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단순히 대량으로 쿠폰을 발송하는 방식만으로는 타겟 고객의 반응을 이끌어내기 어렵습니다. 고객 개개인이 자신만을 위한 맞춤형 혜택이라고 체감할 때 실제 구매로 이어지기 때문이죠. 고도화된 이프두 '쿠폰 변수' 기능을 활용하여, 보다 정밀한 타겟 마케팅을 전개하고 구매 전환율을 극대화해 보세요.1. 이프두의 강력한 ‘쿠폰 변수’ 알아보기쿠폰 코드와 발급일 등 푸시 메시지에 사용 가능한 쿠폰 데이터가 확장되었습니다. 핵심적인 쿠폰 데이터들을 즉시 활용할 수 있습니다.BeforeAfter쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형/입력형) 사용 가능한 쿠폰 변수쿠폰명, 쿠폰 만료일, 사용가능 쿠폰수쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형) + 쿠폰코드 (선택형), 특정 쿠폰 발급일 (선택형), 쿠폰 만료일, 쿠폰 발급일사용 가능한 쿠폰 변수쿠폰명, 쿠폰 만료일 + 쿠폰 발급일, 쿠폰코드? ‘사용가능 쿠폰수’ 세그먼트는 ‘회원 변수’에서 이용할 수 있어요.2. 손쉬운 쿠폰 변수 설정 방법세그먼트 선택 단계에서 쿠폰 변수를 사용할 수 있는 세그먼트를 추가하세요. 쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형), 쿠폰코드 (선택형), 특정 쿠폰 발급일 (선택형), 쿠폰 만료일, 쿠폰 발급일텍스트 입력란에서 개인화 변수 아이콘을 클릭합니다. ‘쿠폰 변수’ 그룹을 클릭한 뒤 원하는 변수를 선택하여 입력란에 추가하세요. ? 쿠폰 변수는 테스트 발송 시 쿠폰 데이터가 반영되지 않습니다. 예를 들어, [쿠폰명] 변수를 입력했다면 테스트 발송 메시지에도 [쿠폰명]으로 표시됩니다. 반드시 실제 발송을 통하여 쿠폰 정보가 올바르게 표기되는지 확인해 주세요. 3. 실무에서 바로 쓰는 쿠폰 데이터 활용 시나리오 3가지단순한 쿠폰 안내는 반응이 적어요! 구매 전환율을 높이는 이프두 쿠폰 변수 활용 시나리오를 확인해 보세요. ⌛️ 만료 임박 긴급 알림쿠폰이 단순히 ‘만료됩니다’라고 알리는 것보다, 구체적인 [쿠폰명]을 변수로 넣는 것이 고객의 기억을 되살리는데 도움을 줍니다. 오늘이 마감일임을 강조해 즉각적인 사이트 방문을 유도하세요. 예시 문구: "OO님, 잊고 계신 [쿠폰명]이 오늘 자정 만료됩니다! 사라지기 전에 꼭 사용하세요”? 신규 발급 리마인드[발급일]을 명시하면 고객은 본인이 언제 이 혜택을 챙겼는지 환기하게 됩니다. ‘놓치고 있던 나만의 혜택’이라는 인상을 심어주고 쿠폰 사용까지 유도할 수 있어요.예시 문구: "[발급일]에 신청하신 혜택, 아직 사용 전이시네요.", "[발급일]에 가입하여 받으신 쿠폰이 아직 남아있어요."?️ 멤버십 등급 차별화고객마다 다른 등급과 혜택을 [쿠폰명] 변수로 다르게 노출하세요. ‘나만 특별한 혜택을 받는다’는 느낌을 주어 충성 고객의 이탈을 방지하고 재구매를 유도합니다. 예시 문구: "단골 고객 OO님만을 위한 [쿠폰명]이 발행되었어요!"? 정보를 더 명확히 전달하고 싶다면 쿠폰명, 유효기간을 함께 기재하여 안내해 보세요.등급 쿠폰 안내 예시? [회원 이름]님, 월간 정기 쿠폰 도착! [회원 등급] 전용 혜택을 지금 확인하세요.■ 쿠폰명: [쿠폰명]■ 유효기간: [쿠폰만료일]지금 바로 향상된 쿠폰 메시지를 적용해 보세요!개인화된 쿠폰 변수를 활용해 고객의 구매 여정을 더욱 정밀하게 케어할 수 있습니다.무료 연동 지원 혜택 : Pro 및 Trial 버전을 이용 중이신 고객님께는 이프두팀에서 쿠폰 추가 연동을 무료로 지원해 드립니다 ?지원 호스팅 환경 : 카페24, 고도몰, 아임웹, 메이크샵을 이용 중이시라면 즉시 연동 가능합니다. 단, IFDO SYNC 앱을 통해 연동하신 경우에만 쿠폰을 연동할 수 있습니다. 기본 푸시 발송을 위한 API 연동 및 발신번호 등록이 완료된 후 진행 가능합니다.개인화 메시지 작성 방법 더 알아보기
