구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
다양한 관점으로 고객을 분석하고 인사이트를 얻으세요.
100여 가지의 실시간 웹분석 리포트를 제공합니다.
함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
상품 정보를 방문객에게 실시간 공유합니다.
고객을 이해하면서 소통하세요.
반복되는 문의는 챗 봇에게 맡기세요.
푸시 메시지 발송 전, 테스트 발송할 때마다 휴대폰 번호와 아이디를 매번 입력하느라 번거로우셨죠! 특히 다양한 테스트 계정으로 발송 결과를 확인해야 할 때 수작업으로 정보를 입력하는 일은 번거롭고 실수도 자주 발생합니다??이러한 불편을 해소하기 위해 푸시 메시지 테스트 발송 정보 저장 및 불러오기 기능이 새로 업데이트되었습니다. 이제 자주 사용하는 테스트 정보를 미리 등록해 두고 클릭 한 번으로 간편하게 불러와 사용할 수 있습니다. 활용 방법을 차근차근 소개해 드릴게요!Q. 푸시 메시지 테스트 발송, 어떤 점이 새로워졌나요?기존에는 테스트 발송 시 매번 수기로 발송 정보를 입력해야 했지만, 이제는 [테스트 정보 등록] 기능을 통해 휴대폰 번호, 아이디, 닉네임을 사전 등록할 수 있습니다. 자주 쓰는 테스트 정보를 미리 저장해 두면 필요할 때마다 간편하게 선택하여 적용할 수 있어, 반복 입력 동작을 없애고 작업 시간이 획기적으로 단축됩니다??? Tip! 기존과 동일하게 수기로 직접 입력하여 발송하는 방식도 함께 지원합니다.테스트 발송 정보 등록 방법테스트 발송을 위한 발송 정보를 미리 등록할 수 있습니다. 각 항목별 작성법은 다음과 같습니다. 닉네임등록된 발송 정보를 용도별로 쉽게 구분하기 위한 명칭입니다. 실제 발송되는 메시지에는 반영되지 않습니다.(예: 김대리, 김니블, 테스트폰 등)휴대폰 번호테스트 푸시 메시지를 직접 수신할 휴대폰 번호를 입력합니다.아이디쇼핑몰(사이트)에 가입된 테스트용 회원 아이디를 입력합니다.? Tip! 한번 등록한 정보는 언제든지 클릭하여 수정하거나 업데이트할 수 있습니다.테스트 발송 정보는 최대 5개까지 등록할 수 있습니다. 테스트 정보 등록&불러오기1. 푸시 메시지의 [테스트 발송]을 클릭합니다. 2. [테스트 정보 등록]을 클릭합니다. 3. 정보를 입력한 뒤 [추가]합니다. 4. 테스트 발송창에서 휴대폰 번호 입력란을 클릭합니다. 하단에 표시되는 정보 중 원하는 항목을 선택하면 입력이 즉시 완료됩니다. 새로운 푸시 메시지 테스트 발송 정보 저장 및 불러오기 기능은 지금 바로 이용하실 수 있습니다. 푸시 메시지 발송 화면에 접속하여 테스트 정보를 등록해 보세요! 반복되는 테스트 정보 입력 시간을 줄이고 더욱 간편하게 서비스를 이용하실 수 있습니다. ? 푸시 관련 업데이트 모아보기이프두 쿠폰 변수 활용 방법푸시 메시지 발송 결과 실시간으로 받아보는 방법
