구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
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단순히 대량으로 쿠폰을 발송하는 방식만으로는 타겟 고객의 반응을 이끌어내기 어렵습니다. 고객 개개인이 자신만을 위한 맞춤형 혜택이라고 체감할 때 실제 구매로 이어지기 때문이죠. 고도화된 이프두 '쿠폰 변수' 기능을 활용하여, 보다 정밀한 타겟 마케팅을 전개하고 구매 전환율을 극대화해 보세요.1. 이프두의 강력한 ‘쿠폰 변수’ 알아보기쿠폰 코드와 발급일 등 푸시 메시지에 사용 가능한 쿠폰 데이터가 확장되었습니다. 핵심적인 쿠폰 데이터들을 즉시 활용할 수 있습니다.BeforeAfter쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형/입력형) 사용 가능한 쿠폰 변수쿠폰명, 쿠폰 만료일, 사용가능 쿠폰수쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형) + 쿠폰코드 (선택형), 특정 쿠폰 발급일 (선택형), 쿠폰 만료일, 쿠폰 발급일사용 가능한 쿠폰 변수쿠폰명, 쿠폰 만료일 + 쿠폰 발급일, 쿠폰코드? ‘사용가능 쿠폰수’ 세그먼트는 ‘회원 변수’에서 이용할 수 있어요.2. 손쉬운 쿠폰 변수 설정 방법세그먼트 선택 단계에서 쿠폰 변수를 사용할 수 있는 세그먼트를 추가하세요. 쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형), 쿠폰코드 (선택형), 특정 쿠폰 발급일 (선택형), 쿠폰 만료일, 쿠폰 발급일텍스트 입력란에서 개인화 변수 아이콘을 클릭합니다. ‘쿠폰 변수’ 그룹을 클릭한 뒤 원하는 변수를 선택하여 입력란에 추가하세요. ? 쿠폰 변수는 테스트 발송 시 쿠폰 데이터가 반영되지 않습니다. 예를 들어, [쿠폰명] 변수를 입력했다면 테스트 발송 메시지에도 [쿠폰명]으로 표시됩니다. 반드시 실제 발송을 통하여 쿠폰 정보가 올바르게 표기되는지 확인해 주세요. 3. 실무에서 바로 쓰는 쿠폰 데이터 활용 시나리오 3가지단순한 쿠폰 안내는 반응이 적어요! 구매 전환율을 높이는 이프두 쿠폰 변수 활용 시나리오를 확인해 보세요. ⌛️ 만료 임박 긴급 알림쿠폰이 단순히 ‘만료됩니다’라고 알리는 것보다, 구체적인 [쿠폰명]을 변수로 넣는 것이 고객의 기억을 되살리는데 도움을 줍니다. 오늘이 마감일임을 강조해 즉각적인 사이트 방문을 유도하세요. 예시 문구: "OO님, 잊고 계신 [쿠폰명]이 오늘 자정 만료됩니다! 사라지기 전에 꼭 사용하세요”? 신규 발급 리마인드[발급일]을 명시하면 고객은 본인이 언제 이 혜택을 챙겼는지 환기하게 됩니다. ‘놓치고 있던 나만의 혜택’이라는 인상을 심어주고 쿠폰 사용까지 유도할 수 있어요.예시 문구: "[발급일]에 신청하신 혜택, 아직 사용 전이시네요.", "[발급일]에 가입하여 받으신 쿠폰이 아직 남아있어요."?️ 멤버십 등급 차별화고객마다 다른 등급과 혜택을 [쿠폰명] 변수로 다르게 노출하세요. ‘나만 특별한 혜택을 받는다’는 느낌을 주어 충성 고객의 이탈을 방지하고 재구매를 유도합니다. 예시 문구: "단골 고객 OO님만을 위한 [쿠폰명]이 발행되었어요!"? 정보를 더 명확히 전달하고 싶다면 쿠폰명, 유효기간을 함께 기재하여 안내해 보세요.등급 쿠폰 안내 예시? [회원 이름]님, 월간 정기 쿠폰 도착! [회원 등급] 전용 혜택을 지금 확인하세요.■ 쿠폰명: [쿠폰명]■ 유효기간: [쿠폰만료일]지금 바로 향상된 쿠폰 메시지를 적용해 보세요!개인화된 쿠폰 변수를 활용해 고객의 구매 여정을 더욱 정밀하게 케어할 수 있습니다.무료 연동 지원 혜택 : Pro 및 Trial 버전을 이용 중이신 고객님께는 이프두팀에서 쿠폰 추가 연동을 무료로 지원해 드립니다 ?지원 호스팅 환경 : 카페24, 고도몰, 아임웹, 메이크샵을 이용 중이시라면 즉시 연동 가능합니다. 단, IFDO SYNC 앱을 통해 연동하신 경우에만 쿠폰을 연동할 수 있습니다. 기본 푸시 발송을 위한 API 연동 및 발신번호 등록이 완료된 후 진행 가능합니다.개인화 메시지 작성 방법 더 알아보기
