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이프두는 계정 보안 강화와 KISA 한국인터넷진흥원 지침에 따라 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
이프두에 IP 기반 ‘지역’ 세그먼트가 새로 추가되었습니다. 지역 기반 마케팅(Location-based Marketing)을 준비 중이시라면, 인앱 메시지나 푸시 메시지 발송 시 ‘지역’ 조건을 활용해 특정 지역 고객에게 최적화된 메시지를 전달할 수 있습니다. 1. ‘지역’ 세그먼트란?‘지역’ 세그먼트는 접속자의 IP 주소를 기반으로 방문자의 위치(시/도)를 추정하여 마케팅 타깃으로 분류하거나 타깃 대상에서 제외하는 기능입니다. ⚡️ 왜 지역 세그먼트 활용이 중요한가요?메시지 관련성 극대화전국 고객에게 동일한 메시지를 보낼 때보다, 특정 지역 고객에게 맞춤형 혜택 및 오프라인 매장 안내를 제공할 때 개인화 반응률이 상승합니다. 마케팅 비용 효율화불필요한 타깃에게 메시지가 노출되는 것을 방지하여 메시지 발송 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.2. 지역 세그먼트 설정 방법 세그먼트 편집 화면 진입[Auto Msg] 메뉴에서 인앱 메시지 또는 푸시 메시지의 세그먼트 편집 화면으로 이동합니다. 지역 세그먼트 조건 선택세그먼트 설정 단계에서 [사용 환경 > 지역]을 포함 또는 제외 조건으로 선택합니다. 세부 타깃 지역 지정타깃팅하고자 하는 지역을 선택하여 적용합니다.3. 마케터가 바로 쓰는 실무 활용 시나리오 3가지‘지역’ 세그먼트는 온·오프라인 연계 마케팅 및 시의성 있는 캠페인 집행 시 효과적으로 활용할 수 있습니다. 적용 시나리오 타깃 및 메시지 전략 기대 효과 오프라인 팝업/매장 안내 특정 지역(예: 서울, 경기권) 방문 가능성이 높은 고객에게 팝업스토어, 플래그십 스토어 안내 인앱 메시지 노출 오프라인 매장 유입률 증대 및 행사장 내 로컬 이벤트 전환율 제고 지역 한정 프로모션 특정 광역시/도 단위 고객 대상 당일 배송/로컬 배송 서비스 안내 지역 타깃 고객의 개인화 경험 강화 날씨/지역 이슈 연계지역별 기상 상황(폭설, 한파, 폭염 등)이나 지역 행사/이슈에 맞춘 기획전 및 맞춤 상품(방한용품, 우산 등) 추천고객의 실시간 맥락에 맞는 메시지로 클릭률(CTR) 증대 4. 기술적 유의사항 및 실무 운영 팁IP 기반 위치 추적 방식GPS 가 아닌 IP 접속 정보를 기반으로 위치를 추정하므로, 시/도 단위 위치 추정에 오차가 발생할 수 있습니다. 100% 정확히 일치하는 정보가 아님에 유의해 주세요. 네트워크 환경별 변동성 고려VPN 접속, 기업 보안망, 모바일 네트워크(LTE/5G) IP 동적 할당 체계에 따라 실제 사용자의 물리적 위치와 다르게 인식될 수 있습니다. 실무 팁 (캠페인 세팅 시)엄격한 100% 정밀 타깃팅보다는 넓은 범위의 로컬 프로모션이나 안내 메시지용으로 활용하는 것을 권장합니다.이프두에서는 국내 지역 구분 외에도 글로벌 웹사이트에 적용할 수 있는 ‘국가’ 타깃팅 기능을 함께 제공하고 있습니다. 상세 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.국가별 타깃팅 가이드 보러 가기
요즘도 이프두 팀은 서비스를 이용해 주시는 회원님들의 홈페이지를 자주 구경하고 상품도 구매하여 사용해 보고 있습니다. 서비스를 이용해 주시는 것에 대한 감사함도 있고, 회원님들의 브랜드를 파악함으로써 CS 응대 시 더욱 많은 아이디어를 제안해 드릴 수 있기 때문인데요. 이렇게 둘러보다 보니 담당자님들이 작성해 주신 팝업들을 많이 마주하게 됩니다.
그 과정에서 “어떻게 이렇게 잘 만드셨을까?”, “와 이렇게도 활용할 수 있구나!😲”라며 배우는 경우도 정말 많아요. 근래에는 특히 동영상 팝업을 많이 활용해 주고 계신 것이 눈에 띄었는데요. 인상 깊었던 레퍼런스 4가지를 소개해 드리고자 합니다.
