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이프두는 계정 보안 강화와 KISA 한국인터넷진흥원 지침에 따라 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
이프두에 IP 기반 ‘지역’ 세그먼트가 새로 추가되었습니다. 지역 기반 마케팅(Location-based Marketing)을 준비 중이시라면, 인앱 메시지나 푸시 메시지 발송 시 ‘지역’ 조건을 활용해 특정 지역 고객에게 최적화된 메시지를 전달할 수 있습니다. 1. ‘지역’ 세그먼트란?‘지역’ 세그먼트는 접속자의 IP 주소를 기반으로 방문자의 위치(시/도)를 추정하여 마케팅 타깃으로 분류하거나 타깃 대상에서 제외하는 기능입니다. ⚡️ 왜 지역 세그먼트 활용이 중요한가요?메시지 관련성 극대화전국 고객에게 동일한 메시지를 보낼 때보다, 특정 지역 고객에게 맞춤형 혜택 및 오프라인 매장 안내를 제공할 때 개인화 반응률이 상승합니다. 마케팅 비용 효율화불필요한 타깃에게 메시지가 노출되는 것을 방지하여 메시지 발송 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.2. 지역 세그먼트 설정 방법 세그먼트 편집 화면 진입[Auto Msg] 메뉴에서 인앱 메시지 또는 푸시 메시지의 세그먼트 편집 화면으로 이동합니다. 지역 세그먼트 조건 선택세그먼트 설정 단계에서 [사용 환경 > 지역]을 포함 또는 제외 조건으로 선택합니다. 세부 타깃 지역 지정타깃팅하고자 하는 지역을 선택하여 적용합니다.3. 마케터가 바로 쓰는 실무 활용 시나리오 3가지‘지역’ 세그먼트는 온·오프라인 연계 마케팅 및 시의성 있는 캠페인 집행 시 효과적으로 활용할 수 있습니다. 적용 시나리오 타깃 및 메시지 전략 기대 효과 오프라인 팝업/매장 안내 특정 지역(예: 서울, 경기권) 방문 가능성이 높은 고객에게 팝업스토어, 플래그십 스토어 안내 인앱 메시지 노출 오프라인 매장 유입률 증대 및 행사장 내 로컬 이벤트 전환율 제고 지역 한정 프로모션 특정 광역시/도 단위 고객 대상 당일 배송/로컬 배송 서비스 안내 지역 타깃 고객의 개인화 경험 강화 날씨/지역 이슈 연계지역별 기상 상황(폭설, 한파, 폭염 등)이나 지역 행사/이슈에 맞춘 기획전 및 맞춤 상품(방한용품, 우산 등) 추천고객의 실시간 맥락에 맞는 메시지로 클릭률(CTR) 증대 4. 기술적 유의사항 및 실무 운영 팁IP 기반 위치 추적 방식GPS 가 아닌 IP 접속 정보를 기반으로 위치를 추정하므로, 시/도 단위 위치 추정에 오차가 발생할 수 있습니다. 100% 정확히 일치하는 정보가 아님에 유의해 주세요. 네트워크 환경별 변동성 고려VPN 접속, 기업 보안망, 모바일 네트워크(LTE/5G) IP 동적 할당 체계에 따라 실제 사용자의 물리적 위치와 다르게 인식될 수 있습니다. 실무 팁 (캠페인 세팅 시)엄격한 100% 정밀 타깃팅보다는 넓은 범위의 로컬 프로모션이나 안내 메시지용으로 활용하는 것을 권장합니다.이프두에서는 국내 지역 구분 외에도 글로벌 웹사이트에 적용할 수 있는 ‘국가’ 타깃팅 기능을 함께 제공하고 있습니다. 상세 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.국가별 타깃팅 가이드 보러 가기
이프두 투 버튼 팝업이 출시되었습니다! 사이트 방문 고객에게 다양한 선택지를 제공하기 위하여 “팝업에 버튼을 2개 적용하고 싶다”라는 고객님들의 많은 요청이 있었는데요. 드디어 개발을 마치고 버튼이 있는 모든 오토메시지에 2개의 버튼을 적용하실 수 있게 되었어요🎉
투 버튼은 가로형과 세로형이 제공되며 각각 다른 URL을 입력할 수 있습니다. 회원가입 유도 시 일반 회원가입 + 카카오 회원가입처럼 다양하게 버튼을 조합하실 수 있으며 쇼핑몰에서 진행 중인 기획전을 동시에 소개하는 것도 가능합니다. 고객은 마주한 2개의 선택지 중, 원하는 것을 직접 선택함으로써 더욱 강력한 넛지 효과를 발현할 수 있습니다🔥투 버튼 팝업을 적극 활용해 보세요!