슬랙(Slack)으로 업무하는 팀을 위한 소식입니다!? 메일·알림톡에 이어 새로운 수신 채널을 추가했습니다. 이제 이프두 핵심 지표 요약 리포트를 슬랙 채널로도 받아보실 수 있습니다?1. 이프두 요약 리포트란?사이트의 핵심 성과를 매일, 매주, 매월 단위로 요약해 원하는 채널로 받아볼 수 있는 기능입니다. 주요 지표: 커머스, 트래픽, 회원 데이터, 인앱 메시지 및 푸시 메시지 성과 등기존 발송 방식: 알림톡, 이메일신규 추가: 슬랙(Slack) 메시지2. 쇼핑몰 운영, 슬랙(Slack) 리포트 연동이 좋은 이유실시간 성과 가시성 확보커머스 매출, 트래픽, 회원 데이터 등 핵심 성과를 업무 전용 채널인 슬랙에서 즉시 확인할 수 있습니다. 업무 전용 채널을 통한 소통 최적화개인용 메신저인 알림톡(카카오톡)과 달리, 슬랙은 업무에 최적화된 협업 툴입니다. 업무 흐름 안에서 성과를 확인하여 공적인 소통 효율을 높일 수 있습니다.데이터 기반의 의사결정 문화데이터 리포트가 업무 대화 흐름 속에 자연스럽게 공유되어, 팀원 모두가 데이터를 바탕으로 효율적인 의사결정을 내릴 수 있는 환경을 조성합니다.업무 효율성 및 생산성 극대화별도의 보고서 작성이나 시스템 접속 없이 성과를 파악할 수 있어, 반복 업무는 줄이고 쇼핑몰의 성장 전략에 집중할 수 있습니다.3. 슬랙(Slack) 리포트 연동 방법아래 절차에 따라 슬랙 연동을 진행하면 즉시 리포트 수신이 가능합니다. (⏰ 소요 시간 4분)1단계: 슬랙 알림 앱 만들기?슬랙 홈페이지에 로그인한 뒤 슬랙 API 사이트로 이동하여 진행합니다.우측 상단의 [Create New App] 버튼을 클릭합니다. 팝업창이 뜨면 [From scratch]를 선택합니다. 앱 이름(예: My notification Bot, IFDO Bot, IFDO Report)을 입력하세요. 웹훅을 연동할 슬랙 워크스페이스를 선택하고 [Create New App]을 클릭합니다. 앱 관리 페이지의 [Incoming Webhooks]를 클릭한 뒤 Activate Incoming Webhooks의 토글 스위치를 ON으로 변경합니다. 2단계: 알림 앱과 슬랙 채널 연결하기[앱 관리 페이지 > Incoming Webhooks]로 이동한 뒤, 하단의 [Add New Webhook]을 클릭합니다. 요약 리포트를 받아볼 슬랙 채널을 선택하고 [허용]을 클릭합니다. 완료되었다면 하단의 Webhook URLs for your Workspace 섹션에 새로운 Webhook URL이 생성됩니다. [Copy]를 클릭하여 URL을 복사합니다.⚠️ 이 웹훅 URL이 유출되면 누구나 내 슬랙 채널에 메시지를 보낼 수 있게 됩니다. URL이 외부에 유출되지 않도록 안전하게 관리해 주세요. 3단계: 슬랙 채널 연동하기?이프두에 로그인하여 진행합니다.[설정 > 외부 채널 설정 > 외부 채널 연동]으로 이동한 뒤 Slack의 [웹훅 URL 입력]을 클릭합니다. 복사한 Webhook URL을 붙여 넣고 엔터합니다. (Enter 키 누르기) 엔터 후 추가된 URL을 확인한 뒤 [연동하기]합니다.? 사이트별 최대 3개의 슬랙 채널을 연동할 수 있습니다. 4단계: 리포트 수신 설정하기[설정 > 기타 > 요약 리포트 수신] 메뉴로 이동합니다. ‘슬랙 수신’ 옵션을 체크하세요. 저장합니다. 연동이 완료되면 지정한 슬랙 채널로 샘플 데이터가 발송됩니다.다음날/다음주/다음달부터 해당 슬랙 채널을 통해 리포트가 자동 발송됩니다.이프두 PRO 플랜을 이용하고 있다면 지금 바로 슬랙 연동 기능을 이용할 수 있습니다. 슬랙을 통해 팀원들과 쇼핑몰 성과를 빠르게 공유하고, 데이터를 기반으로 효율적인 의사결정을 내려보세요?슬랙 연동 바로 가기
이프두 스크립트는 설치했는데, 마케팅 자동화 메시지는 어떤 것을 만들어야 할지 고민되신다면 오늘의 포스팅에 집중해 주세요! 이프두를 처음 시작하시는 회원님들은 누구나 어려움을 겪습니다. 그럴 때 이프두는 항상 다음과 같이 안내해 드리고 있어요. 이프두 사용 시 꼭 설정하셔야 하는 마케팅 자동화 메시지가 3가지 있습니다. 바로···
1. 첫방문자 회원가입 유도 → 레시피 바로 가기
IF 조건: ( 첫방문 ) + ( 세션 페이지뷰가 3페이지뷰 이상 ) + (로그인 안함)
처음 방문한 고객님을 대상으로 회원가입을 유도하는 마케팅 자동화 레시피입니다. 회원가입을 위해서는 방문자가 우리 사이트에 대한 관심과 호감도를 가지고 있어야 하는데요.
