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이프두(IFDO)는 하나의 계정으로 여러 사이트를 동시에 관리할 수 있습니다! 하지만 사이트가 늘어날수록, 로그인할 때마다 매번 특정 사이트를 찾아 들어가는 과정이 번거롭게 느껴질 수 있는데요.오늘은 로그인 직후 내가 가장 자주 관리하는 사이트가 바로 나타나도록 설정하는 ‘대표 사이트 변경 방법’을 소개해 드립니다. 클릭 한 번으로 업무의 시작을 더 빠르게 만들어 보세요!? ? 이프두 대표 사이트란 무엇인가요?로그인 시 가장 먼저 보이는(로드되는) 사이트입니다. 원하는 경우 특정 사이트를 대표 사이트로 설정할 수 있습니다. ? 대표 사이트를 지정하지 않은 경우등록된 PRO 플랜 / 트라이얼 (체험) 사이트 중 가장 먼저 등록된 사이트가 기본 대표 사이트로 설정되어 있습니다. ⚒️ 대표 사이트 변경 방법담당자님의 소중한 시간을 아껴드릴 초간단 설정 방법입니다. 지금 바로 따라 해보세요! 1. 이프두에 로그인 후 ‘마이 서비스’로 접속합니다. 2. 사이트 정보 우측 하단의 아이콘을 클릭합니다. 3. 대표로 지정하고자 하는 사이트의 이름을 클릭합니다. 4. 변경된 대표 사이트를 확인합니다. ? 마케터를 위한 전략적 팁: 왜 대표 사이트 설정이 중요할까요?여러 개의 도메인을 운영 중인 브랜드라면, 데이터 확인 빈도가 높은 메인 쇼핑몰을 대표 사이트로 설정해 두는 것이 좋습니다. 로그인 시 대표 사이트를 기준으로 접속되기 때문에 즉각적인 업무 시작이 가능합니다. ?더 많은 궁금증이 있으신가요?이프두를 이용하면서 궁금하신 점이 있으셨나요? 이프두 블로그에서는 담당자님들이 서비스 이용을 위해 자주 묻는 질문(FAQ)을 포스팅으로 업로드하고 있어요. 지금 바로 다른 유용한 팁들도 확인해 보세요! → FAQ 블로그 바로 가기
“누가 이 문구 수정했지??”, “어제 알림톡 발송 중단한 사람이 누구야??” 여러 담당자가 함께 마케팅을 운영하다 보면 발생하는 혼선. 이제 이프두가 해결해 드립니다! 인앱메시지에서 제공되던 ‘History’ 기능을 이제 푸시 메시지(문자, 브랜드 메시지, 알림톡, 앱 푸시)에서도 만나보세요. 실전 활용 방법도 함께 알려드릴게요. 1. 푸시 History란 무엇인가요?푸시 History는 마케팅 담당자가 푸시 메시지를 생성하고 수정하거나 활성화 상태를 변경한 모든 운영 이력을 자동으로 기록하는 기능입니다. 누가, 언제, 무엇을 바꿨는지 데이터로 제공하여 운영의 투명성을 높여줍니다. ✅ 자동으로 기록되는 주요 항목최초 저장: 푸시 메시지가 처음 생성된 시점설정 수정: 세그먼트(타겟팅), 메시지 내용 수정 이력상태 변경: 푸시 메시지의 활성화(ON/OFF) 전환 기록 *알림톡 자동 발송의 경우 대체문자 활성/비활성 여부 별도 기록*알림톡 메시지와 대체문자가 동시에 비활성화된 경우 ‘비활성화’로 포괄하여 표시?️꼭 확인하세요! 2026년 3월 23일부터 기록이 시작되었습니다. 그 이전의 수정건은 표시되지 않으니 참고해 주세요. 2. 업무 효율을 높이는 History 세부 기능 ✍? 관련 메모 직접 남기기History 내 아이디 아래쪽에 마우스 커서를 올려 보세요. 