• λ§ˆμΌ€νŒ… μžλ™ν™”
    μ˜¨μ‚¬μ΄νŠΈ λ§ˆμΌ€νŒ… 고객 μ„Έκ·Έλ¨ΌνŠΈ μΈμ•±λ©”μ‹œμ§€ μ‹€μ‹œκ°„ 효과 뢄석
    CRM λ§ˆμΌ€νŒ… λ¬Έμžλ©”μ‹œμ§€ λΈŒλžœλ“œ λ©”μ‹œμ§€ / μ•Œλ¦Όν†‘ μ•± ν‘Έμ‹œ λ©”μ‹œμ§€
  • μ• λ„λ¦¬ν‹±μŠ€
    RFM 뢄석

    ꡬ맀 이λ ₯을 기반으둜 고객을 맀일맀일 μžλ™ λΆ„μ„ν•©λ‹ˆλ‹€.

    고객 μΈμ‚¬μ΄νŠΈ

    λ‹€μ–‘ν•œ κ΄€μ μœΌλ‘œ 고객을 λΆ„μ„ν•˜κ³  μΈμ‚¬μ΄νŠΈλ₯Ό μ–»μœΌμ„Έμš”.

    κ΄‘κ³  / λ§ˆμΌ€νŒ… 효과 뢄석

    100μ—¬ κ°€μ§€μ˜ μ‹€μ‹œκ°„ 웹뢄석 리포트λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

  • μΆ”μ²œ
    IFDO Suggest

    ν•¨κ»˜ ꡬ맀될 κ°€λŠ₯성이 높은 μƒν’ˆμ„ μžλ™ μΆ”μ²œν•©λ‹ˆλ‹€.

    IFDO Social Ticker

    μƒν’ˆ 정보λ₯Ό λ°©λ¬Έκ°μ—κ²Œ μ‹€μ‹œκ°„ κ³΅μœ ν•©λ‹ˆλ‹€.

  • μ±„νŒ…
    라이브 μ±—

    고객을 μ΄ν•΄ν•˜λ©΄μ„œ μ†Œν†΅ν•˜μ„Έμš”.

    μ±— 봇

    λ°˜λ³΅λ˜λŠ” λ¬Έμ˜λŠ” μ±— λ΄‡μ—κ²Œ λ§‘κΈ°μ„Έμš”.

  • λΈ”λ‘œκ·Έ
    ✏️ 졜근 ν¬μŠ€νŒ…
    λΈ”λ‘œκ·Έ 이미지 IFDO Γ— Slack 연동 μ„€μ • : CRM 데이터와 μ„±κ³Ό μš”μ•½ 리포트λ₯Ό Slackμ—μ„œ ν™•μΈν•˜κΈ°

    μŠ¬λž™(Slack)으둜 μ—…λ¬΄ν•˜λŠ” νŒ€μ„ μœ„ν•œ μ†Œμ‹μž…λ‹ˆλ‹€!? λ©”μΌΒ·μ•Œλ¦Όν†‘μ— 이어 μƒˆλ‘œμš΄ μˆ˜μ‹  채널을 μΆ”κ°€ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이제 이프두 핡심 μ§€ν‘œ μš”μ•½ 리포트λ₯Ό μŠ¬λž™ μ±„λ„λ‘œλ„ 받아보싀 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€?1. 이프두 μš”μ•½ λ¦¬ν¬νŠΈλž€?μ‚¬μ΄νŠΈμ˜ 핡심 μ„±κ³Όλ₯Ό 맀일, λ§€μ£Ό, λ§€μ›” λ‹¨μœ„λ‘œ μš”μ•½ν•΄ μ›ν•˜λŠ” μ±„λ„λ‘œ λ°›μ•„λ³Ό 수 μžˆλŠ” κΈ°λŠ₯μž…λ‹ˆλ‹€. μ£Όμš” μ§€ν‘œ: 컀머슀, νŠΈλž˜ν”½, νšŒμ› 데이터, 인앱 λ©”μ‹œμ§€ 및 ν‘Έμ‹œ λ©”μ‹œμ§€ μ„±κ³Ό λ“±κΈ°μ‘΄ λ°œμ†‘ 방식: μ•Œλ¦Όν†‘, μ΄λ©”μΌμ‹ κ·œ μΆ”κ°€: μŠ¬λž™(Slack) λ©”μ‹œμ§€2. μ‡Όν•‘λͺ° 운영, μŠ¬λž™(Slack) 리포트 연동이 쒋은 μ΄μœ μ‹€μ‹œκ°„ μ„±κ³Ό κ°€μ‹œμ„± ν™•λ³΄μ»€λ¨ΈμŠ€ 맀좜, νŠΈλž˜ν”½, νšŒμ› 데이터 λ“± 핡심 μ„±κ³Όλ₯Ό 업무 μ „μš© 채널인 μŠ¬λž™μ—μ„œ μ¦‰μ‹œ 확인할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ—…무 μ „μš© 채널을 ν†΅ν•œ μ†Œν†΅ μ΅œμ ν™”κ°œμΈμš© 메신저인 μ•Œλ¦Όν†‘(μΉ΄μΉ΄μ˜€ν†‘)κ³Ό 달리, μŠ¬λž™μ€ 업무에 μ΅œμ ν™”λœ ν˜‘μ—… νˆ΄μž…λ‹ˆλ‹€. 업무 흐름 μ•ˆμ—μ„œ μ„±κ³Όλ₯Ό ν™•μΈν•˜μ—¬ 곡적인 μ†Œν†΅ νš¨μœ¨μ„ 높일 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.데이터 기반의 μ˜μ‚¬κ²°μ • 문화데이터 λ¦¬ν¬νŠΈκ°€ 업무 λŒ€ν™” 흐름 속에 μžμ—°μŠ€λŸ½κ²Œ κ³΅μœ λ˜μ–΄, νŒ€μ› λͺ¨λ‘κ°€ 데이터λ₯Ό λ°”νƒ•μœΌλ‘œ 효율적인 μ˜μ‚¬κ²°μ •μ„ 내릴 수 μžˆλŠ” ν™˜κ²½μ„ μ‘°μ„±ν•©λ‹ˆλ‹€.업무 νš¨μœ¨μ„± 및 생산성 κ·ΉλŒ€ν™”λ³„λ„μ˜ λ³΄κ³ μ„œ μž‘μ„±μ΄λ‚˜ μ‹œμŠ€ν…œ 접속 없이 μ„±κ³Όλ₯Ό νŒŒμ•…ν•  수 μžˆμ–΄, 반볡 μ—…λ¬΄λŠ” 쀄이고 μ‡Όν•‘λͺ°μ˜ μ„±μž₯ μ „λž΅μ— 집쀑할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.3. μŠ¬λž™(Slack) 리포트 연동 λ°©λ²•μ•„λž˜ μ ˆμ°¨μ— 따라 μŠ¬λž™ 연동을 μ§„ν–‰ν•˜λ©΄ μ¦‰μ‹œ 리포트 μˆ˜μ‹ μ΄ κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. (⏰ μ†Œμš” μ‹œκ°„ 4λΆ„)1단계: μŠ¬λž™ μ•Œλ¦Ό μ•± λ§Œλ“€κΈ°?μŠ¬λž™ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€μ— λ‘œκ·ΈμΈν•œ λ’€ μŠ¬λž™ API μ‚¬μ΄νŠΈλ‘œ μ΄λ™ν•˜μ—¬ μ§„ν–‰ν•©λ‹ˆλ‹€.우츑 μƒλ‹¨μ˜ [Create New App] λ²„νŠΌμ„ ν΄λ¦­ν•©λ‹ˆλ‹€. νŒμ—…창이 뜨면 [From scratch]λ₯Ό μ„ νƒν•©λ‹ˆλ‹€.  μ•± 이름(예: My notification Bot, IFDO Bot, IFDO Report)을 μž…λ ₯ν•˜μ„Έμš”. μ›Ήν›…을 연동할 μŠ¬λž™ μ›Œν¬μŠ€νŽ˜μ΄μŠ€λ₯Ό μ„ νƒν•˜κ³  [Create New App]을 ν΄λ¦­ν•©λ‹ˆλ‹€.  μ•± 관리 νŽ˜μ΄μ§€μ˜ [Incoming Webhooks]λ₯Ό ν΄λ¦­ν•œ λ’€ Activate Incoming Webhooks의 ν† κΈ€ μŠ€μœ„μΉ˜λ₯Ό ON으둜 λ³€κ²½ν•©λ‹ˆλ‹€.  2단계: μ•Œλ¦Ό μ•±κ³Ό μŠ¬λž™ 채널 μ—°κ²°ν•˜κΈ°[μ•± 관리 νŽ˜μ΄μ§€ > Incoming Webhooks]둜 μ΄λ™ν•œ λ’€, ν•˜λ‹¨μ˜ [Add New Webhook]을 ν΄λ¦­ν•©λ‹ˆλ‹€.  μš”μ•½ 리포트λ₯Ό λ°›μ•„λ³Ό μŠ¬λž™ 채널을 μ„ νƒν•˜κ³  [ν—ˆμš©]을 ν΄λ¦­ν•©λ‹ˆλ‹€.  μ™„λ£Œλ˜μ—ˆλ‹€λ©΄ ν•˜λ‹¨μ˜ Webhook URLs for your Workspace μ„Ήμ…˜μ— μƒˆλ‘œμš΄ Webhook URL이 μƒμ„±λ©λ‹ˆλ‹€. [Copy]λ₯Ό ν΄λ¦­ν•˜μ—¬ URL을 λ³΅μ‚¬ν•©λ‹ˆλ‹€.⚠️ 이 μ›Ήν›… URL이 유좜되면 λˆ„κ΅¬λ‚˜ λ‚΄ μŠ¬λž™ 채널에 λ©”μ‹œμ§€λ₯Ό 보낼 수 있게 λ©λ‹ˆλ‹€. URL이 외뢀에 μœ μΆœλ˜μ§€ μ•Šλ„λ‘ μ•ˆμ „ν•˜κ²Œ 관리해 μ£Όμ„Έμš”. 3단계: μŠ¬λž™ 채널 μ—°λ™ν•˜κΈ°?이프두에 λ‘œκ·ΈμΈν•˜μ—¬ μ§„ν–‰ν•©λ‹ˆλ‹€.[μ„€μ • > μ™ΈλΆ€ 채널 μ„€μ • > μ™ΈλΆ€ 채널 연동]으둜 μ΄λ™ν•œ λ’€ Slack의 [μ›Ήν›… URL μž…λ ₯]을 ν΄λ¦­ν•©λ‹ˆλ‹€.  λ³΅μ‚¬ν•œ Webhook URL을 λΆ™μ—¬ λ„£κ³  μ—”ν„°ν•©λ‹ˆλ‹€. (Enter ν‚€ λˆ„λ₯΄κΈ°) μ—”ν„° ν›„ μΆ”κ°€λœ URL을 ν™•μΈν•œ λ’€ [μ—°λ™ν•˜κΈ°]ν•©λ‹ˆλ‹€.? μ‚¬μ΄νŠΈλ³„ μ΅œλŒ€ 3개의 μŠ¬λž™ 채널을 연동할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 4단계: 리포트 μˆ˜μ‹  μ„€μ •ν•˜κΈ°[μ„€μ • > 기타 > μš”μ•½ 리포트 μˆ˜μ‹ ] λ©”λ‰΄λ‘œ μ΄λ™ν•©λ‹ˆλ‹€. β€˜μŠ¬λž™ μˆ˜μ‹ β€™ μ˜΅μ…˜μ„ μ²΄ν¬ν•˜μ„Έμš”. μ €μž₯ν•©λ‹ˆλ‹€. μ—°λ™μ΄ μ™„λ£Œλ˜λ©΄ μ§€μ •ν•œ μŠ¬λž™ μ±„λ„λ‘œ μƒ˜ν”Œ 데이터가 λ°œμ†‘λ©λ‹ˆλ‹€.λ‹€μŒλ‚ /λ‹€μŒμ£Ό/λ‹€μŒλ‹¬λΆ€ν„° ν•΄λ‹Ή μŠ¬λž™ 채널을 톡해 λ¦¬ν¬νŠΈκ°€ μžλ™ λ°œμ†‘λ©λ‹ˆλ‹€.이프두 PRO ν”Œλžœμ„ μ΄μš©ν•˜κ³  μžˆλ‹€λ©΄ μ§€κΈˆ λ°”λ‘œ μŠ¬λž™ 연동 κΈ°λŠ₯을 μ΄μš©ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μŠ¬λž™μ„ 톡해 νŒ€μ›λ“€κ³Ό μ‡Όν•‘λͺ° μ„±κ³Όλ₯Ό λΉ λ₯΄κ²Œ κ³΅μœ ν•˜κ³ , 데이터λ₯Ό 기반으둜 효율적인 μ˜μ‚¬κ²°μ •μ„ λ‚΄λ €λ³΄μ„Έμš”?μŠ¬λž™ 연동 λ°”λ‘œ κ°€κΈ°

