구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
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함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
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단순히 대량으로 쿠폰을 발송하는 방식만으로는 타겟 고객의 반응을 이끌어내기 어렵습니다. 고객 개개인이 자신만을 위한 맞춤형 혜택이라고 체감할 때 실제 구매로 이어지기 때문이죠. 고도화된 이프두 '쿠폰 변수' 기능을 활용하여, 보다 정밀한 타겟 마케팅을 전개하고 구매 전환율을 극대화해 보세요.1. 이프두의 강력한 ‘쿠폰 변수’ 알아보기쿠폰 코드와 발급일 등 푸시 메시지에 사용 가능한 쿠폰 데이터가 확장되었습니다. 핵심적인 쿠폰 데이터들을 즉시 활용할 수 있습니다.BeforeAfter쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형/입력형) 사용 가능한 쿠폰 변수쿠폰명, 쿠폰 만료일, 사용가능 쿠폰수쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형) + 쿠폰코드 (선택형), 특정 쿠폰 발급일 (선택형), 쿠폰 만료일, 쿠폰 발급일사용 가능한 쿠폰 변수쿠폰명, 쿠폰 만료일 + 쿠폰 발급일, 쿠폰코드? ‘사용가능 쿠폰수’ 세그먼트는 ‘회원 변수’에서 이용할 수 있어요.2. 손쉬운 쿠폰 변수 설정 방법세그먼트 선택 단계에서 쿠폰 변수를 사용할 수 있는 세그먼트를 추가하세요. 쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형), 쿠폰코드 (선택형), 특정 쿠폰 발급일 (선택형), 쿠폰 만료일, 쿠폰 발급일텍스트 입력란에서 개인화 변수 아이콘을 클릭합니다. ‘쿠폰 변수’ 그룹을 클릭한 뒤 원하는 변수를 선택하여 입력란에 추가하세요. ? 쿠폰 변수는 테스트 발송 시 쿠폰 데이터가 반영되지 않습니다. 예를 들어, [쿠폰명] 변수를 입력했다면 테스트 발송 메시지에도 [쿠폰명]으로 표시됩니다. 반드시 실제 발송을 통하여 쿠폰 정보가 올바르게 표기되는지 확인해 주세요. 3. 실무에서 바로 쓰는 쿠폰 데이터 활용 시나리오 3가지단순한 쿠폰 안내는 반응이 적어요! 구매 전환율을 높이는 이프두 쿠폰 변수 활용 시나리오를 확인해 보세요. ⌛️ 만료 임박 긴급 알림쿠폰이 단순히 ‘만료됩니다’라고 알리는 것보다, 구체적인 [쿠폰명]을 변수로 넣는 것이 고객의 기억을 되살리는데 도움을 줍니다. 오늘이 마감일임을 강조해 즉각적인 사이트 방문을 유도하세요. 예시 문구: "OO님, 잊고 계신 [쿠폰명]이 오늘 자정 만료됩니다! 사라지기 전에 꼭 사용하세요”? 신규 발급 리마인드[발급일]을 명시하면 고객은 본인이 언제 이 혜택을 챙겼는지 환기하게 됩니다. ‘놓치고 있던 나만의 혜택’이라는 인상을 심어주고 쿠폰 사용까지 유도할 수 있어요.예시 문구: "[발급일]에 신청하신 혜택, 아직 사용 전이시네요.", "[발급일]에 가입하여 받으신 쿠폰이 아직 남아있어요."?️ 멤버십 등급 차별화고객마다 다른 등급과 혜택을 [쿠폰명] 변수로 다르게 노출하세요. ‘나만 특별한 혜택을 받는다’는 느낌을 주어 충성 고객의 이탈을 방지하고 재구매를 유도합니다. 예시 문구: "단골 고객 OO님만을 위한 [쿠폰명]이 발행되었어요!"? 정보를 더 명확히 전달하고 싶다면 쿠폰명, 유효기간을 함께 기재하여 안내해 보세요.등급 쿠폰 안내 예시? [회원 이름]님, 월간 정기 쿠폰 도착! [회원 등급] 전용 혜택을 지금 확인하세요.■ 쿠폰명: [쿠폰명]■ 유효기간: [쿠폰만료일]지금 바로 향상된 쿠폰 메시지를 적용해 보세요!개인화된 쿠폰 변수를 활용해 고객의 구매 여정을 더욱 정밀하게 케어할 수 있습니다.무료 연동 지원 혜택 : Pro 및 Trial 버전을 이용 중이신 고객님께는 이프두팀에서 쿠폰 추가 연동을 무료로 지원해 드립니다 ?지원 호스팅 환경 : 카페24, 고도몰, 아임웹, 메이크샵을 이용 중이시라면 즉시 연동 가능합니다. 단, IFDO SYNC 앱을 통해 연동하신 경우에만 쿠폰을 연동할 수 있습니다. 기본 푸시 발송을 위한 API 연동 및 발신번호 등록이 완료된 후 진행 가능합니다.개인화 메시지 작성 방법 더 알아보기
