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새로운 팀원을 초대할 때 담당자 슬롯을 효과적으로 관리하고 계신가요? 이프두를 원활하게 운영하기 위해서는 담당자 슬롯의 차감 기준을 이해하고 주기적으로 관리하는 것이 중요합니다. 관리자(마스터)님을 위한 담당자 슬롯 정리 및 스마트한 관리 팁을 소개합니다!1. 담당자 슬롯 차감 및 인원수 산정 방식초대 메일이 발송되는 즉시, 상대방의 수신 승인 여부와 관계없이 'Pending(대기)' 상태로 슬롯이 바로 점유됩니다. 오타가 있는 이메일 주소나 미승인 초대 건 역시 슬롯을 계속 차지하므로, 관리자께서는 주기적으로 불필요한 내역을 점검하고 정리해 주시는 것이 좋습니다? 2. 신규 담당자 초대 전 이프두 담당자 정리 방법새로운 담당자를 초대하기 전, [설정 > 기타 > 담당자 관리] 메뉴에서 불필요한 슬롯을 정리해 보세요. 다음과 같은 항목을 삭제하면 슬롯을 즉시 확보할 수 있습니다. 퇴사자 및 비활성화된 담당자 계정 삭제오타 등으로 인해 대기 상태로 남아 있는 잘못된 이메일 초대 내역 삭제? 담당자 상태 구분 표기 안내Pending: 메일 보냄, 권한 대기Active: 정상Withdraw: 탈퇴3. 담당자 추가 비용 및 신청 방법기존 계정을 모두 정리했음에도 슬롯이 더 필요하신가요? 그렇다면 담당자 추가 증설을 신청해 보세요!추가 비용: 담당자 1인당 월 10,000원 (VAT 별도)신청 방법: 이프두 우측 하단의 채팅 상담을 통해 신청이번 글에서는 담당자 계정을 정리하여 슬롯을 재확보하는 방법을 안내해 드렸어요. 신규 담당자 초대와 관련해 보다 상세한 가이드가 필요하시다면, 아래 추천 포스팅을 참고해 보시기 바랍니다?담당자 초대 가이드사이트 추가 후 담당자에게 권한 부여하기
이프두의 추천 상품 팝업과 개인화 상품 추천 기능에 '? 장바구니 담기' 버튼이 새로 추가되었어요! 이제 고객이 상품 상세페이지로 이동할 필요 없이, 보고 있던 자리에서 바로 상품을 장바구니에 담을 수 있습니다. 고객에게 이탈 없는 매끄러운 쇼핑 경험을 제공하고 구매 전환율을 높여보세요?1. '장바구니 담기' 기능이란?추천 상품을 발견했을 때, 클릭 한 번으로 현재 위치에서 즉시 장바구니에 담을 수 있도록 지원하는 기능입니다. 이동 단계를 줄여 방문자의 구매 흐름을 끊김 없이 이어줍니다. ? 지원 조건지원 호스팅사: 카페24, 고도몰, 아임웹사전 필요 조건: IFDO SYNC 데이터 연동 필수✨ 적용 가능한 기능IFDO Suggest인앱메시지: 개인화 상품 추천, 추천 상품 팝업2. 이프두 '장바구니 담기' 기능이 특별한 이유단순히 버튼을 제공하는 것을 넘어, 이프두만의 정교한 타깃팅 조건과 결합하여 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다. 1) 국내 유일! 추천 콘텐츠 & 팝업 내 자유로운 제공특정 위치에만 제한되는 타 솔루션과 달리, 상품 추천 영역(Suggest)은 물론 상품 추천 팝업(개인화 상품 추천, 추천 상품 팝업)에서 장바구니 담기 버튼을 추가할 수 있습니다.2) 100여 가지 세그먼트 타깃팅과의 강력한 결합실시간 행동, 방문 경로, 구매 이력 등 100여 가지 조건에 따라 결정적 순간에 맞춤 추천 상품과 담기 버튼을 제시하여 즉각적인 구매를 유도합니다.? 마케터가 얻는 3가지 핵심 이점매끄러운 쇼핑 경험상세페이지 탐색 과정을 단축시켜 구매 결정까지의 고민 시간을 줄여줍니다.쇼핑 편의성 및 경험 향상팝업 내에서 색상, 사이즈 등 상품 옵션을 바로 확인하고 선택할 수 있습니다.극대화된 마케팅 시너지특정 카테고리를 둘러보는 고객에게 함께 구매하면 좋은 연관 상품을 추천해보세요. 탐색 고객에게 연관 상품 추가 구매(Cross-selling) 오퍼를 즉시 전달할 수 있습니다.3. ‘장바구니 담기’ 상세 동작 방식⚙️ 상품 유형이 ‘단일 상품’인 경우 버튼 클릭 즉시 장바구니에 자동으로 담깁니다. ⚙️ 상품 유형이 ‘옵션 상품’인 경우 버튼 클릭 시 옵션 및 수량을 선택할 수 있는 팝업창이 노출됩니다. 