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이프두는 계정 보안을 강화하기 위해 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
이프두에 IP 기반 ‘지역’ 세그먼트가 새로 추가되었습니다. 지역 기반 마케팅(Location-based Marketing)을 준비 중이시라면, 인앱 메시지나 푸시 메시지 발송 시 ‘지역’ 조건을 활용해 특정 지역 고객에게 최적화된 메시지를 전달할 수 있습니다. 1. ‘지역’ 세그먼트란?‘지역’ 세그먼트는 접속자의 IP 주소를 기반으로 방문자의 위치(시/도)를 추정하여 마케팅 타깃으로 분류하거나 타깃 대상에서 제외하는 기능입니다. ⚡️ 왜 지역 세그먼트 활용이 중요한가요?메시지 관련성 극대화전국 고객에게 동일한 메시지를 보낼 때보다, 특정 지역 고객에게 맞춤형 혜택 및 오프라인 매장 안내를 제공할 때 개인화 반응률이 상승합니다. 마케팅 비용 효율화불필요한 타깃에게 메시지가 노출되는 것을 방지하여 메시지 발송 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.2. 지역 세그먼트 설정 방법 세그먼트 편집 화면 진입[Auto Msg] 메뉴에서 인앱 메시지 또는 푸시 메시지의 세그먼트 편집 화면으로 이동합니다. 지역 세그먼트 조건 선택세그먼트 설정 단계에서 [사용 환경 > 지역]을 포함 또는 제외 조건으로 선택합니다. 세부 타깃 지역 지정타깃팅하고자 하는 지역을 선택하여 적용합니다.3. 마케터가 바로 쓰는 실무 활용 시나리오 3가지‘지역’ 세그먼트는 온·오프라인 연계 마케팅 및 시의성 있는 캠페인 집행 시 효과적으로 활용할 수 있습니다. 적용 시나리오 타깃 및 메시지 전략 기대 효과 오프라인 팝업/매장 안내 특정 지역(예: 서울, 경기권) 방문 가능성이 높은 고객에게 팝업스토어, 플래그십 스토어 안내 인앱 메시지 노출 오프라인 매장 유입률 증대 및 행사장 내 로컬 이벤트 전환율 제고 지역 한정 프로모션 특정 광역시/도 단위 고객 대상 당일 배송/로컬 배송 서비스 안내 지역 타깃 고객의 개인화 경험 강화 날씨/지역 이슈 연계지역별 기상 상황(폭설, 한파, 폭염 등)이나 지역 행사/이슈에 맞춘 기획전 및 맞춤 상품(방한용품, 우산 등) 추천고객의 실시간 맥락에 맞는 메시지로 클릭률(CTR) 증대 4. 기술적 유의사항 및 실무 운영 팁IP 기반 위치 추적 방식GPS 가 아닌 IP 접속 정보를 기반으로 위치를 추정하므로, 시/도 단위 위치 추정에 오차가 발생할 수 있습니다. 100% 정확히 일치하는 정보가 아님에 유의해 주세요. 네트워크 환경별 변동성 고려VPN 접속, 기업 보안망, 모바일 네트워크(LTE/5G) IP 동적 할당 체계에 따라 실제 사용자의 물리적 위치와 다르게 인식될 수 있습니다. 실무 팁 (캠페인 세팅 시)엄격한 100% 정밀 타깃팅보다는 넓은 범위의 로컬 프로모션이나 안내 메시지용으로 활용하는 것을 권장합니다.이프두에서는 국내 지역 구분 외에도 글로벌 웹사이트에 적용할 수 있는 ‘국가’ 타깃팅 기능을 함께 제공하고 있습니다. 상세 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.국가별 타깃팅 가이드 보러 가기
회원님! 이프두의 연관 상품 추천 기능인 IFDO Suggest를 생성하셨나요? 그렇다면 연관 상품 추천을 상품 상세페이지 또는 장바구니에서 노출하기 위해 간단한 설치가 필요합니다. Suggest의 코드를 복사하여 노출을 원하는 페이지(상품 상세페이지 또는 장바구니 페이지)에 붙여 넣어야 하는데요. 다음의 방법에 따라 코드를 붙여 넣을 수 있습니다😉
Suggest가 작동하기 위해서는 사이트 및 해당 페이지에 이프두 공통 스크립트가 설치되어 있어야 합니다.
