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이프두에 카카오 알림톡 발송 서비스가 출시되었습니다! 이제 개인화된 정보성 메시지를 자동으로 발송할 수 있어요. 출시를 기념하여 발송 비용을 20% 할인하고 있으니 많은 이용 부탁드립니다??카카오 알림톡이란? 카카오 알림톡은 카카오 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지입니다. 카카오 채널을 추가하지 않은 고객이라도 카카오 계정을 보유한 사용자(알림톡 차단 고객 제외)라면 알림톡을 발송할 수 있어요. 회원가입 완료, 쿠폰 지급, 예약 안내 등 다양한 상황에 맞춰 고객에게 맞춤형 정보성 메시지를 전달해 보세요! 메시지 작성에 대한 아이디어가 필요하다면 카카오에서 안내하는 발송 예시를 참고해 상황에 맞는 문구를 작성해 볼 수 있습니다. 이프두 알림톡 서비스의 강점은? 상황에 맞는 형태로 최적화?이프두 알림톡은 3개의 강조 유형과 4개의 메시지 유형을 제공합니다. 이 유형들을 조합해 상황에 가장 효과적인 메시지를 만들 수 있어요. 예를 들어, ‘이미지형’을 활용하면 시각적 주목도를 높일 수 있고 ‘강조표기형’은 결제 등 숫자를 포함한 중요한 안내 내용을 더 명확하게 전달하는데 적합합니다. 자유로운 커스텀 템플릿✨정해진 메시지만 발송할 수 있는 기존 호스팅몰 방식과 달리, 이프두 알림톡은 템플릿을 자유롭게 커스텀해 원하는 형태로 작성하고 활용할 수 있어요. 다만 카카오 심사를 거치기 때문에 카카오 가이드라인에 맞춘 이미지&내용 구성은 필수입니다. 정교한 개인화 메시징 ?이프두 알림톡 서비스는 발송 대상을 직접 업로드하거나 전체 회원 또는 마케팅 조건을 적용해 발송 대상을 세분화할 수 있어요. 이를 통해 타겟 고객에게 정확한 타이밍에 꼭 필요한 정보를 전달하는 정교한 개인화 메시징이 가능합니다. 또한 이프두 알림톡에서는 이프두 데이터와 회원 정보를 연동하여 사용하는 개인화 변수, 직접 CSV 파일을 업로드하는 카카오 변수, 두 가지 방식을 모두 사용할 수 있어 더 완벽한 개인화 메시지가 완성돼요. 알림톡 시작하기알림톡을 이용하려면 ① 사전 절차 → ② 템플릿 등록 → ③ 카카오 심사 승인 단계를 거쳐야 해요. 이미 이프두에서 발송이 처음이라면 사전 절차, 이미 등록한 채널이 있다면 템플릿 등록부터 시작하세요. ① 사전 절차 이프두에서 카카오 메시지를 발송하려면 필수 사전 준비 절차가 필요해요.⭐️쿠폰/적립금과 관련된 메시지를 발송하려면 사전 고지가 필요합니다. ② 템플릿 등록 알림톡은 카카오에서 승인된 템플릿만 발송할 수 있어요. 가이드를 참고하여 작성하고 카카오 심사를 요청해 주세요. ⭐️쿠폰/적립금과 관련된 메시지를 발송하려면 발송근거 문구가 필요해요.③ 카카오 심사 승인 요청카카오 심사는 2~3일 정도 소요돼요. 심사 승인이 완료된 템플릿은 [Auto Msg > 푸시 메시지 > 알림톡]에서 발송할 수 있습니다. 앞으로 알림톡 활용과 관련한 다양한 포스팅이 순차적으로 공개될 예정입니다. 알림톡은 카카오 친구톡보다 발송 모수가 넓고, 고객에게 필요한 정보성 메시지를 주기적으로 전달할 수 있어 고객의 기억에 남는 사이트 운영이 큰 도움이 돼요. 출시 기념으로 알림톡 발송 단가를 10원→8원(VAT 별도)으로 20% 할인하고 있으니 부담 없이 시작해 보세요??알림톡 관련 포스팅 읽기카카오 알림톡 템플릿 등록 가이드카카오 변수란? 알림톡 사용시 꼭 알아야 할 변수 활용 방법
