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이프두는 계정 보안 강화와 KISA 한국인터넷진흥원 지침에 따라 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
이프두에 IP 기반 ‘지역’ 세그먼트가 새로 추가되었습니다. 지역 기반 마케팅(Location-based Marketing)을 준비 중이시라면, 인앱 메시지나 푸시 메시지 발송 시 ‘지역’ 조건을 활용해 특정 지역 고객에게 최적화된 메시지를 전달할 수 있습니다. 1. ‘지역’ 세그먼트란?‘지역’ 세그먼트는 접속자의 IP 주소를 기반으로 방문자의 위치(시/도)를 추정하여 마케팅 타깃으로 분류하거나 타깃 대상에서 제외하는 기능입니다. ⚡️ 왜 지역 세그먼트 활용이 중요한가요?메시지 관련성 극대화전국 고객에게 동일한 메시지를 보낼 때보다, 특정 지역 고객에게 맞춤형 혜택 및 오프라인 매장 안내를 제공할 때 개인화 반응률이 상승합니다. 마케팅 비용 효율화불필요한 타깃에게 메시지가 노출되는 것을 방지하여 메시지 발송 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.2. 지역 세그먼트 설정 방법 세그먼트 편집 화면 진입[Auto Msg] 메뉴에서 인앱 메시지 또는 푸시 메시지의 세그먼트 편집 화면으로 이동합니다. 지역 세그먼트 조건 선택세그먼트 설정 단계에서 [사용 환경 > 지역]을 포함 또는 제외 조건으로 선택합니다. 세부 타깃 지역 지정타깃팅하고자 하는 지역을 선택하여 적용합니다.3. 마케터가 바로 쓰는 실무 활용 시나리오 3가지‘지역’ 세그먼트는 온·오프라인 연계 마케팅 및 시의성 있는 캠페인 집행 시 효과적으로 활용할 수 있습니다. 적용 시나리오 타깃 및 메시지 전략 기대 효과 오프라인 팝업/매장 안내 특정 지역(예: 서울, 경기권) 방문 가능성이 높은 고객에게 팝업스토어, 플래그십 스토어 안내 인앱 메시지 노출 오프라인 매장 유입률 증대 및 행사장 내 로컬 이벤트 전환율 제고 지역 한정 프로모션 특정 광역시/도 단위 고객 대상 당일 배송/로컬 배송 서비스 안내 지역 타깃 고객의 개인화 경험 강화 날씨/지역 이슈 연계지역별 기상 상황(폭설, 한파, 폭염 등)이나 지역 행사/이슈에 맞춘 기획전 및 맞춤 상품(방한용품, 우산 등) 추천고객의 실시간 맥락에 맞는 메시지로 클릭률(CTR) 증대 4. 기술적 유의사항 및 실무 운영 팁IP 기반 위치 추적 방식GPS 가 아닌 IP 접속 정보를 기반으로 위치를 추정하므로, 시/도 단위 위치 추정에 오차가 발생할 수 있습니다. 100% 정확히 일치하는 정보가 아님에 유의해 주세요. 네트워크 환경별 변동성 고려VPN 접속, 기업 보안망, 모바일 네트워크(LTE/5G) IP 동적 할당 체계에 따라 실제 사용자의 물리적 위치와 다르게 인식될 수 있습니다. 실무 팁 (캠페인 세팅 시)엄격한 100% 정밀 타깃팅보다는 넓은 범위의 로컬 프로모션이나 안내 메시지용으로 활용하는 것을 권장합니다.이프두에서는 국내 지역 구분 외에도 글로벌 웹사이트에 적용할 수 있는 ‘국가’ 타깃팅 기능을 함께 제공하고 있습니다. 상세 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.국가별 타깃팅 가이드 보러 가기
새로운 상품이 출시되었거나 특정 상품을 크게 할인하고 있나요? 카카오 브랜드 메시지(구: 친구톡) 커머스형을 사용해 목표 상품을 강조하고 즉각적인 구매를 일으켜 보세요!
발송 사전 준비
카카오 채널 등록이 필요합니다.
API 연동이 필요합니다. → 카페24 / 고도몰 / 메이크샵 / 아임웹 / 플렉스지 / 그외
클릭 및 성과 추적을 위해 메시지에 삽입할 캠페인을 미리 생성해 주세요.
카카오 브랜드 메시지(구: 친구톡) ‘커머스형’이란?
