ°λ³Έν)μμ μ΄μ©ν μ μμ΅λλ€. μλμ λ°©λ²μ λ°λΌ μμ±λ Suggestμμ μν λ°°μ§ λ ΈμΆμ νμ±ν/λΉνμ±νν΄ λ³΄μΈμ. β Suggest μλν° νλ©΄μμ μν λ°°μ§λ₯Ό νμ±ννμΈμ. β‘ μν λ°°μ§μ κΈμ¨μ²΄μ κΈμ¨ ν¬κΈ°λ₯Ό μ‘°μ ν μ μμ΅λλ€. μμ£Ό 묻λ μ§λ¬ΈQ. μν λ°°μ§μ ν¬κΈ°λ μ‘°μ ν μ μλμ? A: μ‘°μ κ°λ₯ν©λλ€. Suggest νΈμ§κΈ° νλ¨ μΈλΆ μ€μ μ β컀μ€ν CSSβλ₯Ό μ΄μ΄μ£ΌμΈμ. μλμ λ΄μ©μ λΆμ¬ λ£μ λ€, topκ³Ό bottomμ px κ°μ μ‘°μ νμΈμ. .badge>div{padding-top:5px;padding-bottom:5px;}Q. Suggest νΈμ§κΈ°μμ μν λ°°μ§ κΈ°λ₯μ΄ λ³΄μ΄μ§ μλλ° μ΄λ»κ² ν΄μΌ νλμ? A: λ¨Όμ μν λ°°μ§λ₯Ό μ§μνλ μ νμΈμ§ νμΈν΄ μ£ΌμΈμ. μν λ°°μ§λ Suggest κ°λ‘ν(μ€νμΌ: κΈ°λ³Έν)μμ μ΄μ©ν μ μμ΅λλ€. μΈλ‘ν λλ λͺ¨λ°μΌν Suggestλ₯Ό μ ννμ ¨κ±°λ βμΉ΄λνβ μ€νμΌμ μ§μ νμ κ²μ μλμ§ νμΈν΄ μ£ΌμΈμ. λ§μ½ Suggest κ°λ‘νμ μ¬μ©ν¨μλ λΆκ΅¬νκ³ βμν λ°°μ§β κΈ°λ₯μ΄ λ³΄μ΄μ§ μλλ€λ©΄ μ λ°μ΄νΈκ° νμν ꡬλ²μ SuggestμΌ μ μμ΅λλ€. μ΄νλ μλ΄ μ±ν μΌλ‘ λ¬Έμν΄ μ£Όμλ©΄ λ΄λΉμκ° μ κ² ν μ λ°μ΄νΈλ₯Ό μ§νν΄ λλ¦¬κ² μ΅λλ€??β?Q. μν λ°°μ§λ₯Ό 3κ° μ€μ νλλ° 2κ° λ°μ μ보μ¬μ! A: μν λ°°μ§λ μν μ΄λ―Έμ§ κ°λ‘ ν¬κΈ°λ₯Ό μ΄κ³Όνμ§ μλ λ²μ λ΄μμ λ ΈμΆλΌμ. μν μ΄λ―Έμ§ κ°λ‘ ν¬κΈ°λ₯Ό λ리거λ μν λ°°μ§μ κΈμ ν¬κΈ°λ₯Ό μ€μ¬ μ£ΌμΈμ.Q. μν λ°°μ§μ μλ« λΆλΆμ΄ μ리λ κ² κ°μμA: Suggest 컨ν μ΄λμ μΈλ‘ κ°μ λλ €μ£ΌμΈμ. 미리 보기λ₯Ό ν΅ν΄ νμΈνλ©° μ‘°μ νμ€ μ μμ΅λλ€. 6. μν λ°°μ§ λ ΈμΆ μμ μ§μ λ°©λ²μν λ°°μ§μ λ ΈμΆ μμλ Suggest λ ΈμΆ μ, μν λ°°μ§κ° μ λ ¬λλ μμ(μ°μ μμ)λ₯Ό μλ―Έν©λλ€. 