카페24 / 고도몰: 이프두 전용 Quick Pick(빠른 옵션 선택) 팝업 노출아임웹: 아임웹 기본 옵션 UI 노출※ 복잡한 조합형 옵션도 한눈에 보기 쉬운 UI로 정돈되어 제공되며, 파일 업로드가 필요한 특수 옵션의 경우 상품 상세페이지로 이동하도록 안내합니다.4. 기능 설정 방법메시지 작성 화면에서 ‘장바구니 버튼’ 옵션을 선택 및 활성화면 바로 이용할 수 있어요. 브랜드 컨셉에 맞춰 버튼 색상, 문구, 폰트 스타일까지 모두 자유롭게 커스텀해 보세요.1) Suggest 및 인앱 메시지작성 화면에서 '장바구니 버튼' 옵션을 활성화합니다. 2) 개인화 상품 추천 (PC형)버튼 유형 설정 메뉴에서 '장바구니 담기'를 선택하면 즉시 적용됩니다. 자주 묻는 질문: ‘장바구니 담기’ 옵션이 안보여요!카페24, 고도몰, 아임웹을 이용하고 계신지 확인해 주세요. IFDO SYNC를 통해 데이터를 연동하셨는지 확인해 주세요. Suggest를 커스텀하신 경우, HTML 업데이트 후 옵션이 보여요. 이프두 채팅 상담으로 가이드를 요청하시거나 설치 대행을 요청해 주세요. 5. ? 프로모션(블랙프라이데이 등) 100% 활용 팁 ⏳ 타임세일 & 한정수량 상품트래픽이 집중되는 시기에는 구매 고민 단계를 줄이는 것이 핵심입니다. 카운트다운 기능과 함께 담기 버튼을 활용해 빠른 구매 결정을 유도해 보세요. 특히 블프가 다가오는 지금, 딱 활용하기 좋아요. ?️ 교차 판매(Cross-selling) 극대화인기 상품 추천 팝업에 담기 버튼을 결합해, 이탈 고객을 방지하고 장바구니 객단가를 올려보세요.새로워진 '장바구니 담기' 버튼으로 고객에게 더 편리한 쇼핑 경험을 제공해 보세요! ?Suggest를 커스텀하여 사용 중이시라면 ‘장바구니 담기’ 버튼 적용을 위해 간단한 HTML 작업이 필요합니다. 필요시 이프두 채팅 상담으로 가이드를 요청하시거나 스크립트 수정 대행을 신청해 주세요?이어서 확인해 보세요!상품 배지로 추천 상품 주목도 200% 높이기최근 본 상품, 어떻게 추천할 수 있을까?
성공적인 CRM 마케팅의 핵심은 고객의 특성에 맞는 메시지를 지속적이고 일관되게 전달하는 것입니다. 하지만 매번 새로운 메시지를 작성하고 발송하는 과정은 마케터에게 적지 않은 부담이 되곤 하죠.
이러한 고민을 해결하기 위해 이프두에 카카오 브랜드 메시지 ‘기본형’이 새롭게 출시되었습니다! 이제 자주 사용하는 메시지를 템플릿으로 저장해 효율적으로 관리할 수 있습니다. 기존에 제공되던 ‘자유형’과의 차이는 무엇인지, 우리 쇼핑몰에는 어떤 발송 형태가 더 적합한지 함께 알아볼까요?
1. 카카오 브랜드 메시지란 무엇인가요?
카카오 브랜드 메시지는 기존의 카카오 친구톡 기능을 기반으로 하되, 타겟 범위를 쇼핑몰 회원 데이터와 연동하여 더욱 확장한 고도화된 메시지 서비스입니다.
단순히 채널 친구에게만 보내는 것을 넘어, 마케팅 수신동의 여부와 채널 추가 상태에 따라 더욱 정밀한 타겟팅이 가능합니다.
🎯 이프두에서 제공하는 3가지 타겟 타입
M 타입: 마케팅 수신동의를 한 회원 *별도 사용 신청 필요
N 타입: 마케팅 수신동의를 했지만 카카오 채널은 추가하지 않은 회원 *별도 사용 신청 필요
I 타입: 카카오 채널을 추가한 회원
2. 자유형 vs 기본형, 어떤 차이가 있나요?
브랜드 메시지 ‘자유형’과 ‘기본형’은 동일한 타겟 타입과 메시지 유형을 제공합니다. 다만 메시지 작성 방식에 차이가 있으니 원하는 방식을 선택하여 이용해 주세요.
① 카카오 브랜드 메시지 자유형
메시지 내용을 직접 입력하여 즉시 발송하는 형태입니다.
특징: 기존 카카오 친구톡과 동일한 방식입니다. 메시지를 바로 작성하여 발송할 수 있습니다.
장점: 이프두의 개인화 변수를 활용하여 고객별 맞춤 메시지를 자유롭게 구성할 수 있습니다.
