구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
다양한 관점으로 고객을 분석하고 인사이트를 얻으세요.
100여 가지의 실시간 웹분석 리포트를 제공합니다.
함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
상품 정보를 방문객에게 실시간 공유합니다.
고객을 이해하면서 소통하세요.
반복되는 문의는 챗 봇에게 맡기세요.
이프두에서 푸시 메시지를 발송하시는 담당자님! 로그인이 필요한 페이지(쿠폰 다운로드, 장바구니 등)를 푸시 메시지의 랜딩 URL로 사용할 경우 파라미터 유실 방지를 위해 리턴 URL 설정이 필수입니다. 그런데, 이미 로그인을 한 사용자가 푸시 메시지의 링크를 클릭하면 빈 화면이 뜨는 경우가 발견되고 있는데요..? 이러한 상황을 보완할 수 있도록 이프두 팀에서 보완용 스크립트 설치를 무료로 지원해 드리고 있습니다. 같은 현상을 겪고 계시다면 이프두 팀에게 스크립트 설치를 요청해 주세요!스크립트 설치 요청 방법이프두 상담 채팅 아이콘 클릭한 뒤 [상담원 연결]을 통해 상담을 시작해 주세요. ‘리턴 URL 로그인 페이지 스크립트 설치’라고 요청해 주시면 담당자가 신속히 진행 도와드리겠습니다. *1-2 영업일 소요 연관 콘텐츠 읽기리턴 URL이란?
본 포스팅은 고도몰 사용자를 위한 가이드입니다. 샵바이 솔루션을 이용하고 계시다면 샵바이 전용 가이드를 확인해 주세요! → 샵바이 전용 가이드 읽기 고도몰 앱 설치 가이드고도몰 서비스를 이용하고 계신 회원님!??♀️ 이프두 사용을 위해서는 앱 설치가 필요해요. 다음의 가이드에 따라 신청해 주세요. 1. 로그인 후 NHN 커머스 앱 스토어의 이프두 마케팅 자동화 - 고도몰 [설치하기]를 클릭하세요. 2. 설치할 쇼핑몰을 선택한 뒤, [설치] 버튼을 클릭하세요. 3. 동의 사항에 체크한 뒤 [설치]를 클릭합니다.4. 앱 설치가 완료되었습니다. [설치 리스트 가기]를 클릭하세요. ? 해당 화면에서 이탈하더라도 쇼핑몰 관리자 페이지 > 앱 서비스 > 앱 리스트에서 설치한 이프두 앱을 찾을 수 있어요. 5. 설치한 앱에서 이프두를 찾아 [실행] 버튼을 클릭합니다. ? 앱 생성 시, 일시적으로 ‘결제대기’로 나타날 수 있어요. 실제로 결제는 진행되지 않으니 안심하세요! 6. 정보 기입 후 가입합니다. 아이디: 이프두 로그인 시 사용될 아이디를 의미합니다.비밀번호: 이프두 로그인 시 사용될 비밀번호를 의미합니다. 7. 동의 사항들에 체크한 뒤 [등록]합니다. 8. 회원가입이 완료되었습니다. [닫기]를 클릭하여 원래 화면으로 돌아가 주세요. 9. 다시 이프두 앱의 [실행]을 클릭합니다. 10. [이프두 로그인 하기] 버튼을 클릭합니다. 11. 회원가입 시 기재한 아이디, 비밀번호 입력 후 로그인합니다. 분석 스크립트 설치 신청 가이드이프두 사용을 위해 분석 스크립트 설치 신청이 필요합니다. 아래 가이드에 따라 신청해 주세요. 스크립트 설치 이후 사이트 분석이 시작됩니다.최초 1회에 한하여 무상 설치 서비스가 제공됩니다. 1. 이프두 로그인 후 설정으로 이동합니다. 2. [설치 대행 신청] 버튼을 클릭합니다. 3. 필요한 정보를 모두 기입한 후 신청합니다. *Npay 분석 스크립트까지 모두 신청? 분석 스크립트 설치가 완료되면 이메일로 알려드려요. (보통 1~2영업일 이내 소요)이어서 해야할 일회원 정보 연동 → 가이드 읽기쇼핑몰 회원 데이터를 이프두와 실시간 연동하기 위해 연동 앱을 설치해 주세요. 장바구니 초기화 세팅 → 가이드 읽기고객님들의 장바구니가 초기화되었을 때, 이프두 장바구니 데이터도 리셋될 수 있도록 장바구니 초기화 기간을 설정해 주세요. 검색광고 분석을 위한 세팅 → 가이드 읽기IFDO Analytics에서 네이버 검색광고, 카카오 키워드 광고, 구글애즈의 광고 효과를 자동으로 분석하기 위해 각 광고 관리자에서 추적 URL을 활성화해 주세요. 오토메시지 세팅 → 가이드 읽기위의 세팅을 모두 완료했다면, 오토메시지 작성을 시작해 보세요.
