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작성 중이던 메시지가 사라져서 처음부터 다시 쓴 적 있으시죠?, 작성 중인 내용을 안전하게 보관할 수 있는 ‘임시 저장’ 기능이 생겼어요! 언제든 이어서 메시지를 작성해 보세요.? 한눈에 보는 임시 저장 주요 정책 및 특징어떤 플랜에서 쓸 수 있는지, 어떤 메시지에 적용되는지 핵심 내용을 정리해 드릴게요.항목상세 내용지원 플랜스타트업 플랜을 포함해 모든 플랜에서 자유롭게 쓸 수 있어요.지원 메시지모든 유형의 푸시 메시지에서 이용 가능합니다. 단, 자체 저장 기능이 이미 기본 제공되는 '브랜드메시지 기본형' 및 '알림톡'은 지원 제외됩니다.내용 저장 범위메시지 제목, 본문 내용, 카피 문구까지 모든 내용 저장할 수 있어요. 타깃 저장 여부설정한 세그먼트 조건은 함께 저장돼요. ? 안전한 개인정보 관리를 위해 추출하거나 업로드한 타깃 정보는 저장하지 않아요. 메시지를 최종 발송할 때 대상을 다시 업로드/추출해 주세요. 수량 및 기한최대 30개까지, 기간 제한 없이 언제든 꺼내 쓸 수 있도록 넉넉하게 보관돼요.?️ 이렇게 사용해 보세요! (임시 저장 & 불러오기 방법)‘임시 저장’ 기능은 아주 쉽게 쓰실 수 있어요.1️⃣ 임시 저장하기푸시 메시지를 열심히 작성하시다가, 화면 오른쪽 위에 있는 ‘임시 저장’ 버튼을 눌러주세요. 지금 상태 그대로 저장할 수 있어요. ? 만약 [임시 저장하기]가 잘 안 보인다면? 인터넷 창(브라우저) 화면 크기 비율이 100%로 되어 있는지 확인해 보세요!2️⃣ 임시 저장해 둔 내용 불러오기[Auto Msg > 푸시 메시지] 메뉴에서 원하시는 푸시 메시지 유형을 선택해 주세요. 메시지 목록 화면에서 ‘임시 저장’을 클릭하세요. 수정할 메시지의 ‘편집’ 버튼을 누르면, 저장한 지점부터 바로 이어서 작성할 수 있어요!? [타겟 수정]을 통해 설정한 타깃도 수정할 수 있어요. 작성하다 자리를 비울 땐 ‘임시 저장’부터 눌러 두세요! 다시 쓰는 수고 없이, 언제든 이어서 마무리할 수 있어요 ✨아직 이프두 푸시 마케팅을 경험해보지 않으셨나요? 지금 발신번호와 카카오 채널을 등록 완료하시면, 즉시 발송 테스트에 활용할 수 있는 2,000 포인트를 충전해 드립니다! 자세한 내용은 아래 포스팅에서 확인해 보세요. 푸시 발송 신청하고 2,000포인트 받기
이프두는 계정 보안 강화와 KISA 한국인터넷진흥원 지침에 따라 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
요즘 대부분 쇼핑몰에서는 신규 회원가입 고객에게 회원가입 축하 적립금을 지급하는 마케팅을 하고 있어요. 회원 등급이 올라갈수록 추가 할인, 마일리지 추가 적립, 등급 쿠폰 등 알찬 혜택을 추가로 제공하고요.
고객 관리를 통해 고객에게는 만족도를 높이고 더불어 매출도 함께 올리기 위해 회원 등급 제도를 운영하고 계시는데, 회원 등급과 고객의 데이터를 조합해서 정밀하게 온 사이트 마케팅을 해보는 건 어떨까요😄? 이프두에서 회원 등급 제도를 1000% 활용할 수 있는 방법에 대해 소개해 드릴게요.