알림톡은 고객에게 필요한 정보를 전달하는 정보성 메시지입니다. 따라서 수신자가 미리 동의하지 않은 쿠폰 지급이나 소멸 안내는 ‘수신자가 원하지 않는 정보’로 분류되어 알림톡으로 발송할 수 없지..만! 지금 알려드리는 방법으로 쿠폰 안내도 알림톡으로 발송할 수 있어요! ① 이용약관 변경을 통해 수신자의 동의를 받고, 알림톡 내용에 ② 필수 안내 요소와 ③ 발송 근거 문구를 포함하면 쿠폰 관련 정보를 정보성 메시지로 발송할 수 있습니다. 이 세 가지 조건을 어떻게 설정하면 되는지 알아볼까요? 1. 이용약관 변경하기수신자가 동의하지 않은 쿠폰 지급 또는 소멸 안내는 ‘수신자가 원하지 않는 정보’로 분류되어, 정보성 메시지인 알림톡으로 발송할 수 없어요. 하지만 수신자의 명시적 동의를 통해 지급 의무가 발생한 경우에는 알림톡 메시지로 안내 가능합니다. 아래 예시를 참고하여, 쿠폰 관련 약관을 추가하고 수신자의 동의를 받아주세요. 제 OO조회사는 카카오 알림톡, 친구톡, 카카오채널 메시지, 문자(SMS·LMS·MMS), 이메일, 앱 푸시, 웹사이트 내 알림 등의 수단을 통해 적립금 및 쿠폰과 관련한 다음의 사항을 회원에게 통지합니다. 회원가입 혜택으로 부여구매 고객에게 감사 사은품으로 부여 회원 등급 혜택으로 부여이벤트 당첨 혜택으로 부여상품 후기 작성에 대한 대가로 부여그 외 적립금과 쿠폰의 부여, 발급, 사용, 유효기간 안내, 유효기간 만료 및 소멸에 관한 사항⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯? 위 예시는 이해를 돕기 위한 참고용이에요. ✓ 실제로 적용하기 전에는 법무 확인을 받는 것을 권장합니다. ✓ 이용 약관 예시에는 적립금 관련 내용도 포함되지만 본 포스팅에서는 쿠폰과 관련된 내용만 다루었습니다.2. 필수 안내 요소 추가하기카카오 안내에 따르면, 쿠폰의 지급이나 소멸에 대해 안내하기 위해서는 ‘업체명’과 ‘발급 조건’이 알림톡 내용에 명시되어 있어야 합니다. 업체명은 [이프두몰]과 같이 내용 가장 앞에 붙여주시거나, “안녕하세요 이프두몰입니다”처럼 인사말로 내용을 시작하며 표기할 수 있어요. ‘발급 조건’과 관련해서는 가이드 3번에서 더 자세히 알려드릴게요. 참고로 쿠폰의 소멸을 알리는 메시지에는 쿠폰명과 유효 기간을 필수로 입력해야 해요. 알림톡 템플릿 작성 시, 이프두의 개인화 변수를 통해 ‘쿠폰명’과 ‘쿠폰 만료일’ 변수를 추가해 주세요. 이렇게 쿠폰 변수가 포함된 템플릿은, 작성 후 Auto Msg > 푸시 메시지 > 알림톡 - 조건 발송에서 사용할 수 있습니다. ? 쿠폰명&쿠폰 만료일 변수를 사용하기 위한 절차 안내① 쿠폰 데이터 연동쿠폰명과 쿠폰 만료일 변수(이하 쿠폰 변수)를 사용하려면 이프두 회원 연동과 쿠폰 데이터 연동이 필요해요. 쿠폰 데이터 연동을 원하시는 경우 이프두 채팅 상담을 통해 요청해 주세요.*카페24와 고도몰 사용자 대상↳ 연동 절차가 마무리되면 위의 이미지와 같이 “사용가능 쿠폰번호”와 “사용가능 쿠폰수” 프로필이 추가됩니다.② 쿠폰 변수가 포함된 템플릿 작성하기이제 쿠폰 변수를 사용할 수 있어요. 