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이프두는 계정 보안 강화와 KISA 한국인터넷진흥원 지침에 따라 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
이프두에 IP 기반 ‘지역’ 세그먼트가 새로 추가되었습니다. 지역 기반 마케팅(Location-based Marketing)을 준비 중이시라면, 인앱 메시지나 푸시 메시지 발송 시 ‘지역’ 조건을 활용해 특정 지역 고객에게 최적화된 메시지를 전달할 수 있습니다. 1. ‘지역’ 세그먼트란?‘지역’ 세그먼트는 접속자의 IP 주소를 기반으로 방문자의 위치(시/도)를 추정하여 마케팅 타깃으로 분류하거나 타깃 대상에서 제외하는 기능입니다. ⚡️ 왜 지역 세그먼트 활용이 중요한가요?메시지 관련성 극대화전국 고객에게 동일한 메시지를 보낼 때보다, 특정 지역 고객에게 맞춤형 혜택 및 오프라인 매장 안내를 제공할 때 개인화 반응률이 상승합니다. 마케팅 비용 효율화불필요한 타깃에게 메시지가 노출되는 것을 방지하여 메시지 발송 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.2. 지역 세그먼트 설정 방법 세그먼트 편집 화면 진입[Auto Msg] 메뉴에서 인앱 메시지 또는 푸시 메시지의 세그먼트 편집 화면으로 이동합니다. 지역 세그먼트 조건 선택세그먼트 설정 단계에서 [사용 환경 > 지역]을 포함 또는 제외 조건으로 선택합니다. 세부 타깃 지역 지정타깃팅하고자 하는 지역을 선택하여 적용합니다.3. 마케터가 바로 쓰는 실무 활용 시나리오 3가지‘지역’ 세그먼트는 온·오프라인 연계 마케팅 및 시의성 있는 캠페인 집행 시 효과적으로 활용할 수 있습니다. 적용 시나리오 타깃 및 메시지 전략 기대 효과 오프라인 팝업/매장 안내 특정 지역(예: 서울, 경기권) 방문 가능성이 높은 고객에게 팝업스토어, 플래그십 스토어 안내 인앱 메시지 노출 오프라인 매장 유입률 증대 및 행사장 내 로컬 이벤트 전환율 제고 지역 한정 프로모션 특정 광역시/도 단위 고객 대상 당일 배송/로컬 배송 서비스 안내 지역 타깃 고객의 개인화 경험 강화 날씨/지역 이슈 연계지역별 기상 상황(폭설, 한파, 폭염 등)이나 지역 행사/이슈에 맞춘 기획전 및 맞춤 상품(방한용품, 우산 등) 추천고객의 실시간 맥락에 맞는 메시지로 클릭률(CTR) 증대 4. 기술적 유의사항 및 실무 운영 팁IP 기반 위치 추적 방식GPS 가 아닌 IP 접속 정보를 기반으로 위치를 추정하므로, 시/도 단위 위치 추정에 오차가 발생할 수 있습니다. 100% 정확히 일치하는 정보가 아님에 유의해 주세요. 네트워크 환경별 변동성 고려VPN 접속, 기업 보안망, 모바일 네트워크(LTE/5G) IP 동적 할당 체계에 따라 실제 사용자의 물리적 위치와 다르게 인식될 수 있습니다. 실무 팁 (캠페인 세팅 시)엄격한 100% 정밀 타깃팅보다는 넓은 범위의 로컬 프로모션이나 안내 메시지용으로 활용하는 것을 권장합니다.이프두에서는 국내 지역 구분 외에도 글로벌 웹사이트에 적용할 수 있는 ‘국가’ 타깃팅 기능을 함께 제공하고 있습니다. 상세 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.국가별 타깃팅 가이드 보러 가기
"마케팅 자동화 메시지를 설정하려면 꼭 쿠폰을 발행하거나 새로운 이벤트를 기획해야 할까요?🥹”라는 질문을 주신다면, 필수는 아니라고 대답 드리고 싶습니다. 새 이벤트를 기획하는 것도 좋지만, 현재 진행 중인 이벤트나 할인 혜택이 있다는 걸 잘 알려주는 것만으로도 구매율 상승에 충분히 도움을 줄 수 있기 때문인데요.
