구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
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함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
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“AI 챗봇에서 보고 왔어요.” 이렇게 찾아온 고객이 있다면 궁금해지죠. 어떤 AI에서 우리 사이트를 발견했을까요? 어떤 상품을 둘러봤고, 실제 구매까지 이어졌을까요?이프두(IFDO)의 ‘AI 추천 유입’ 분석 및 세그먼트 기능으로 그다음 여정을 살펴보세요. AI 유입으로 확인된 방문의 성과를 살펴보고, 관심 있는 고객에게 메시지를 전하는 데 활용할 수 있어요.AI에서 들어온 방문, 이제 따로 살펴보세요AI 추천 유입 분석은 어떤 AI 서비스를 거쳐 방문했는지, 방문 후에는 무엇을 했는지 살펴보는 기능이에요. 방문수부터 페이지뷰, 구매 관련 지표까지 함께 보면 우리 사이트에서 AI 유입이 어떤 역할을 하는지 알아갈 수 있죠.여기서 GEO와의 차이도 짚어볼게요. GEO(Generative Engine Optimization, 생성형 엔진 최적화)는 우리 콘텐츠가 AI 답변에서 발견되고 출처로 활용될 가능성을 높이려는 활동이에요. AI 답변 속 노출·인용과, 클릭 후 사이트에서 일어나는 행동은 함께 살펴볼 서로 다른 단계랍니다. 이번에 소개할 기능은 ‘사이트로 들어온 뒤의 성과’에 초점을 맞추고 있어요.1. 어떤 AI에서 방문하고, 어떤 상품을 구매할까요?먼저 ‘유입 > AI 추천 유입’ 리포트를 열어보세요. 분석할 기간을 선택하면 AI별 유입 규모와 방문 이후의 성과를 살펴볼 수 있어요. AI별 유입 규모와 구매 관련 지표를 함께 살펴보는 리포트 화면입니다.방문이 많은 AI부터 눈에 들어오겠지만, 구매 지표도 함께 확인해 보세요. 방문 규모는 작아도 구매가 꾸준히 발생하는 채널이 있을 수 있거든요. 반대로 방문은 많은데 구매가 적다면, 고객이 처음 만나는 상품 페이지부터 점검해 볼 수 있겠죠.?️ 구매가 발생한 경우에는 상품 아이콘을 눌러 관련 상품의 상세 데이터도 확인할 수 있어요. 어떤 상품이 구매로 이어졌는지 살펴보고, 다음에 점검할 상품 정보나 마케팅 대상을 정해보세요.‘유입 출처’, ‘첫구매 유입출처’, ‘유입출처 전환상세’에서도 ‘AI 추천 유입’ 항목을 확인할 수 있어요. 수치를 비교할 때는 조회 기간과 지표의 기준을 맞추고, 방문이 적은 채널은 전환율뿐 아니라 구매 건수도 함께 살펴주세요.2. 방문자는 우리 사이트에서 무엇을 하고 있을까요?바로 지금! 실시간 고객이 궁금하다면, 라이브라이브(Live)에서는 AI 추천 유입으로 확인된 방문자의 접속과 이동 경로를 실시간으로 살펴볼 수 있어요. 어떤 페이지를 둘러보고 어디로 이동하는지, 고객의 발걸음을 따라가 보세요.라이브 화면 예시입니다. 개별 방문자의 행동을 살펴볼 때 활용해 보세요.예를 들어 상품 페이지를 본 뒤 배송 안내를 확인하는 방문자가 있다면, 구매 전에 필요한 정보가 충분히 보이는지 점검하는 계기가 될 수 있어요. 개별 행동에서 힌트를 찾고, 여러 방문자의 데이터로 다시 확인해 보는 거예요.AI별 방문자 그룹의 반응은 세그먼트 분석으로방문자 한 명의 경로를 봤다면, 이번에는 그룹의 반응도 살펴볼까요? AI 추천 유입 방문자를 세그먼트로 구성하면 방문수, 페이지뷰, 평균 체류시간 등을 확인할 수 있어요.특정 AI에서 들어온 방문자 그룹의 방문수·페이지뷰·평균 체류시간, 구매액 등을 확인하는 화면입니다.어떤 그룹이 여러 페이지를 둘러보는지, 구매로 이어지는 흐름은 어떤지 함께 살펴보세요. 체류시간이 길다는 사실 하나보다, 고객이 무엇을 보고 어떤 행동을 했는지를 연결해서 보면 다음에 개선할 지점을 찾기 좋아요.3. 분석한 고객에게, 필요한 메시지를 건네보세요어떤 방문자에게 말을 걸고 싶은지 정했다면 세그먼트로 연결해 보세요. 