슬랙(Slack)으로 업무하는 팀을 위한 소식입니다!? 메일·알림톡에 이어 새로운 수신 채널을 추가했습니다. 이제 이프두 핵심 지표 요약 리포트를 슬랙 채널로도 받아보실 수 있습니다?1. 이프두 요약 리포트란?사이트의 핵심 성과를 매일, 매주, 매월 단위로 요약해 원하는 채널로 받아볼 수 있는 기능입니다. 주요 지표: 커머스, 트래픽, 회원 데이터, 인앱 메시지 및 푸시 메시지 성과 등기존 발송 방식: 알림톡, 이메일신규 추가: 슬랙(Slack) 메시지2. 쇼핑몰 운영, 슬랙(Slack) 리포트 연동이 좋은 이유실시간 성과 가시성 확보커머스 매출, 트래픽, 회원 데이터 등 핵심 성과를 업무 전용 채널인 슬랙에서 즉시 확인할 수 있습니다. 업무 전용 채널을 통한 소통 최적화개인용 메신저인 알림톡(카카오톡)과 달리, 슬랙은 업무에 최적화된 협업 툴입니다. 업무 흐름 안에서 성과를 확인하여 공적인 소통 효율을 높일 수 있습니다.데이터 기반의 의사결정 문화데이터 리포트가 업무 대화 흐름 속에 자연스럽게 공유되어, 팀원 모두가 데이터를 바탕으로 효율적인 의사결정을 내릴 수 있는 환경을 조성합니다.업무 효율성 및 생산성 극대화별도의 보고서 작성이나 시스템 접속 없이 성과를 파악할 수 있어, 반복 업무는 줄이고 쇼핑몰의 성장 전략에 집중할 수 있습니다.3. 슬랙(Slack) 리포트 연동 방법아래 절차에 따라 슬랙 연동을 진행하면 즉시 리포트 수신이 가능합니다. (⏰ 소요 시간 4분)1단계: 슬랙 알림 앱 만들기?슬랙 홈페이지에 로그인한 뒤 슬랙 API 사이트로 이동하여 진행합니다.우측 상단의 [Create New App] 버튼을 클릭합니다. 팝업창이 뜨면 [From scratch]를 선택합니다. 앱 이름(예: My notification Bot, IFDO Bot, IFDO Report)을 입력하세요. 웹훅을 연동할 슬랙 워크스페이스를 선택하고 [Create New App]을 클릭합니다. 앱 관리 페이지의 [Incoming Webhooks]를 클릭한 뒤 Activate Incoming Webhooks의 토글 스위치를 ON으로 변경합니다. 2단계: 알림 앱과 슬랙 채널 연결하기[앱 관리 페이지 > Incoming Webhooks]로 이동한 뒤, 하단의 [Add New Webhook]을 클릭합니다. 요약 리포트를 받아볼 슬랙 채널을 선택하고 [허용]을 클릭합니다. 완료되었다면 하단의 Webhook URLs for your Workspace 섹션에 새로운 Webhook URL이 생성됩니다. [Copy]를 클릭하여 URL을 복사합니다.⚠️ 이 웹훅 URL이 유출되면 누구나 내 슬랙 채널에 메시지를 보낼 수 있게 됩니다. URL이 외부에 유출되지 않도록 안전하게 관리해 주세요. 3단계: 슬랙 채널 연동하기?이프두에 로그인하여 진행합니다.[설정 > 외부 채널 설정 > 외부 채널 연동]으로 이동한 뒤 Slack의 [웹훅 URL 입력]을 클릭합니다. 복사한 Webhook URL을 붙여 넣고 엔터합니다. (Enter 키 누르기) 엔터 후 추가된 URL을 확인한 뒤 [연동하기]합니다.? 사이트별 최대 3개의 슬랙 채널을 연동할 수 있습니다. 4단계: 리포트 수신 설정하기[설정 > 기타 > 요약 리포트 수신] 메뉴로 이동합니다. ‘슬랙 수신’ 옵션을 체크하세요. 저장합니다. 연동이 완료되면 지정한 슬랙 채널로 샘플 데이터가 발송됩니다.다음날/다음주/다음달부터 해당 슬랙 채널을 통해 리포트가 자동 발송됩니다.이프두 PRO 플랜을 이용하고 있다면 지금 바로 슬랙 연동 기능을 이용할 수 있습니다. 슬랙을 통해 팀원들과 쇼핑몰 성과를 빠르게 공유하고, 데이터를 기반으로 효율적인 의사결정을 내려보세요?슬랙 연동 바로 가기
앱 설치 유도 자동화 메시지를 설정하여 많은 회원들을 앱 다운로드로 유도하는데 성공하셨나요?🥳 축하드립니다! 이제 다음 스텝을 설정해야 하는데요. 사용자들이 지속적으로 앱을 방문하여 앱 방문에 익숙해지도록 ‘앱 푸시(APP PUSH)’를 활용해 볼 수 있습니다.