작성 아이콘이 나타나면 클릭 후 메모를 작성할 수 있습니다. ‘A/B 테스트 문구 교체’, ‘공지 내 날짜 수정’ 등 수정 사유를 메모로 남기고 팀원간의 소통 비용을 줄여보세요. ? 리포트에 표시하기성과 변화와 수정 이력을 한눈에 확인하세요. 성과 상승·하락 시점에 어떤 변경이 있었는지 연결해 보며, 효과적인 전략을 빠르게 도출할 수 있습니다.3. History 확인 및 활용 방법① 푸시 메시지 리스트에서 확인‘브랜드 메시지’를 기준으로 설명해 드릴게요. 이프두 로그인 후 [Auto Msg > 푸시 메시지 > 브랜드 메시지]로 이동합니다. 브랜드 메시지의 최근 수정일을 클릭합니다. 표시된 History를 확인하세요! ② 푸시 메시지 리스트에서 확인‘알림톡 자동발송 메시지’를 기준으로 설명해 드릴게요. 이프두 로그인 후 [Report > 푸시 메시지 > 알림톡]에서 리포트 조회를 원하는 메시지를 클릭합니다. 표시된 History 아이콘을 클릭합니다. 수정 이력을 확인하세요! ? History 아이콘은 버튼을 통해 언제든 ON/OFF 할 수 있어요. 4. 마케터를 위한 History 활용 전략실전에 도움되는 전략적인 활용 방법을 소개해 드릴게요. #전략 1. 성과 급변동 원인 추적푸시 메시지의 클릭률(CTR)이나 전환율(CVR)이 갑자기 변했다면 “History”를 먼저 확인하세요. 세그먼트 조건, 디자인(내용 포함) 수정 여부등을 기준으로 성과 변화의 원인을 빠르게 특정할 수 있습니다. #전략2. 마케팅 책임 관리여러 팀 또는 대행사가 함께 운영하는 경우, “History” 기능은 강력한 운영 로그 역할을 합니다. 예기치 않은 발송 중단이나 설정 오류를 빠르게 파악하고 대응할 수 있습니다.#전략3. 성공 패턴 재사용성과가 잘 나온 시점의 변경 이력을 기준으로 어떤 메시지, 타겟, 설정이 효과적이었는지 추출하세요.검증된 조합을 반복 적용하면 성과를 안정적으로 확장할 수 있습니다.마무리하며뛰어난 마케팅 성과는 우연이 아니라, 가설 설정과 반복적인 실험을 통해 최적화된 결과입니다. 변경 이력을 확인하면 어떤 시도가 성과로 이어졌는지 명확하게 파악할 수 있습니다. 지금 바로 푸시 History 기능을 활용해 데이터 기반으로 성과를 관리하세요!푸시 메시지 관련 새소식 확인하기M/N 타입 사용 신청하고 더 넓은 타겟팅 경험하기완전 무료! 당일 발급 가능한 무료 080 번호 발급하기
이프두에서는 고객 문의를 실시간으로 응대할 수 있는 ‘상담 채팅’ 기능을 제공하고 있습니다. 그런데 상담 채팅의 경우 고객이 문의를 시작하기 전까지 먼저 말을 걸 수 없다는 아쉬움이 있어요. 보다 적극적으로 고객을 유치하기 위해서는 먼저 말을 걸 수 있는 기능이 필요할 텐데 말이죠🤔
이런 경우 이프두에서 ‘Live Chat(라이브 챗)’을 활용해 보는 건 어떨까요? 라이브 챗은 지정한 타겟에게 먼저 채팅 메시지를 발송하는 인앱메시지인데요. FAQ 페이지를 오랫동안 보고 있거나, 대량 주문 페이지를 여러 번 조회하는 등 고객이 정말로 필요한 순간에 상담을 제안하는 메시지를 보내면 훨씬 수월하게 고객을 채팅 상담으로 이끌어 볼 수 있습니다. 채팅 넛지 기능 라이브 챗에 대해 알아볼까요?
