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이프두는 계정 보안을 강화하기 위해 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
이프두에 IP 기반 ‘지역’ 세그먼트가 새로 추가되었습니다. 지역 기반 마케팅(Location-based Marketing)을 준비 중이시라면, 인앱 메시지나 푸시 메시지 발송 시 ‘지역’ 조건을 활용해 특정 지역 고객에게 최적화된 메시지를 전달할 수 있습니다. 1. ‘지역’ 세그먼트란?‘지역’ 세그먼트는 접속자의 IP 주소를 기반으로 방문자의 위치(시/도)를 추정하여 마케팅 타깃으로 분류하거나 타깃 대상에서 제외하는 기능입니다. ⚡️ 왜 지역 세그먼트 활용이 중요한가요?메시지 관련성 극대화전국 고객에게 동일한 메시지를 보낼 때보다, 특정 지역 고객에게 맞춤형 혜택 및 오프라인 매장 안내를 제공할 때 개인화 반응률이 상승합니다. 마케팅 비용 효율화불필요한 타깃에게 메시지가 노출되는 것을 방지하여 메시지 발송 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.2. 지역 세그먼트 설정 방법 세그먼트 편집 화면 진입[Auto Msg] 메뉴에서 인앱 메시지 또는 푸시 메시지의 세그먼트 편집 화면으로 이동합니다. 지역 세그먼트 조건 선택세그먼트 설정 단계에서 [사용 환경 > 지역]을 포함 또는 제외 조건으로 선택합니다. 세부 타깃 지역 지정타깃팅하고자 하는 지역을 선택하여 적용합니다.3. 마케터가 바로 쓰는 실무 활용 시나리오 3가지‘지역’ 세그먼트는 온·오프라인 연계 마케팅 및 시의성 있는 캠페인 집행 시 효과적으로 활용할 수 있습니다. 적용 시나리오 타깃 및 메시지 전략 기대 효과 오프라인 팝업/매장 안내 특정 지역(예: 서울, 경기권) 방문 가능성이 높은 고객에게 팝업스토어, 플래그십 스토어 안내 인앱 메시지 노출 오프라인 매장 유입률 증대 및 행사장 내 로컬 이벤트 전환율 제고 지역 한정 프로모션 특정 광역시/도 단위 고객 대상 당일 배송/로컬 배송 서비스 안내 지역 타깃 고객의 개인화 경험 강화 날씨/지역 이슈 연계지역별 기상 상황(폭설, 한파, 폭염 등)이나 지역 행사/이슈에 맞춘 기획전 및 맞춤 상품(방한용품, 우산 등) 추천고객의 실시간 맥락에 맞는 메시지로 클릭률(CTR) 증대 4. 기술적 유의사항 및 실무 운영 팁IP 기반 위치 추적 방식GPS 가 아닌 IP 접속 정보를 기반으로 위치를 추정하므로, 시/도 단위 위치 추정에 오차가 발생할 수 있습니다. 100% 정확히 일치하는 정보가 아님에 유의해 주세요. 네트워크 환경별 변동성 고려VPN 접속, 기업 보안망, 모바일 네트워크(LTE/5G) IP 동적 할당 체계에 따라 실제 사용자의 물리적 위치와 다르게 인식될 수 있습니다. 실무 팁 (캠페인 세팅 시)엄격한 100% 정밀 타깃팅보다는 넓은 범위의 로컬 프로모션이나 안내 메시지용으로 활용하는 것을 권장합니다.이프두에서는 국내 지역 구분 외에도 글로벌 웹사이트에 적용할 수 있는 ‘국가’ 타깃팅 기능을 함께 제공하고 있습니다. 상세 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.국가별 타깃팅 가이드 보러 가기
쿠폰 마케팅은 구매 전환율을 높이기 위해 할인, 무료 배송 등 다양한 혜택을 제공하는 마케팅 전략입니다. 오랜 기간 동안 그 효과가 입증되었으며, 지금도 여전히 온/오프라인에서 활발하게 사용되고 있는데요. 아임웹 쿠폰 연동을 통해 이프두에서도 쿠폰 마케팅을 시작하실 수 있습니다.
