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이프두는 계정 보안을 강화하기 위해 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
이프두에 IP 기반 ‘지역’ 세그먼트가 새로 추가되었습니다. 지역 기반 마케팅(Location-based Marketing)을 준비 중이시라면, 인앱 메시지나 푸시 메시지 발송 시 ‘지역’ 조건을 활용해 특정 지역 고객에게 최적화된 메시지를 전달할 수 있습니다. 1. ‘지역’ 세그먼트란?‘지역’ 세그먼트는 접속자의 IP 주소를 기반으로 방문자의 위치(시/도)를 추정하여 마케팅 타깃으로 분류하거나 타깃 대상에서 제외하는 기능입니다. ⚡️ 왜 지역 세그먼트 활용이 중요한가요?메시지 관련성 극대화전국 고객에게 동일한 메시지를 보낼 때보다, 특정 지역 고객에게 맞춤형 혜택 및 오프라인 매장 안내를 제공할 때 개인화 반응률이 상승합니다. 마케팅 비용 효율화불필요한 타깃에게 메시지가 노출되는 것을 방지하여 메시지 발송 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.2. 지역 세그먼트 설정 방법 세그먼트 편집 화면 진입[Auto Msg] 메뉴에서 인앱 메시지 또는 푸시 메시지의 세그먼트 편집 화면으로 이동합니다. 지역 세그먼트 조건 선택세그먼트 설정 단계에서 [사용 환경 > 지역]을 포함 또는 제외 조건으로 선택합니다. 세부 타깃 지역 지정타깃팅하고자 하는 지역을 선택하여 적용합니다.3. 마케터가 바로 쓰는 실무 활용 시나리오 3가지‘지역’ 세그먼트는 온·오프라인 연계 마케팅 및 시의성 있는 캠페인 집행 시 효과적으로 활용할 수 있습니다. 적용 시나리오 타깃 및 메시지 전략 기대 효과 오프라인 팝업/매장 안내 특정 지역(예: 서울, 경기권) 방문 가능성이 높은 고객에게 팝업스토어, 플래그십 스토어 안내 인앱 메시지 노출 오프라인 매장 유입률 증대 및 행사장 내 로컬 이벤트 전환율 제고 지역 한정 프로모션 특정 광역시/도 단위 고객 대상 당일 배송/로컬 배송 서비스 안내 지역 타깃 고객의 개인화 경험 강화 날씨/지역 이슈 연계지역별 기상 상황(폭설, 한파, 폭염 등)이나 지역 행사/이슈에 맞춘 기획전 및 맞춤 상품(방한용품, 우산 등) 추천고객의 실시간 맥락에 맞는 메시지로 클릭률(CTR) 증대 4. 기술적 유의사항 및 실무 운영 팁IP 기반 위치 추적 방식GPS 가 아닌 IP 접속 정보를 기반으로 위치를 추정하므로, 시/도 단위 위치 추정에 오차가 발생할 수 있습니다. 100% 정확히 일치하는 정보가 아님에 유의해 주세요. 네트워크 환경별 변동성 고려VPN 접속, 기업 보안망, 모바일 네트워크(LTE/5G) IP 동적 할당 체계에 따라 실제 사용자의 물리적 위치와 다르게 인식될 수 있습니다. 실무 팁 (캠페인 세팅 시)엄격한 100% 정밀 타깃팅보다는 넓은 범위의 로컬 프로모션이나 안내 메시지용으로 활용하는 것을 권장합니다.이프두에서는 국내 지역 구분 외에도 글로벌 웹사이트에 적용할 수 있는 ‘국가’ 타깃팅 기능을 함께 제공하고 있습니다. 상세 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.국가별 타깃팅 가이드 보러 가기
MZ 세대는 쇼핑 시 어떤 채널을 활용할까요?
대학내일의 1534세대 라이프 스타일 및 가치관 조사에 따르면 뷰티, 여행, 맛집과 푸드 분야에서 MZ 세대가 신뢰하는 채널 1위로 유튜브가 선정되었습니다. OTT 이용자 중 91%는 유튜브를 사용할 정도로 비중이 높은데요. 최근 많은 쇼핑몰과 브랜드들이 오피셜 채널을 개설하고, 자체 콘텐츠를 제작하고 있습니다.
