↑전환율 135.6%↑ 회원가입 웰컴 메시지, 비결은?

지금까지 회원가입과 관련된 많은 레시피들을 소개해 드렸습니다. 신규 방문자 회원가입 유도, 재방문자 회원가입 유도, 회원가입 도중 이탈 고객 넛지, 인스타그램에서 방문 시 회원가입 유도까지! 이번 포스팅까지 합치면 마케팅 자동화 회원가입 편  5가지 레시피가 완성되는데요😉 오늘은 회원가입을 완료한 고객에게 회원가입 혜택을 안내하고 구매로 이끌 수 있는 레시피를 만나 볼까요?

회원가입 웰컴 레시피: 신규 회원 혜택 안내 

회원가입을 완료한 고객에게 신규 회원 혜택을 안내하는 마케팅 자동화 메시지입니다. 

1. 이프두에 로그인한 뒤 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다.

2. 다음의 조건을 추가하고 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭하세요.

📢 쇼핑몰의 구조에 따라 세그먼트를 선택하여 적용하세요.

1) 회원가입 후 자동 로그인되는 구조의 쇼핑몰

포함 조건

• 콘텐츠 > 전환 페이지 > 회원가입 완료 페이지 회원가입을 완료한 고객을 타게팅 합니다.

(선택) 제외 조건

• 콘텐츠 > 현재 보는 페이지 > 회원가입 완료 페이지
  회원가입 웰컴 페이지에서 바로 오토메시지가 노출되는 것을 방지하고 싶다면 해당 조건을 추가하여 사용할 수 있습니다.
   

2) 회원가입 후 자동 로그인이 되지 않는 구조의 쇼핑몰 

회원가입 후 자동으로 로그인이 되지 않는 구조의 쇼핑몰은 회원가입 후 첫 로그인 시점을 타게팅 해야 합니다. 

• 콘텐츠 > 전환 페이지 > 회원가입 완료 페이지 회원가입을 완료한 고객을 타게팅 합니다.

• 회원 > 로그인 > 로그인 함  로그인한 고객을 타게팅 합니다

3. 오토메시지 유형을 선택하세요. *예시에서는 라운드 플로팅 사용

4. 오토메시지를 작성합니다.

💡 개인화 변수를 활용하여 회원님의 이름을 넣어보세요! 더욱 친근한 웰컴 메시지를 만들 수 있을 뿐만 아니라 클릭률이 상승합니다😉

5. 랜딩URL을 입력하세요.

📢 회원가입 혜택 안내 페이지 혹은 웰컴 쿠폰 다운로드 페이지로 설정하여 회원이 혜택을 바로 받을 수 있도록 연결하세요.

6. 노출 설정을 완료한 뒤 저장합니다.

💡 주목도를 높이기 위해 모달 배경을 적용했어요. 모달 배경이란 사이트 배경이 어두워지면서 팝업을 부각시키는 기능으로 클릭률은 좋아지지만 방문 세션 중에 너무 자주 뜨면 고객 경험에서 역효과가 나올 수 있어 주의가 필요해요. 꼭 필요한 오토메시지에만 적용하세요! 

7. 오토메시지의 이름을 입력하고 [완료]하세요. 

8. 오토메시지를 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.

얼마나 효율이 나왔을까요?

회원가입 웰컴 메시지를 적용한 고객사의 경우 전환율이 한 달 동안 135.6% 상승했어요. 클릭률은 22.6%로, 기본 오토메시지 평균 클릭률이 10% 내외인 것을 고려해 볼 때 굉장히 유의미한 수치라고 할 수 있어요. 다른 고객사 역시 전환율 91.9% 클릭률 18.2%를 기록하고 있답니다🎉

현재 회원가입 웰컴 메시지를 설정하고 계신 쇼핑몰들이 많지는 않아요. 대부분 회원가입을 유도하는 것에 우선적으로 중점을 두고 계시기 때문일 거예요...😅 하지만 회원가입 후에도 고객님 케어는 지속되어야 합니다. 회원가입 웰컴 메시지를 제작하고 고객님이 우리 쇼핑몰과 더 친숙함을 느낄 수 있도록 고객 경험을 유도해 보는 건 어떨까요?

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