Live Chat 라이브 챗
라이브 챗은 설정해둔 조건에 맞는 타겟 고객에게 채팅 메시지를 자동으로 발송하는 기능입니다. 상담 전환이 중요한 유학원, 인테리어 등의 업종에서 특히 활용도가 높으며 텍스트는 물론이고 이미지와 동영상도 포함하여 노출할 수 있습니다🙂
💡 라이브 챗 메시지는 클릭 시 상담 채팅 화면으로 이동됩니다. 설정 > 상담 설정 > 기본 설정 > 위젯에서 채팅을 활성화해야 이용하실 수 있습니다.
Live Chat 라이브 챗 작성 방법
1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기를 클릭하세요.
2. 라이브 챗 메시지를 노출할 조건을 선택하고 [저장 하기]를 클릭하여 다음 단계로 이동하세요.
💡 가이드에서는 검색엔진에서 검색어 ‘캐나다’를 통해 방문했고 3페이지 이상 조회한 방문자를 대상으로 상담 채팅을 유도하기 위하여 위와 같은 조건을 선택했습니다.
3. 인앱메시지 유형으로 ‘Live Chat’을 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다.
4. 내용을 작성합니다.
5. 콘텐츠를 선택해 주세요. *예시에서는 텍스트만 사용하여 ‘없음’으로 지정했습니다.
없음이미지나 동영상 없이 텍스트만 포함합니다.
이미지이미지는 URL 또는 이미지 보관함을 통해 업로드할 수 있으며 이미지 클릭 시 이동할 랜딩 URL 입력이 필요합니다.
이미지 주소URL을 통해 이미지를 추가합니다. URL은 http(s)://가 필수로 포함된 전체 URL을 입력해야 합니다.
이미지 선택 이미지 보관함에 업로드된 이미지를 추가합니다. 320px 이하의 이미지만 추가할 수 있습니다.
동영상 - 유튜브유튜브의 소스 코드를 붙여 넣어 동영상을 추가합니다.
동영상 - 네이버TV네이버TV의 소스 코드를 붙여 넣어 동영상을 추가합니다.
동영상 - 업로드 URL 동영상의 웹 URL을 붙여 넣어 동영상을 추가합니다. *mp4 포맷만 가능
💡 랜딩 URL이란 이미지를 클릭했을 때 이동할 랜딩페이지 주소를 의미합니다. 이동시킬 위치가 없는 경우 아이콘을 클릭해 주세요. 링크 연결 없이 이미지를 사용할 수 있습니다.
6. 라이브 챗 노출 시간을 설정하세요.
항상상담 가능 시간에 관계없이 항상 라이브 챗이 노출됩니다.
상담 가능 시간채팅을 시작한 고객을 바로 응대할 수 있도록 상담 가능 시간에만 라이브 챗을 노출합니다.
7. 메시지 노출 설정 옵션을 지정합니다.
💡 고객이 방문할 때마다 라이브 챗이 노출되길 원한다면 ‘방문 마다(세션 기준)’을 체크해 주세요.
8. 저장합니다.
9. 작성한 라이브 챗의 이름을 지정하고 완료합니다.
10. 작성한 라이브 챗을 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.
💡 라이브 챗 활성화 후에도 노출이 되지 않는다면 설정 > 상담 설정 > 기본 설정 > 위젯에서 채팅 기능이 활성화되어있는지 확인해 주세요.
이렇게 라이브 챗을 설정하는 방법에 대해 알아보았습니다. 상담이 중요하신 업종이라면 이프두에서 챗 봇, 상담 채팅, 라이브 챗(1:1 채팅 메시지)까지 올인원으로 해결해 보세요. 효율적인 CS 관리가 실현됩니다😉
참! 이프두에서 전화 연결 CTA도 제공하는 것 알고 계시나요? 팝업에 연락처를 입력하여 클릭 시 전화로 연결되도록 유도해 볼 수 있습니다. 상담이 중요하신 업종이라면 함께 사용해 보세요!
다음 포스팅
팝업에 전화 연결 CTA를 활용하고
고객님을 바로 전화로 연결하세요!