투 버튼 지원 영역
오토메시지 유형 (CTA 유형)
푸시노트 (버튼, 쿠폰 복사, 쿠폰 다운로드, 전화 연결, 카카오톡 상담, 카카오톡 채널)
팝콘 (버튼, 쿠폰 복사, 쿠폰 다운로드, 전화 연결, 카카오톡 상담, 카카오톡 채널)
쿠폰박스 (쿠폰 복사, 쿠폰 다운로드)
리치팝업 (버튼, 동영상)
*유튜브 쇼츠형은 [랜딩 페이지 이동 버튼 + 닫기 버튼]으로 고정 적용
투 버튼 적용 방법
오토메시지 에디팅 화면에서 콜투액션 우측의 [기본형 원 버튼]을 클릭하여 가로형 투 버튼 또는 세로형 투 버튼으로 유형을 변경하세요.
투 버튼에 '닫기' 효과 적용하는 방법
두 개의 버튼 중 하나에 클릭하면 닫히는 '닫기' 효과를 적용하고 싶으시다면 랜딩URL의 자바스크립트 아이콘을 클릭해 주세요.
닫기 버튼을 체크하면 해당 버튼에 닫기 효과가 적용됩니다.
투 버튼 예시: 기존 레시피에 적용하기
기존 레시피에 투 버튼을 적용하면 더욱 활용도를 높일 수 있습니다.
첫방문자 회원가입 유도
회원가입을 다양한 경로로 유도해 볼까요? 하나의 팝업으로 일반 회원가입과 카카오 회원가입을 동시에 유도할 수 있습니다. → 원 버튼 작성 방법 읽기
1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동하세요.
2. 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.
트래픽 > 첫방문/재방문 > 첫방문처음 방문한 사용자를 타게팅 합니다.
트래픽 > 세션 페이지뷰 > ( 3 ) 페이지뷰 이상 방문 후 3페이지뷰 이상 조회한 사용자를 타게팅 합니다.
3. 오토메시지 유형을 선택합니다. *예시에서는 푸시노트 버튼형 선택
4. 회원가입 혜택을 담아 내용을 작성하세요.
5. 콜투액션 > 투 버튼 세로형을 선택하세요.
6. 버튼 1, 버튼 2에 문구를 입력하고 랜딩URL을 입력한 뒤 검수합니다.
7. 오토메시지 노출 설정을 마무리한 뒤 [저장 하기]를 클릭합니다.
8. 오토메시지 이름을 입력합니다.
9. 오토메시지 목록에서 작성한 메시지를 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.
모바일 웹 방문자 앱 다운로드 유도
기존에는 iOS 방문자와 안드로이드 방문자에게 각각 따로 설정된 팝업을 보여줬다면, 이제는 하나의 팝업으로도 앱 다운로드를 유도할 수 있습니다. → 원 버튼 작성 방법 읽기
사용 환경 > 기기 구분 > 모바일 웹 모바일 웹으로 방문한 사용자를 타게팅 합니다.
3. 오토메시지 유형을 선택합니다. *예시에서는 리치팝업 버튼형 선택
4. 이미지를 추가하세요.
💡 이미지 색상과 배경 색상을 일치시키고 싶으신 경우 배경 색상을 변경하세요.
5. 앱 다운로드 혜택을 담아 내용을 작성하세요.
6. 콜투액션 > 투 버튼 가로형을 선택하세요.
7. 버튼 1, 버튼 2에 문구를 입력하고 랜딩URL을 입력한 뒤 검수합니다.
8. 오토메시지 노출 설정을 마무리한 뒤 [저장 하기]를 클릭합니다.
9. 오토메시지 이름을 입력합니다.
10. 오토메시지 목록에서 작성한 메시지를 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.
이렇게 기존 팝업도 투 버튼으로 변경하여 활용도를 높일 수 있습니다. 기존에 2개로 나눠 작성했던 메시지들을 투 버튼 팝업 하나로 해결할 수 있어요. 다만 모든 상황에서 선택지를 2개씩 제시하면 고객이 고민하는 시간이 늘어나기에, 꼭 필요한 기능으로만 활용하는 것을 권장 드립니다😉
좋은 의견 주신 회원님들께 감사드립니다! 이프두 팀은 회원님들의 의견에 언제나 귀 기울이며 더 나은 서비스를 제공하기 위해 지속적인 개선을 하고 있습니다. 문의나 건의사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다🥰
아직 확인하지 않은 업데이트 소식이 있어요!
유튜브 쇼츠가 쇼핑몰 팝업으로?
세밀한 타게팅을 위한 ‘고급 조건’ 오픈!