이미지 출처: 아이디어스 / 토스
실제로 커머스 아이디어스에서는 ‘오늘의 발견’을 통해 월간 할인 상품 조회 시 혜택을 받을 수 있는 이벤트를 진행하고 있고, 금융 플랫폼 토스의 토스페이 탭에서는 할인 중인 오늘의 상품을 조회하면 5원을 지급하는 이벤트를 운영하고 있습니다. 고객에게 세일 상품이 모여 있는 페이지를 보게 하는 것만으로도 구매율을 높여볼 수 있거든요.
아이디어스나 토스 외에도 많은 브랜드에서 방문객들이 세일 페이지를 조회하도록 노력을 기울이고 있습니다. 우리도 방문객들에게 세일 페이지를 방문하도록 유도하여 매출 상승을 노려볼까요?🚀
1. 오토메시지 생성하기
이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기를 클릭합니다.
2. 세그먼트 타겟 설정하기
노출 범위를 넓히고 싶다면 전체 방문객들을 대상으로 해도 괜찮은 레시피입니다. 다만 노출 범위는 좁히고 전환율은 높이기 위해 관심 방문객들부터 타게팅 해 볼까요?
3일 이내에 재방문했고, 누적 방문 횟수가 6회 이상인 고객을 대상으로 설정해 주세요. 단, 세일 페이지를 보고 있을 때 다시 동일한 페이지의 방문을 유도할 필요는 없으므로 제외 조건으로 현재 보는 페이지 URL - 세일 페이지를 추가합니다.
포함 조건
트래픽 > 방문 횟수 > 6회 이상
트래픽 > 재방문 간격 > 3일 이내 다시 방문
제외 조건
콘텐츠 > 현재 보는 페이지 > 세일 페이지 URL
3. 인앱메시지 형태 선택하기
인앱메시지 형태로는 추천 상품 팝업을 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다.
4. 추천 상품 팝업 작성하기
제목과 부제목을 입력합니다.
💡Tip! 세일 기간이 지정되어 있다면 카운트다운 변수를 추가하여 넛지 효과를 높여 보세요!
→ 카운트다운 변수 가이드 확인
알고리즘 - 에디터 추천을 선택하고 [추천 상품 선택]을 통해 추천 상품을 추가합니다.
💡Tip! 에디터 추천은 직접 추천하고자 하는 상품을 선택할 수 있습니다. 단숨에 고객의 마음을 사로잡기 위해 최대한 높은 할인율의 상품이나 인기 상품을 추가해 주세요.
5. 추천 상품 팝업 노출 효과 설정하기
고객의 주의를 끌기 위해 노출 효과를 추가해 주세요.
보다 많은 상품을 노출시키고자 한다면 상세 설정 > 자동 롤링 기능을 활용해도 좋습니다.
어두운 배경이 나타나는 모달 배경을 추가하여 추천 상품 팝업의 주목도를 높일 수 있습니다.
6. 추천 상품 팝업 저장하기
추천 상품 팝업을 모두 작성했다면 [저장 하기]를 클릭하세요.
추천 상품 팝업의 이름을 입력한 뒤 [완료]합니다.
7. 추천 상품 팝업 활성화하기
인앱메시지 목록에서 방금 작성한 추천 상품 팝업을 활성화합니다.
이렇게 매출 상승을 위한 세일 카테고리 방문 유도 메시지가 작성 완료되었습니다. 오늘 소개해 드린 레시피는 별도의 쿠폰 발급 없이도 진행할 수 있다는 장점이 있는데요. 앞으로도 쿠폰을 사용하지 않은 레시피들을 종종 전해드릴 예정이니 쿠폰 발급이 부담스러우셨던 담당자님들은 꼭 활용해 보세요😍
쿠폰 없이 넛지 할 수 있는 레시피 모음‼️
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