    more
    λΈ”λ‘œκ·Έ 이미지 κ΅ν™˜γƒ»λ°˜ν’ˆ CS, μ•Œλ¦Όν†‘ μžλ™ν™”λ‘œ ν•΄κ²°ν•˜μ„Έμš” (카페24, μ•„μž„μ›Ή 연동)

    μ΄ν”„λ‘μ˜ 고객 관리(CRM) κΈ°λŠ₯! μ•Œλ¦Όν†‘ μžλ™ λ°œμ†‘μ˜ λ²”μœ„κ°€ β€˜κ΅ν™˜β€™κ³Ό β€˜λ°˜ν’ˆβ€™κΉŒμ§€ ν™•μž₯λ˜μ—ˆμ–΄μš”! 이제 고객의 κ΅ν™˜γƒ»λ°˜ν’ˆ μƒνƒœ λ³€ν™”λ₯Ό μ‹€μ‹œκ°„μœΌλ‘œ κ°μ§€ν•˜μ—¬ κ°œμΈν™”λœ μ•Œλ¦Όν†‘μ„ μžλ™μœΌλ‘œ λ°œμ†‘ν•©λ‹ˆλ‹€. 클릭 ν•œ 번으둜 CS μžλ™ν™”λ₯Ό μ‹œμž‘ν•΄ λ³΄μ„Έμš” ?λ„μž…: μ™œ κ΅ν™˜γƒ»λ°˜ν’ˆ μ•Œλ¦Όν†‘ μžλ™ν™”κ°€ ν•„μš”ν• κΉŒμš”? μ˜¨λΌμΈ μ‡Όν•‘λͺ°μ—μ„œ κ΅ν™˜Β·λ°˜ν’ˆ CSλŠ” κ°€μž₯ μ‹œκ°„μ΄ 많이 μ†Œμš”λ˜λŠ” 업무 쀑 ν•˜λ‚˜μž…λ‹ˆλ‹€. 고객이 κ΅ν™˜μ„ μš”μ²­ν•˜κ³  ➑️ μ‡Όν•‘λͺ° μΈ‘μ—μ„œ μ ‘μˆ˜ν•œ ν›„ βž‘οΈβ€‹ λ‹€μ‹œ 배솑 μ€€λΉ„λ₯Ό ν•˜κ³  βž‘οΈβ€‹ 배솑이 μ‹œμž‘λ˜λŠ” 과정을 κ³ κ°μ—κ²Œ 맀번 ν•˜λ‚˜ν•˜λ‚˜ μ•ˆλ‚΄ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. 이 κ³Όμ •μ—μ„œ λ‹΄λ‹ΉμžλŠ” λΉ„μŠ·ν•œ λ©”μ‹œμ§€λ₯Ό λ°˜λ³΅ν•΄μ„œ 보내야 ν•˜κ³ , 고객은 "μ§€κΈˆ μ–΄λ–€ 단계인지" λŠμž„μ—†μ΄ ν™•μΈν•˜λ €κ³  ν•©λ‹ˆλ‹€.  ? 이런 반볡적인 μ•ˆλ‚΄ μž‘μ—…μ„ μ‹œμŠ€ν…œμ— λ§‘κΈ΄λ‹€λ©΄? μ΄ν”„λ‘λŠ” 고객의 κ΅ν™˜Β·λ°˜ν’ˆ μƒνƒœ λ³€ν™”λ₯Ό μ‹€μ‹œκ°„μœΌλ‘œ κ°μ§€ν•˜μ—¬, μ΅œμ ν™”λœ λ©”μ‹œμ§€λ₯Ό μžλ™μœΌλ‘œ λ°œμ†‘ν•©λ‹ˆλ‹€. 고객이 기닀리지 μ•Šκ³ , λ‹΄λ‹Ήμžκ°€ 일일이 μ•ˆλ‚΄ν•˜μ§€ μ•Šμ•„λ„ λ˜λŠ” CS μžλ™ν™”κ°€ μ‹€ν˜„λ©λ‹ˆλ‹€. μ–΄λ–»κ²Œ μž‘λ™ν•˜λ‚˜μš”?μ΄ν”„λ‘λŠ” 고객의 μ£Όλ¬Έ μƒνƒœ λ³€ν™”λ₯Ό μ‹€μ‹œκ°„μœΌλ‘œ κ°μ§€ν•©λ‹ˆλ‹€. κ΅ν™˜μ΄λ‚˜ λ°˜ν’ˆμ˜ μ ‘μˆ˜, 거절, 배솑 μ‹œμž‘ λ“± 각 λ‹¨κ³„λ§ˆλ‹€ μ΅œμ ν™”λœ λ§žμΆ€ν˜• λ©”μ‹œμ§€λ₯Ό μžλ™μœΌλ‘œ κ³ κ°μ—κ²Œ μ „λ‹¬ν•©λ‹ˆλ‹€. μ–΄λ–€ 효과λ₯Ό κΈ°λŒ€ν•  수 μžˆλ‚˜μš”?? CS 업무 μžλ™ν™”λ‘œ νš¨μœ¨μ„± μ¦λŒ€λ‹΄λ‹Ήμžκ°€ 일일이 μˆ˜λ™μœΌλ‘œ μ•ˆλ‚΄ν•˜λ˜ 반볡적인 κ΅ν™˜γƒ»λ°˜ν’ˆ 과정을 μ‹œμŠ€ν…œν™”ν•˜μ—¬ 반볡적인 λ©”μ‹œμ§€ μž‘μ„±κ³Ό λ°œμ†‘ μ‹œκ°„μ„ 획기적으둜 λ‹¨μΆ•ν•©λ‹ˆλ‹€. ?? 고객 λ§Œμ‘±λ„ 및 신뒰도 ν–₯상고객은 μžμ‹ μ˜ μš”μ²­ 처리 상황을 μ‹€μ‹œκ°„μœΌλ‘œ 투λͺ…ν•˜κ²Œ ν™•μΈλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€. β€œμ–΄λ””κΉŒμ§€ μ§„ν–‰λ˜μ—ˆλŠ”μ§€β€ 맀번 λ¬Έμ˜ν•˜μ§€ μ•Šμ•„λ„ λ˜λ―€λ‘œ, μ‡Όν•‘λͺ°μ— λŒ€ν•œ μ‹ λ’° 및 λ§Œμ‘±λ„κ°€ μžμ—°μŠ€λŸ½κ²Œ λ†’μ•„μ§‘λ‹ˆλ‹€.μ΄μš©μ„ μœ„ν•΄ ν•„μš”ν•œ 쑰건은 λ¬΄μ—‡μΈκ°€μš”?κΈ°λŠ₯을 μ›ν™œν•˜κ²Œ μ΄μš©ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μ•„λž˜ λ‚΄μš©μ„ 확인해 μ£Όμ„Έμš”. μ§€μ› λŒ€μƒμΉ΄νŽ˜24, μ•„μž„μ›Ή 이용 μ‚¬μ΄νŠΈ ν•„μˆ˜ μ‘°κ±΄βœ… 이프두 유료 κ³ κ°βœ… 카카였 채널 λ“±λ‘βœ… API 연동: 카페24 / μ•„μž„μ›Ήμž”μ—¬ μš”κΈˆμ΅œμ†Œ 1,000원 μ΄μƒμ˜ ν‘Έμ‹œ μž”μ•‘ ν•„μš” ? 보유 μž”μ•‘μ΄ 1,000원 μ΄ν•˜λ‘œ λ–¨μ–΄μ§€κΈ° 전에 미리 μš”κΈˆμ„ μΆ©μ „ν•΄ μ£Όμ„Έμš”. ν•„μš”ν•œ 경우 ν‘Έμ‹œ μž”μ—¬ κΈˆμ•‘ μ•Œλ¦Ό κΈ°λŠ₯을 μ„€μ •ν•˜κ³  μš”κΈˆ 좩전이 ν•„μš”ν•œ μ‹œμ μ— μ•Œλ¦Όμ„ 받아보싀 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.  μ•Œλ¦Όν†‘ μžλ™ λ°œμ†‘ μ‹œμž‘ν•˜κΈ°μ΄ν”„λ‘ 유료 이용자라면 λ³„λ„μ˜ λ³΅μž‘ν•œ 절차 없이 ?