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작성 중이던 메시지가 사라져서 처음부터 다시 쓴 적 있으시죠?, 작성 중인 내용을 안전하게 보관할 수 있는 ‘임시 저장’ 기능이 생겼어요! 언제든 이어서 메시지를 작성해 보세요.? 한눈에 보는 임시 저장 주요 정책 및 특징어떤 플랜에서 쓸 수 있는지, 어떤 메시지에 적용되는지 핵심 내용을 정리해 드릴게요.항목상세 내용지원 플랜스타트업 플랜을 포함해 모든 플랜에서 자유롭게 쓸 수 있어요.지원 메시지모든 유형의 푸시 메시지에서 이용 가능합니다. 단, 자체 저장 기능이 이미 기본 제공되는 '브랜드메시지 기본형' 및 '알림톡'은 지원 제외됩니다.내용 저장 범위메시지 제목, 본문 내용, 카피 문구까지 모든 내용 저장할 수 있어요. 타깃 저장 여부설정한 세그먼트 조건은 함께 저장돼요. ? 안전한 개인정보 관리를 위해 추출하거나 업로드한 타깃 정보는 저장하지 않아요. 메시지를 최종 발송할 때 대상을 다시 업로드/추출해 주세요. 수량 및 기한최대 30개까지, 기간 제한 없이 언제든 꺼내 쓸 수 있도록 넉넉하게 보관돼요.?️ 이렇게 사용해 보세요! (임시 저장 & 불러오기 방법)‘임시 저장’ 기능은 아주 쉽게 쓰실 수 있어요.1️⃣ 임시 저장하기푸시 메시지를 열심히 작성하시다가, 화면 오른쪽 위에 있는 ‘임시 저장’ 버튼을 눌러주세요. 지금 상태 그대로 저장할 수 있어요. ? 만약 [임시 저장하기]가 잘 안 보인다면? 인터넷 창(브라우저) 화면 크기 비율이 100%로 되어 있는지 확인해 보세요!2️⃣ 임시 저장해 둔 내용 불러오기[Auto Msg > 푸시 메시지] 메뉴에서 원하시는 푸시 메시지 유형을 선택해 주세요. 메시지 목록 화면에서 ‘임시 저장’을 클릭하세요. 수정할 메시지의 ‘편집’ 버튼을 누르면, 저장한 지점부터 바로 이어서 작성할 수 있어요!? [타겟 수정]을 통해 설정한 타깃도 수정할 수 있어요. 작성하다 자리를 비울 땐 ‘임시 저장’부터 눌러 두세요! 다시 쓰는 수고 없이, 언제든 이어서 마무리할 수 있어요 ✨아직 이프두 푸시 마케팅을 경험해보지 않으셨나요? 지금 발신번호와 카카오 채널을 등록 완료하시면, 즉시 발송 테스트에 활용할 수 있는 2,000 포인트를 충전해 드립니다! 자세한 내용은 아래 포스팅에서 확인해 보세요. 푸시 발송 신청하고 2,000포인트 받기
이프두는 계정 보안 강화와 KISA 한국인터넷진흥원 지침에 따라 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
동일한 오토메시지나 같은 의도로 작성된 오토메시지를 똑같은 타겟에게 여러 번 노출하는 것은 사이트 방문자와 운영자 모두 부담스러운 일입니다. 따라서 어느 정도 오토메시지의 노출을 제한하여 고객 경험을 쾌적하게 지키고, 꼭 필요한 순간에만 혜택을 제시하며 액션으로 유도하는 것이 좋은데요.
이프두에는 다양한 오토메시지 노출 제한 기능이 준비되어 있어 어떤 상황에서 어떤 기능을 선택해야 할지 고민될 수 있습니다. 이럴 땐 먼저 전체적으로 라이브 중인 모든 오토메시지의 노출을 제한하고 싶은지, 개별 오토메시지의 노출을 제한하고 싶은지부터 고려해 보시는 것은 어떨까요?
이프두에는 전체 오토메시지에 적용되는 ‘전체 설정’기능과 개별 오토메시지에 적용되는 ‘개별 설정’ 기능이 준비되어 있어 노출 제한 범위에 따라 사용할 수 있는 기능이 다르기 때문입니다. 각 기능에 대하여 더 자세히 알아보도록 할까요?