앱 푸시(APP PUSH)란 앱을 설치한 사용자에게 보내는 알림입니다. 발송 환경이 갖추어져있다면 무료로 발송할 수 있고 카카오톡 등 특정한 서비스를 거치지 않고 바로 사용자에게 알림을 보내 즉각적인 리텐션 개선을 기대할 수 있어요.
그런데 앱 푸시 메시지에는 종류가 많습니다🤔
주문, 공지 등 서비스와 관련한 정보성 메시지도 있지만 쿠폰 혜택이나 할인 정보들을 담아 보내는 광고성 메시지도 있습니다. 이러한 알림들은 유형에 따라 각각 수신 동의가 필요하며 ①앱 설치 이후 첫 방문 혹은 ②회원가입 이후 수신 동의를 제안하게 됩니다. 다만, 이 시기를 놓치면 다시 앱 푸시 알림 수신 동의를 얻기 어려울 수 있다는 아쉬움이 있습니다.
이럴 때 활용해 볼 수 있는 것이 이프두 마케팅 자동화 메시지입니다. 앱 푸시 알림 수신에 동의하지 않은 회원들을 대상으로 자동화된 메시지를 띄우고 다시 한번 앱 푸시 수신을 제안해 보는 것은 어떨까요? ‘바이앱스(byapps)’ 서비스를 이용하여 앱을 구축하신 회원님이라면 앱 푸시 알림 수신 동의를 제안하는 오토메시지를 클릭했을 때 바로 알림 설정 화면으로 이동하도록 오토메시지를 설정할 수 있습니다.
✅ 오토메시지 작성 전 필요한 3가지
앱 푸시 알림 수신 동의 유도 자동화를 위해 다음의 3가지가 준비되어야 합니다.
1. 바이앱스를 통해 제작된 앱운영하고 있는 앱이 바이앱스를 통해 제작되어야 합니다.
2. 이프두 공통 스크립트 영역에 바이앱스 API 연동 스크립트 설치
쇼핑몰의 모바일 웹 페이지 소스에 바이앱스의 Basic API Script가 설치되어 있어야 합니다. 다음의 방법에 따라 바이앱스 스크립트를 설치하세요.
2-1. 바이앱스 앱서비스 API 연동문서에서 스크립트를 복사합니다.
2-2. 운영 중인 쇼핑몰의 디자인관리(모바일)로 이동하여 스크립트를 붙여 넣고 저장합니다.
카페24의 경우
① 디자인(PC/모바일) > 디자인 대시보드 > 모바일 > 디자인 편집으로 이동하세요.
② 레이아웃 파일을 열어줍니다.
③ 하단의 Footer 파일을 열어줍니다.
④ 다음의 영역에 복사한 스크립트를 붙여 넣고 저장하세요.
카페24 앱스토어에서 이프두가 자동 설치된 회원의 경우
가장 하단에 복사한 스크립트를 붙여 넣습니다.
이프두에서 설치 대행 서비스를 지원받아 공통 스크립트를 설치한 경우
이프두 공통 스크립트 영역 상단 또는 하단에 복사한 스크립트를 붙여 넣습니다.
고도몰(pro 기준)의 경우
① 모바일샵 > 모바일샵 디자인 관리 > 디자인 스킨 리스트를 클릭합니다.
② 하단 레이아웃 (outline/_footer.html)을 클릭합니다.
③ 다음의 영역에 복사한 스크립트를 붙여 넣고 저장하세요.
고도몰에서 직접 이프두를 연동하여 이프두 스크립트가 자동 설치된 회원의 경우
외부 스크립트 아래에 복사한 스크립트를 붙여 넣습니다.
