구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
다양한 관점으로 고객을 분석하고 인사이트를 얻으세요.
100여 가지의 실시간 웹분석 리포트를 제공합니다.
함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
상품 정보를 방문객에게 실시간 공유합니다.
고객을 이해하면서 소통하세요.
반복되는 문의는 챗 봇에게 맡기세요.
푸시 메시지를 예약해 두고, “오류 없이 잘 발송되었을까?”, “지금 보낸 메시지는 몇 명에게 도달했을까?” 매번 관리자 페이지를 들락날락하며 확인하시지는 않으셨나요? 특히 주말이나 퇴근 이후 시간처럼 PC로 관리자 화면에 직접 접속하기 어려운 상황에서는 푸시 메시지가 제대로 발송되었는지 계속 신경 쓰이셨을 텐데요. 담당자님들의 불안함을 덜어드리고, 보다 완벽한 업무 관리를 지원하기 위해 ‘푸시 메시지 알림 설정 기능’을 새로 추가했습니다! 실시간 발송 결과부터 전일 발송 요약 보고서, 푸시 충전금 알림까지 메일과 문자로 편하게 받아보세요. 노트북을 열 필요 없이 스마트폰으로 가볍게 확인할 수 있습니다???? 새롭게 추가된 3가지 푸시 알림 기능푸시 메시지 운영에 꼭 필요한 모니터링 정보를 실시간 또는 정기 리포트 형태로 받아보실 수 있습니다. 스마트한 알림으로 업무를 더 꼼꼼히 관리해 보세요. 1. 실시간 발송 결과 알림문자, 카카오 브랜드 메시지 등 푸시 메시지 발송이 최종 완료되면 수신자로 등록된 관리자/담당자의 메일로 발송 결과 보고서를 전송해 드립니다. (트리거 발송 제외)? 발송 완료 후 메일이 도달하기까지 최대 30분 소요됩니다. 2. 전일 발송 요약 알림매일 오전 9시 50분, 전날 발송된 전체 푸시 메시지 내역을 깔끔하게 요약하여 메일로 발송해 드립니다. 일일 업무 보고 작성 시 유용하게 활용해 보세요? 3. 푸시 충전금 알림푸시 메시지 발송에 사용되는 충전 금액이 미리 설정해둔 비율 이하로 떨어지면 이메일과 문자로 즉시 알려드립니다. 충전금이 모두 소진되기 전에 꼭 충전하세요? 단 5초면 끝! 푸시 알림 수신 설정 방법쉽게 따라 할 수 있는 알림 설정 경로를 안내해 드립니다. 1. 설정 페이지로 이동이프두 로그인 후 설정 > 문자 메시지 사전 설정 > 기타로 이동합니다. 2. 수신 대상 추가필요한 알림 서비스의 + 아이콘을 클릭합니다. 알림을 수신할 관리자/담당자를 [추가]하세요. 추가된 담당자를 확인합니다. 3. 알림 항목 활성화필요한 알림 서비스를 활성화하고 [저장]합니다. ? 지금 바로 푸시 알림을 활성화해 보세요! 푸시메시지 알림 기능을 통해, 푸시메시지 발송 성과를 더 직관적으로 파악해 보세요. 지금 관리자 페이지에 접속하여 알림을 켜두면 이메일과 문자가 자동으로 발송됩니다. ?? 이어서 확인해 보세요!이프두 성과 요약 리포트 신청 방법담당자 초대 방법
⚡️ 우리 쇼핑몰 분위기에 딱 맞는 추천 UI가 필요하셨나요?쇼핑몰에서 연관 상품 추천(IFDO Suggest)은 고객의 추가 구매를 자연스럽게 유도하는 중요한 마케팅 장치입니다. 하지만 기본 템플릿이 우리 쇼핑몰의 색상, 분위기, 상품 정보 노출 방식과 조금 달라 아쉬웠던 적이 있으셨을 거예요.이러한 고민을 해결할 수 있는 CSS/HTML 커스텀 기능과 히스토리 기능이 추가되었습니다? 간단한 여백 조정부터 정교한 UI 변경까지, 기존 쇼핑몰 디자인에 맞춰 IFDO Suggest 영역을 더 자연스럽게 다듬을 수 있습니다. 이번 글에서는 IFDO Suggest의 디자인 완성도를 높여줄 커스텀 활용법을 쉽게 소개해 드릴게요.1. 연관 상품 추천 ‘커스텀’ 기능이란?IFDO Suggest를 사이트에서 노출할 때 연관 상품 추천 영역의 디자인과 구조를 쇼핑몰 스타일에 맞게 직접 수정할 수 있는 기능입니다. 브랜드 고유의 색상 적용은 물론, 상품 정보 노출 방식까지 직접 제어할 수 있습니다. CSS 스타일 vs HTML 태그, 무엇을 선택할까요?수정하려는 목적에 따라 아래의 가이드를 참고해서 선택해 보세요!CSS 스타일 커스텀 배경 색상, 배지 크기, 여백 등 시각적 디자인 수정에 적합합니다. HTML 태그 커스텀상품 정보의 배치 순서, 노출 구조 등 UI 프레임 자체를 변경할 때 사용합니다. ⚠️ 이용 전 꼭 확인해 주세요커스텀은 CSS 스타일과 HTML 태그 중 하나의 옵션만 선택하여 이용할 수 있습니다. 