어떤 상품이 잘 팔리고 있고, 어떤 상품의 판매가 저조한지 체크하고 계시죠? 쇼핑몰을 운영하신다면 상품 별 판매 현황을 꼭 파악하고 있어야 합니다. 그래야 문제점을 진단하고 판매율을 증진시킬 수 있는 대책을 세워볼 수 있거든요.
혹시 상품 판매 현황을 확인하다가 판매율이 낮은 상품을 발견했다면 ‘현재 보는 상품’ 세그먼트를 활용해 보세요. 실시간으로 해당 상품을 조회하고 있는 고객을 타게팅하고 상품 리뷰를 노출하거나 상품의 할인율, 해당 상품을 위한 깜짝 쿠폰 등 구매 혜택을 강조하는 오토메시지를 노출해 상품에 대한 관심을 높이고 구매까지 유도해 볼 수 있습니다. 다음의 순서에 따라 오토메시지를 작성해 볼까요?
✅ 메시지 작성 전 확인하세요!
다음의 두 리포트를 통해 상품의 판매 현황을 파악하실 수 있습니다.
Analytics > 상품 > 구매 분석
Analytics > 상품 > 실시간 인기 상품 - 구매수
💡 더욱 상세한 데이터는 ‘상품 분석 보고서’에서 확인하실 수 있습니다.
특정 상품을 조회 중일 때 구매 넛지
특정 상품을 조회하고 있는 고객을 구매로 유도하는 넛지 메시지입니다. 상품의 강점을 최대한 부각시켜 보세요!
💡 가이드에서는 상품에 대한 호감도를 높일 수 있도록 상품의 리뷰를 활용했습니다. 이외에도 상품의 할인율, 깜짝 쿠폰 등 다양한 내용을 추가하여 우리 쇼핑몰만의 마케팅 팝업을 만들어 볼 수 있습니다😉
1. 이프두에 로그인한 뒤 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동하세요.
2. 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.
포함 조건
상품 > 현재 보는 상품(상품명, 상품코드, 입력형) > 선택지정한 상품을 보고 있는 고객에게 오토메시지를 노출합니다.
제외 조건 (AND)지정한 상품을 최근 14일 이내에 구매한 사람은 타겟에서 제외하기 위해 다음의 세그먼트를 추가합니다. 제외 조건에는 AND를 적용해 주세요.
상품 > 최근 구매한 상품(선택형, 입력형) > 선택지정한 상품을 최근 구매한 고객은 타겟 대상에서 제외합니다.
구매 > 최근 구매일 > ( 오늘 기준 14일 이내 ) 오늘을 기준으로 14일 이내에 구매한 고객은 타겟 대상에서 제외합니다.
💡 고급 조건 AND 적용 방법
제외 조건에는 기본적으로 OR이 적용됩니다. 따라서 ‘고급 조건’ 체크 박스를 체크하신 뒤 AND를 적용하면 오늘 기준 14일 이내 특정 상품을 구매한 사람을 오토메시지 노출 타겟에서 제외할 수 있습니다.
3. 인앱메시지 유형과 CTA를 선택하세요. 예시에서는 푸시노트 이미지형을 사용했습니다.
4. 오토메시지 내용을 작성합니다.
💡 예시에서는 보고 있는 상품에 대한 리뷰 콘텐츠를 입력했습니다.
5. 랜딩URL을 입력하세요.
예시에서는 이미지 클릭 시 리뷰 페이지로 이동할 수 있도록 랜딩URL을 추가했습니다. 만약 따로 이동할 URL이 없는 경우 자바스크립트 아이콘을 클릭하여 닫기 기능을 적용하실 수 있습니다. *단, 클릭 및 전환 효율이 측정되지 않습니다.
6. (옵션) 오토메시지 효과를 지정합니다.
7. 오토메시지 노출 설정을 마무리한 뒤 [저장 하기]를 클릭합니다.
💡 초(시간), 스크롤을 활용하여 노출 시점을 조절할 수 있습니다.
8. 오토메시지 이름을 지정하고 완료합니다.
9. 방금 작성한 오토메시지를 활성화 상태로 변경하세요. 즉시 노출이 시작됩니다.
이렇게 특정한 상품을 보고 있는 고객을 구매로 유도하기 위한 오토메시지 설정을 완료했습니다. 이어서 고객이 특정 페이지를 보고 있을 때 쿠폰을 발급하는 방법에 대해 알아볼까요?🥰
다음 포스팅
고객이 특정 페이지를 보고 있을 때
쿠폰 발급하는 방법
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