조건에서 ‘유입 > AI 추천 유입’을 선택하고, 타깃팅 할 AI 서비스를 지정하면 돼요.AI 서비스를 선택해 세그먼트를 구성하는 화면입니다. 다른 조건과 조합해서 활용할 수도 있어요.예를 들어 첫 방문 고객에게는 웰컴 쿠폰을, 구매를 고민하는 고객에게는 혜택을 안내하는 팝업을 검토해 볼 수 있어요. AI 유입 조건에 실제 방문 행동을 더해, 누구에게 어떤 안내가 필요한지 구체적으로 정해보세요.AI에서 왔다는 정보만으로 고객이 입력한 질문까지 알 수 있는 것은 아니에요. 우리 사이트에서 확인한 행동을 바탕으로 메시지를 설계하고, 적용한 뒤에는 반응을 살펴보세요. 가능하다면 메시지를 보여주지 않은 그룹과 비교하고, 쿠폰을 썼다면 할인 비용까지 함께 확인하면 좋겠죠.시작하기 전에, 궁금한 점을 모았어요AI 답변에 우리 브랜드가 몇 번 나왔는지도 알 수 있나요?이번에 소개한 리포트는 사이트로 들어온 방문과 이후 행동을 분석해요. AI 답변 속 브랜드 언급·인용 횟수나 추천 순위를 측정하는 것과는 범위가 달라요. AI 추천 유입이 없다고 해서 답변에 전혀 노출되지 않았다고 볼 수는 없어요.모든 AI 유입이 집계되나요?AI 추천 유입으로 식별되어 수집된 방문이 기준이에요. AI 서비스의 제공 상태나 정책 변경에 따라 일부 데이터의 집계가 제한되거나 제외될 수 있어요.언제부터 데이터를 볼 수 있나요?AI 추천 유입 집계 및 분석 기능은 2026년 9월 28일부터 제공돼요. 해당 날짜 이전의 데이터는 이 기능에서 조회되지 않으니 참고해 주세요.우리 사이트의 AI 유입, 지금 확인해 볼까요?이프두 관리자에서 ‘유입 > AI 추천 유입’을 열어보세요. 어떤 AI에서 고객이 찾아오고 있는지, 어떤 상품을 둘러보고 구매하는지부터 살펴보면 돼요. 그중 더 알아보고 싶은 방문자 그룹이 있다면 세그먼트로 묶고, 필요한 메시지를 전해보세요. AI에서 시작된 관심이 우리 사이트에서 어떤 행동으로 이어지는지, 하나씩 확인해 보시기 바랍니다.지금 확인해 보세요‘유입 > AI 추천 유입’ 확인
새로운 팀원을 초대할 때 담당자 슬롯을 효과적으로 관리하고 계신가요? 이프두를 원활하게 운영하기 위해서는 담당자 슬롯의 차감 기준을 이해하고 주기적으로 관리하는 것이 중요합니다. 관리자(마스터)님을 위한 담당자 슬롯 정리 및 스마트한 관리 팁을 소개합니다!1. 담당자 슬롯 차감 및 인원수 산정 방식초대 메일이 발송되는 즉시, 상대방의 수신 승인 여부와 관계없이 'Pending(대기)' 상태로 슬롯이 바로 점유됩니다. 오타가 있는 이메일 주소나 미승인 초대 건 역시 슬롯을 계속 차지하므로, 관리자께서는 주기적으로 불필요한 내역을 점검하고 정리해 주시는 것이 좋습니다? 2. 신규 담당자 초대 전 이프두 담당자 정리 방법새로운 담당자를 초대하기 전, [설정 > 기타 > 담당자 관리] 메뉴에서 불필요한 슬롯을 정리해 보세요. 다음과 같은 항목을 삭제하면 슬롯을 즉시 확보할 수 있습니다. 퇴사자 및 비활성화된 담당자 계정 삭제오타 등으로 인해 대기 상태로 남아 있는 잘못된 이메일 초대 내역 삭제? 담당자 상태 구분 표기 안내Pending: 메일 보냄, 권한 대기Active: 정상Withdraw: 탈퇴3. 담당자 추가 비용 및 신청 방법기존 계정을 모두 정리했음에도 슬롯이 더 필요하신가요? 그렇다면 담당자 추가 증설을 신청해 보세요!추가 비용: 담당자 1인당 월 10,000원 (VAT 별도)신청 방법: 이프두 우측 하단의 채팅 상담을 통해 신청이번 글에서는 담당자 계정을 정리하여 슬롯을 재확보하는 방법을 안내해 드렸어요. 신규 담당자 초대와 관련해 보다 상세한 가이드가 필요하시다면, 아래 추천 포스팅을 참고해 보시기 바랍니다?담당자 초대 가이드사이트 추가 후 담당자에게 권한 부여하기
우리 쇼핑몰의 방문 트래픽을 기준으로 현 상황을 진단할 수 있는 간단한 테스트를 준비했어요. 로그분석 데이터를 확인하시고 우리 쇼핑몰의 방문 현황에 맞는 해설을 찾아 읽어 보세요🙂 데이터 기간을 6개월 이상으로 설정해서 전체적인 추이 데이터로 확인하시는 걸 추천드립니다.