3. 앱 설치 회원 중 앱 푸시 알림 수신 비허용자 리스트 - CSV 파일
앱을 설치한 회원 중 앱 푸시 알림 수신을 허용하지 않은 사용자 목록(회원 ID 및 알림 수신 여부 데이터 포함 필수)이 저장된 CSV 파일이 필요합니다. CSV 파일을 준비한 후 다음의 가이드에 따라 회원 프로필 추가 및 CSV 업로드를 진행하세요.
💡 데이터의 최신성을 위해 CSV 파일은 주기적으로 업로드하여 갱신하는 것을 권장합니다.
3-1. 이프두 로그인 후 회원 정보 연동 > 회원 정보 관리로 이동합니다.
3-2. 새로운 회원 프로필 추가를 클릭합니다.
3-3. 회원 프로필 이름을 입력하고, 데이터 형식을 선택한 뒤 추가하세요.
💡 선택형의 데이터 입력은 CSV 파일에 저장된 실제 데이터 값과 동일하게 입력해야 합니다. (대소문자 및 띄어쓰기 포함)
3-4. 회원 정보 연동 > 회원 정보 연동하기 > CSV 파일 업로드로 이동합니다.
3-5. [CSV 파일 업로드]를 클릭합니다.
3-6. 구분 이름을 입력하고 파일을 업로드한 뒤 [다음]을 클릭하세요.
3-7. 데이터 값에 맞는 회원 프로필을 선택하고 [매핑 완료]를 클릭합니다.
3-8. CSV 데이터가 DB에 반영됩니다.
💡 데이터 자료 수에 따라 일정 시간이 소요될 수 있으며 CSV 데이터가 DB에 모두 반영되면 ‘반영 완료’로 표시됩니다.
앱 푸시 알림 수신 동의 자동화 메시지 작성 방법
1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다.
2. 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]으로 이동합니다.
사용 환경 > 기기 구분 > 하이브리드 앱하이브리드 앱으로 방문한 경우 타게팅 합니다.
회원 > 앱 푸시 알림 수신 동의 > N 앱 푸시 알림 수신에 동의하지 않은 사용자를 타게팅 합니다.
3. 원하는 인앱메시지 유형을 선택한 뒤 [편집 하기]를 클릭합니다. *예시에서는 버튼형 팝콘 사용
4. 앱 푸시 알림 수신 동의를 제안하기 위한 문구를 담아 오토메시지 내용을 작성하세요.
💡 회원 변수를 활용해 보세요. 회원 이름을 추가하고 클릭률을 높여볼 수 있습니다.
4-1. 회원 이름 변수를 추가하고자 하는 곳에 커서를 두고 개인화 변수 아이콘을 클릭하세요.
4-2. 회원 변수 > 회원 이름 > 치환 값을 입력하고 추가하세요.
개인화 변수는 회원에게만 적용되며 비회원인 경우 대체값이 적용됩니다. 회원이라도 이름값이 없는 경우 미리 설정한 대체 문구가 노출됩니다.
회원의 이름이 없는 경우 대체값 [회원]으로 문구 대체홍길동님 안녕하세요? → 회원님 안녕하세요?
회원의 이름과 대체값이 모두 없는 경우 *대체값이 설정되지 않은 경우 이름 란이 공백 처리됩니다.홍길동님 안녕하세요? → 님 안녕하세요?
5. 콜투액션 > 투 버튼 가로형을 선택하고 버튼 내용을 입력합니다.
6. 랜딩 URL을 입력하세요.
6-1. 버튼 1[괜찮아요]에는 자바스크립트 > 닫기 버튼을 적용합니다.
6-2. 버튼 2[네 알려주세요!]에는 자바스크립트 > javascript:byapps_api_call('showSettings'); 을 입력하고 검수 버튼을 클릭합니다.
7. 오토메시지 노출 효과를 설정합니다.
8. 오토메시지 노출을 위한 빈도, 기간 등을 설정한 뒤 저장합니다.
9. 오토메시지 이름을 입력하고 완료합니다.
10. 작성한 인앱메시지 목록에서 방금 작성한 오토메시지를 활성화하세요. 즉시 노출이 시작됩니다.
앱 푸시 알림 수신에 대해 동의하지 않은 사용자들을 대상으로 다시 한번 수신 동의를 제안하는 오토메시지 설정이 완료되었습니다. 오늘의 레시피에는 투 버튼 기능이 적용되었는데요. 투 버튼 기능에 대해 더 알아보고 싶으신 회원님들께서는 다음의 포스팅을 이어서 확인하실 수 있습니다😉
더 강력한 넛지 마케팅을 위한
투 버튼 팝업 가이드 읽기