템플릿 작성 단계에서 개인화 변수를 클릭하여 자유롭게 쿠폰 변수를 추가하세요! ③ 쿠폰 변수가 포함된 템플릿 발송하기쿠폰 변수가 포함된 템플릿은 특정한 조건(①,②)에서만 활성화됩니다. ① 발송 옵션을 ‘조건 발송’으로 선택하고 ② ‘특정 쿠폰 만료일’ 세그먼트를 추가해 주세요. 이렇게 적용했다면 쿠폰 변수가 포함된 템플릿을 사용할 수 있습니다. ↳ 위 예시는 [“장바구니 20%” 쿠폰이 “3일 이내 만료” 되는 고객]을 타겟으로 하는 세그먼트 조건입니다. 3. 템플릿에 ‘발송 근거’ 문구 추가하기‘발송 근거’ 문구란, 쿠폰 및 적립금의 지급 또는 소멸에 대한 발송 근거를 안내하는 문구를 의미합니다. 이 문구는 메시지 상단 또는 하단(부가정보란 가능)에 추가되어야 하며, 카카오 가이드에 안내된 것을 그대로 활용하거나 일부 수정하여 사용할 수 있습니다. [발송 근거 예시] *출처: 카카오 가이드※ 이 메시지는 고객님의 동의에 의해 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. ※ 이 메시지는 고객님이 참여한 이벤트 당첨으로 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. ※ 이 메시지는 이용 약관(계약서) 동의에 따라 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. ※ 이 메시지는 서비스 만족도 조사에 참여하신 고객님들께 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. ※ 이 메시지는 구매하신 상품(서비스)의 사은품으로 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.알림톡 메시지 작성 과정에서 주의하셔야 할 점은 무료체험, 할인쿠폰이나 적립금 적립 혜택 제공을 조건으로 개인정보 등록이나 특정 행위를 유도해서는 안 된다는 것입니다. 또한 발급 후 빠른 시일 내 소멸하는 쿠폰 안내 메시지도 사용할 수 없어요. 이외에도 다양한 유의사항들도 있으니 반드시 내용 작성 전 카카오 안내를 참고해 주세요. 발송 전 확인하세요!먼저 이프두 채널 등록 및 회원정보 연동, 푸시 발송 요금 충전을 진행해 주세요. 발송 정책상 쿠폰 지급과 소멸에 대한 알림톡은 회원에게만 발송할 수 있습니다.이 포스팅에서 안내하는 내용은 카카오 가이드를 기반으로 구성되었습니다. 알림톡 가이드 더 보기알림톡 템플릿 등록 및 심사 요청 방법알림톡 카카오 변수 추가 방법
오늘 현재 시간의 성과를 지난주 같은 요일 또는 과거 특정일과 비교해 보고 싶을 때가 있죠? 특히 신상품 출시 마케팅을 진행 중이거나 특별한 이벤트 데이에는 방문수, 회원가입, 구매, 매출 등 모든 성과가 과거 데이터보다 뛰어난 경우가 많은데요. 얼마나 성과가 좋아지고 있는지 실시간으로 비교하고 분석하는 것은 기존 분석툴에서 제공하지 않기에 아쉬움이 있습니다. 이프두 팀에서 이런 아쉬움을 해소할 수 있는 신규 분석 메뉴를 출시하였는데요. 바로 오늘 소개해 드릴 실시간 성과 분석 리포트 “Today” 입니다.
Today 리포트를 통해 시간대별 누적 데이터를 과거의 특정 날짜와 비교하고, 중요한 인사이트를 발견해 보세요. 첫방문, 재방문, 첫구매, 재구매와 같은 세그먼트 결과도 함께 제공해 강력한 분석 인사이트를 전달합니다.