슬랙(Slack)으로 업무하는 팀을 위한 소식입니다!? 메일·알림톡에 이어 새로운 수신 채널을 추가했습니다. 이제 이프두 핵심 지표 요약 리포트를 슬랙 채널로도 받아보실 수 있습니다?1. 이프두 요약 리포트란?사이트의 핵심 성과를 매일, 매주, 매월 단위로 요약해 원하는 채널로 받아볼 수 있는 기능입니다. 주요 지표: 커머스, 트래픽, 회원 데이터, 인앱 메시지 및 푸시 메시지 성과 등기존 발송 방식: 알림톡, 이메일신규 추가: 슬랙(Slack) 메시지2. 쇼핑몰 운영, 슬랙(Slack) 리포트 연동이 좋은 이유실시간 성과 가시성 확보커머스 매출, 트래픽, 회원 데이터 등 핵심 성과를 업무 전용 채널인 슬랙에서 즉시 확인할 수 있습니다. 업무 전용 채널을 통한 소통 최적화개인용 메신저인 알림톡(카카오톡)과 달리, 슬랙은 업무에 최적화된 협업 툴입니다. 업무 흐름 안에서 성과를 확인하여 공적인 소통 효율을 높일 수 있습니다.데이터 기반의 의사결정 문화데이터 리포트가 업무 대화 흐름 속에 자연스럽게 공유되어, 팀원 모두가 데이터를 바탕으로 효율적인 의사결정을 내릴 수 있는 환경을 조성합니다.업무 효율성 및 생산성 극대화별도의 보고서 작성이나 시스템 접속 없이 성과를 파악할 수 있어, 반복 업무는 줄이고 쇼핑몰의 성장 전략에 집중할 수 있습니다.3. 슬랙(Slack) 리포트 연동 방법아래 절차에 따라 슬랙 연동을 진행하면 즉시 리포트 수신이 가능합니다. (⏰ 소요 시간 4분)1단계: 슬랙 알림 앱 만들기?슬랙 홈페이지에 로그인한 뒤 슬랙 API 사이트로 이동하여 진행합니다.우측 상단의 [Create New App] 버튼을 클릭합니다. 팝업창이 뜨면 [From scratch]를 선택합니다. 앱 이름(예: My notification Bot, IFDO Bot, IFDO Report)을 입력하세요. 웹훅을 연동할 슬랙 워크스페이스를 선택하고 [Create New App]을 클릭합니다. 앱 관리 페이지의 [Incoming Webhooks]를 클릭한 뒤 Activate Incoming Webhooks의 토글 스위치를 ON으로 변경합니다. 2단계: 알림 앱과 슬랙 채널 연결하기[앱 관리 페이지 > Incoming Webhooks]로 이동한 뒤, 하단의 [Add New Webhook]을 클릭합니다. 요약 리포트를 받아볼 슬랙 채널을 선택하고 [허용]을 클릭합니다. 완료되었다면 하단의 Webhook URLs for your Workspace 섹션에 새로운 Webhook URL이 생성됩니다. [Copy]를 클릭하여 URL을 복사합니다.⚠️ 이 웹훅 URL이 유출되면 누구나 내 슬랙 채널에 메시지를 보낼 수 있게 됩니다. URL이 외부에 유출되지 않도록 안전하게 관리해 주세요. 3단계: 슬랙 채널 연동하기?이프두에 로그인하여 진행합니다.[설정 > 외부 채널 설정 > 외부 채널 연동]으로 이동한 뒤 Slack의 [웹훅 URL 입력]을 클릭합니다. 복사한 Webhook URL을 붙여 넣고 엔터합니다. (Enter 키 누르기) 엔터 후 추가된 URL을 확인한 뒤 [연동하기]합니다.? 사이트별 최대 3개의 슬랙 채널을 연동할 수 있습니다. 4단계: 리포트 수신 설정하기[설정 > 기타 > 요약 리포트 수신] 메뉴로 이동합니다. ‘슬랙 수신’ 옵션을 체크하세요. 저장합니다. 연동이 완료되면 지정한 슬랙 채널로 샘플 데이터가 발송됩니다.다음날/다음주/다음달부터 해당 슬랙 채널을 통해 리포트가 자동 발송됩니다.이프두 PRO 플랜을 이용하고 있다면 지금 바로 슬랙 연동 기능을 이용할 수 있습니다. 슬랙을 통해 팀원들과 쇼핑몰 성과를 빠르게 공유하고, 데이터를 기반으로 효율적인 의사결정을 내려보세요?슬랙 연동 바로 가기
전환의 상승은 모든 마케팅 활동의 궁극적인 목표이죠. 회원가입 완료, 구매 완료처럼 방문객들이 사이트가 원하는 목표 페이지에 도달했을 때 우리는 ‘전환(Conversion)’이 발생했다고 합니다. 그런데 광고 보고서에서 전환 성과를 확인하니 낯선 단어가 눈에 띕니다. 전환이 ‘직접 전환’과 ‘간접 전환’으로 나눠지는 것을 확인할 수 있는데요. 직접 전환과 간접 전환은 어떤 전환을 의미하는 걸까요? 바로 알아보도록 하겠습니다😄
예시로 알아보는 직접, 간접 전환
*간접 전환 측정(인정) 기간을 3일로 선택한 경우
1. 직접 전환
직접 전환이란 광고를 클릭하고 유입된 방문객이 *세션 내에 전환 페이지(구매 완료, 회원가입 완료 등)에 도달한 경우를 의미합니다.