💡 데이터는 Analytics > 트래픽 > 첫방문vs재방문에서 확인하실 수 있어요.
① 매출길만 걸을게요 ‘탄탄대로 형’
첫방문과 재방문 모두 증가하고 있는 유형에 대한 해설입니다.
🎉🎉 축하합니다! 쇼핑몰이 성장하여 전체 방문자 수가 증가했어요. 앞으로 매출길만 열릴 것 같은 탄탄대로 형이네요.
첫방문이 증가했다는 것은 신규 유입이 순조로이 진행 중에 있다는 것이고, 재방문이 증가했다는 것은 기존 고객을 포함해 신규 방문한 방문객들이 계속해서 쇼핑몰을 다시 찾고 있다는 것을 의미합니다. 긍정적인 상태이니 이대로만 쭉~! 유지해 주세요. 적극적인 마케팅을 통해 방문자 수를 더 높여봐도 좋은 시기입니다😊
💡 TIP
방문자들이 증가하고 있을 때 다양한 마케팅 장치를 쇼핑몰 곳곳에 배치하세요. 소셜티커, 연관 상품 추천, 추천 상품 팝업 등 마케팅 자동화 서비스를 활용하면 방문 당 페이지뷰와 체류시간을 증가시켜 마케팅 시너지 효과를 낼 수 있어요!
② 다시 와야 할 텐데.. ‘밑 빠진 독에 물 붓기 형’
첫방문은 증가, 재방문은 감소하고 있는 유형에 대한 해설입니다.
검색광고와 다양한 유입 출처의 활성화로 인해 신규 유입이 증가하고 있어요. 하지만 재방문으로는 이어지지 않고 있습니다. 첫방문에서 재방문으로 연결시키는 연결고리가 약한 상태인 것 같네요. 광고비를 아무리 많이 써도 그만큼 광고 성과가 나오지 않는 밑 빠진 독에 물 붓기 형이에요.
이런 데이터 추이는 초기 쇼핑몰이거나 광고를 많이 집행하고 있는 쇼핑몰에서 일시적으로 보이는 데이터일 수 있습니다.
재방문으로 이어지지 않는 이유는 여러 가지가 있겠지만 우선 시장 경쟁이 너무 치열하거나, 가격 경쟁력이 떨어지는 상태일 수 있어요🤔 UI/내비게이션이 불편하거나 상품(콘텐츠)의 품질이 문제로 고객 경험이 좋지 않은 것일 수도 있고요.
특히 상품 품질의 경우 재구매율과 직결되므로 더 주의하셔야 합니다. 수시로 상품의 리뷰를 살펴보거나 설문조사의 결과를 확인하셔야 해요. 원인을 꼼꼼히 체크하여 첫방문이 재방문으로 연결되는 선순환 구조를 만들어내는 것을 목표로 잡는다면 분명 재방문이 증가하는 구조를 만들어낼 수 있을 거예요✨
③ 보면 볼수록 진국 ‘알고 보니 진짜 맛집 형’
첫방문은 감소, 재방문은 증가하고 있는 유형에 대한 해설입니다.
제공하고 있는 상품과 콘텐츠에 경쟁력이 있네요. 재방문이 계속해서 증가하고 있는 상태이므로 긍정적입니다. 알면 알수록 진국인 진짜 맛집 형이죠. 단골들은 모두 이 쇼핑몰이 전반적으로 훌륭하다는 것을 알고 있습니다.
다만 제대로 홍보가 되지 않아 새로운 고객들이 방문하지 못하고 있어요. 이럴 땐 SEO 최적화, 검색광고, SNS 마케팅 등 다양한 유입 출처 확대와 신규 마케팅이 필요합니다. 신규 유입을 유도하기 위해 전력을 다하세요!
④ 특효약이 필요한 ‘총체적 쇠약 상태 형’
첫방문과 재방문 모두 감소하고 있는 유형에 대한 해설입니다.
마케팅이 제대로 이루어지지 않고 있거나 사이트 내부에 문제가 있을 수 있어요. 안타깝게도 총체적인 쇠약 상태..라고 볼 수 있죠. 이런 상태가 장기적으로 이어지면 안 되겠죠? 이 경우에는 사이트 정비 없이 마케팅을 지속해도 효과가 크지 않기에 내부적인 개선이 우선이에요🛠
경쟁력 있는 콘텐츠 또는 상품의 확보, 랜딩 페이지 최적화와 웹 사이트 리뉴얼 등 사이트 코어를 먼저 튼튼하게 하신 후, 신규 유입을 위한 마케팅이 필요합니다. 사이트 개선과 변화가 있어야 방문 수도 다시 오르기 시작할 거예요.
오늘 테스트에서 긍정적이지 않은 유형이 도출되었다 해도 낙담하실 필요 없어요. 현재 상황을 정확하게 진단하고, 개선해나가려는 과정이 더 중요하니까요. 열심히 노력해서 신규 방문과 재방문 모두 증가하는 구조를 만들어내 봐요😁!
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