️ 클릭 ν•œ 번으둜 μ‹œμž‘ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.  Auto Msg > ν‘Έμ‹œ λ©”μ‹œμ§€ > μ•Œλ¦Όν†‘ > μžλ™ λ°œμ†‘μœΌλ‘œ μ΄λ™ν•˜μ„Έμš”.  μ΄μš©μ„ μ›ν•˜λŠ” λ©”μ‹œμ§€λ₯Ό ν™œμ„±ν™”ν•˜μ„Έμš”. μ¦‰μ‹œ λ°œμ†‘μ΄ μ‹œμž‘λ©λ‹ˆλ‹€.  μΉ΄μΉ΄μ˜€ν†‘을 μ΄μš©ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” κ³ κ°μ—κ²Œλ„ μ•ˆλ‚΄ν•˜κ³  μ‹Άλ‹€λ©΄ λŒ€μ²΄λ¬Έμžλ₯Ό μ‚¬μš©ν•΄ λ³΄μ„Έμš”!  μΉ΄μΉ΄μ˜€ν†‘ λ°œμ†‘ μ‹€νŒ¨λ₯Ό λŒ€λΉ„ν•˜λŠ” β€˜λŒ€μ²΄λ¬Έμžβ€™ κΈ°λŠ₯ μ•Œλ¦Όν†‘ λ°œμ†‘μ— μ‹€νŒ¨ν•˜λ”λΌλ„ κ±±μ • λ§ˆμ„Έμš”! β€˜λŒ€μ²΄λ¬Έμžβ€™ κΈ°λŠ₯을 ν™œμ„±ν™”ν•˜λ©΄ μ•Œλ¦Όν†‘κ³Ό λ™μΌν•œ λ‚΄μš©μ΄ μžλ™μœΌλ‘œ 문자둜 μž¬λ°œμ†‘λ˜μ–΄ λ©”μ‹œμ§€ 전달 성곡λ₯ μ„ 높일 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.  λ°œμ‹ μž 정보(μ‚¬μ΄νŠΈλͺ…) ν™•μΈλ¬Έμžμ— ν‘œμ‹œλ˜λŠ” μ‚¬μ΄νŠΈλͺ…은 [μ„€μ • > μ‚¬μ΄νŠΈ 관리]μ—μ„œ 미리 확인해 μ£Όμ„Έμš”.μ•ˆμ •μ μΈ λ°œμ†‘(LMS)문자 λ‚΄μš©μ—λŠ” 주문번호, μƒν’ˆλͺ… λ“± λ³€μˆ˜κ°€ ν¬ν•¨λ˜λ©°, λ³€μˆ˜μ˜ 길이둜 인해 LMS(μž₯λ¬Έ λ©”μ‹œμ§€) ν˜•μ‹μœΌλ‘œ λ°œμ†‘λ©λ‹ˆλ‹€.사전 ν•„μˆ˜ μž‘μ—…λŒ€μ²΄λ¬Έμž λ°œμ†‘μ„ μœ„ν•΄ λ°œμ‹ λ²ˆν˜Έ 등둝을 λ°˜λ“œμ‹œ μ™„λ£Œν•΄ μ£Όμ„Έμš”.자주 λ¬»λŠ” 질문(FAQ)Q. ν…œν”Œλ¦Ώ μ‹¬μ‚¬λŠ” μ–΄λ–»κ²Œ μ§„ν–‰λ˜λ‚˜μš”? λ“±λ‘ν•œ 카카였 채널이 μžˆλ‹€λ©΄ λ³„λ„μ˜ μš”μ²­ 없이 μžλ™μœΌλ‘œ 심사가 μ§„ν–‰λ©λ‹ˆλ‹€. 심사 μ™„λ£Œ ν›„ μ¦‰μ‹œ μ‚¬μš© κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. Q. ν…œν”Œλ¦Ώ μ‹¬μ‚¬λŠ” μ–Όλ§ˆλ‚˜ κ±Έλ¦¬λ‚˜μš”?카카였 κ²€μˆ˜ 상황에 따라 μ˜μ—…μΌ κΈ°μ€€ μ΅œλŒ€ 3일 μ†Œμš”λ©λ‹ˆλ‹€. 심사가 μ™„λ£Œλ  λ•ŒκΉŒμ§€ μƒνƒœ λ²„νŠΌμ΄ λΉ„ν™œμ„±ν™”λ  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Q. 카카였 채널 등둝 ν›„ λ°”λ‘œ μ΄μš©ν•  수 μžˆλ‚˜μš”?μ•„λ‹ˆμš”, μ¦‰μ‹œ μ΄μš©μ€ μ–΄λ ΅μŠ΅λ‹ˆλ‹€. ν…œν”Œλ¦Ώ 심사(μ˜μ—…μΌ κΈ°μ€€ μ΅œλŒ€ 3일)κ°€ μ™„λ£Œλœ 이후뢀터 λ°œμ†‘ κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. Q. μ•Œλ¦Όν†‘μ€ μ„€μ • μ¦‰μ‹œ λ°œμ†‘λ˜λ‚˜μš”?λ„€. ν™œμ„±ν™”ν•˜κ³  고객의 행동을 κ°μ§€ν•˜λ©΄ λ°”λ‘œ λ°œμ†‘λ©λ‹ˆλ‹€. λ‹€λ§Œ λ„€νŠΈμ›Œν¬ 톡신 상황에 따라 μ΅œλŒ€ 5λΆ„κΉŒμ§€ μ†Œμš”λ  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. β­οΈ μœ μ˜μ‚¬ν•­ (카페24) 카페24μ—μ„œλŠ” β€˜λ°˜ν’ˆ μ™„λ£Œβ€™μ™€ β€˜ν™˜λΆˆ μ™„λ£Œβ€™κ°€ λ™μΌν•œ μ‹œμ μ— μ²˜λ¦¬λ©λ‹ˆλ‹€. λ”°λΌμ„œ μžλ™ λ°œμ†‘ λ©”μ‹œμ§€λŠ” 각각 κ΅¬λΆ„ν•˜μ—¬ μ œκ³΅λ˜μ§€ μ•ŠμœΌλ©°, λͺ¨λ‘ β€˜ν™˜λΆˆ μ™„λ£Œβ€™ μΌ€μ΄μŠ€λ‘œ 톡합 μ œκ³΅λ©λ‹ˆλ‹€.  μ§€κΈˆ λ°”λ‘œ μ΄ν”„λ‘μ—μ„œ κ΅ν™˜Β·λ°˜ν’ˆ μ•Œλ¦Όν†‘ μžλ™ν™”λ₯Ό μ‹œμž‘ν•΄ λ³΄μ„Έμš”. 건당 8μ›μ˜ 합리적인 ν”„λ‘œλͺ¨μ…˜ κ°€κ²©μœΌλ‘œ μ‡Όν•‘λͺ° 운영 νš¨μœ¨μ€ 높이고, 고객 λ§Œμ‘±λ„λŠ” ν•œ 단계 λŒμ–΄μ˜¬λ¦΄ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.μ•Œλ¦Όν†‘ μžλ™ λ°œμ†‘ μ‹œμž‘ν•˜κΈ°

    more
    λΉ λ₯Έ 이동 메인 μƒˆμ†Œμ‹ λ§ˆμΌ€νŒ… λ ˆμ‹œν”Ό 고객 사둀 온 μ‚¬μ΄νŠΈ λ§ˆμΌ€νŒ… CRM
  • μš”κΈˆ
  • 둜그인 무료 μ²΄ν—˜ μ‹ μ²­
이프두 λΈ”λ‘œκ·Έ
이프두 λΈ”λ‘œκ·Έ
  • 이프두 λΈ”λ‘œκ·Έ