예시의 경우 세션 내에 회원가입 완료 페이지에 도달했으므로 직접 전환으로 집계돼요. *세션은 마지막으로 이동한 페이지에서 30분간 유지됩니다.
2. 간접 전환
간접 전환이란 광고를 클릭하고 방문한 세션에서 전환이 발생하지 않았지만, 전환 인정 기간 내에 전환이 발생한 경우를 의미합니다.
예시의 경우 광고를 통한 방문 세션은 종료되었지만 간접 전환 인정 기간(*3일) 내에 구매를 완료하여 간접 전환으로 집계됩니다.
*간접 전환 인정 기간은 [설정 > 광고 분석 설정 > 간접 전환 설정]에서 변경할 수 있습니다. (이프두에서 선택 가능한 간접 전환 기간 : 1일, 2일, 3일, 5일, 7일, 10일, 15일, 20일, 30일)
이렇게 직접 전환과 간접 전환의 개념에 대해 알아보았습니다. 그렇다면 여기서 궁금증이 생기실 것 같아요. 왜 전환을 직접 전환과 간접 전환으로 나눠서 분석해야 하는 걸까요?
🔎 상품 관여도와 전환의 관계
일반적으로 가격이 낮거나 중요도가 높지 않은 저관여 상품(식품, 의류 등)은 비교적 쉽게 결제하는 경향이 있습니다. 하지만 가격이 비싸고 중요도가 높은 고관여 상품(명품, 가전제품, B2B 서비스 등)은 충분히 고민하고 구매 결정을 내리고요.
그래서 방문 세션 내에 구매가 일어나기 쉬운 저관여 상품은 직접 전환의 비율이 높은 반면 구매 결정까지 시일이 소요되는 고관여 상품은 간접 전환의 비율이 높게 나타나게 됩니다.
보통 광고 상품을 판매하는 매체나 광고 대행사에서는 간접 전환 지표를 최대한 길게 늘려서 전환을 측정하기를 원합니다. 그래야 광고 효과가 좋게 보이니까요. 하지만 광고주의 서비스 또는 판매 상품의 특성을 고려해서 적절한 간접 전환 기간을 설정해야 한다고 말씀드리고 싶습니다😊 자, 이렇게 상품의 관여도와 전환의 관계를 짚어보았습니다. 이제는 직접 데이터를 살펴볼 차례인데요. 자세히 알아볼까요?
검색광고 전환 분석
검색광고 전환 분석은 전환(Conversion)을 기준으로 검색광고의 효율을 분석한 리포트입니다. 검색광고 매체별 직접 전환, 간접 전환, 직간접 합계 데이터를 제공하여 한눈에 알아보기 쉽게 정리되었고요. 네이버, 다음의 추적URL을 활성화하면 데이터가 자동으로 실시간 분석됩니다.
*검색광고 상품명 앞의 화살표를 클릭하면 전환이 발생한 검색어 데이터를 확인할 수 있습니다. (검색광고 간접 전환 분석 동일)
검색광고 간접 전환 분석
검색광고 간접 전환 분석 리포트에서는 간접 전환을 기준으로 검색광고의 효과를 분석합니다. 검색광고 매체별 유입수, 유입 점유율뿐만 아니라 직접 전환수, 직접 전환율, 간접 전환수, 간접 전환율, 직접+간접 전환수와 직접+간접 전환율도 함께 제공하므로 전환 데이터를 상세하게 파악하기 좋습니다.
캠페인 전환 분석
캠페인 전환 분석은 이프두 캠페인 추적코드가 포함된 URL을 클릭하고 유입한 방문을 분석한 리포트입니다. 집행 중인 외부 광고의 랜딩 URL(클릭 URL)에 이프두 추적 코드*를 붙이면 자동으로 실시간 분석됩니다. 직접 전환, 간접 전환, 직간접 합계를 기준으로 리포트를 조회할 수 있습니다.
*[설정 > 광고 분석 설정 > 캠페인 추적코드 설정]에서 캠페인 추적코드를 생성할 수 있습니다.
캠페인 간접 전환 분석
캠펜인 간접 전환 분석은 이프두 캠페인 추적코드가 포함된 URL을 클릭하고 유입한 방문의 전환을 상세히 분석한 리포트입니다. 유입 데이터와 자세한 전환 데이터 - 직접 전환수, 직접 전환율, 간접 전환수, 간접 전환율, 직접+간접 전환수, 직접+간접 전환율-를 제공합니다.
*캠페인 명 앞의 을 클릭하면 상세 광고 채널을 확인할 수 있습니다. (캠페인 전환 분석 동일)
이프두를 사용하고 계시다면 오늘 소개해 드린 리포트는 모두 무료로 조회하실 수 있어요😉 위에서 언급한 캠페인 분석 기능이 궁금하시다면 ‘캠페인 설정 방법’ 포스팅을 추천합니다!
캠페인 설정 방법 읽기