카카오 브랜드 메시지 커머스형은 1개의 상품정보를 포함하여 홍보할 수 있는 유형입니다. 목표 상품의 할인가를 강조하거나 쿠폰을 함께 전달하여 유입을 크게 끌어올릴 수 있습니다.
카카오 브랜드 메시지 커머스형 작성 가이드
브랜드 메시지 생성하기
Auto Msg > 푸시 메시지 > 브랜드 메시지로 이동합니다.
발송 타입 선택 후 브랜드 메시지 작성을 시작합니다. *예시에서는 조건 발송 선택
수동 발송: 대상자 직접 업로드 (CSV 파일 업로드)
조건 발송: 마케팅 조건에 따라 자동 발송
발송 타겟 설정하기
세그먼트 추가 후 [발송 방식 선택]을 클릭합니다.
발송 방식과 발송 타입을 선택한 뒤 [편집하기]를 클릭합니다.
💡 선택한 방식에 따라 입력 과정이 일부 상이할 수 있습니다. 가이드는 ‘예약 발송’으로 작성되었습니다.
💡 가이드에서는 발송 타입으로 'I타입'을 선택했습니다. I타입은 기존 친구톡 발송 대상과 동일하게 채널 친구에게만 발송되며, M/N 타입 발송을 원하실 경우 별도의 사용 신청이 필요합니다.
상품 등록하기
유형 - ‘커머스형’ 선택 후 [상품 선택] 버튼을 클릭합니다.
[선택] 버튼을 클릭하여 상품을 추가하세요.
💡 상품 이미지 업로드가 필요한 경우
상품의 이미지가 커머스형 규격에 맞지 않을 경우 상품 이미지를 직접 업로드해야 합니다. [상품 이미지 직접 업로드] 버튼을 클릭해 규격에 맞는 이미지를 업로드하세요.
가로 500px 이상의 이미지 사용
가로:세로 비율 2:1 미만, 3:4 이상
캠페인 추적 아이콘을 클릭하여 랜딩 URL을 연결합니다.
[검수] 후 [등록]하세요.
내용 작성하기
상품 제목과 정상가, 할인가를 입력합니다.
💡 할인율 클릭 시 할인된 금액으로 변경하여 사용할 수 있습니다.
예시
(옵션) 추가 정보를 입력합니다.
버튼을 추가한 뒤 캠페인 추적 아이콘을 클릭해 캠페인을 연결합니다.
💡 캠페인 추적 코드는 입력 즉시 푸시 리포트와 연동됩니다.
캠페인 추적 코드를 수정하신 경우, 리포트의 [캠페인 데이터 연결] 버튼을 통해 연결을 해제해 주세요.
(옵션) 쿠폰 강조 버튼 적용하기
쿠폰 강조 버튼을 활성화한 뒤 쿠폰 혜택을 선택합니다.
💡 선택하는 혜택에 따라 입력란이 일부 상이할 수 있습니다. 예시는 ‘배송비 할인’으로 작성되었습니다.
쿠폰에 표시될 내용을 입력한 뒤 캠페인 추적 코드 아이콘을 클릭하여 링크를 적용하세요.
수신 대상 설정하기
타겟 추출 범위를 선택한 뒤 [모수 추출]합니다. *예시에서는 전체 회원 선택
발송 시각 설정하기
예약 발송일과 시각을 설정합니다.
푸시 메시지 발송 테스트 진행하기
[테스트 발송]을 클릭합니다.
휴대폰 번호를 입력합니다.
*(필수) 메시지에 개인화 변수를 추가한 경우 아이디도 함께 입력해 주세요.
*카카오 채널이 추가된 번호만 테스트 메시지를 수신할 수 있습니다.
저장하기
[저장하기] 버튼을 클릭합니다.
브랜드 메시지 이름 작성 후 [저장]하세요.
지정한 예약 시각에 커머스형 메시지가 발송됩니다 🚀
가이드에서 활용한 것처럼 커머스형 메시지에 쿠폰 강조 버튼을 적용해 보세요! 카카오 커머스형은 단일 상품을 홍보하는 유형인 만큼, 그 상품에만 사용 가능한 쿠폰을 전달해 볼 수도 있겠죠? 이어서 푸시 메시지와 관련된 포스팅을 더 확인하고 작성 스킬을 UP! 해 보세요.
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푸시 캠페인 등록 방법
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