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이프두는 계정 보안을 강화하기 위해 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
이프두에 IP 기반 ‘지역’ 세그먼트가 새로 추가되었습니다. 지역 기반 마케팅(Location-based Marketing)을 준비 중이시라면, 인앱 메시지나 푸시 메시지 발송 시 ‘지역’ 조건을 활용해 특정 지역 고객에게 최적화된 메시지를 전달할 수 있습니다. 1. ‘지역’ 세그먼트란?‘지역’ 세그먼트는 접속자의 IP 주소를 기반으로 방문자의 위치(시/도)를 추정하여 마케팅 타깃으로 분류하거나 타깃 대상에서 제외하는 기능입니다. ⚡️ 왜 지역 세그먼트 활용이 중요한가요?메시지 관련성 극대화전국 고객에게 동일한 메시지를 보낼 때보다, 특정 지역 고객에게 맞춤형 혜택 및 오프라인 매장 안내를 제공할 때 개인화 반응률이 상승합니다. 마케팅 비용 효율화불필요한 타깃에게 메시지가 노출되는 것을 방지하여 메시지 발송 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.2. 지역 세그먼트 설정 방법 세그먼트 편집 화면 진입[Auto Msg] 메뉴에서 인앱 메시지 또는 푸시 메시지의 세그먼트 편집 화면으로 이동합니다. 지역 세그먼트 조건 선택세그먼트 설정 단계에서 [사용 환경 > 지역]을 포함 또는 제외 조건으로 선택합니다. 세부 타깃 지역 지정타깃팅하고자 하는 지역을 선택하여 적용합니다.3. 마케터가 바로 쓰는 실무 활용 시나리오 3가지‘지역’ 세그먼트는 온·오프라인 연계 마케팅 및 시의성 있는 캠페인 집행 시 효과적으로 활용할 수 있습니다. 적용 시나리오 타깃 및 메시지 전략 기대 효과 오프라인 팝업/매장 안내 특정 지역(예: 서울, 경기권) 방문 가능성이 높은 고객에게 팝업스토어, 플래그십 스토어 안내 인앱 메시지 노출 오프라인 매장 유입률 증대 및 행사장 내 로컬 이벤트 전환율 제고 지역 한정 프로모션 특정 광역시/도 단위 고객 대상 당일 배송/로컬 배송 서비스 안내 지역 타깃 고객의 개인화 경험 강화 날씨/지역 이슈 연계지역별 기상 상황(폭설, 한파, 폭염 등)이나 지역 행사/이슈에 맞춘 기획전 및 맞춤 상품(방한용품, 우산 등) 추천고객의 실시간 맥락에 맞는 메시지로 클릭률(CTR) 증대 4. 기술적 유의사항 및 실무 운영 팁IP 기반 위치 추적 방식GPS 가 아닌 IP 접속 정보를 기반으로 위치를 추정하므로, 시/도 단위 위치 추정에 오차가 발생할 수 있습니다. 100% 정확히 일치하는 정보가 아님에 유의해 주세요. 네트워크 환경별 변동성 고려VPN 접속, 기업 보안망, 모바일 네트워크(LTE/5G) IP 동적 할당 체계에 따라 실제 사용자의 물리적 위치와 다르게 인식될 수 있습니다. 실무 팁 (캠페인 세팅 시)엄격한 100% 정밀 타깃팅보다는 넓은 범위의 로컬 프로모션이나 안내 메시지용으로 활용하는 것을 권장합니다.이프두에서는 국내 지역 구분 외에도 글로벌 웹사이트에 적용할 수 있는 ‘국가’ 타깃팅 기능을 함께 제공하고 있습니다. 상세 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.국가별 타깃팅 가이드 보러 가기
자사몰에서 무료배송 혜택을 제공하고 있지만, 고객들에게 이를 제대로 알리지 못하는 경우가 많은데요..😥 무료배송 혜택을 제공하고 있는 이프두 사용자라면 무료배송을 눈에 띄는 플로팅 팝업으로 강조하여 방문자들에게 확실하게 전달할 수 있습니다. 간단한 설정 방법을 알려드릴게요!
💁🏻 대상
상품을 조회 중인 사용자
🎯 목표
무료배송 혜택 알림
📝 내용
상품을 조회 중인 사용자에게 무료배송 혜택을 알리며 구매로 넛지 합니다.
1. 무료배송 알림 플로팅 팝업 생성하기
이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기를 클릭합니다.
2. 무료배송 알림 플로팅 팝업 노출 타겟 설정하기
다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭하세요.
콘텐츠 > 현재 보는 페이지 > /product/detail.html 을 포함하는 페이지URL상품 상세페이지를 조회 중인 사용자를 타게팅 합니다.⚠️ 호스팅몰에 따라 URL이 다를 수 있어 상품 상세페이지 URL을 확인하여 입력해 주세요.
3. 무료배송 알림 플로팅 팝업 유형 선택하기
유형으로 ‘라운드 플로팅’, CTA로 ‘클릭 없음’을 선택한 뒤 [편집 하기]를 클릭합니다.
Notice
조회 중인 페이지 상단에 계속 띄워지도록 ‘클릭 없음' CTA를 추천합니다!클릭 가능한 CTA 사용 시, 모바일 스크롤 중 잘못 클릭하여 다른 페이지로 이동될 수 있어요🥲
‘클릭 없음’ CTA 선택 시 노출 성과만 확인할 수 있습니다.
4. 무료배송 알림 플로팅 팝업 작성하기
무료배송 혜택을 강조하여 제목과 부제를 입력합니다. *예시에서는 프로필 OFF
(옵션) 배경 색상, 라운드 등을 변경하여 커스텀 합니다.
💡Tip! 예시에서는 라운드를 0으로 적용했어요. 사이트 분위기에 따라 조절하여 사용하세요!
5. (옵션) 무료배송 알림 플로팅 팝업 노출 효과 설정하기
팝업의 노출 위치, 빈도, 기간, 요일, 시간, 시점을 설정합니다.
모바일 노출을 고려하여 노출 위치는 상단으로 지정하세요.
빈도는 ‘방문 마다'로 설정해 주세요.이프두 오토메시지는 세션에 한번 노출됩니다. 이번 방문에 노출되었어도 다음 방문에 또 노출될 수 있도록 ‘방문 마다’로 설정하는 것을 권장합니다.
6. 무료배송 알림 플로팅 팝업 저장하기
[저장 하기]를 클릭합니다.
무료배송 알림 팝업의 이름을 입력한 뒤 [완료] 버튼을 클릭합니다.
7. 무료배송 알림 플로팅 팝업 활성화하기
인앱메시지 목록에서 방금 작성한 무료배송 알림 팝업을 활성화(ON) 합니다.
이제 상품 상세페이지를 조회하고 있을 때 화면 상단에 무료배송임을 알리는 플로팅 팝업이 노출됩니다!
클릭 없음 CTA를 선택했기 때문에 클릭 및 전환 효율이 측정되지는 않으나, 무료배송 정책을 효과적으로 인지시킴으로서 구매율 향상에 전반적으로 도움을 줄 수 있습니다. 적극 활용해 보세요🤗
무료배송을 키워드로 한 포스팅을 추천드려요
미구매 고객님이 상품을 보고 있을 때! 무료배송 웰컴 혜택 강조하고 첫구매로 유도하기
장바구니 페이지에서 무료배송을 위한 상품을 추천! ‘장바구니 연관 상품 추천’