  • 메인
  • μ‹œμž‘ κ°€μ΄λ“œ
  • λ§ˆμΌ€νŒ… λ ˆμ‹œν”Ό
  • 고객 사둀
  • 온 μ‚¬μ΄νŠΈ λ§ˆμΌ€νŒ…
  • CRM
  • μƒν’ˆ μΆ”μ²œ
  • μ• λ„λ¦¬ν‹±μŠ€
  • λΆ€κ°€μ„œλΉ„μŠ€
  • ν˜ΈμŠ€νŒ…λͺ° μ „μš©
  • 자주 λ¬»λŠ” 질문
  • μƒˆμ†Œμ‹
μ·¨μ†Œ
λ§ˆμΌ€νŒ… μžλ™ν™” - IFDO > μ• λ„λ¦¬ν‹±μŠ€

πŸš€ μ–΄λŠ μ±„λ„μ—μ„œ 우리 μƒν’ˆμ΄ κ°€μž₯ 잘 νŒ”λ¦΄κΉŒμš”? ꡬ맀자의 μœ μž… 채널 λΆ„μ„ν•˜κΈ°!

μ—…λ°μ΄νŠΈ : 2025-12-26

"A μƒν’ˆμ΄ μ–΄λ–€ 채널을 ν†΅ν•΄μ„œ 많이 νŒλ§€λ˜μ—ˆλŠ”μ§€ λΆ„μ„ν•˜λ €λ©΄ μ–΄λ–»κ²Œ ν•˜λ‚˜μš”?"라고 κΆκΈˆν•΄ν•˜μ‹œλŠ” 뢄듀이 λ§ŽμœΌμ‹€ κ±°μ˜ˆμš”. μš°λ¦¬λŠ” λ§ˆμΌ€νŒ…μ˜ 효과λ₯Ό 높이고, μ–΄λ–€ 채널에 집쀑해야 ν• μ§€λ₯Ό μ•Œκ³  μ‹Άμ–΄ ν•˜μž–μ•„μš”?πŸ˜„


κΆκΈˆμ¦μ„ ν•΄κ²°ν•  방법을 μ•Œλ €λ“œλ¦΄κ²Œμš”. 단 두 κ°€μ§€ λ°©λ²•μœΌλ‘œ 이 λͺ¨λ“  것을 νŒŒμ•…ν•  수 μžˆμ–΄μš”! 1) μƒν’ˆ 뢄석 λ³΄κ³ μ„œμ—μ„œ μš”μ•½ μ •λ³΄λ‘œ ν™•μΈν•˜κ±°λ‚˜, 2)μ œν’ˆλ³„ ꡬ맀 λΆ„μ„μ—μ„œ 상세 μ •λ³΄λ‘œ ν™•μΈν•˜μ‹€ 수 μžˆμ–΄μš”. 각 방법에 λŒ€ν•΄ κ°„λ‹¨νžˆ 정리해 λ“œλ¦΄ ν…Œλ‹ˆ 확인 ν›„ ν•„μš”ν•˜μ‹  리포트λ₯Ό ν™œμš©ν•΄ μ£Όμ„Έμš”. 

 

1. ꡬ맀자 μœ μž… 채널 μš”μ•½ 정보 β€˜μƒν’ˆ 뢄석 λ³΄κ³ μ„œβ€™

μƒν’ˆ 뢄석 λ³΄κ³ μ„œλž€ κ°œλ³„ μƒν’ˆμ˜ 쑰회수, ꡬ맀수, ꡬ맀율, λ§€μΆœμ•‘ 및 μˆœμœ„λŠ” λ¬Όλ‘  ν•΄λ‹Ή μƒν’ˆμ„ μž₯λ°”κ΅¬λ‹ˆμ— λ‹΄κ³  μžˆλŠ” μ‚¬μš©μžκΉŒμ§€ λͺ¨λ‘ 확인 ν•  수 μžˆλŠ” λ¦¬ν¬νŠΈμž…λ‹ˆλ‹€. κΌ­ ν•„μš”ν•œ 정보인 ꡬ맀 κ΄€λ ¨ 데이터듀이 ν¬ν•¨λ˜μ–΄ μžˆμ„ 뿐만 μ•„λ‹ˆλΌ ꡬ맀자의 μœ μž… 채널을 ν•œλˆˆμ— 확인할 수 μžˆμ–΄ νŽΈλ¦¬ν•˜λ‹€λŠ” μž₯점이 μžˆμ–΄μš”. 



πŸ‘‰ 방법: 쒌츑 ν•˜λ‹¨μ˜ 'ꡬ맀자 μœ μž… 채널' μ„Ήμ…˜μ„ μ°Έκ³ ν•˜μ„Έμš”. μƒν’ˆ κ΅¬λ§€μžλ“€μ΄ μ–΄λ–€ μ±„λ„μ—μ„œ 많이 μœ μž…λ˜μ—ˆκ³ , 각 채널별 맀좜과 κ΅¬λ§€μˆ˜λŠ” μ–΄λ–€μ§€ μ‰½κ²Œ νŒŒμ•…ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. β†’ μƒν’ˆ 뢄석 λ³΄κ³ μ„œ 더 μ•Œμ•„λ³΄κΈ°

 

2. ꡬ맀자 μœ μž… 채널 상세 정보 β€˜κ΅¬λ§€ 뢄석 λ¦¬ν¬νŠΈβ€™

ꡬ맀자의 μœ μž… 좜처λ₯Ό 더 μƒμ„Έν•˜κ²Œ ν™•μΈν•˜κ³  μ‹Άλ‹€λ©΄ Analytics > μƒν’ˆ > ꡬ맀 뢄석 리포트λ₯Ό 확인해 λ³΄μ„Έμš”! ꡬ맀 뢄석 λ¦¬ν¬νŠΈμ—μ„œλŠ” κ°œλ³„ μƒν’ˆμ˜ 쑰회수, ꡬ맀수, κ΅¬λ§€μˆ˜λŸ‰, ꡬ맀앑, ꡬ맀 점유율 λ“± μƒν’ˆμ˜ ꡬ맀 데이터λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 


 

πŸ‘‰ 방법: μƒν’ˆ 이름 μ˜†μ˜ 'μœ μž… 좜처' λ²„νŠΌμ„ ν΄λ¦­ν•˜λ©΄ μœ μž… 좜처 별 κ΅¬λ§€μˆ˜μ™€ λ§€μΆœμ•‘ λ“± μƒμ„Έν•œ ꡬ맀 데이터λ₯Ό λ³Ό 수 μžˆμ–΄μš”.


 

μ†Œκ°œν•΄ λ“œλ¦° 두 κ°€μ§€ λ°©λ²•μœΌλ‘œ μ–΄λ–€ μ±„λ„μ—μ„œ μƒν’ˆ νŒλ§€μ— λ§Žμ€ 영ν–₯을 미치고 μžˆλŠ”μ§€ μ‰½κ²Œ νŒŒμ•…ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 특히 νŠΉμ • μƒν’ˆμ„ λžœλ”©νŽ˜μ΄μ§€λ‘œ ν•˜λŠ” κ²€μƒ‰κ΄‘κ³ μ˜ κ²½μš°μ—λŠ” 직접적인 κ΄‘κ³  νš¨μœ¨μ„ 뢄석할 수 μžˆμ–΄μ„œ μ—¬λŸ¬λͺ¨λ‘œ μœ μš©ν•œ λ‘œκ·ΈλΆ„μ„ λ¦¬ν¬νŠΈμž…λ‹ˆλ‹€.


ꡬ맀자 μœ μž… 채널 뢄석 리포트λ₯Ό λ°”νƒ•μœΌλ‘œ 각 μƒν’ˆκ³Ό 채널에 λ§žλŠ” 판맀 μ „λž΅κ³Ό κ΄‘κ³  μ „λž΅μ„ μ„Έμ›Œλ³΄μ„Έμš”. λ§ˆμΌ€νŒ…μ„ λ”μš± νƒ„νƒ„νžˆ κ°•ν™”ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€! πŸ’ͺ🏻


 ν•¨κ»˜ μ½μ–΄λ³΄μ„Έμš”!

  • SNS둜 λ°©λ¬Έν•˜μ‹  κ³ κ°λ‹˜, μ–΄λ–€ μƒν’ˆμ„ μ„ ν˜Έν• κΉŒμš”?