1. 비욘드클로젯의 패션쇼 동영상 팝업
귀여운 로고가 수놓아진 가디건과 맨투맨으로 유명한 패션 브랜드 비욘드클로젯의 사례입니다. 홈페이지를 구경하다 보니 2024 SPRING/SUMMER 컬렉션에 대한 영상을 노출하고 계신 것을 발견할 수 있었는데요.
이미지 출처: 비욘드 클로젯
제목을 영문으로 통일하고 군더더기 없는 깔끔한 문장을 사용하여 영상 콘텐츠를 설명하신 점이 눈에 띕니다. 절제된 구성이 영상을 돋보이게 하고 있어요. 덕분에 페이지를 이동하다가 홀린 듯 끝까지 보게 되었던 동영상 팝업입니다😊
2. 보틀웍스의 플레이리스트 영상 팝업
마시는 정기구독 서비스 보틀웍스에서는 스톰프뮤직, 정승빈 작가님과 함께 콜라보 큐레이션을 진행하고 계신데요. 9월 큐레이션을 읽다 보니 이렇게 동영상 팝업이 노출되는 것을 확인할 수 있었습니다. 일러스트의 톤과 맞는 버튼 색상이 참 예쁘죠?
이미지 출처: 보틀웍스
보틀웍스의 팝업은 투 버튼 가로형을 적용하여 영상뿐만 아니라 다른 페이지로의 방문을 유도하여 팝업의 활용도를 2배 늘린 사례이기도 합니다. 보틀웍스의 경우에는 플레이리스트 영상을 노출했지만, 특정 상품 동영상 콘텐츠를 노출하여 상세 페이지로의 방문을 유도하는 팝업으로 활용해 보는 것도 가능해요. 투 버튼 팝업에 관심이 생기셨다면 (클릭)하여 가이드를 참고해 주세요!
3. 블루팝스의 상품 착용샷 쇼츠 팝업
블루팝스는 그동안 계속 소개해 드리고 싶었던 패션 브랜드에요. 아무래도 옷 쇼핑을 하다 보면 상세한 착용샷이나 실제 움직임에 따른 핏이 제일 궁금하기 마련인데요. 블루팝스에서는 쇼츠 콘텐츠를 통해 착용샷을 보여주시기 때문에 소비자 입장에서는 궁금증을 해소하고, 생생한 정보를 얻을 수 있어 만족스럽습니다.
이미지 출처: 블루팝스
블루팝스의 상품들을 구경하다 보면 꽤 많은 쇼츠 영상을 마주하게 돼요. 그만큼 담당자님이 세심하게 상품 별로 쇼츠 팝업을 설정해 주셨다는 의미인데요. 많은 쇼츠 팝업을 설정하셨더라도 콘텐츠들의 톤이 통일되어 있어 안정적이고, 소비자라면 궁금할 내용을 전하기 때문에 부담 없이 소비할 수 있어요. 오히려 이제 쇼츠 팝업이 나오지 않는 곳에서는 쇼츠 팝업이 뜨길 기다리는 스스로를 발견할 수 있었습니다😁
4. 법무법인 태유의 상담 유도 팝업
이프두를 이용하는 회원님들의 분야는 커머스에 국한되지 않습니다. 법률 분야에서도 많이 활용해 주고 계신데요. “과연 법률 분야에서는 어떻게 이프두 서비스를 이용해 주실까?” 하고 궁금하여 방문해 보았는데, 첫 페이지에서부터 인상 깊은 팝업을 만나버렸습니다.
이미지 출처: 법무법인 태유
사이트 방문자들이 궁금해할 만한 매력적인 콘텐츠가 노출되고 있었는데요. 동영상 썸네일 자체의 주목도가 높기 때문에 시선을 사로잡을 수 있는 동영상 팝업이 완성되었습니다. 상담을 유도하는 버튼을 배치하여 직접적인 상담 전환으로 이끌어내려 한 것도 분야에 맞춰 이프두 팝업을 활용한 좋은 사례입니다👍🏻
이렇게 이프두 회원님들이 설정해 주신 다양한 동영상 팝업을 만나 보았습니다. 오늘은 직접 발견한 팝업만 소개해 드렸기 때문에 미처 타겟에 맞지 않아 아직 이프두 팀이 발견하지 못한, 잘 만들어진 동영상 팝업이 있으리라고 생각되는데요. 좋은 효율을 거두고 계신 팝업이 있으시다면 언제든 이프두 팀에게 알려주세요!
저희는 앞으로도 이렇게 좋은 레퍼런스들을 발견할 때마다 차곡차곡 모아 두었다가 소개해 드리겠습니다. 예쁘게 활용해 주시는 회원님들께 감사의 말씀을 전합니다♥️
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