쇼핑몰 특성에 따라 다르게 나타나기는 하지만 갓 방문했을 땐 아직 고객의 호감도가 생성되기 이전입니다. 따라서 처음 방문한 사용자에게 사이트에 방문하자마자 바로 팝업을 띄우는 것은 추천드리지 않아요. 효율이 없거든요..🥺
일정 시간 이상 쇼핑몰을 살펴보고 있는 고객님에게 회원가입 혜택을 담은 메시지를 보여준다면 효율이 더 높아질 거예요. 첫방문자 회원가입 유도 메시지를 설정한 쇼핑몰의 사례를 하나 살펴볼까요?
두 메시지 모두 클릭률이 15%를 넘었고 최대 52.3%의 높은 효율을 보이고 있는 것을 확인할 수 있습니다! 눈여겨볼 점은 회원가입 유도 메시지를 PC / Mobile로 구분하여 작성했다는 것인데요. 기기 별 메시지를 작성하고 싶으신 분들은 사용 환경 > 기기 구분 세그먼트를 추가하여 오토메시지(마케팅 자동화 메시지)를 작성하실 수 있습니다.
이외에도 전환율이 수직 상승한 사례가 있는데요. 로그인과 구매를 모두 하지 않은 사용자 조건을 포함해 세그먼트를 더욱 촘촘히 구성했다는 것이 특징입니다. 전환율이 무려 194.4%를 달성했어요!
IF: ( 첫방문 ) + ( 세션 페이지뷰가 3페이지뷰 이상) + ( 로그인 안함 ) + ( 구매 없음 )
2. 재방문자 회원가입 유도 → 레시피 바로 가기
이미 이탈했던 고객은 또다시 사라질 가능성이 있습니다. 따라서 쇼핑몰에서 제공하는 매력적인 회원가입 혜택과 함께 “다시 오셨네요!”, “다시 찾아주셔서 감사합니다”, “보고싶었어요🥺” 등 재방문 고객을 환영하는 문구를 사용해 고객을 빠르게 회원가입으로 유도해 보세요.
오토메시지의 형태는 첫방문자 회원가입 유도 메시지와 동일해도 무관합니다. 첫방문자 회원가입 유도 메시지를 복사한 뒤 조건 또는 내용을 수정하여 간편하게 작성하실 수 있습니다. → 오토메시지 복사 방법 읽기 / 오토메시지 조건 및 내용 수정 방법 읽기
쇼핑몰에 따라 고객의 성향이 다르기 때문에 효율의 차이는 발생할 수 있지만, 이프두 통계에 따르면 회원가입 유도 팝업의 경우 5% 이상의 클릭률이 나올 때 성공한 메시지라고 볼 수 있습니다😎
3. 장바구니 리마인딩 → 레시피 바로 가기
IF 포함조건 ( 최근 담긴 상품수 1개 이상 ) + ( 최근 담은일 오늘기준 7일이내 )
제외조건 ( 최근 구매일 오늘기준0일이내 ) *0일: 오늘
장바구니에 상품을 담아두고 잊어버리는 고객님들이 대부분입니다. 하지만 우리는 이 장바구니 상품들을 살려 매출로 이끌어야 하는데요. 이때 장바구니 리마인딩 메시지를 활용해 볼 수 있습니다. 고객이 장바구니를 깜빡한 시점에 장바구니 리마인딩 메시지를 보여주세요! 고객이 장바구니에 담은 채 잊고 있던 상품을 다시 인식하며 구매로 이어지는 기회가 될 수 있습니다.
물론 장바구니 상품을 결제하고 싶게 만드는 혜택이나 매력적인 문구가 오토메시지에 포함되어야 합니다. 빠른 배송이 관건인 품목의 경우 발송 예정일을 키워드로 오토메시지를 작성해 볼 수 있는데요. 품목 출고 가능 여부와 평균 배송 소요일을 고려하여 정확한 정보를 기입해야 합니다.
내일 출고된다고 기재했다면 정말 내일 출고되어야겠죠? 오토메시지를 보고 주문했는데, 실제 배송 정보와 다르면 문의가 폭주할 수 있으니 주의해 주세요😅
이렇게 이프두를 사용하실 때 꼭 설정해야하는 오토메시지 TOP3를 소개해 드렸습니다. 이프두 블로그에서는 이프두를 처음 사용하시는 스타터 분들을 위하여 ‘이프두가 처음일때’ 태그를 사용하여 이프두 도입 시 사용하면 좋을 포스팅들을 모아 소개해 드리고 있습니다. 참고하여 사용해 주세요🥰
이어서 확인해 보세요!
이프두가 처음일 때 읽기 좋은 포스팅 모아보기