사진 출처: 대학 내일 20대 연구소
하지만 공식 채널을 개설했다고 해도 구독자를 모으기란 쉽지 않습니다. 이럴 땐 유튜브의 알고리즘이 고객을 우리 영상으로 이끌어주길 기다리기보단, 브랜드에 관심이 있는 고객을 공략하는 것이 유리합니다. 우리 쇼핑몰을 많이 살펴보는 관심 고객님을 타게팅하고 오토 메시지를 노출하세요. 구독 유도를 위해 공식 채널 페이지로 랜딩 시킬 수 있습니다😃
✔ 유튜브는 구독 페이지가 따로 존재하지 않습니다! 따라서 채널 구독을 유도하는 오토메시지를 노출하고 고객님을 공식 채널로 이동시킴으로써 구독 유도 효과를 기대해 볼 수 있습니다.
✔ 유튜브는 사이트 외부의 페이지이므로 구독 전환에 대해 이프두에서 따로 집계할 수 없습니다. 유튜브 크리에이터 스튜디오를 통해 증가 추이를 확인하실 수 있습니다.
타겟 설정
상세 세그먼트는 사이트 환경에 따라 적절히 조절한 뒤 사용하실 수 있습니다. 모수 기능을 이용해 예상 모수가 높은 조건을 선택하여 오토메시지를 작성해 보세요.
조건 1) 페이지를 많이 살펴보는 관심 고객
우리 페이지를 평균적으로 오래 살펴보는 관심 고객의 구독을 유도하는 조건입니다. 쇼핑몰에 대한 친밀도가 있기 때문에 비회원보다 구독을 유도하기 수월합니다.
트래픽 > 평균 페이지뷰 > ( 4 ) 페이지뷰 이상
회원 > 로그인 > 로그인 함
조건 2) 북마크로 방문한 관심 고객
웹사이트 URL을 브라우저 주소 입력창에 직접 타이핑해서 방문하거나 웹 브라우저에 즐겨찾기로 저장해서 방문한 경우를 BOOKMARK(직접 유입)라고 하는데요. BOOKMARK 방문은 우리 사이트를 이미 인지한 후 방문했다고 생각할 수 있기 때문에 중요한 분석 지표입니다.
즉, 3회 이상 방문하는 고객님이 Bookmark(북마크; 즐겨찾기)로 방문하여 3페이지 뷰 이상 살펴보고 있다면 우리 쇼핑몰의 관심 고객이라고 볼 수 있겠죠?
트래픽 > 방문 횟수 > ( 3 ) 회 이상
트래픽 > 세션 페이지뷰 > ( 3 ) 페이지뷰 이상
유입 > 유입출처 > BOOKMARK
조건 3) 신상품에 관심을 보이는 단골 고객
구매 이력이 있고 방문 횟수도 높은 단골 고객님은 로열티가 높은 고객입니다. 우리 상품이나 브랜드에 관심이 높기 때문에 유튜브 구독 전환으로 유도하기 수월할 것 같습니다😎 단골 고객님이 신상품에 관심을 가질 때 “전문가의 신상품 리뷰를 유튜브로 확인하세요” 와 같은 메시지를 노출하고 유튜브 구독을 유도해보는 건 어떨까요?
트래픽 > 방문 횟수 > ( 7 ) 회 이상
구매 > 누적 구매수 > ( 2 ) 건 이상
콘텐츠 > 콘텐츠 그룹 반복 횟수 > 신상품& (2) 페이지뷰 이상
유튜브 채널 구독 유도를 위해 다양한 인앱메시지를 활용할 수 있으며 예시는 다음과 같습니다.
팝콘 버튼형
푸시노트 이미지형
리치팝업 버튼형
💡(중요) 콜투액션 랜딩 URL 설정 버튼 혹은 이미지 클릭 시 유튜브 채널 홈으로 이동할 수 있도록 콜 투 액션 랜딩URL에 유튜브 채널 링크를 설정해 주세요.
🌟구독 및 추가를 유도하는 자동화 레시피🌟
인스타그램 팔로우 유도 자동화 비법
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