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이프두는 계정 보안 강화와 KISA 한국인터넷진흥원 지침에 따라 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
이프두에 IP 기반 ‘지역’ 세그먼트가 새로 추가되었습니다. 지역 기반 마케팅(Location-based Marketing)을 준비 중이시라면, 인앱 메시지나 푸시 메시지 발송 시 ‘지역’ 조건을 활용해 특정 지역 고객에게 최적화된 메시지를 전달할 수 있습니다. 1. ‘지역’ 세그먼트란?‘지역’ 세그먼트는 접속자의 IP 주소를 기반으로 방문자의 위치(시/도)를 추정하여 마케팅 타깃으로 분류하거나 타깃 대상에서 제외하는 기능입니다. ⚡️ 왜 지역 세그먼트 활용이 중요한가요?메시지 관련성 극대화전국 고객에게 동일한 메시지를 보낼 때보다, 특정 지역 고객에게 맞춤형 혜택 및 오프라인 매장 안내를 제공할 때 개인화 반응률이 상승합니다. 마케팅 비용 효율화불필요한 타깃에게 메시지가 노출되는 것을 방지하여 메시지 발송 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.2. 지역 세그먼트 설정 방법 세그먼트 편집 화면 진입[Auto Msg] 메뉴에서 인앱 메시지 또는 푸시 메시지의 세그먼트 편집 화면으로 이동합니다. 지역 세그먼트 조건 선택세그먼트 설정 단계에서 [사용 환경 > 지역]을 포함 또는 제외 조건으로 선택합니다. 세부 타깃 지역 지정타깃팅하고자 하는 지역을 선택하여 적용합니다.3. 마케터가 바로 쓰는 실무 활용 시나리오 3가지‘지역’ 세그먼트는 온·오프라인 연계 마케팅 및 시의성 있는 캠페인 집행 시 효과적으로 활용할 수 있습니다. 적용 시나리오 타깃 및 메시지 전략 기대 효과 오프라인 팝업/매장 안내 특정 지역(예: 서울, 경기권) 방문 가능성이 높은 고객에게 팝업스토어, 플래그십 스토어 안내 인앱 메시지 노출 오프라인 매장 유입률 증대 및 행사장 내 로컬 이벤트 전환율 제고 지역 한정 프로모션 특정 광역시/도 단위 고객 대상 당일 배송/로컬 배송 서비스 안내 지역 타깃 고객의 개인화 경험 강화 날씨/지역 이슈 연계지역별 기상 상황(폭설, 한파, 폭염 등)이나 지역 행사/이슈에 맞춘 기획전 및 맞춤 상품(방한용품, 우산 등) 추천고객의 실시간 맥락에 맞는 메시지로 클릭률(CTR) 증대 4. 기술적 유의사항 및 실무 운영 팁IP 기반 위치 추적 방식GPS 가 아닌 IP 접속 정보를 기반으로 위치를 추정하므로, 시/도 단위 위치 추정에 오차가 발생할 수 있습니다. 100% 정확히 일치하는 정보가 아님에 유의해 주세요. 네트워크 환경별 변동성 고려VPN 접속, 기업 보안망, 모바일 네트워크(LTE/5G) IP 동적 할당 체계에 따라 실제 사용자의 물리적 위치와 다르게 인식될 수 있습니다. 실무 팁 (캠페인 세팅 시)엄격한 100% 정밀 타깃팅보다는 넓은 범위의 로컬 프로모션이나 안내 메시지용으로 활용하는 것을 권장합니다.이프두에서는 국내 지역 구분 외에도 글로벌 웹사이트에 적용할 수 있는 ‘국가’ 타깃팅 기능을 함께 제공하고 있습니다. 상세 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.국가별 타깃팅 가이드 보러 가기
이프두에서는 광고의 유입 출처도 손쉽게 확인하실 수 있다는 사실, 알고 계신가요? 광고의 파라미터, 쇼핑광고, 캠페인 그리고 검색광고까지. 광고를 통해 방문한 사용자들의 유입 데이터를 확인할 수 있는 4가지 방법에 대해 소개 드릴게요.