시선을 사로잡는 이프두의 시그니처 인앱메시지, ‘?팝콘’의 라운드 조절 기능이 한층 자유로워졌습니다! 팝콘의 상단과 하단 곡률을 픽셀(px) 단위로 세밀하게 조정하여, 우리 브랜드만의 독창적인 UI 디자인과 완벽하게 어우러지는 감도 높은 커스텀 팝업을 누구나 간편하게 제작할 수 있어요?출처: 브룩스브라더스, 아크비의 팝콘 메시지이미 브룩스브라더스, 아크비 등 트렌디한 감각의 고객사들이 브랜드 정체성에 어울리도록 팝업의 라운드 값을 세밀하게 변경하여 한층 더 감도 높은 온사이트 마케팅을 활발히 진행하고 있습니다✨⭐️ 이프두 팝콘 라운드 조절, 어떤 효과가 있을까요?이프두는 다채로운 인앱메시지를 제공할 뿐만 아니라, 개별 메시지를 세밀하게 커스텀 할 수 있는 상세 기능까지 알차게 갖추고 있어요. 특히 이번에 고도화된 팝콘 라운드 기능은 활용도가 무척 높습니다. 브랜드 일관성 유지우리 사이트의 전체적인 디자인 톤앤매너에 맞춰 팝업 곡률을 자연스럽게 맞출 수 있어요.시각적 주목도 향상곡률을 높인 팝콘 메시지는 훨씬 더 친숙하고 부드러운 인상을 줄 수 있어요. 반대로 곡률을 낮추어 직선 위주의 구성을 택하면 신뢰감 있고 깔끔한 이미지를 연출할 수 있어요. 유연한 UI 대응상단과 하단의 라운드 값을 다르게 설정해서 독창적인 팝업을 만들 수도 있어요.? Tip! 버튼 라운드 조절 기능도 함께 활용해 보세요.팝콘의 전반적인 형태에 어울리도록 버튼 모양을 다듬을 수 있습니다.? 1초 만에 팝콘 라운드 조절하는 방법팝콘 메시지 편집 화면에서 상단, 하단 라운드 값을 입력하면 라운드가 바로 적용돼요. ⭐️ 팝콘 메시지를 처음 만든다면1. 이프두 로그인 후 [Auto Msg] 메뉴로 이동하여 [새로운 오토메시지 만들기] 버튼을 눌러주세요.2, 세그먼트를 선택한 뒤, 다음 단계에서 메시지 유형에서 ‘팝콘’을 선택하고 편집창으로 들어갑니다.3. 원하는 라운드 값을 픽셀(px) 단위로 입력해 조절한 뒤 저장하면 끝이에요!⭐️ 이미 만들어진 팝콘 메시지가 있다면1. 이프두 로그인 후 [Auto Msg] 메뉴로 이동하여 메시지의 [디자인 편집] 아이콘을 클릭해 주세요.2. 원하는 라운드 값을 픽셀(px) 단위로 입력해 조절한 뒤 저장하면 끝이에요!이프두의 새로운 팝콘 라운드 조절 기능을 통해 우리 사이트에 꼭 맞는 세련된 팝업을 만들어 보세요! 이외에도 이프두에는 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 다양한 온사이트 팝업 메시지가 준비되어 있습니다. 어떤 인앱메시지를 이용할지 고민된다면 다음 포스팅을 참고해 보세요?나한테 맞는 온사이트 마케팅 팝업 고르는 방법
담당자님! 혹시 쇼핑몰 페이지들의 방문당 체류시간이 어떻게 나타나고 있는지 확인하고 계시나요?👀 페이지의 방문당 체류시간은 방문자가 페이지 내에서 얼마나 오래 머물렀는지 측정한 데이터로 페이지의 현황을 진단하기 위해 자주 확인해 주시는 것이 좋은데요.
Analytics > 콘텐츠 > 페이지에서 확인할 수 있는 페이지별 방문당 체류시간
일반적으로 고객의 체류시간이 길면 페이지에 대한 관심도가 높고, 체류시간이 짧으면 관심도와 매력도가 낮다고 분석됩니다. 하지만 페이지의 특성에 따라 다른 해석도 가능해요. 예를 들어 고객이 FAQ 페이지를 오래 보고 있다면 어떨까요? 이에 대해 풀이하기 위해서는 FAQ 페이지의 특성을 먼저 파악해 보는 과정이 필요합니다.
FAQ 페이지
FAQ 페이지는 고객이 자주 묻는 문의를 해결한다는 목적이 있는 특수 페이지입니다. 따라서 고객이 자주 묻는 질문과 그에 대한 답변이 카테고리별로 잘 정리되어 있어야 하는데요🤔 ①구조상 답변을 찾기 어렵거나 ②답변이 아예 존재하지 않거나 ③답변 내용이 충분하지 않은 경우 체류시간이 길게 나타나게 됩니다.