  • 일 μž˜ν•˜λŠ” λ§ˆμΌ€ν„°λ₯Ό μœ„ν•œ 고객 λ‹ˆμ¦ˆ λ°œκ΅΄λ²•


illustration by Drawkit, Paperpillar

졜근 μ½˜ν…μΈ 

λΈ”λ‘œκ·Έ 이미지
IFDO Γ— Slack 연동 μ„€μ • : CRM 데이터와 μ„±κ³Ό μš”μ•½ 리포트λ₯Ό Slackμ—μ„œ ν™•μΈν•˜κΈ°
μŠ¬λž™(Slack)으둜 μ—…λ¬΄ν•˜λŠ” νŒ€μ„ μœ„ν•œ μ†Œμ‹μž…λ‹ˆλ‹€!πŸŽ‰ λ©”μΌΒ·μ•Œλ¦Όν†‘μ— 이어 μƒˆλ‘œμš΄ μˆ˜μ‹  채널을 μΆ”κ°€ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이제 이프두 핡심 μ§€ν‘œ μš”μ•½ 리포트λ₯Ό μŠ¬λž™ μ±„λ„λ‘œλ„ 받아보싀 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€πŸ₯³1. 이프두 μš”μ•½ λ¦¬ν¬νŠΈλž€?μ‚¬μ΄νŠΈμ˜ 핡심 μ„±κ³Όλ₯Ό 맀일, λ§€μ£Ό, λ§€μ›” λ‹¨μœ„λ‘œ μš”μ•½ν•΄ μ›ν•˜λŠ” μ±„λ„λ‘œ λ°›μ•„λ³Ό 수 μžˆλŠ” κΈ°λŠ₯μž…λ‹ˆλ‹€. μ£Όμš” μ§€ν‘œ: 컀머슀, νŠΈλž˜ν”½, νšŒμ› 데이터, 인앱 λ©”μ‹œμ§€ 및 ν‘Έμ‹œ λ©”μ‹œμ§€ μ„±κ³Ό λ“±κΈ°μ‘΄ λ°œμ†‘ 방식: μ•Œλ¦Όν†‘, μ΄λ©”μΌμ‹ κ·œ μΆ”κ°€: μŠ¬λž™(Slack) λ©”μ‹œμ§€2. μ‡Όν•‘λͺ° 운영, μŠ¬λž™(Slack) 리포트 연동이 쒋은 μ΄μœ μ‹€μ‹œκ°„ μ„±κ³Ό κ°€μ‹œμ„± ν™•λ³΄μ»€λ¨ΈμŠ€ 맀좜, νŠΈλž˜ν”½, νšŒμ› 데이터 λ“± 핡심 μ„±κ³Όλ₯Ό 업무 μ „μš© 채널인 μŠ¬λž™μ—μ„œ μ¦‰μ‹œ 확인할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ—…무 μ „μš© 채널을 ν†΅ν•œ μ†Œν†΅ μ΅œμ ν™”κ°œμΈμš© 메신저인 μ•Œλ¦Όν†‘(μΉ΄μΉ΄μ˜€ν†‘)κ³Ό 달리, μŠ¬λž™μ€ 업무에 μ΅œμ ν™”λœ ν˜‘μ—… νˆ΄μž…λ‹ˆλ‹€. 업무 흐름 μ•ˆμ—μ„œ μ„±κ³Όλ₯Ό ν™•μΈν•˜μ—¬ 곡적인 μ†Œν†΅ νš¨μœ¨μ„ 높일 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.데이터 기반의 μ˜μ‚¬κ²°μ • 문화데이터 λ¦¬ν¬νŠΈκ°€ 업무 λŒ€ν™” 흐름 속에 μžμ—°μŠ€λŸ½κ²Œ κ³΅μœ λ˜μ–΄, νŒ€μ› λͺ¨λ‘κ°€ 데이터λ₯Ό λ°”νƒ•μœΌλ‘œ 효율적인 μ˜μ‚¬κ²°μ •μ„ 내릴 수 μžˆλŠ” ν™˜κ²½μ„ μ‘°μ„±ν•©λ‹ˆλ‹€.업무 νš¨μœ¨μ„± 및 생산성 κ·ΉλŒ€ν™”λ³„λ„μ˜ λ³΄κ³ μ„œ μž‘μ„±μ΄λ‚˜ μ‹œμŠ€ν…œ 접속 없이 μ„±κ³Όλ₯Ό νŒŒμ•…ν•  수 μžˆμ–΄, 반볡 μ—…λ¬΄λŠ” 쀄이고 μ‡Όν•‘λͺ°μ˜ μ„±μž₯ μ „λž΅μ— 집쀑할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.3. μŠ¬λž™(Slack) 리포트 연동 λ°©λ²•μ•„λž˜ μ ˆμ°¨μ— 따라 μŠ¬λž™ 연동을 μ§„ν–‰ν•˜λ©΄ μ¦‰μ‹œ 리포트 μˆ˜μ‹ μ΄ κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. (⏰ μ†Œμš” μ‹œκ°„ 4λΆ„)1단계: μŠ¬λž™ μ•Œλ¦Ό μ•± λ§Œλ“€κΈ°πŸ“μŠ¬λž™ ν™ˆνŽ˜μ΄μ§€μ— λ‘œκ·ΈμΈν•œ λ’€ μŠ¬λž™ API μ‚¬μ΄νŠΈλ‘œ μ΄λ™ν•˜μ—¬ μ§„ν–‰ν•©λ‹ˆλ‹€.우츑 μƒλ‹¨μ˜ [Create New App] λ²„νŠΌμ„ ν΄λ¦­ν•©λ‹ˆλ‹€. νŒμ—…창이 뜨면 [From scratch]λ₯Ό μ„ νƒν•©λ‹ˆλ‹€.  μ•± 이름(예: My notification Bot, IFDO Bot, IFDO Report)을 μž…λ ₯ν•˜μ„Έμš”. μ›Ήν›…을 연동할 μŠ¬λž™ μ›Œν¬μŠ€νŽ˜μ΄μŠ€λ₯Ό μ„ νƒν•˜κ³  [Create New App]을 ν΄λ¦­ν•©λ‹ˆλ‹€.  μ•± 관리 νŽ˜μ΄μ§€μ˜ [Incoming Webhooks]λ₯Ό ν΄λ¦­ν•œ λ’€ Activate Incoming Webhooks의 ν† κΈ€ μŠ€μœ„μΉ˜λ₯Ό ON으둜 λ³€κ²½ν•©λ‹ˆλ‹€.  2단계: μ•Œλ¦Ό μ•±κ³Ό μŠ¬λž™ 채널 μ—°κ²°ν•˜κΈ°[μ•± 관리 νŽ˜μ΄μ§€ > Incoming Webhooks]둜 μ΄λ™ν•œ λ’€, ν•˜λ‹¨μ˜ [Add New Webhook]을 ν΄λ¦­ν•©λ‹ˆλ‹€.  μš”μ•½ 리포트λ₯Ό λ°›μ•„λ³Ό μŠ¬λž™ 채널을 μ„ νƒν•˜κ³  [ν—ˆμš©]을 ν΄λ¦­ν•©λ‹ˆλ‹€.  μ™„λ£Œλ˜μ—ˆλ‹€λ©΄ ν•˜λ‹¨μ˜ Webhook URLs for your Workspace μ„Ήμ…˜μ— μƒˆλ‘œμš΄ Webhook URL이 μƒμ„±λ©λ‹ˆλ‹€. [Copy]λ₯Ό ν΄λ¦­ν•˜μ—¬ URL을 λ³΅μ‚¬ν•©λ‹ˆλ‹€.⚠️ 이 μ›Ήν›… URL이 유좜되면 λˆ„κ΅¬λ‚˜ λ‚΄ μŠ¬λž™ 채널에 λ©”μ‹œμ§€λ₯Ό 보낼 수 있게 λ©λ‹ˆλ‹€. URL이 외뢀에 μœ μΆœλ˜μ§€ μ•Šλ„λ‘ μ•ˆμ „ν•˜κ²Œ 관리해 μ£Όμ„Έμš”. 3단계: μŠ¬λž™ 채널 μ—°λ™ν•˜κΈ°πŸ“μ΄ν”„λ‘μ— λ‘œκ·ΈμΈν•˜μ—¬ μ§„ν–‰ν•©λ‹ˆλ‹€.[μ„€μ • > μ™ΈλΆ€ 채널 μ„€μ • > μ™ΈλΆ€ 채널 연동]으둜 μ΄λ™ν•œ λ’€ Slack의 [μ›Ήν›… URL μž…λ ₯]을 ν΄λ¦­ν•©λ‹ˆλ‹€.  λ³΅μ‚¬ν•œ Webhook URL을 λΆ™μ—¬ λ„£κ³  μ—”ν„°ν•©λ‹ˆλ‹€. (Enter ν‚€ λˆ„λ₯΄κΈ°) μ—”ν„° ν›„ μΆ”κ°€λœ URL을 ν™•μΈν•œ λ’€ [μ—°λ™ν•˜κΈ°]ν•©λ‹ˆλ‹€.πŸ’‘ μ‚¬μ΄νŠΈλ³„ μ΅œλŒ€ 3개의 μŠ¬λž™ 채널을 연동할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 4단계: 리포트 μˆ˜μ‹  μ„€μ •ν•˜κΈ°[μ„€μ • > 기타 > μš”μ•½ 리포트 μˆ˜μ‹ ] λ©”λ‰΄λ‘œ μ΄λ™ν•©λ‹ˆλ‹€. β€˜μŠ¬λž™ μˆ˜μ‹ β€™ μ˜΅μ…˜μ„ μ²΄ν¬ν•˜μ„Έμš”. μ €μž₯ν•©λ‹ˆλ‹€. μ—°λ™μ΄ μ™„λ£Œλ˜λ©΄ μ§€μ •ν•œ μŠ¬λž™ μ±„λ„λ‘œ μƒ˜ν”Œ 데이터가 λ°œμ†‘λ©λ‹ˆλ‹€.λ‹€μŒλ‚ /λ‹€μŒμ£Ό/λ‹€μŒλ‹¬λΆ€ν„° ν•΄λ‹Ή μŠ¬λž™ 채널을 톡해 λ¦¬ν¬νŠΈκ°€ μžλ™ λ°œμ†‘λ©λ‹ˆλ‹€.이프두 PRO ν”Œλžœμ„ μ΄μš©ν•˜κ³  μžˆλ‹€λ©΄ μ§€κΈˆ λ°”λ‘œ μŠ¬λž™ 연동 κΈ°λŠ₯을 μ΄μš©ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μŠ¬λž™μ„ 톡해 νŒ€μ›λ“€κ³Ό μ‡Όν•‘λͺ° μ„±κ³Όλ₯Ό λΉ λ₯΄κ²Œ κ³΅μœ ν•˜κ³ , 데이터λ₯Ό 기반으둜 효율적인 μ˜μ‚¬κ²°μ •μ„ λ‚΄λ €λ³΄μ„Έμš”πŸš€μŠ¬λž™ 연동 λ°”λ‘œ κ°€κΈ°

λΈ”λ‘œκ·Έ 이미지
κ΅ν™˜γƒ»λ°˜ν’ˆ CS, μ•Œλ¦Όν†‘ μžλ™ν™”λ‘œ ν•΄κ²°ν•˜μ„Έμš” (카페24, μ•„μž„μ›Ή 연동)
μ΄ν”„λ‘μ˜ 고객 관리(CRM) κΈ°λŠ₯! μ•Œλ¦Όν†‘ μžλ™ λ°œμ†‘μ˜ λ²”μœ„κ°€ β€˜κ΅ν™˜β€™κ³Ό β€˜λ°˜ν’ˆβ€™κΉŒμ§€ ν™•μž₯λ˜μ—ˆμ–΄μš”! 이제 고객의 κ΅ν™˜γƒ»λ°˜ν’ˆ μƒνƒœ λ³€ν™”λ₯Ό μ‹€μ‹œκ°„μœΌλ‘œ κ°μ§€ν•˜μ—¬ κ°œμΈν™”λœ μ•Œλ¦Όν†‘μ„ μžλ™μœΌλ‘œ λ°œμ†‘ν•©λ‹ˆλ‹€. 클릭 ν•œ 번으둜 CS μžλ™ν™”λ₯Ό μ‹œμž‘ν•΄ λ³΄μ„Έμš” πŸ˜Žλ„μž…: μ™œ κ΅ν™˜γƒ»λ°˜ν’ˆ μ•Œλ¦Όν†‘ μžλ™ν™”κ°€ ν•„μš”ν• κΉŒμš”? μ˜¨λΌμΈ μ‡Όν•‘λͺ°μ—μ„œ κ΅ν™˜Β·λ°˜ν’ˆ CSλŠ” κ°€μž₯ μ‹œκ°„μ΄ 많이 μ†Œμš”λ˜λŠ” 업무 쀑 ν•˜λ‚˜μž…λ‹ˆλ‹€. 고객이 κ΅ν™˜μ„ μš”μ²­ν•˜κ³  ➑️ μ‡Όν•‘λͺ° μΈ‘μ—μ„œ μ ‘μˆ˜ν•œ ν›„ βž‘οΈβ€‹ λ‹€μ‹œ 배솑 μ€€λΉ„λ₯Ό ν•˜κ³  βž‘οΈβ€‹ 배솑이 μ‹œμž‘λ˜λŠ” 과정을 κ³ κ°μ—κ²Œ 맀번 ν•˜λ‚˜ν•˜λ‚˜ μ•ˆλ‚΄ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. 이 κ³Όμ •μ—μ„œ λ‹΄λ‹ΉμžλŠ” λΉ„μŠ·ν•œ λ©”μ‹œμ§€λ₯Ό λ°˜λ³΅ν•΄μ„œ 보내야 ν•˜κ³ , 고객은 "μ§€κΈˆ μ–΄λ–€ 단계인지" λŠμž„μ—†μ΄ ν™•μΈν•˜λ €κ³  ν•©λ‹ˆλ‹€.  πŸ”„ 이런 반볡적인 μ•ˆλ‚΄ μž‘μ—…μ„ μ‹œμŠ€ν…œμ— λ§‘κΈ΄λ‹€λ©΄? μ΄ν”„λ‘λŠ” 고객의 κ΅ν™˜Β·λ°˜ν’ˆ μƒνƒœ λ³€ν™”λ₯Ό μ‹€μ‹œκ°„μœΌλ‘œ κ°μ§€ν•˜μ—¬, μ΅œμ ν™”λœ λ©”μ‹œμ§€λ₯Ό μžλ™μœΌλ‘œ λ°œμ†‘ν•©λ‹ˆλ‹€. 고객이 기닀리지 μ•Šκ³ , λ‹΄λ‹Ήμžκ°€ 일일이 μ•ˆλ‚΄ν•˜μ§€ μ•Šμ•„λ„ λ˜λŠ” CS μžλ™ν™”κ°€ μ‹€ν˜„λ©λ‹ˆλ‹€. μ–΄λ–»κ²Œ μž‘λ™ν•˜λ‚˜μš”?μ΄ν”„λ‘λŠ” 고객의 μ£Όλ¬Έ μƒνƒœ λ³€ν™”λ₯Ό μ‹€μ‹œκ°„μœΌλ‘œ κ°μ§€ν•©λ‹ˆλ‹€. κ΅ν™˜μ΄λ‚˜ λ°˜ν’ˆμ˜ μ ‘μˆ˜, 거절, 배솑 μ‹œμž‘ λ“± 각 λ‹¨κ³„λ§ˆλ‹€ μ΅œμ ν™”λœ λ§žμΆ€ν˜• λ©”μ‹œμ§€λ₯Ό μžλ™μœΌλ‘œ κ³ κ°μ—κ²Œ μ „λ‹¬ν•©λ‹ˆλ‹€. μ–΄λ–€ 효과λ₯Ό κΈ°λŒ€ν•  수 μžˆλ‚˜μš”?πŸ“ˆ CS 업무 μžλ™ν™”λ‘œ νš¨μœ¨μ„± μ¦λŒ€λ‹΄λ‹Ήμžκ°€ 일일이 μˆ˜λ™μœΌλ‘œ μ•ˆλ‚΄ν•˜λ˜ 반볡적인 κ΅ν™˜γƒ»λ°˜ν’ˆ 과정을 μ‹œμŠ€ν…œν™”ν•˜μ—¬ 반볡적인 λ©”μ‹œμ§€ μž‘μ„±κ³Ό λ°œμ†‘ μ‹œκ°„μ„ 획기적으둜 λ‹¨μΆ•ν•©λ‹ˆλ‹€. πŸ‘πŸ» 고객 λ§Œμ‘±λ„ 및 신뒰도 ν–₯상고객은 μžμ‹ μ˜ μš”μ²­ 처리 상황을 μ‹€μ‹œκ°„μœΌλ‘œ 투λͺ…ν•˜κ²Œ ν™•μΈλ°›μŠ΅λ‹ˆλ‹€. β€œμ–΄λ””κΉŒμ§€ μ§„ν–‰λ˜μ—ˆλŠ”μ§€β€ 맀번 λ¬Έμ˜ν•˜μ§€ μ•Šμ•„λ„ λ˜λ―€λ‘œ, μ‡Όν•‘λͺ°μ— λŒ€ν•œ μ‹ λ’° 및 λ§Œμ‘±λ„κ°€ μžμ—°μŠ€λŸ½κ²Œ λ†’μ•„μ§‘λ‹ˆλ‹€.μ΄μš©μ„ μœ„ν•΄ ν•„μš”ν•œ 쑰건은 λ¬΄μ—‡μΈκ°€μš”?κΈ°λŠ₯을 μ›ν™œν•˜κ²Œ μ΄μš©ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μ•„λž˜ λ‚΄μš©μ„ 확인해 μ£Όμ„Έμš”. μ§€μ› λŒ€μƒμΉ΄νŽ˜24, μ•„μž„μ›Ή 이용 μ‚¬μ΄νŠΈ ν•„μˆ˜ μ‘°κ±΄βœ… 이프두 유료 κ³ κ°βœ… 카카였 채널 λ“±λ‘βœ… API 연동: 카페24 / μ•„μž„μ›Ήμž”μ—¬ μš”κΈˆμ΅œμ†Œ 1,000원 μ΄μƒμ˜ ν‘Έμ‹œ μž”μ•‘ ν•„μš” πŸ’‘ 보유 μž”μ•‘μ΄ 1,000원 μ΄ν•˜λ‘œ λ–¨μ–΄μ§€κΈ° 전에 미리 μš”κΈˆμ„ μΆ©μ „ν•΄ μ£Όμ„Έμš”. ν•„μš”ν•œ 경우 ν‘Έμ‹œ μž”μ—¬ κΈˆμ•‘ μ•Œλ¦Ό κΈ°λŠ₯을 μ„€μ •ν•˜κ³  μš”κΈˆ 좩전이 ν•„μš”ν•œ μ‹œμ μ— μ•Œλ¦Όμ„ 받아보싀 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.  μ•Œλ¦Όν†‘ μžλ™ λ°œμ†‘ μ‹œμž‘ν•˜κΈ°μ΄ν”„λ‘ 유료 이용자라면 λ³„λ„μ˜ λ³΅μž‘ν•œ 절차 없이 πŸ–±οΈ 클릭 ν•œ 번으둜 μ‹œμž‘ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.  Auto Msg > ν‘Έμ‹œ λ©”μ‹œμ§€ > μ•Œλ¦Όν†‘ > μžλ™ λ°œμ†‘μœΌλ‘œ μ΄λ™ν•˜μ„Έμš”.  μ΄μš©μ„ μ›ν•˜λŠ” λ©”μ‹œμ§€λ₯Ό ν™œμ„±ν™”ν•˜μ„Έμš”. μ¦‰μ‹œ λ°œμ†‘μ΄ μ‹œμž‘λ©λ‹ˆλ‹€.  μΉ΄μΉ΄μ˜€ν†‘을 μ΄μš©ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” κ³ κ°μ—κ²Œλ„ μ•ˆλ‚΄ν•˜κ³  μ‹Άλ‹€λ©΄ λŒ€μ²΄λ¬Έμžλ₯Ό μ‚¬μš©ν•΄ λ³΄μ„Έμš”!  μΉ΄μΉ΄μ˜€ν†‘ λ°œμ†‘ μ‹€νŒ¨λ₯Ό λŒ€λΉ„ν•˜λŠ” β€˜λŒ€μ²΄λ¬Έμžβ€™ κΈ°λŠ₯ μ•Œλ¦Όν†‘ λ°œμ†‘μ— μ‹€νŒ¨ν•˜λ”λΌλ„ κ±±μ • λ§ˆμ„Έμš”! β€˜λŒ€μ²΄λ¬Έμžβ€™ κΈ°λŠ₯을 ν™œμ„±ν™”ν•˜λ©΄ μ•Œλ¦Όν†‘κ³Ό λ™μΌν•œ λ‚΄μš©μ΄ μžλ™μœΌλ‘œ 문자둜 μž¬λ°œμ†‘λ˜μ–΄ λ©”μ‹œμ§€ 전달 성곡λ₯ μ„ 높일 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.  λ°œμ‹ μž 정보(μ‚¬μ΄νŠΈλͺ…) ν™•μΈλ¬Έμžμ— ν‘œμ‹œλ˜λŠ” μ‚¬μ΄νŠΈλͺ…은 [μ„€μ • > μ‚¬μ΄νŠΈ 관리]μ—μ„œ 미리 확인해 μ£Όμ„Έμš”.μ•ˆμ •μ μΈ λ°œμ†‘(LMS)문자 λ‚΄μš©μ—λŠ” 주문번호, μƒν’ˆλͺ… λ“± λ³€μˆ˜κ°€ ν¬ν•¨λ˜λ©°, λ³€μˆ˜μ˜ 길이둜 인해 LMS(μž₯λ¬Έ λ©”μ‹œμ§€) ν˜•μ‹μœΌλ‘œ λ°œμ†‘λ©λ‹ˆλ‹€.사전 ν•„μˆ˜ μž‘μ—…λŒ€μ²΄λ¬Έμž λ°œμ†‘μ„ μœ„ν•΄ λ°œμ‹ λ²ˆν˜Έ 등둝을 λ°˜λ“œμ‹œ μ™„λ£Œν•΄ μ£Όμ„Έμš”.자주 λ¬»λŠ” 질문(FAQ)Q. ν…œν”Œλ¦Ώ μ‹¬μ‚¬λŠ” μ–΄λ–»κ²Œ μ§„ν–‰λ˜λ‚˜μš”? λ“±λ‘ν•œ 카카였 채널이 μžˆλ‹€λ©΄ λ³„λ„μ˜ μš”μ²­ 없이 μžλ™μœΌλ‘œ 심사가 μ§„ν–‰λ©λ‹ˆλ‹€. 심사 μ™„λ£Œ ν›„ μ¦‰μ‹œ μ‚¬μš© κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. Q. ν…œν”Œλ¦Ώ μ‹¬μ‚¬λŠ” μ–Όλ§ˆλ‚˜ κ±Έλ¦¬λ‚˜μš”?카카였 κ²€μˆ˜ 상황에 따라 μ˜μ—…μΌ κΈ°μ€€ μ΅œλŒ€ 3일 μ†Œμš”λ©λ‹ˆλ‹€. 심사가 μ™„λ£Œλ  λ•ŒκΉŒμ§€ μƒνƒœ λ²„νŠΌμ΄ λΉ„ν™œμ„±ν™”λ  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. Q. 카카였 채널 등둝 ν›„ λ°”λ‘œ μ΄μš©ν•  수 μžˆλ‚˜μš”?μ•„λ‹ˆμš”, μ¦‰μ‹œ μ΄μš©μ€ μ–΄λ ΅μŠ΅λ‹ˆλ‹€. ν…œν”Œλ¦Ώ 심사(μ˜μ—…μΌ κΈ°μ€€ μ΅œλŒ€ 3일)κ°€ μ™„λ£Œλœ 이후뢀터 λ°œμ†‘ κ°€λŠ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. Q. μ•Œλ¦Όν†‘μ€ μ„€μ • μ¦‰μ‹œ λ°œμ†‘λ˜λ‚˜μš”?λ„€. ν™œμ„±ν™”ν•˜κ³  고객의 행동을 κ°μ§€ν•˜λ©΄ λ°”λ‘œ λ°œμ†‘λ©λ‹ˆλ‹€. λ‹€λ§Œ λ„€νŠΈμ›Œν¬ 톡신 상황에 따라 μ΅œλŒ€ 5λΆ„κΉŒμ§€ μ†Œμš”λ  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. β­οΈ μœ μ˜μ‚¬ν•­ (카페24) 카페24μ—μ„œλŠ” β€˜λ°˜ν’ˆ μ™„λ£Œβ€™μ™€ β€˜ν™˜λΆˆ μ™„λ£Œβ€™κ°€ λ™μΌν•œ μ‹œμ μ— μ²˜λ¦¬λ©λ‹ˆλ‹€. λ”°λΌμ„œ μžλ™ λ°œμ†‘ λ©”μ‹œμ§€λŠ” 각각 κ΅¬λΆ„ν•˜μ—¬ μ œκ³΅λ˜μ§€ μ•ŠμœΌλ©°, λͺ¨λ‘ β€˜ν™˜λΆˆ μ™„λ£Œβ€™ μΌ€μ΄μŠ€λ‘œ 톡합 μ œκ³΅λ©λ‹ˆλ‹€.  μ§€κΈˆ λ°”λ‘œ μ΄ν”„λ‘μ—μ„œ κ΅ν™˜Β·λ°˜ν’ˆ μ•Œλ¦Όν†‘ μžλ™ν™”λ₯Ό μ‹œμž‘ν•΄ λ³΄μ„Έμš”. 건당 8μ›μ˜ 합리적인 ν”„λ‘œλͺ¨μ…˜ κ°€κ²©μœΌλ‘œ μ‡Όν•‘λͺ° 운영 νš¨μœ¨μ€ 높이고, 고객 λ§Œμ‘±λ„λŠ” ν•œ 단계 λŒμ–΄μ˜¬λ¦΄ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.μ•Œλ¦Όν†‘ μžλ™ λ°œμ†‘ μ‹œμž‘ν•˜κΈ°