1. 전체 설정
노출 제한 규칙을 통해 라이브 중인 모든 오토메시지의 노출과 빈도를 제어합니다.
노출 제한 규칙은 [Auto Msg > 인앱메시지 목록] 또는 [설정 > 기타 > 인앱메시지 노출 제한]에서 설정할 수 있으며, 제한 없음 / 시간&횟수 지정 / AI 노출 제한 중에 원하는 노출 규칙을 선택하여 적용할 수 있습니다.
1) 제한 없음
제한 없이 라이브 중인 모든 오토메시지가 노출됩니다.
2) 시간 & 횟수 지정
특정 시간 동안 오토메시지의 노출 횟수를 지정하여 노출합니다. 예를 들어 [12시간 동안 최대 5회 노출]로 설정하는 경우 12시간 동안 오토메시지가 최대 5회까지만 노출되며, 이후에는 타겟 조건과 일치하더라도 오토메시지가 노출되지 않습니다. → 자세한 가이드 보기
3) AI 노출 제한
사용자의 이용 형태를 분석하여 팝업에 반응이 없는 무관심 사용자에게 AI가 일정 기간 동안 팝업 노출을 제한하는 규칙입니다. 고객의 이용 행태를 기반으로 하기 때문에 보다 효율적인 고객 경험 관리가 가능합니다. → 자세한 가이드 보기
2. 개별 설정
오토메시지 작성 및 수정 화면에서 개별 오토메시지의 노출수와 노출 빈도를 조절할 수 있습니다.
1) 노출 빈도 설정
오토메시지의 노출 빈도는 최초 한번만, 방문 마다(세션 기준), 일1회, 주1회, 월1회 중에 선택할 수 있습니다. 1회 성 오토메시지는 ‘최초 한번만’, 반복과 각인이 필요한 오토메시지는 ‘방문 마다’, 회원 등급 알림 등 매월 새로운 내용이 전해지는 오토메시지의 경우 ‘월 1회’ 노출 빈도를 선택하여 활용해 볼 수 있습니다.
2) 최대 노출 설정
동일한 기기를 기준으로 지정한 횟수까지만(최대 5회) 오토메시지를 노출하는 기능입니다. 지정한 횟수를 초과하면 더 이상 오토메시지가 노출되지 않습니다. 예를 들어 최대 노출 횟수 2회 지정 시 동일한 기기를 기준으로 같은 오토메시지가 2회까지만 노출됩니다. → 자세한 가이드 보기
3) 리치팝업 전용 - 팝업 차단
리치팝업은 전용 노출 제한 기능이 준비되어 있습니다. 팝업을 조회한 방문자가 직접 ‘다음에 볼게요’와 같은 팝업 차단 문구를 클릭하여 일정 기간 동안 팝업이 노출되지 않도록 처리할 수 있습니다.
팝업 차단 문구 및 기간(1일 동안, 3일 동안, 5일 동안, 7일 동안, 영구*기기 기준)은 담당자가 언제든 수정 가능합니다. → 자세한 가이드 보기
💡자주 묻는 질문
전체 설정 vs 개별 설정의 우선순위는?
전체 설정은 개별 설정보다 우선순위가 높습니다. 따라서 개별로 오토메시지의 노출수 및 빈도를 설정하였더라도 전체 설정의 제한에 따라 오토메시지가 노출되지 않을 수 있습니다. 노출 설정을 무시하고 꼭 노출해야 하는 오토메시지가 있다면?
전체 설정의 노출 규칙에 영향을 받지 않고 상시로 노출하고 싶은 오토메시지가 있다면 예외 오토메시지로 지정할 수 있습니다. → 자세한 가이드 보기
혹시 이렇게 오토메시지 노출 제한 기능을 이용하면서 어떤 오토메시지가 서로 타겟이 중복되는지 알고 싶지는 않으신가요?😀 그럴 때 사용하면 좋을 기능 ‘오토메시지 중복 검사’를 소개합니다. 다음 포스팅에서 알아보세요!
오토메시지 중복 검사 기능 알아보기🔍
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