2κ°μ§ λ°©λ²μΌλ‘ λ ΈμΆ μμλ₯Ό μ λ ¬ν μ μμ΅λλ€. β κΈ°λ³Έ μμ μ€μ [μν λ°°μ§ κ΄λ¦¬]μμ λλκ·Ένμ¬ λ ΈμΆ μμλ₯Ό μ€μ ν μ μμ΅λλ€. κ°λ³ μμλ₯Ό μ€μ νμ§ μμ κ²½μ°, ν΄λΉ μμκ° κΈ°λ³ΈμΌλ‘ μ μ©λ©λλ€. β‘ κ°λ³ μμ μ€μ μν λͺ©λ‘μμ νΉμ μνμ μ μ©λ μ§μ λ°°μ§λ₯Ό λλκ·Ένμ¬ λ ΈμΆ μμλ₯Ό λ³κ²½ν μ μμ΅λλ€. βͺοΈ κ°λ³ μμλ₯Ό μ§μ νλ©΄ μ°μΈ‘μ 리μ μμ΄μ½μ΄ μ겨μ!κ°λ³ μμλ₯Ό ν΄μ νκ³ κΈ°λ³Έ μμλ‘ λμκ°κ³ μΆμ κ²½μ° λ¦¬μ μμ΄μ½μ ν΄λ¦ν΄ μ£ΌμΈμ. 7. μ¬μ΄νΈ μ΄μμλ₯Ό μν μΆμ² λ°°μ§μ΄λ€ λ¬Έκ΅¬λ‘ μν λ°°μ§λ₯Ό λ§λ€μ΄μΌ ν μ§ κ³ λ―ΌμΈ μ΄μμλΆλ€μ μν μΆμ² μ¬λ‘μ λλ€. μ λ΅ β λ°°μ‘ νν κ°μ‘°λ¬΄λ£λ°°μ‘, λΉμΌμΆκ³ , μλ²½ λ°°μ‘ λ°°μ§λ₯Ό νμ©νμΈμ. μ¨λΌμΈ μΌν κ³ κ°μ κ°μ₯ ν° κΈ°λ κ°μΉμΈ βλ°°μ‘β μ 보λ₯Ό λ ΈμΆνλ©΄ μμΈνμ΄μ§ μ μ λ₯ μ΄ ν¬κ² μμΉν©λλ€. μ λ΅ β‘ ν¬μκ°μΉ κ°ννμ μλ, λ§κ°μλ°, λ¨λ νΉκ° λ°°μ§λ κ³ κ°μ μμ€ ννΌ μ¬λ¦¬λ₯Ό μκ·Ήνμ¬ μ¦κ°μ μΈ ν΄λ¦μ μ λν©λλ€. λ§λ¬΄λ¦¬νλ©°μμ λ°°μ§ νλκ° κ³ κ°μ ꡬ맀 μ¬μ (Customer Journey)μμ ν° λ³νλ₯Ό λ§λ€μ΄λ λλ€. μ΄νλ μν λ°°μ§λ₯Ό μ§κΈ λ°λ‘ μ μ©νκ³ , μ°λ¦¬ μΌνλͺ° ν΄λ¦λ₯ λ³νλ₯Ό λ°μ΄ν°λ‘ μ§μ νμΈν΄ 보μΈμ! μ΄νλμμ μν λ°°μ§ μ€μ νκΈ°
λ΄λΉμλλ€μ μ±μ₯μ μμνκΈ° μν΄ νΉλ³ν βνΈμ μ§μκΈ μ§κΈ μ΄λ²€νΈβλ₯Ό μ€λΉνμ΅λλ€! κ°λ¨ν μ€μ λ§μΌλ‘ ?1,000μμ μ§μκΈμ μ¦μ λ°κ³ , νΈμλ₯Ό 무λ£λ‘ λ°μ‘ν΄ λ³΄μΈμβ‘οΈ1. νΈμ μ§μκΈ μ΄λ²€νΈλ 무μμΈκ°μ?νΈμ μ§μκΈ μ΄λ²€νΈλ μ΄νλλ₯Ό μ΄μ©νλ μ¬μ΄νΈ μ΄μμλΆλ€μ΄ λΉμ© λΆλ΄ μμ΄ CRM λ°μ‘ μλΉμ€λ₯Ό μ§μ 체νν΄ λ³΄μ€ μ μλλ‘ λ¬΄μ ν¬μΈνΈλ₯Ό μ§κΈν΄ λ리λ νΉλ³ νλ‘λͺ¨μ μ λλ€! μ λ£ μ ν μ μ κ°λ¨ν μ΄νλ CRM λ°μ‘ μλΉμ€λ₯Ό ν μ€νΈνκ³ , λ°μ‘ κ³Όμ κ³Ό μ±κ³Όλ₯Ό μ§μ νμΈν΄ λ³΄μ€ μ μμ΄μ?? κ°λ ₯ν μΈκ·Έλ¨ΌνΈ 체νμ΄νλμμ μ 곡νλ 100κ° μ΄μμ μΈκ·Έλ¨ΌνΈλ₯Ό μ‘°ν©ν΄ νκ² μ‘°κ±΄μ λ§λ€μ΄ λ³Ό μ μμ΄μ. ? μ§μ κ²½ννλ λͺ¨λ λ°μ‘ κ³Όμ νκ² μ‘°κ±΄ μ€μ λΆν° λ©μμ§ μμ±, ν μ€νΈ λ°μ‘, μ€μ λ°μ‘κΉμ§ μ§μ κ²½νν΄ λ³Ό μ μμ΄μ. ??β? λ€μν νΈμ λ°μ‘ ν μ€νΈμ§κΈλ μ§μκΈμ λ¬Έμ, μΉ΄μΉ΄μ€ μλ¦Όν‘, μΉ΄μΉ΄μ€ λΈλλ λ©μμ§ λ°μ‘μ μμ λ‘κ² μ¬μ©ν μ μμ΄μ. 2. μ΄λ²€νΈ μ°Έμ¬ λμ λ° μ‘°κ±΄μ΄λ² μ΄λ²€νΈλ μ΄νλλ₯Ό μ²μ μμνμλ μ΄μμλΆλ€μ βCRM 첫걸μβμ μμνκΈ° μν΄ κΈ°νλμμ΄μ.μ°Έμ¬ λμνμ¬ μ΄νλ νΈλΌμ΄μΌ(체ν) μ΄μ© μ€μ΄κ³ λ°μ λ²νΈ λλ μΉ΄μΉ΄μ€ν‘ μ±λμ λ±λ‘ν μ΄λ ₯μ΄ μλ κ³μ μ°Έμ¬ μ‘°κ±΄μ΄νλμμ λ°μ λ²νΈ λλ μΉ΄μΉ΄μ€ μ±λμ λ±λ‘ν κ²½μ° μ§κΈ μΌμλ±λ‘ μλ£ μ μ§μκΈ 1,000μ μ¦μ μ§κΈ (κ³μ λΉ 1ν) *μ μ² μμ μ΄ μλ, λ±λ‘ μΉμΈμ΄ μλ£λ μμ μ μ§κΈλ©λλ€. 3. μ΄λ²€νΈ μ°Έμ¬ λ°©λ²μ§μκΈμ λ°λ κ³Όμ μ μμ£Ό κ°λ¨ν΄μ. μλ κ°μ΄λλ₯Ό μ°Έκ³ νμ¬ μ§νν΄ λ³΄μΈμ.λ°μ λ²νΈ λ±λ‘: 2~3μμ μΌ μμ β κ°μ΄λ νμΈμΉ΄μΉ΄μ€ μ±λ λ±λ‘: μ¦μ λ±λ‘ κ°λ₯ β κ°μ΄λ νμΈμ§κΈλ μ§μκΈ νμΈ λ°©λ²λ±λ‘ μΉμΈμ΄ μλ£λλ©΄ [μ€μ > λ¬Έμ λ©μμ§ μ¬μ μ€μ > μκΈ μΆ©μ ]μΌλ‘ μ΄λνμΈμ. ? μΉ΄μΉ΄μ€ μ±λμ λ±λ‘ μ¦μ μΉμΈλ©λλ€. λ°λ‘ μ§κΈλ μ§μκΈμ νμΈν μ μμ΄μ. μ§κΈλ μ§μκΈμ νμΈν μ μμ΄μ. μλ΄μ¬νμ§μκΈμ μ΄λ²€νΈ μμμΌμΈ 2026λ 3μ 26μΌ μ€ν 12μ μ΄ν λ±λ‘건μ νν΄ μ§κΈλ©λλ€. μ§μκΈμ νΈλΌμ΄μΌ(체ν) λ²μ μ μ΄μ© μ€μΈ μ¬μ΄νΈμλ§ μ 곡λλ©°, κΈ°μ‘΄ μ λ£ κ³ κ°μ νλ‘λͺ¨μ λμμμ μ μΈλ©λλ€. νΈλΌμ΄μΌ(체ν) λ²μ μμλ νΈμ μκΈ μΆ©μ κΈ°λ₯μ΄ μ 곡λμ§ μμ΅λλ€. μΆκ° μΆ©μ μ μνμ€ κ²½μ°, μ λ£ λ²μ μΌλ‘ μ ν ν μ΄μ©ν΄ μ£ΌμΈμ. μ§μκΈμ νλΆμ΄ λΆκ°νλ©° 체νλ²μ μ’ λ£ μ μλ μλ©Έλ©λλ€. μ§μκΈμ κ³μ λΉ 1νλ§ μ 곡λλ©°, λμΌ κ³μ λ΄ μ¬λ¬ μ¬μ΄νΈλ₯Ό μ΄μ©νμλλΌλ μ€λ³΅ μ§κΈλμ§ μμ΅λλ€. λ³Έ μ΄λ²€νΈλ λΉμ¬ μ΄μ μ μ± λ° μ¬μ μ λ°λΌ λ³λ κ³ μ§ μμ΄ λ³κ²½ λλ μ’ λ£λ μ μμ΅λλ€. 4. μ§μκΈ 200% νμ©μ μν μΆμ² λ μνΌμ§μκΈμΌλ‘ μ΄λ€ λ©μμ§λ₯Ό 보λ΄μΌ ν μ§ κ³ λ―ΌμΈκ°μ? μ΄νλκ° μΆμ²νλ κ²μ¦λ λ§μΌν μλλΌμ€λ₯Ό νμ©ν΄ 보μΈμ. ? λΈλλ λ©μμ§ μ νμΉ΄μΉ΄μ€ λΈλλ λ©μμ§ μ»€λ¨Έμ€νμΌλ‘ μν μ 보 λ°μ‘νκΈ°μΉ΄μΉ΄μ€ λΈλλ λ©μμ§ μΊλ¬μ 컀머μ€νμΌλ‘ κΈ°νμ μν μλ¦¬κΈ°μΉ΄μΉ΄μ€ λΈλλ λ©μμ§ μΊλ¬μ νμΌλ‘ κ°κ°μ νλ μ΄μ νκΈ°μΉ΄μΉ΄μ€ λΈλλ λ©μμ§ λ¦¬μ€νΈνμΌλ‘ μΊ νμΈ ν보νκΈ°? CRM λ μνΌμΉ΄μΉ΄μ€ λΈλλ λ©μμ§ βκΈ°λ³ΈνβμΌλ‘ μΏ ν° λ§λ£ μλ¦Ό μλνμ₯λ°κ΅¬λμ λ΄μμ§ 7μΌμ°¨! μ₯λ°κ΅¬λ μ ν 리λ§μΈλμ κ· κ°μ μ λμ! μ°μ»΄ μΏ ν° λ§λ£ μλ¦Ό λ©μμ§ μλνκ·Έλμ νΈλΌμ΄μΌ(체ν) λ²μ μμ νΈμ μκΈμ μΆ©μ ν μ μμ΄ μμ¬μ°μ ¨λ λ΄λΉμλλ€! μ΄λ² κΈ°νμ λ°μ λ²νΈ/μ±λ λ±λ‘νκ³ μ§μκΈ λ°μ κ°μκΈΈ λ°λλλ€?λ°μ λ²νΈ λ±λ‘ λ°λ‘κ°κΈ°μΉ΄μΉ΄μ€ μ±λ λ±λ‘ λ°λ‘κ°κΈ°
"A μνμ΄ μ΄λ€ μ±λμ ν΅ν΄μ λ§μ΄ νλ§€λμλμ§ λΆμνλ €λ©΄ μ΄λ»κ² νλμ?"λΌκ³ κΆκΈν΄νμλ λΆλ€μ΄ λ§μΌμ€ κ±°μμ. μ°λ¦¬λ λ§μΌν μ ν¨κ³Όλ₯Ό λμ΄κ³ , μ΄λ€ μ±λμ μ§μ€ν΄μΌ ν μ§λ₯Ό μκ³ μΆμ΄ νμμμ?π
κΆκΈμ¦μ ν΄κ²°ν λ°©λ²μ μλ €λ릴κ²μ. λ¨ λ κ°μ§ λ°©λ²μΌλ‘ μ΄ λͺ¨λ κ²μ νμ ν μ μμ΄μ! 1) μν λΆμ λ³΄κ³ μμμ μμ½ μ λ³΄λ‘ νμΈνκ±°λ, 2)μ νλ³ κ΅¬λ§€ λΆμμμ μμΈ μ λ³΄λ‘ νμΈνμ€ μ μμ΄μ. κ° λ°©λ²μ λν΄ κ°λ¨ν μ λ¦¬ν΄ λ릴 ν λ νμΈ ν νμνμ 리ν¬νΈλ₯Ό νμ©ν΄ μ£ΌμΈμ.