두 옵션을 모두 입력하여 저장하는 경우, 현재 조회 중인 탭을 기준으로 내용이 저장됩니다.HTML 태그를 직접 수정할 경우, 향후 이프두 시스템의 자동 업데이트 기능이 제한될 수 있습니다. 디자인 중심의 수정이라면 CSS 커스텀을 이용해 주세요. 2. 실수해도 걱정 마세요! ‘History’와 ‘초기화’ 기능디자인을 수정하다 보면 코드가 꼬이거나, 이전 상태로 되돌리고 싶을 때가 있습니다. 이럴 때를 위해 Suggest 커스텀에는 안전하게 작업을 보호할 수 있는 관리 기능이 함께 제공됩니다. History [적용] 버튼을 누를 때마다 수정 내역이 저장되어 언제든 이전 버전으로 복구할 수 있습니다. *최대 10개 저장, 이후에는 오래된 내역부터 자동 삭제원클릭 초기화[초기화] 버튼을 클릭하면 즉시 기본 상태의 Suggest로 되돌릴 수 있습니다. 3. 실전 예제 : CSS와 HTML로 추천 영역 디자인 다듬기이제 실제로 커스텀을 적용해 보겠습니다. 이번 예제에서는 다음 두 가지를 진행합니다. 1. CSS 스타일을 커스텀하여 상품 배지 여백 다듬기2. HTML 태그 커스텀으로 할인율, 할인가, 정상가를 한 줄로 나열하기? 가이드는 커스텀을 진행하지 않은 기본 화면을 기준으로 작성되었습니다. 이미 커스텀이 적용된 경우 화면 구성이 다를 수 있습니다. ? CSS 스타일 커스텀: 상품 배지 여백 다듬기CSS 커스텀을 활용하여 상품 배지의 여백을 다듬는 방법입니다. 1단계 : 커스텀 설정 화면 열기Suggest 편집 화면에서 세부 설정 > 커스텀 [수정]을 클릭합니다. 2단계 : CSS코드 입력하기CSS 탭에 아래의 코드를 붙여 넣고 ‘padding-top’과 ‘padding-bottom’ 값을 원하는 크기로 조절한 뒤 [적용]합니다. .badge>div{padding-top:5px;padding-bottom:5px;}3단계 : 변경 내용 저장하기변경된 배지 스타일을 확인하고 [저장]하세요! ?️ HTML 태그 커스텀: 상품 정보 한 줄로 노출하기이번에는 상품의 할인율, 할인가, 정상가를 한 줄로 나란히 보여주는 방법입니다. 1단계 : 커스텀 설정 화면 열기Suggest 편집 화면에서 세부 설정 > 커스텀 [수정]을 클릭합니다. 2단계 : 스타일 태그 추가하기HTML 탭의 </head> 위에 스타일 태그를 삽입합니다. <style> .hide.rate{ display:none; } .discount{ padding-right:5px; } </style>3단계 : 상품 정보 구조 영역 찾기상품 정보 구조 영역(표시된 영역)을 찾으세요. ? 일반적으로 상품 정보 구조는 배지 레이어 위에 위치합니다. 4단계 : 상품 정보 구조 변경하기아래의 내용으로 덮어씌운 뒤 [적용]하세요. <div class="info"> <span class="name"><%-goods.name%></span> <div> <span class="rate <%-goods.discount_hide%>"><%-goods.rate%></span> <span class="discount"><%-goods.discount_price%></span> <span class="price <%-goods.discount_hide%>"><%-goods.price%>원</span> </div>5단계 : 변경 내용 저장하기변경된 스타일을 확인하고 [저장]하세요! IFDO Suggest 커스텀으로 추천 영역을 더 자연스럽게 완성해 보세요이프두의 Suggest 커스텀 기능을 활용하면 쇼핑몰의 브랜드 톤앤매너를 유지하면서, 추천 상품 영역을 더 자연스럽고 보기 좋게 다듬을 수 있습니다. 고객이 추천 상품을 더 편하게 확인할 수 있도록 디자인을 최적화하고, 자사몰의 전환 성과를 한 단계 더 높여보세요! Suggest 관련 글을 더 읽어볼까요?클릭을 부르는 ‘상품 배지’ 적용하기최근 본 상품을 추천해 볼까요? ‘탐색 상품 리마인드’하기
평균 40% 정도 매출이 떨어지는 주말..! 구매율을 향상시키기 위해서는 섬세한 공략이 필요합니다. 애널리틱스를 통해 주말 어느 시간대에 고객 유입이 활성화되는지 먼저 체크하고 그 시간대에 방문하는 고객만 타게팅 하여 타임 쿠폰을 발행해 볼까요?😄