원하는 위치에 코드를 붙여 넣어 위치를 지정할 수 있습니다.
조정 순서: 코드 붙여넣기 → 저장 → Suggest 활성화 → 쇼핑몰 노출 확인
사이트마다 설정이 다르므로 가이드에 안내된 HTML 코드 번호와 실제 쇼핑몰 HTML 코드 번호가 다를 수 있습니다.
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Suggest 코드를 쇼핑몰 관리자에 붙여 넣어야 합니다. 이프두에 로그인한 뒤 연관 상품 추천으로 이동하여 설치를 원하는 Suggest 코드를 복사해 주세요.
Suggest 설치 가이드 빠른 이동 PC형 상세페이지 Suggest 설치 방법모바일형 상세페이지 Suggest 설치 방법PC형 장바구니 Suggest 설치 방법모바일형 장바구니 Suggest 설치 방법
Suggest 설치 가이드 빠른 이동
PC형 상세페이지 Suggest 설치 방법
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PC형 장바구니 Suggest 설치 방법
모바일형 장바구니 Suggest 설치 방법
1. 쇼핑몰 관리자 > 디자인(PC/모바일)로 이동하여 PC형의 [디자인 편집] 버튼을 클릭합니다.
2. 상품 상세페이지를 선택합니다.
3. 원하는 위치에 미리 복사해둔 코드를 붙여 넣고 저장합니다.
가로형 코드 붙여 넣기 권장 위치
상품 상세정보 위
상품 상세페이지 하단 (회사 정보 위)
세로형 코드 붙여 넣기
상품 상세페이지 세로형 Suggest는 설치 위치에 상관없이 노출 위치가 왼쪽 하단으로 고정됩니다. 편하신 곳에 코드를 붙여 넣어주세요. (일반적으로 페이지 소스 하단에 설치)
이미지 출처: 그레이스유
4. 상품 상세페이지에서 Suggest가 잘 노출되는지 확인합니다. *Suggest 목록에서 활성화 필
1. 쇼핑몰 관리자 > 디자인(PC/모바일)로 이동하여 모바일형의 [디자인 편집] 버튼을 클릭합니다.
코드 붙여 넣기 권장 위치
상품 상세페이지 하단 (회사정보 위)
4. 상품 상세페이지에서 Suggest가 잘 노출되는지 확인합니다. *Suggest 목록에서 활성화 필수
2. 장바구니 페이지를 선택합니다.
주문 버튼 아래, 이용안내 위
주문 버튼 아래 이용안내 위
Q. 코드를 어디에 넣어야 하는지 모르겠다면?
코드 삽입을 원하는 위치가 있나요? 해당 위치 위에 있는 박스(콘텐츠)를 클릭해 보세요. 우측 HTML에서 해당하는 HTML이 선택됩니다. 선택된 영역이 끝난 곳 아래에 코드를 삽입하세요.
원하시는 위치에 Suggest를 붙여 넣으셨나요? 이제 Suggest 목록에서 상태를 활성화하면 Suggest 노출이 시작됩니다.
Q. Suggest 디자인을 변경하고 싶다면?
Suggest가 노출이 되고 있는 상태에서 디자인(폰트 크기, 색상, 상품 이미지 크기 등)을 변경하고 싶다면 Suggest의 UI 수정 아이콘을 클릭한 후 디자인을 수정하세요. 변경된 디자인이 실시간으로 사이트에 반영됩니다.
왼쪽 Suggest 아이콘 클릭 → Suggest 관리 페이지 → Suggest의 UI 수정 아이콘 클릭 → 디자인 수정 → [저장] 클릭 → 실시간 반영 완료!🎉
설정한 Suggest에 대한 성과는 Analytics > IFDO Suggest에서 확인하실 수 있으며 어떤 상품이 Suggest에서 노출되고 있는지 궁금하신 경우, Analytics의 ‘추천 상품 분석’ 리포트를 참고하실 수 있습니다. 다음 포스팅에서 더 자세히 알아보세요🙂
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