구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
다양한 관점으로 고객을 분석하고 인사이트를 얻으세요.
100여 가지의 실시간 웹분석 리포트를 제공합니다.
함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
상품 정보를 방문객에게 실시간 공유합니다.
고객을 이해하면서 소통하세요.
반복되는 문의는 챗 봇에게 맡기세요.
“AI 챗봇에서 보고 왔어요.” 이렇게 찾아온 고객이 있다면 궁금해지죠. 어떤 AI에서 우리 사이트를 발견했을까요? 어떤 상품을 둘러봤고, 실제 구매까지 이어졌을까요?이프
새로운 팀원을 초대할 때 담당자 슬롯을 효과적으로 관리하고 계신가요? 이프두를 원활하게 운영하기 위해서는 담당자 슬롯의 차감 기준을 이해하고 주기적으로 관리하는 것이 중요합니다.
4월의 두 번째 업데이트 소식입니다🙋♂️ 상담채팅기능을 사용하면서 고객님이 채팅을 읽은 건지, 아닌지 헷갈리실 때가 많으셨죠? 그런 불편함을 해소해드리기 위해 읽음/안읽음 기능이 추가되었습니다. 이미 카카오톡이나 페이스북 메시지 등 여러 메신저에서 찾아볼 수 있는 기능이라 낯설지 않으실 거예요.
고객님의 읽음여부를 파악하고, 더 편하게 CS하세요!
*관리자 페이지에서 확인할 수 있습니다.
업데이트로 UI가 변경되었습니다!
고객님이 채팅 메시지를 읽지 않은 상태에서는 붉은 점이 나타나며, 채팅 메시지를 읽는 순간 점 표시가 사라집니다. 아래 이미지 참고 부탁드립니다!🙇🏻♂️
최근 업데이트: 2024-09-19 (업데이트 UI 추가)