λΈ”λ‘œκ·Έ 이미지
ν‘Έμ‹œ λ©”μ‹œμ§€ λ°œμ†‘ κ²°κ³Ό, πŸ”” μ‹€μ‹œκ°„ μ•Œλ¦Ό κΈ°λŠ₯ μ—…λ°μ΄νŠΈ!
ν‘Έμ‹œ λ©”μ‹œμ§€λ₯Ό μ˜ˆμ•½ν•΄ 두고, β€œμ˜€λ₯˜ 없이 잘 λ°œμ†‘λ˜μ—ˆμ„κΉŒ?”, β€œμ§€κΈˆ 보낸 λ©”μ‹œμ§€λŠ” λͺ‡ λͺ…μ—κ²Œ λ„λ‹¬ν–ˆμ„κΉŒ?” 맀번 κ΄€λ¦¬μž νŽ˜μ΄μ§€λ₯Ό λ“€λ½λ‚ λ½ν•˜λ©° ν™•μΈν•˜μ‹œμ§€λŠ” μ•ŠμœΌμ…¨λ‚˜μš”? 특히 μ£Όλ§μ΄λ‚˜ 퇴근 이후 μ‹œκ°„μ²˜λŸΌ PC둜 κ΄€λ¦¬μž 화면에 직접 μ ‘μ†ν•˜κΈ° μ–΄λ €μš΄ μƒν™©μ—μ„œλŠ” ν‘Έμ‹œ λ©”μ‹œμ§€κ°€ μ œλŒ€λ‘œ λ°œμ†‘λ˜μ—ˆλŠ”μ§€ 계속 μ‹ κ²½ 쓰이셨을 ν…λ°μš”. λ‹΄λ‹Ήμžλ‹˜λ“€μ˜ λΆˆμ•ˆν•¨μ„ λœμ–΄λ“œλ¦¬κ³ , 보닀 μ™„λ²½ν•œ 업무 관리λ₯Ό μ§€μ›ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ β€˜ν‘Έμ‹œ λ©”μ‹œμ§€ μ•Œλ¦Ό μ„€μ • κΈ°λŠ₯’을 μƒˆλ‘œ μΆ”κ°€ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€! μ‹€μ‹œκ°„ λ°œμ†‘ κ²°κ³ΌλΆ€ν„° 전일 λ°œμ†‘ μš”μ•½ λ³΄κ³ μ„œ, ν‘Έμ‹œ μΆ©μ „κΈˆ μ•Œλ¦ΌκΉŒμ§€ 메일과 문자둜 νŽΈν•˜κ²Œ λ°›μ•„λ³΄μ„Έμš”. λ…ΈνŠΈλΆμ„ μ—΄ ν•„μš” 없이 슀마트폰으둜 κ°€λ³κ²Œ 확인할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€πŸ˜‰πŸ‘πŸ»πŸ”” μƒˆλ‘­κ²Œ μΆ”κ°€λœ 3κ°€μ§€ ν‘Έμ‹œ μ•Œλ¦Ό κΈ°λŠ₯ν‘Έμ‹œ λ©”μ‹œμ§€ μš΄μ˜μ— κΌ­ ν•„μš”ν•œ λͺ¨λ‹ˆν„°λ§ 정보λ₯Ό μ‹€μ‹œκ°„ λ˜λŠ” μ •κΈ° 리포트 ν˜•νƒœλ‘œ 받아보싀 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μŠ€λ§ˆνŠΈν•œ μ•Œλ¦ΌμœΌλ‘œ 업무λ₯Ό 더 꼼꼼히 관리해 λ³΄μ„Έμš”. 1. μ‹€μ‹œκ°„ λ°œμ†‘ κ²°κ³Ό μ•Œλ¦Όλ¬Έμž, 카카였 λΈŒλžœλ“œ λ©”μ‹œμ§€ λ“± ν‘Έμ‹œ λ©”μ‹œμ§€ λ°œμ†‘μ΄ μ΅œμ’… μ™„λ£Œλ˜λ©΄ μˆ˜μ‹ μžλ‘œ λ“±λ‘λœ κ΄€λ¦¬μž/λ‹΄λ‹Ήμžμ˜ λ©”μΌλ‘œ λ°œμ†‘ κ²°κ³Ό λ³΄κ³ μ„œλ₯Ό 전솑해 λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€. (트리거 λ°œμ†‘ μ œμ™Έ)πŸ’‘ λ°œμ†‘ μ™„λ£Œ ν›„ 메일이 λ„λ‹¬ν•˜κΈ°κΉŒμ§€ μ΅œλŒ€ 30λΆ„ μ†Œμš”λ©λ‹ˆλ‹€. 2. 전일 λ°œμ†‘ μš”μ•½ μ•Œλ¦Όλ§€μΌ μ˜€μ „ 9μ‹œ 50λΆ„, μ „λ‚  λ°œμ†‘λœ 전체 ν‘Έμ‹œ λ©”μ‹œμ§€ 내역을 κΉ”λ”ν•˜κ²Œ μš”μ•½ν•˜μ—¬ λ©”μΌλ‘œ λ°œμ†‘ν•΄ λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€. 일일 업무 보고 μž‘μ„± μ‹œ μœ μš©ν•˜κ²Œ ν™œμš©ν•΄ λ³΄μ„Έμš”πŸ˜‰ 3. ν‘Έμ‹œ μΆ©μ „κΈˆ μ•Œλ¦Όν‘Έμ‹œ λ©”μ‹œμ§€ λ°œμ†‘μ— μ‚¬μš©λ˜λŠ” μΆ©μ „ κΈˆμ•‘μ΄ 미리 μ„€μ •ν•΄λ‘” λΉ„μœ¨ μ΄ν•˜λ‘œ λ–¨μ–΄μ§€λ©΄ 이메일과 문자둜 μ¦‰μ‹œ μ•Œλ €λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€. μΆ©μ „κΈˆμ΄ λͺ¨λ‘ μ†Œμ§„λ˜κΈ° 전에 κΌ­ μΆ©μ „ν•˜μ„Έμš”πŸ’° λ‹¨ 5초면 끝! ν‘Έμ‹œ μ•Œλ¦Ό μˆ˜μ‹  μ„€μ • λ°©λ²•μ‰½κ²Œ 따라 ν•  수 μžˆλŠ” μ•Œλ¦Ό μ„€μ • 경둜λ₯Ό μ•ˆλ‚΄ν•΄ λ“œλ¦½λ‹ˆλ‹€. 1. μ„€μ • νŽ˜μ΄μ§€λ‘œ 이동이프두 둜그인 ν›„ μ„€μ • > 문자 λ©”μ‹œμ§€ 사전 μ„€μ • > κΈ°νƒ€λ‘œ μ΄λ™ν•©λ‹ˆλ‹€.  2. μˆ˜μ‹  λŒ€μƒ μΆ”κ°€ν•„μš”ν•œ μ•Œλ¦Ό μ„œλΉ„μŠ€μ˜ + μ•„μ΄μ½˜μ„ ν΄λ¦­ν•©λ‹ˆλ‹€.  μ•Œλ¦Όμ„ μˆ˜μ‹ ν•  κ΄€λ¦¬μž/λ‹΄λ‹Ήμžλ₯Ό [μΆ”κ°€]ν•˜μ„Έμš”.  μΆ”κ°€λœ λ‹΄λ‹Ήμžλ₯Ό ν™•μΈν•©λ‹ˆλ‹€.  3. μ•Œλ¦Ό ν•­λͺ© ν™œμ„±ν™”ν•„μš”ν•œ μ•Œλ¦Ό μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό ν™œμ„±ν™”ν•˜κ³  [μ €μž₯]ν•©λ‹ˆλ‹€.  πŸš€ μ§€κΈˆ λ°”λ‘œ ν‘Έμ‹œ μ•Œλ¦Όμ„ ν™œμ„±ν™”ν•΄ λ³΄μ„Έμš”! ν‘Έμ‹œ λ©”μ‹œμ§€ μ•Œλ¦Ό κΈ°λŠ₯을 톡해, ν‘Έμ‹œ λ©”μ‹œμ§€ λ°œμ†‘ μ„±κ³Όλ₯Ό 더 μ§κ΄€μ μœΌλ‘œ νŒŒμ•…ν•΄ λ³΄μ„Έμš”. μ§€κΈˆ κ΄€λ¦¬μž νŽ˜μ΄μ§€μ— μ ‘μ†ν•˜μ—¬ μ•Œλ¦Όμ„ μΌœλ‘λ©΄ 이메일과 λ¬Έμžκ°€ μžλ™μœΌλ‘œ λ°œμ†‘λ©λ‹ˆλ‹€. πŸ™ŒπŸ» μ΄μ–΄μ„œ 확인해 λ³΄μ„Έμš”!이프두 μ„±κ³Ό μš”μ•½ 리포트 μ‹ μ²­ λ°©λ²•λ‹΄λ‹Ήμž μ΄ˆλŒ€ 방법 