1. ꡬ맀μ μ μ μ±λ μμ½ μ 보 βμν λΆμ λ³΄κ³ μβ
μν λΆμ λ³΄κ³ μλ κ°λ³ μνμ μ‘°νμ, ꡬ맀μ, ꡬ맀μ¨, λ§€μΆμ‘ λ° μμλ λ¬Όλ‘ ν΄λΉ μνμ μ₯λ°κ΅¬λμ λ΄κ³ μλ μ¬μ©μκΉμ§ λͺ¨λ νμΈ ν μ μλ 리ν¬νΈμ λλ€. κΌ νμν μ λ³΄μΈ κ΅¬λ§€ κ΄λ ¨ λ°μ΄ν°λ€μ΄ ν¬ν¨λμ΄ μμ λΏλ§ μλλΌ κ΅¬λ§€μμ μ μ μ±λμ νλμ νμΈν μ μμ΄ νΈλ¦¬νλ€λ μ₯μ μ΄ μμ΄μ.
π λ°©λ²: μ’μΈ‘ νλ¨μ 'ꡬ맀μ μ μ μ±λ' μΉμ μ μ°Έκ³ νμΈμ. μν ꡬ맀μλ€μ΄ μ΄λ€ μ±λμμ λ§μ΄ μ μ λμκ³ , κ° μ±λλ³ λ§€μΆκ³Ό ꡬ맀μλ μ΄λ€μ§ μ½κ² νμ ν μ μμ΅λλ€. β μν λΆμ λ³΄κ³ μ λ μμ보기
2. ꡬ맀μ μ μ μ±λ μμΈ μ 보 βꡬ맀 λΆμ 리ν¬νΈβ
ꡬ맀μμ μ μ μΆμ²λ₯Ό λ μμΈνκ² νμΈνκ³ μΆλ€λ©΄ Analytics > μν > ꡬ맀 λΆμ 리ν¬νΈλ₯Ό νμΈν΄ 보μΈμ! ꡬ맀 λΆμ 리ν¬νΈμμλ κ°λ³ μνμ μ‘°νμ, ꡬ맀μ, ꡬ맀μλ, ꡬ맀μ‘, ꡬ맀 μ μ μ¨ λ± μνμ ꡬ맀 λ°μ΄ν°λ₯Ό μ 곡ν©λλ€.
π λ°©λ²: μν μ΄λ¦ μμ 'μ μ μΆμ²' λ²νΌμ ν΄λ¦νλ©΄ μ μ μΆμ² λ³ κ΅¬λ§€μμ λ§€μΆμ‘ λ± μμΈν ꡬ맀 λ°μ΄ν°λ₯Ό λ³Ό μ μμ΄μ.
μκ°ν΄ λλ¦° λ κ°μ§ λ°©λ²μΌλ‘ μ΄λ€ μ±λμμ μν νλ§€μ λ§μ μν₯μ λ―ΈμΉκ³ μλμ§ μ½κ² νμ ν μ μμ΅λλ€. νΉν νΉμ μνμ λλ©νμ΄μ§λ‘ νλ κ²μκ΄κ³ μ κ²½μ°μλ μ§μ μ μΈ κ΄κ³ ν¨μ¨μ λΆμν μ μμ΄μ μ¬λ¬λͺ¨λ‘ μ μ©ν λ‘κ·ΈλΆμ 리ν¬νΈμ λλ€.
ꡬ맀μ μ μ μ±λ λΆμ 리ν¬νΈλ₯Ό λ°νμΌλ‘ κ° μνκ³Ό μ±λμ λ§λ νλ§€ μ λ΅κ³Ό κ΄κ³ μ λ΅μ μΈμ보μΈμ. λ§μΌν μ λμ± ννν κ°νν μ μμ΅λλ€! πͺπ»
ν¨κ» μ½μ΄λ³΄μΈμ!
SNSλ‘ λ°©λ¬Ένμ κ³ κ°λ, μ΄λ€ μνμ μ νΈν κΉμ?
μΌ μνλ λ§μΌν°λ₯Ό μν κ³ κ° λμ¦ λ°κ΅΄λ²
illustration by Drawkit, Paperpillar