어느 경우이든 도움을 필요로 하는 상황일 수 있겠죠! 이럴 때 상담 채팅으로 연결되는 오토메시지 ‘라이브 챗’으로 고객님께 먼저 말을 걸고 도와드려 보는 것은 어떨까요? 다음의 가이드에 따라 작성해 볼 수 있습니다😊
✅ 미리 설정하세요! ‘콘텐츠 그룹’
오늘 포스팅에서는 FAQ 페이지를 여러 번 조회한 사용자를 타게팅하고 오토메시지를 노출하기 위해 [콘텐츠 그룹 반복 횟수] 세그먼트를 사용합니다.
여기서 ‘콘텐츠 그룹’은 공통되는 URL 패턴을 가진 페이지들을 하나의 그룹으로 묶은 것으로 FAQ 페이지도 콘텐츠 그룹으로 묶어볼 수 있습니다. 설정 > 콘텐츠 분석 설정 > 콘텐츠 그룹 등록으로 이동하여 FAQ 페이지 URL에서 나타나는 공통 URL 패턴을 입력하고 콘텐츠 그룹으로 등록해 보세요. → 가이드 읽기
예를 들어 이프두 FAQ 페이지의 URL은 https://www.ifdo.co.kr/contents_faq.apz입니다. URL에 faq 라는 패턴이 공통으로 포함되어 다음과 같이 등록해 볼 수 있습니다.
콘텐츠 그룹 이름: FAQ
공통 URL 패턴: *faq* 💡패턴의 양 끝에 ‘*’을 추가하면 해당 패턴이 포함된 모든 URL이 검색되어 콘텐츠 그룹에 자동 지정됩니다.
오토메시지 작성 방법
1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지로 만들기로 이동하세요.
2. 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.
콘텐츠 > 콘텐츠 그룹 반복 횟수 > FAQ , 3 페이지 뷰 이상콘텐츠 그룹 ‘FAQ’에 해당하는 페이지를 3페이지 이상 살펴본 경우 타게팅 합니다. 사이트 환경에 따라 페이지뷰를 조절해 사용할 수 있습니다.
3. 인앱메시지 유형으로 ‘Live Chat(라이브 챗)’을 선택하고 [편집 하기]를 클릭하세요.
💡 라이브 챗은 상담 채팅으로 연결되는 오토메시지입니다. *상담 채팅 활성화 필수
4. 라이브 챗 내용을 작성합니다.
5. 필요한 콘텐츠를 선택합니다. (없음 - 텍스트 / 이미지 / 동영상)
💡 이번 포스팅에서는 텍스트만 사용하기 위하여 ‘없음’을 선택했습니다.
6. 메시지 노출 시간을 설정합니다
항상상담 가능 시간에 관계없이 항상 라이브 챗이 노출됩니다.
상담 가능 시간채팅을 시작한 고객을 바로 응대할 수 있도록 상담 가능 시간에만 라이브 챗을 노출합니다.
7. 메시지 노출 옵션을 설정하고 저장하세요.
노출 빈도 - 방문마다 (세션 기준)고객이 방문할 때마다 타겟 조건에 맞으면 라이브 챗을 노출합니다.
8. 라이브 챗의 이름을 지정하고 완료합니다.
9. 인앱메시지 목록에서 작성한 라이브 챗을 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.
설정이 모두 완료되었다면 FAQ 페이지를 3페이지 이상 조회한 고객에게 다음과 같이 노출됩니다.
💡 라이브 챗이 노출되지 않는다면?
설정 > 상담 설정 > 기본 설정 > 위젯에서 채팅 기능이 활성화되어있는지 확인해 주세요! 라이브 챗은 상담 채팅 기능이 활성화되어 있어야 사용 가능한 메시지입니다.
‘라이브 챗’은 상담 채팅으로 즉시 연결되는 오토메시지입니다. 오늘처럼 곤란한 상황에 있는 고객님을 상담 채팅으로 연결하고 문의 해결을 도울 수도 있지만 유학원이나 병원, 인테리어 업체 등 상담이 바로 전환으로 이어지는 업종의 경우 특정 상품에 관심을 보이는 고객에게 말을 걸어 상담 전환으로 유도해 볼 수 있습니다. 쇼핑몰 상황과 페이지의 특성을 고려하여 맞춤형 라이브 챗을 제작해 보세요!
이런 메시지는 어때요?
유입 검색어와 랜딩 페이지를 일치시키는 마케팅 자동화 레시피
최근 구매 경험이 있는 회원님의 재구매 유도 레시피