Today N E W
Today는 바로 지금! 현재 시간의 데이터를 특정일과 비교할 수 있는 특별한 리포트입니다. 방문수, 가입수, 구매수, 매출액, 로그인수 리포트로 구성되며 오늘 누적 성과와 비교일 누적 성과를 비교하여 증감치를 알기 쉽게 제시해 트렌드를 직관적으로 파악할 수 있도록 합니다.
방문수
가입수
구매수
매출액
로그인수
시간대별
누적 방문수
리포트
누적 가입수
누적 구매수
누적 매출액
누적 로그인수
또한 세분화된 데이터를 제공하여 별도의 데이터 처리나 후속 작업 없이도 세그먼트별 트렌드를 빠르게 파악할 수 있다는 장점이 있습니다. Today를 통해 비즈니스의 성과 트렌드를 즉각적으로 확인하고 피드백해 보세요🙌🏻
리포트별 제공 세그먼트
공통 - 전체 기기, PC웹, 모바일웹, APP
방문수, 가입수 - 전체 방문, 첫방문, 재방문
구매수, 매출액 - 전체 구매, 첫구매, 재구매
로그인수 - 회원 등급별 (ex. 패밀리, 실버, 골드 등)
세그먼트 조합 예시 - 모바일웹 X 첫구매 , APP X 재방문 …
방문수는 시간대별 누적 방문수와 방문 추이, 방문 비교 데이터를 제공하는 리포트입니다. 전체 방문, 첫방문, 재방문별 데이터를 확인할 수 있습니다.
오늘 누적 방문수란?
시간대별 누적 방문수입니다.
00시~01시에 30명이 방문하여 오늘 누적 방문수가 30으로 표시되었습니다.
01시~02시에 12명이 방문하여 오늘 누적 방문수가 42로 표시되었습니다.
02~03시에 36명이 방문하여 오늘 누적 방문수가 78로 표시되었습니다.
가입수는 시간대별 누적 회원가입수와 회원가입 추이, 회원가입 비교 데이터를 제공하는 리포트입니다. 전체 방문, 첫방문, 재방문별 회원가입 데이터를 확인할 수 있습니다.
*회원가입 데이터의 경우, 방문객의 방문 세션이 종료되어야 업데이트되므로 데이터 업데이트에 일정 시간이 소요됩니다.
오늘 누적 가입수란?시간대별 누적 회원가입수입니다.
00시~01시에 13명이 가입하여 오늘 누적 가입수는 13으로 표시되었습니다.
01시~02시에 7명이 가입하여 오늘 누적 가입수는 20으로 표시되었습니다.
02시~03시에 1명이 가입하여 오늘 누적 가입수는 21로 표시되었습니다.
03시~04시에 가입이 없어 오늘 누적 가입수는 앞의 시간대와 동일하게 21로 표시되었습니다.
시간대별 누적 구매수와 구매 추이, 구매 비교 데이터를 제공하는 리포트입니다. 전체 구매, 첫구매, 재구매별 구매 데이터를 확인할 수 있습니다.
*구매 데이터의 경우, 방문객의 방문 세션이 종료되어야 업데이트되므로 데이터 업데이트에 일정 시간이 소요됩니다.
오늘 누적 구매수란?시간대별 누적 구매수입니다.
💡세그먼트를 ‘첫구매'로 선택한 경우
00시~01시에 18건의 구매가 발생하여 오늘 누적 첫구매가 18로 표시되었습니다.
01시~02시에 18건의 구매가 발생하여 오늘 누적 첫구매가 36으로 표시되었습니다.
02시~03시에 6건의 구매가 발생하여 오늘 누적 첫구매가 42로 표시되었습니다.
03시~04시에 4건의 구매가 발생하여 오늘 누적 첫구매가 46으로 표시되었습니다.
시간대별 누적 매출액과 매출액 추이, 매출액 비교 데이터를 제공하는 리포트입니다. 전체 구매, 첫구매, 재구매별 매출액 데이터를 확인할 수 있습니다.
*매출액 데이터의 경우, 방문객의 방문 세션이 종료되어야 업데이트되므로 데이터 업데이트에 일정 시간이 소요됩니다.
오늘 누적 매출액이란?시간대별 누적 매출액입니다.