  • 메인
  • μ‹œμž‘ κ°€μ΄λ“œ
  • λ§ˆμΌ€νŒ… λ ˆμ‹œν”Ό
  • 고객 사둀
  • 온 μ‚¬μ΄νŠΈ λ§ˆμΌ€νŒ…
  • CRM
  • μƒν’ˆ μΆ”μ²œ
  • μ• λ„λ¦¬ν‹±μŠ€
  • λΆ€κ°€μ„œλΉ„μŠ€
  • ν˜ΈμŠ€νŒ…λͺ° μ „μš©
  • 자주 λ¬»λŠ” 질문
  • μƒˆμ†Œμ‹

νŠΈλž˜ν”½μ„ 맀좜둜! — 이프두

μ„œλΉ„μŠ€ λ„μž… λ―ΈνŒ… μš”μ²­ μ„œλΉ„μŠ€ μ†Œκ°œμ„œ μ‹ μ²­
μ˜¨μ‚¬μ΄νŠΈ λ§ˆμΌ€νŒ…
  • 고객 μ„Έκ·Έλ¨ΌνŠΈ
  • μΈμ•±λ©”μ‹œμ§€
  • μ‹€μ‹œκ°„ 효과 뢄석
μΆ”μ²œ
  • IFDO Suggest
  • IFDO Social Ticker
μ˜€ν”„μ‚¬μ΄νŠΈ λ§ˆμΌ€νŒ…
  • λ¬Έμžλ©”μ‹œμ§€
  • λΈŒλžœλ“œ λ©”μ‹œμ§€ / μ•Œλ¦Όν†‘
  • μ•± ν‘Έμ‹œ λ©”μ‹œμ§€
μ±„νŒ…
  • 라이브 μ±—
  • μ±— 봇
μ• λ„λ¦¬ν‹±μŠ€
  • RFM 뢄석
  • 고객 μΈμ‚¬μ΄νŠΈ
  • κ΄‘κ³  / λ§ˆμΌ€νŒ… 효과 뢄석
Resources
  • 이프두 λΈ”λ‘œκ·Έ
Follow us
  • 넀이버 λΈ”λ‘œκ·Έ
  • μΈμŠ€νƒ€κ·Έλž¨
  • 페이슀뢁
  • 제휴 문의
  • μ„œλΉ„μŠ€ μ΄μš©μ•½κ΄€
  • κ°œμΈμ •λ³΄μ²˜λ¦¬λ°©μΉ¨

Β© NibbleSKY Inc. 2025

  • (μ£Ό)λ‹ˆλΈ”μŠ€μΉ΄μ΄
  • λŒ€ν‘œμ΄μ‚¬:이수창
  • κ°œμΈμ •λ³΄λ³΄ν˜Έμ±…μž„μž:방정남
  • μ£Όμ†Œ:μ„œμšΈμ‹œ ꡬ둜ꡬ λ””μ§€ν„Έλ‘œ34κΈΈ27 1309
  • μ „ν™”:02)6346-2662
  • μ‚¬μ—…μžλ“±λ‘λ²ˆν˜Έ:144-81-25052