1. 유입출처: 광고 파라미터로 살펴보기
광고 또는 이벤트의 성과를 추적하기 위해 파라미터를 많이 붙이고 계실 거예요. 붙여둔 파라미터에 대한 분석 데이터는 GA뿐만 아니라 이프두에서도 확인하실 수 있습니다. Analytics > 광고 > 광고 파라미터 분석에서 파라미터를 통한 유입 및 구매 분석 데이터를 제공하고 있거든요.
파라미터를 조합하여 데이터를 살펴보거나, 파라미터 옆의 사람 아이콘을 클릭하여 파라미터 별 전환 고객의 데이터를 확인하고 엑셀이나 이메일로 내려받을 수 있습니다.
💡 업데이트를 통하여 다음의 상세 리포트가 추가되었습니다.
유입 추이를 확인할 수 있는 데이터 추이 리포트
광고 파라미터를 통해 방문하여 구매한 상품 리포트
2. 유입출처: 쇼핑광고로 살펴보기
네이버 트렌드pick, 네이버 지식쇼핑 등 쇼핑광고를 운영하고 계시나요? 그렇다면 Analytics > 광고 > 쇼핑광고 분석에서 쇼핑광고 매체별 분석 리포트를 확인해 보세요. 따로 광고로 등록하지 않아도 이프두가 자동으로 분석하여 유입수, 유입 점유율, 유입당 페이지뷰, 반송수, 반송률, 구매수, 구매율, 구매액 데이터를 제공합니다. 유입과 매출 데이터를 상세하게 비교하며 광고의 효율을 진단할 수 있습니다.
💡Tip! 함께 제공되는 ‘쇼핑광고 방문자 상세' 리포트도 놓치지 마세요. 방문 날짜, IP주소, 매체명, 검색어, 페이지뷰 등 쇼핑광고를 통해 방문한 사용자들의 상세 데이터를 확인할 수 있습니다.
3. 유입출처: 캠페인으로 살펴보기
별도 리포트가 제공되지 않는 광고이거나 유입출처가 BOOKMARK로 분석되는 광고의 경우 캠페인으로 등록하고 유입 데이터를 확인할 수 있습니다. 이프두 팀은 페이스북 광고를 분석하는 데에 자주 사용하는데요.
페이스북과 같은 SNS 채널 광고를 통한 유입, 구매 데이터 그리고 채널을 통해 구매한 상품까지 확인할 수 있어 유용합니다. 집행하시는 광고가 있다면 꼭 캠페인으로 등록하세요! → 페이스북 광고 캠페인 등록 가이드
4. 유입출처: 검색광고로 살펴보기
“검색광고는 집행하고 있는데 어느 채널이 가장 효율이 좋은지 모르겠어요.”라고 고민하셨다면 지금 소개해 드리는 리포트가 딱 적절할 거예요.
Analytics > 광고의 검색광고 분석 리포트에서는 구글애즈, 네이버 사이트검색광고, 네이버 브랜드검색, 다음 프리미엄링크 등 다양한 검색광고의 유입, 구매 데이터를 제공합니다. 검색광고의 효율을 비교하기 용이하며 각 검색광고명 우측의 아이콘을 클릭하면 일자별 현황 그래프도 확인할 수 있습니다.
이프두에서는 검색광고의 유입뿐만 아니라 검색광고를 통한 직접전환, 간접전환, 중복클릭, 방문자 상세 리포트까지 모두 확인하실 수 있습니다. 특히 주목할 만한 리포트는 ‘중복클릭 분석'인데요. 평소보다 광고비가 과도하게 지출되고 있다면 부정클릭 이슈가 있는 것은 아닌지 의심해 볼 수 있습니다. 다음 포스팅에서 ‘중복클릭 부정클릭'에 대해 자세히 알아보세요🙂
중복클릭&부정클릭 포스팅 읽기