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이프두는 계정 보안 강화와 KISA 한국인터넷진흥원 지침에 따라 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
이프두에 IP 기반 ‘지역’ 세그먼트가 새로 추가되었습니다. 지역 기반 마케팅(Location-based Marketing)을 준비 중이시라면, 인앱 메시지나 푸시 메시지 발송 시 ‘지역’ 조건을 활용해 특정 지역 고객에게 최적화된 메시지를 전달할 수 있습니다. 1. ‘지역’ 세그먼트란?‘지역’ 세그먼트는 접속자의 IP 주소를 기반으로 방문자의 위치(시/도)를 추정하여 마케팅 타깃으로 분류하거나 타깃 대상에서 제외하는 기능입니다. ⚡️ 왜 지역 세그먼트 활용이 중요한가요?메시지 관련성 극대화전국 고객에게 동일한 메시지를 보낼 때보다, 특정 지역 고객에게 맞춤형 혜택 및 오프라인 매장 안내를 제공할 때 개인화 반응률이 상승합니다. 마케팅 비용 효율화불필요한 타깃에게 메시지가 노출되는 것을 방지하여 메시지 발송 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.2. 지역 세그먼트 설정 방법 세그먼트 편집 화면 진입[Auto Msg] 메뉴에서 인앱 메시지 또는 푸시 메시지의 세그먼트 편집 화면으로 이동합니다. 지역 세그먼트 조건 선택세그먼트 설정 단계에서 [사용 환경 > 지역]을 포함 또는 제외 조건으로 선택합니다. 세부 타깃 지역 지정타깃팅하고자 하는 지역을 선택하여 적용합니다.3. 마케터가 바로 쓰는 실무 활용 시나리오 3가지‘지역’ 세그먼트는 온·오프라인 연계 마케팅 및 시의성 있는 캠페인 집행 시 효과적으로 활용할 수 있습니다. 적용 시나리오 타깃 및 메시지 전략 기대 효과 오프라인 팝업/매장 안내 특정 지역(예: 서울, 경기권) 방문 가능성이 높은 고객에게 팝업스토어, 플래그십 스토어 안내 인앱 메시지 노출 오프라인 매장 유입률 증대 및 행사장 내 로컬 이벤트 전환율 제고 지역 한정 프로모션 특정 광역시/도 단위 고객 대상 당일 배송/로컬 배송 서비스 안내 지역 타깃 고객의 개인화 경험 강화 날씨/지역 이슈 연계지역별 기상 상황(폭설, 한파, 폭염 등)이나 지역 행사/이슈에 맞춘 기획전 및 맞춤 상품(방한용품, 우산 등) 추천고객의 실시간 맥락에 맞는 메시지로 클릭률(CTR) 증대 4. 기술적 유의사항 및 실무 운영 팁IP 기반 위치 추적 방식GPS 가 아닌 IP 접속 정보를 기반으로 위치를 추정하므로, 시/도 단위 위치 추정에 오차가 발생할 수 있습니다. 100% 정확히 일치하는 정보가 아님에 유의해 주세요. 네트워크 환경별 변동성 고려VPN 접속, 기업 보안망, 모바일 네트워크(LTE/5G) IP 동적 할당 체계에 따라 실제 사용자의 물리적 위치와 다르게 인식될 수 있습니다. 실무 팁 (캠페인 세팅 시)엄격한 100% 정밀 타깃팅보다는 넓은 범위의 로컬 프로모션이나 안내 메시지용으로 활용하는 것을 권장합니다.이프두에서는 국내 지역 구분 외에도 글로벌 웹사이트에 적용할 수 있는 ‘국가’ 타깃팅 기능을 함께 제공하고 있습니다. 상세 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.국가별 타깃팅 가이드 보러 가기
주문서 페이지는 결제 직전! 주문금액을 높일 수 있는 마지막 기회입니다.
다양한 넛지를 활용해 볼 수 있는데요. 현재 주문 총액이 무료 배송 금액까지 도달하지 못한 경우 “N원만 더 담으면 배송비 0원!”이라는 문구와 함께 상품 추천 팝업을 노출할 수 있고, 주문서를 작성하고 있는 비회원에게 신규 가입자를 위한 할인 혜택을 웰컴바로 안내해 회원가입 후 구매하도록 이끌 수 있어요. 이때 유용하게 활용할 수 있는 것이 이번에 새로 추가된 주문서 세그먼트와 주문서 변수입니다. 지금 소개해 드릴게요!
✅ 주문서 세그먼트는 자체 개발 사이트, 카페24, 고도몰, 메이크샵, 퍼스트몰 사용자만 이용 가능합니다.
✅ 주문서 세그먼트는 별도 스크립트 설치가 필요합니다. 라이브 채팅으로 문의해 주세요. *무료
주문서 세그먼트
주문서 작성 페이지를 보고 있을 때 주문 상품, 주문 총액, 주문 상품수를 활용하여 타게팅 할 수 있는 세그먼트입니다. 주문서 변수와 함께 결합하여 더욱 강력한 마케팅 팝업을 만들 수 있습니다.
현재 주문서 상품 (선택형/입력형)지정한 상품이 주문서에 포함된 경우 타게팅 합니다.
현재 주문서 총액주문서에 포함된 총 상품 금액을 타게팅 합니다. *배송비 제외
현재 주문서 상품수주문서에 포함된 총 상품수를 타게팅 합니다.
주문서 변수
주문서 세그먼트 적용 시 사용할 수 있는 주문서 페이지 전용 개인화 변수입니다. 상품 총액을 활용한 ‘총 금액’과 ‘목표 금액 대비 차액’ 변수를 사용하여 개인화된 넛지 메시지를 작성할 수 있습니다.
총 금액현재 주문서에 포함된 총 상품 금액을 표시합니다.*배송비는 총 금액에 포함되지 않습니다.*주문서에 포함된 상품의 금액이 0원일 경우, 총 금액도 0원으로 표시될 수 있습니다.ex. 주문서 페이지에서 상품 금액의 합계가 32,000원일 경우 → 32,000원 달성!🥳 샘플 3종이 함께 발송됩니다
목표 금액 대비 차액지정한 목표 금액과 총 상품 금액을 계산하여 차액을 표시합니다. ex. 목표 금액이 30,000원이고 총 상품 금액이 29,000원일 경우→ 잠시만요!✋🏻1,000원만 더 담으면 무료배송*차액이 -인 경우 ‘0’으로 표기됩니다만약 목표 금액이 30,000원이고 총 상품 금액이 45,000원인 경우 차액이 -15,000원으로 마이너스가 되며, 차액이 마이너스인 경우 변숫값은 무조건 ‘0’으로 표시됩니다. 따라서 목표 대비 차액이 0원으로 표기되는 것을 원하지 않는 경우 [주문서 총 금액] 세그먼트를 사용하여 총 금액을 목표 금액보다 낮게 조절해 주세요. 예를 들어 목표 금액이 30,000원인 경우 주문서 총 금액은 29,999원 이하로 타게팅 할 수 있습니다.
오늘 소개해 드린 주문서 세그먼트/주문서 변수는 별도의 스크립트 설치 후 사용 가능합니다. 이프두 내 채팅상담으로 문의하시면 무료 스크립트 설치를 진행해 드리겠습니다😊
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