② 카카오 브랜드 메시지 기본형 NEW
자주 사용하는 메시지 형식을 템플릿으로 미리 등록하고 발송하는 형태입니다.
특징: 메시지 내용을 템플릿으로 미리 등록하고 발송합니다.
장점: 미리 등록된 템플릿을 선택하여 빠르게 발송할 수 있습니다.
‘기본형’에서는 카카오 변수를 사용할 수 있어요!
기본형 수동 발송의 경우, 카카오 변수를 활용해 원하는 데이터를 생성하여 사용할 수 있어요.
기본형 조건 발송의 경우, 개인화 변수를 활용해 연동된 데이터를 사용할 수 있어요.
3. 마케터를 위한 활용 팁: 언제 어떤 유형을 쓸까요?
✅ 이런 상황에는 ‘기본형’을 추천해요!
메시지 내용이 고정되어 변하지 않는다면 기본형이 유용해요.
정기 발송: 매월 정기적으로 발행하는 혜택 안내나 포인트 소멸 공지
고객 안내: 쇼핑몰 운영 정책 변경이나 브랜드 소식지 전달
👍🏻 즉시/예약 발송 메시지를 자주 사용한다면 기본형을 추천해요
즉시/예약 발송 메시지(일회성 메시지)는 복제 기능을 제공하지 않아 매번 새로 메시지를 작성해야 했어요. 하지만 브랜드 메시지 템플릿으로 저장하면 한 번의 작성으로 여러 번 활용할 수 있어요.
✅ 이런 상황에는 ‘자유형’을 추천해요!
메시지 내용을 자주 변경한다면 자유형을 추천해요.
긴급 프로모션: 예상치 못한 재고 정리나 깜짝 타임 세일 공지
트렌드 이슈: 날씨나 사회적 이슈에 맞춰 즉각적인 개인화 멘트가 필요한 경우
4. 실전 전략! 브랜드 메시지로 완성하는 타겟 마케팅 시나리오
정보 전달을 넘어 매출로 연결되는 전략적 CRM 활용 방법을 알려드려요.
① N 타입 공략하기 (채널 미추가자)
마케팅 수신은 동의했지만 아직 채널 친구가 아닌 고객들에게 브랜드 메시지를 보내보세요. “채널 추가 시 즉시 사용 가능한 3,000원 쿠폰” 혜택을 강조하면 채널 친구 수와 구매 전환을 동시에 잡을 수 있습니다.
② 쿠폰 만료일 넛지로 매출 잡기
현재 이프두에 쿠폰을 연동 중이라면, 브랜드 메시지 ‘기본형’과 쿠폰 변수를 결합해 보세요! ‘쿠폰명’과 ‘쿠폰 만료일’ 변수를 활용하면 고객이 잊고 있던 혜택을 가장 효과적으로 리마인드할 수 있습니다.
⭐️ 쿠폰 연동 지원: 카페24, 고도몰, 샵바이 사용자
⭐️ 쿠폰 연동 신청 방법: 이프두 채팅 상담을 통해 무료로 신청 가능
쿠폰 활용에 관심이 많으신 마케터님을 위해 ‘기본형’ 템플릿을 활용한 쿠폰 넛지 메시지 작성 가이드를 준비했어요. 이어서 상세한 발송 방법을 확인해 보세요.
쿠폰 만료일을 알리는 카카오 메시지 작성 방법
💡 자주 묻는 질문
Q. 기본형 템플릿은 어디서 등록할 수 있나요?
A: [설정 > 푸시 메시지 설정 > 브랜드 메시지 템플릿]에서 등록할 수 있어요.템플릿 작성 방법은 기존 브랜드 메시지 자유형 작성 방법과 동일합니다.
Q. 기본형 템플릿은 한번 등록하면 수정할 수 없나요?
A: 수정 가능합니다! 다만 일부 기능은 수정할 수 없어요. 메시지 내용 및 구성을 자주 변경한다면 ‘자유형’을 이용해 주세요.
변수(개인화, 카카오)를 사용하여 저장된 템플릿에서 새로운 변수 추가/삭제 불가기존 발송에 영향을 줄 수 있어 새로운 변수를 추가하거나 삭제할 경우 새로운 템플릿으로 저장돼요.
메시지 유형 (ex. 이미지형 등) 변경 불가추가된 이미지나 링크는 변경할 수 있지만 이미지형, 리스트형 등 메시지의 유형은 변경할 수 없어요.
Q. 기본형 템플릿은 테스트 발송이 불가한가요?
A: 템플릿 등록 화면에서는 테스트 발송을 지원하지 않아요.
하지만 실제 발송을 준비하는 편집 화면에서 테스트 발송할 수 있습니다.
Q. ‘기본형’과 ‘자유형’은 발송 비용 및 제공하는 메시지 유형에 차이가 있나요?
A: 아니요. 발송 비용, 타겟 타입, 메시지 유형은 모두 동일하게 제공합니다. 다만 메시지 작성 방법과 변수 사용 방법이 일부 다르니 꼭 위의 가이드를 읽어주세요.