쿠폰 다운로드 링크 사용 방법은 지난 포스팅에서 안내드렸습니다. 오늘은 사용자가 직접 입력하여 쿠폰 혜택을 적용하는 쿠폰코드에 대해 알아보도록 할게요!
아임웹 쿠폰코드
쿠폰코드는 운영자가 생성하여 방문자나 회원에게 수동으로 배포하는 방식입니다. 코드 개수에 따라 단일 쿠폰코드와 여러 쿠폰코드로 나뉘며 방문자나 회원은 결제 과정에서 발급된 쿠폰코드를 입력하여 사용할 수 있습니다.
단일 쿠폰코드에는 원하는 키워드를 사용할 수 있습니다. ex) 이프두아임웹, IFDO2024 등
방문자나 고객은 결제 단계에서 직접 코드를 입력하여 혜택을 받을 수 있습니다.
아임웹에서는 단일 쿠폰코드와 여러 쿠폰코드로 표기되지만, 이프두에서는 단일 쿠폰코드를 ‘원코드 쿠폰’, 여러 개의 다른 쿠폰코드를 ‘시리얼 쿠폰’으로 구분합니다. 따라서 이하 본문에서는 이해를 돕기 위해 다음과 같이 명칭을 구분하여 사용했습니다.
단일 쿠폰코드(아임웹 사용 명칭) → 원코드 쿠폰 (이프두 사용 명칭)
여러 쿠폰코드(아임웹 사용 명칭) → 시리얼 쿠폰 (이프두 사용 명칭)
이제 이프두에 단일 쿠폰코드와 여러 쿠폰코드를 등록하여 오토메시지에 적용하는 방법을 알아볼까요? 순서에 따라 가이드를 확인하시거나, 아래의 목차를 클릭하여 원하는 콘텐츠를 바로 확인하실 수 있습니다🤗
원하는 콘텐츠로 빠른 이동!🧙🏻♀️
단일 쿠폰코드를 이프두에 등록하는 방법단일 쿠폰코드를 오토메시지에 적용하는 방법여러 쿠폰코드를 이프두에 등록하는 방법 여러 쿠폰코드를 오토메시지에 적용하는 방법
단일 쿠폰코드를 이프두에 등록하는 방법
단일 쿠폰코드를 오토메시지에 적용하는 방법
여러 쿠폰코드를 이프두에 등록하는 방법 여러 쿠폰코드를 오토메시지에 적용하는 방법
원코드 쿠폰 사용을 위한 단일 쿠폰코드 등록 방법
단일 쿠폰코드는 다수가 공통된 하나의 코드를 입력하여 혜택을 받는 쿠폰을 의미합니다. 이프두에서는 이를 ‘원코드 쿠폰’이라고 합니다. 다음은 아임웹에서 발급한 단일 쿠폰코드를 이프두에 등록하여 사용하는 방법입니다.
1. 아임웹 어드민 로그인 후 쇼핑 > 쿠폰으로 이동합니다.
2. 쿠폰 우측의 사용/발행 횟수를 클릭합니다.
3. 쿠폰코드를 확인한 뒤 드래그하여 복사하세요.
4. 이프두 로그인 후 설정 > 사용자 데이터 관리 > 쿠폰 관리로 이동합니다.
5. [쿠폰 코드 등록]을 클릭합니다.
6. 쿠폰 이름을 입력하고 쿠폰 유효기간을 지정하세요.
7. 형태로 ‘원코드 쿠폰’을 선택한 뒤 복사한 쿠폰코드를 붙여 넣기 합니다.
8. 생성이 완료된 쿠폰은 쿠폰 목록에서 확인할 수 있습니다.
1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다.