💡비교 데이터까지 함께 살펴볼까요?
00시~01시
1,453,740원의 매출이 발생하여 오늘 누적 매출액이 1,453,740원으로 표시되었습니다.
비교일의 동시간대와 비교하여 매출액이 2,550원, 즉 0.18% 하락하였습니다.
01시~02시
858,700원의 매출이 발생하여 오늘 누적 매출액이 2,312,440원으로 표시되었습니다.
비교일의 동시간대와 비교하여 매출액이 193,950원, 즉 9.16% 상승하였습니다.
시간대별 누적 로그인수와 로그인수 추이, 로그인수 비교 데이터를 제공하는 리포트입니다. API를 연동한 경우, 회원등급별 로그인수 데이터를 확인할 수 있습니다.
*로그인 데이터의 경우, 방문객의 방문 세션이 종료되어야 업데이트되므로 데이터 업데이트에 일정 시간이 소요됩니다.
*API 연동을 진행하지 않으면 아래의 예시와 같이 회원등급별 데이터를 조회할 수 없으며 API 연동 이후부터 회원등급별 로그인수 분석이 시작됩니다. API 연동 가이드 → 카페24 / 고도몰 / 메이크샵 / 아임웹
오늘 누적 로그인수란?
시간대별 누적 로그인수입니다.
💡‘SILVER’ 회원들의 데이터를 살펴볼까요?
5명의 SILVER 회원이 로그인하여 오늘 SILVER 회원의 누적 로그인수는 5로 표시되었습니다.
비교일의 동시간대와 비교하여 SILVER 회원의 누적 로그인수가 1 증가하였습니다.
해당 시간대에 로그인한 SILVER 회원이 없으므로 오늘 SILVER 회원 누적 로그인수는 앞의 시간대와 동일하게 5로 표시되었습니다.
비교일의 동시간대와 비교했을 때 로그인수가 동일하므로 비교 데이터가 표시되지 않습니다.
02시~03시
비교일의 동시간대와 비교하여 오늘 SILVER 회원 누적 로그인수가 1 적습니다. 이는 16.67% 하락한 수치입니다.
‘계'에 대한 추가 설명
Today에서 보여드리는 것은 ‘누적’ 데이터입니다. 즉, 시간대를 거치며 모든 데이터가 합산되므로 23시~24시까지 누적된 데이터는 ‘계'와 동일하게 동일하게 표시됩니다.
Today는 간단해 보이지만 자세히 살펴보면 비즈니스 인사이트를 발견할 수 있습니다.
시간
오늘 누적 SILVER
비교 기간의 누적 SILVER
비교
비율
5
4
+1
+25%
-
6
-1
-16.67%
¹ 오늘 누적 로그인수 예시
예를 들어 SILVER 회원들의 로그인수 예시의 경우, SILVER 회원들의 로그인수가 0시~1시 이후 변동이 없고, 비교 기간과 데이터가 유사한 것으로 보아 일반적으로 새벽 시간대는 SILVER 회원들의 주요 활동 시간이 아니라는 것을 파악할 수 있습니다.
오늘 누적 로그인수 (+증감)
비교 기간의 누적 로그인수
19시~20시
4,866
4,044
20시~21시
5,981 (+1,115)
4,538
21시~22시
6,324 (+543)
4,731
² ‘계'에 대한 추가 설명 예시
또한 ‘계'에 대해 추가 설명을 드릴 때 사용한 예시의 경우 20~21시에 갑자기 로그인수가 1,115건 증가했을 뿐만 아니라 전체적으로 비교일에 비해 약 2천 명의 사용자가 추가로 로그인했는데요. 이럴 땐 해당 시간대에 야간 타임딜 특가가 진행되었거나, 야간에 깜짝 쿠폰을 발급했거나, 매체를 통해 브랜드가 소개되어 관심이 집중되는 등 마케팅 활동이 있었을 것이라고 짐작해 볼 수 있습니다. 이렇게 이프두 Today를 통해 비즈니스 성과를 빠르게 확인하고 분석하여 비즈니스 성장을 이끌어 보세요!😉
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