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이프두는 계정 보안을 강화하기 위해 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
이프두에 IP 기반 ‘지역’ 세그먼트가 새로 추가되었습니다. 지역 기반 마케팅(Location-based Marketing)을 준비 중이시라면, 인앱 메시지나 푸시 메시지 발송 시 ‘지역’ 조건을 활용해 특정 지역 고객에게 최적화된 메시지를 전달할 수 있습니다. 1. ‘지역’ 세그먼트란?‘지역’ 세그먼트는 접속자의 IP 주소를 기반으로 방문자의 위치(시/도)를 추정하여 마케팅 타깃으로 분류하거나 타깃 대상에서 제외하는 기능입니다. ⚡️ 왜 지역 세그먼트 활용이 중요한가요?메시지 관련성 극대화전국 고객에게 동일한 메시지를 보낼 때보다, 특정 지역 고객에게 맞춤형 혜택 및 오프라인 매장 안내를 제공할 때 개인화 반응률이 상승합니다. 마케팅 비용 효율화불필요한 타깃에게 메시지가 노출되는 것을 방지하여 메시지 발송 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.2. 지역 세그먼트 설정 방법 세그먼트 편집 화면 진입[Auto Msg] 메뉴에서 인앱 메시지 또는 푸시 메시지의 세그먼트 편집 화면으로 이동합니다. 지역 세그먼트 조건 선택세그먼트 설정 단계에서 [사용 환경 > 지역]을 포함 또는 제외 조건으로 선택합니다. 세부 타깃 지역 지정타깃팅하고자 하는 지역을 선택하여 적용합니다.3. 마케터가 바로 쓰는 실무 활용 시나리오 3가지‘지역’ 세그먼트는 온·오프라인 연계 마케팅 및 시의성 있는 캠페인 집행 시 효과적으로 활용할 수 있습니다. 적용 시나리오 타깃 및 메시지 전략 기대 효과 오프라인 팝업/매장 안내 특정 지역(예: 서울, 경기권) 방문 가능성이 높은 고객에게 팝업스토어, 플래그십 스토어 안내 인앱 메시지 노출 오프라인 매장 유입률 증대 및 행사장 내 로컬 이벤트 전환율 제고 지역 한정 프로모션 특정 광역시/도 단위 고객 대상 당일 배송/로컬 배송 서비스 안내 지역 타깃 고객의 개인화 경험 강화 날씨/지역 이슈 연계지역별 기상 상황(폭설, 한파, 폭염 등)이나 지역 행사/이슈에 맞춘 기획전 및 맞춤 상품(방한용품, 우산 등) 추천고객의 실시간 맥락에 맞는 메시지로 클릭률(CTR) 증대 4. 기술적 유의사항 및 실무 운영 팁IP 기반 위치 추적 방식GPS 가 아닌 IP 접속 정보를 기반으로 위치를 추정하므로, 시/도 단위 위치 추정에 오차가 발생할 수 있습니다. 100% 정확히 일치하는 정보가 아님에 유의해 주세요. 네트워크 환경별 변동성 고려VPN 접속, 기업 보안망, 모바일 네트워크(LTE/5G) IP 동적 할당 체계에 따라 실제 사용자의 물리적 위치와 다르게 인식될 수 있습니다. 실무 팁 (캠페인 세팅 시)엄격한 100% 정밀 타깃팅보다는 넓은 범위의 로컬 프로모션이나 안내 메시지용으로 활용하는 것을 권장합니다.이프두에서는 국내 지역 구분 외에도 글로벌 웹사이트에 적용할 수 있는 ‘국가’ 타깃팅 기능을 함께 제공하고 있습니다. 상세 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.국가별 타깃팅 가이드 보러 가기
상품 페이지를 방문하는 고객들에게 연관 동영상을 안내하고 유튜브 채널을 홍보하는 전략을 고려해 보세요! 최근 이프두 동영상 팝업을 활용한 유튜브 채널 홍보가 주목받고 있습니다. 예를 들어 운동 기구 제조 및 유통 브랜드 이고진의 경우, 특정한 상품을 보고 있는 고객에게 해당 상품과 관련된 영상 콘텐츠를 제공합니다. 이를 통해 상품 이해도를 높이고 유튜브 채널로의 유입을 촉진하고 있죠.
이미지 출처: 이고진
이처럼 상품 사용법, 서비스 활용 가이드, 꿀팁 등 방문자가 보고 있는 상세페이지와 연관된 영상 콘텐츠가 준비되어 있는 경우 이프두 오토메시지를 활용해 고객이 보고 있는 상세 페이지와 연관된 영상 콘텐츠를 효과적으로 제공할 수 있습니다. 이 방법은 고객에게 추가적인 정보를 제공함으로써 상품에 대한 이해를 깊게 하고, 동시에 유튜브 채널로의 유입을 촉진하는 전략인데요.
고객은 관심 있는 정보를 얻어 좋고, 우리는 유튜브 채널의 타겟과 딱 맞는 사용자에게만 유튜브 채널 홍보를 이뤄낼 수 있어 좋은 일석이조인 콘텐츠 마케팅입니다😊 다음의 가이드에 따라 동영상 팝업 작성을 시작해 보세요!
1. 타겟 설정하기
특정한 상품을 보고 있을 때 연관된 동영상을 노출하기 위해 다음의 조건을 추가하고 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.
콘텐츠 > 현재 보는 상품 > (상품 이름)예시에서는 ‘열무김치’ 상품을 조회 중인 사용자를 타게팅 하기 위해 위와 같이 입력했습니다.
💡상품 상세페이지가 아니라 특정 서비스를 설명하는 상세페이지의 경우, 현재 보는 페이지 세그먼트를 사용할 수 있습니다. → 페이지 URL 입력 방법 알아보기
2. 인앱메시지 형태 선택하기
동영상 콘텐츠를 즉시 노출하기 위해 리치팝업 > 동영상을 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다.
3. 동영상 불러오기
유튜브 소스 코드를 붙여 넣으세요.
💡 유튜브 소스 코드 복사 방법
유튜브 영상에 마우스 커서를 올린 뒤, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [소스 코드 복사]를 클릭하면 소스 코드가 복사됩니다.
4. 동영상 팝업 내용 작성하기
제목을 활성화하고 맥락에 맞는 문구를 입력합니다.
5. 동영상 팝업 콜투액션 입력하기
콜투액션 문구를 입력하고 랜딩URL로 유튜브 채널 홈 URL을 입력한 뒤 검수합니다.
6. 동영상 팝업 노출 방식 및 시점 선택하기
동영상 팝업이 나타날 효과를 선택하세요. → 노출 효과 미리 보기
동영상 팝업이 나타날 위치를 지정합니다.
동영상 팝업이 노출될 빈도를 선택합니다.
7. 동영상 팝업 저장하기
[저장 하기]를 클릭하세요.
동영상 팝업의 이름을 지정한 뒤 [완료]합니다.
8. 동영상 팝업 활성화하기
인앱메시지 목록에서 방금 작성한 동영상 팝업을 활성화합니다.
이렇게 보고 있는 상품과 연관된 동영상 콘텐츠를 추천하는 자동화 메시지 작성이 완료되었습니다! 오늘 소개해 드린 동영상 팝업 외에도 유튜브를 위한 다른 포스팅, 이미지·버튼을 활용하여 유튜브 채널 구독을 유도하는 레시피도 준비되어 있는데요. 확인 후 필요한 조건과 오토메시지를 쏙쏙 골라 사용해 보세요🥰
다음 포스팅
유튜브 채널 구독 유도 따라 하기