2. 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭하세요.
3. 메시지와 CTA 유형을 선택합니다.
💡 ‘쿠폰 복사' 버튼 활용 시 사용자가 버튼을 클릭하여 쉽게 쿠폰코드를 복사할 수 있습니다.
4. 메시지 내용과 콜투액션 버튼 문구 입력 후 설명란의 [찾기] 버튼을 클릭합니다.
5. 메시지에 적용할 쿠폰을 선택하세요.
6. 적용된 쿠폰코드를 확인한 뒤 메시지 작성을 마무리합니다.
시리얼 쿠폰 사용을 위한 여러 쿠폰코드 등록 방법
여러 쿠폰코드는 각각의 사용자가 개인 당 하나의 코드를 입력하여 혜택을 받는 쿠폰을 의미합니다. 이프두에서는 이를 ‘시리얼 쿠폰’이라고 합니다. 다음은 아임웹에서 발급한 여러 쿠폰코드를 이프두에 등록하여 사용하는 방법입니다.
여러 쿠폰코드를 이프두에 등록하는 방법
3. [내보내기] 버튼을 클릭합니다.
4. 내려받은 파일을 열어 파일 > 다른 이름으로 저장을 클릭하고 파일 형식은 ‘csv’로 저장합니다.
5. 이프두 로그인 후 설정 > 사용자 데이터 관리 > 쿠폰 관리로 이동합니다.
6. [쿠폰 코드 등록]을 클릭합니다.
7. 쿠폰 이름을 입력하고 쿠폰 유효기간을 지정하세요.
8. 형태로 ‘시리얼 쿠폰’을 선택한 뒤 [파일선택]을 클릭합니다.
9. 쿠폰코드가 있는 필드를 선택합니다. 1행에 ‘쿠폰번호’와 같이 쿠폰코드가 아닌 텍스트가 입력된 경우 “1행은 쿠폰 데이터에서 제외합니다”에 체크한 뒤 저장합니다.
10. 생성이 완료된 쿠폰은 쿠폰 목록에서 확인할 수 있습니다.
Q. 발행한 쿠폰보다 등록된 쿠폰의 수가 1개 더 많다면?
A: 쿠폰을 1,000장 발행했는데, 등록된 쿠폰수가 1,001장이라면 CSV파일에서 첫 번째 행을 쿠폰 데이터에서 제외하지 않은 경우입니다. 수정을 클릭하여 다시 쿠폰 파일을 업로드하고, “1행은 쿠폰 데이터에서 제외합니다”에 체크하세요!
여러 쿠폰코드를 오토메시지에 적용하는 방법
💡 시리얼 쿠폰의 경우 ‘쿠폰 복사’ 버튼을 활용하여 사용자에게 각기 다른 쿠폰코드를 노출할 수 있으며, 사용자는 버튼 클릭을 통해 쉽게 쿠폰코드를 복사할 수 있습니다.
4. 메시지 내용과 콜투액션 버튼의 문구를 입력합니다. *예시에서는 제목 OFF
5. 쿠폰 선택에서 [찾기] 버튼을 클릭합니다.
6. 메시지에 적용할 쿠폰을 선택하세요.
7. 적용된 쿠폰코드를 확인한 뒤 메시지 작성을 마무리합니다.
아임웹 쿠폰코드를 이프두에 등록/적용하는 방법에 대해 알아보았습니다. 이프두에서는 방문, 구매 등 고객의 행동 이력 및 상품 데이터를 조합한 섬세한 타게팅이 가능하여 원하는 시점에 원하는 고객에게만 쿠폰을 노출할 수 있다는 강점이 있습니다😎 또한 API 연동 시 세그먼트 조건(회원 등급, 포인트 등)을 쉽게 확장하여 쿠폰 활용도를 높일 수 있으니 이어서 가이드를 읽고 API 연동을 진행해 보세요!
아임웹 API 연동 가이드 읽기