클릭 한 번으로 완성하는
회원 등급 타게팅
회원 등급은 이미 구매 활동 및 매출 데이터를 통해 세분화된 그룹입니다. 따라서 결제 금액, 구매 횟수 등을 하나하나 세그먼트 하는 것보다 미리 구분된 회원 등급을 선택하여 세그먼트 하는 것이 단계가 훨씬 단축되죠. 이프두 세그먼트 [회원]에서 클릭 한 번으로 회원 등급을 타게팅 할 수 있어요!
회원 등급 세그먼트를 위해 쇼핑몰과 이프두의 데이터 연동이 필요합니다. 미리 연동해두는 것 잊지 마세요!
연동 방법: 카페24 / 고도몰 / 메이크샵 / 아임웹 / 플렉스지 / 그외
세그먼트 조건 조합으로
정밀한 핀셋 마케팅
회원 등급에 다른 조건을 조합하면 어떨까요? 이프두는 자유로운 세그먼트 조건 조합이 가능하니까요😉 예를 들어 신규 회원가입 후 아직 구매가 없는 회원을 타게팅 하기 위해서는 새내기 회원 + 누적 구매수(0건 이하) 조건을 사용할 수 있어요.
여기에 더 확장해서 방문 횟수 3회 이상, 평균 페이지뷰 4 이상처럼 회원의 행동 조건을 추가하면 신규 회원가입 후 구매는 없지만 잠재력 있는 회원을 선별할 수도 있고요. 회원 등급과 다른 조건을 함께 사용하면 정밀한 핀셋 마케팅이 가능해집니다.
한 가지 주의해야 할 점은 세그먼트를 많이 추가할수록 고객의 폭이 좁아질 수 있다는 것입니다. 따라서 세그먼트 추가 시 모수가 너무 적지는 않은지 확인하면서 진행하는 것이 좋습니다.
소식 알림부터 💌 구매 넛지까지
효과 만점 ‘마케팅 메시지’
소비자는 1%의 할인에도 민감합니다. 그런 의미에서 회원 등급 제도는 구매에 대한 확실한 동기를 부여하고 있죠. 증가하는 할인율, 확대되는 적립금 혜택처럼 승급 시 얻어지는 추가 혜택은 소비자에게 있어 놓치고 싶지 않은 기회거든요.
다만 이 혜택들에 대해 알려주지 않으면 고객들이 모르고 지나칠 확률이 높습니다. 이 점에 집중하여 알림 메시지를 설정해 보세요! 등급 쿠폰을 발행했다는 소식을 전하거나 예상 등급을 확인할 수 있는 메시지를 노출하는 거죠. 다음 등급까지 머지않은 고객이라면 승급을 향한 동기를 구매까지 연결 지을 수 있습니다😄
회원 등급별 구매 데이터, 이미 준비 완료!
회원 속성별 구매 분석 애널리틱스
고객이 그룹으로 분류되었다는 것은 그룹의 공통적인 특성을 파악하기 용이하다는 뜻이기도 합니다. 그렇다면 고객별 등급 데이터는 어디서 찾아볼 수 있을까요?
이프두와 운영 중인 쇼핑몰 데이터를 연동하셨다면, 애널리틱스 리포트 [회원 > 회원 속성 별 구매 분석]에서 회원 등급별 구매 분석 데이터를 바로 확인하실 수 있습니다. 어떤 등급에서 구매가 많이 발생했는지 구매 현황을 파악해 보세요. 유독 구매율이 떨어지는 등급에게는 응급 처방이 필요하겠죠?🚑
💡 회원 속성별 구매 분석 리포트에서는 회원 등급뿐만 아니라 연동된 다른 회원 속성(ex - 성별, 연령, 이메일 수신 동의 등)으로도 구매 데이터를 조회할 수 있습니다.
회원 등급 마케팅을 통해 고객은 본인의 회원 등급에 걸맞은 할인 혜택을 얻고, 브랜드는 보다 안정적인 구매율을 보장받게 됩니다. 서로 윈윈하는 구조죠🥰 많은 쇼핑몰에서 회원등급제를 시행하고 계시는 만큼, 그 점을 마케팅 자동화에도 확실히 활용하셨으면 좋겠습니다!
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