고객님이 활발한 시간대 확인하기
1. IFDO에 로그인하고 Analytics> 트래픽 > 시간대별 분석으로 이동하세요. 시간대 별로 고객님들의 평균 방문수와 페이지뷰를 확인할 수 있습니다.
2. 주말 데이터 확인을 위해 데이터 조회 기간을 금, 토(2일)로 지정해 주세요.
3. 방문수와 페이지뷰가 높은 시간대를 확인합니다.
그래프 위로 마우스 커서를 올리면 해당 시간대의 평균 방문수와 평균 페이지뷰를 확인하실 수 있습니다.
고객사 A의 경우 금, 토요일 저녁 21시~23시 시간대의 평균 방문수와 페이지뷰가 높은 편이었습니다. 이 시간대에 방문하고 있는 고객님들을 집중 공략하기 위한 세그먼트를 작성해 볼까요?
💡쇼핑몰마다 고객님의 활성화 시간대가 상이할 수 있습니다. 효율적인 메시지 작성을 위해, 활성화 시간대가 언제인지 확인한 후 조건을 작성해 주세요🙂
오토메시지 작성
1. 이프두 로그인 후 Auto Msg로 이동하여 [새로운 오토메시지 만들기] 버튼을 클릭합니다.
2. 타게팅 조건을 추가하세요.
금요일과 토요일 21~23시 시간대에 방문하는 고객님을 타게팅 하기 위한 상세 조건은 다음과 같습니다.
트래픽 > 방문 시간대 > 21시, 22시, 23시21시~23시 시간대에 방문하는 방문자들을 타게팅 합니다.
트래픽 > 방문 요일 > 금요일, 토요일금요일과 토요일에 방문하는 방문자들을 타게팅 합니다.
3. 메시지 유형을 선택하고 [편집 하기]를 클릭하세요.
예시에서는 ‘쿠폰박스’ 메시지를 선택하여 작성했습니다. 쿠폰 코드를 노출하여 발급하고 싶다면 쿠폰 복사형을, 버튼을 클릭하는 즉시 쿠폰을 발급하고 싶다면 쿠폰 다운로드형을 이용할 수 있습니다.
4. (옵션) 제목에 ‘날짜’ 환경 변수를 추가합니다.
1) 개인화 변수 아이콘을 클릭하세요.
2) 환경 변수 > 날짜에서 날짜서식을 선택하고 추가를 클릭합니다.
3) 적용된 환경 변수를 확인하고 제목을 작성하세요.
💡 이프두 고객사에서 ‘날짜’ 변수를 추가하고 클릭률이 약 5% 상승한 사례가 있습니다. 주말마다 발행하는 쿠폰이지만 오늘 하루만 발행하는 것처럼 한정된 기간을 부여하여 고객의 클릭을 유도해 보세요.
5. 쿠폰 다운로드 링크를 추가합니다.
호스트몰에 따라 쿠폰 자동 발급 방법이 다릅니다. 다음의 가이드를 참고해 메시지를 작성해 주세요. [카페24 가이드 읽기] [고도몰 가이드 읽기] [메이크샵 가이드 읽기] [아임웹 가이드 읽기]
쿠폰 자동 발급이 불가한 쇼핑몰의 경우, 쿠폰 코드를 통해 쿠폰을 발급할 수 있습니다. [카페24 가이드 읽기] [고도몰 가이드 읽기]
6. 오토메시지 노출 빈도와 요일을 지정하고 [저장 하기]를 클릭하여 저장합니다.
빈도: 최초 한번만
요일: 금/토
이렇게 주말에만 노출되는 오토메시지 작성이 완료되었어요! 메시지의 내용에는 2가지 포인트가 있습니다. 첫째, 환경 변수를 제목에 추가하여 구체적인 정보를 전달했고 둘째, “메시지를 닫으면 다시 받을 수 없어요!”라는 문구를 추가함으로써 한정된 혜택의 느낌을 담아냈습니다.
이프두에서는 요일과 시간뿐만 아니라 유입 출처, 유입 도메인, 직전 검색어, 구글 UTM, 전환 페이지, 내부 검색어 등 다양한 세그먼트 조건을 활용해 마케팅 메시지를 노출할 수 있습니다. 무한 조합이 가능한 고객 세그먼트 포스팅을 참고하시고, 나만의 세그먼트를 만들어보시는 건 어떨까요?😊
무한 조합이 가능한 고객 세분화!
고객 세그먼트 조합 가이드 읽기 →