구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
다양한 관점으로 고객을 분석하고 인사이트를 얻으세요.
100여 가지의 실시간 웹분석 리포트를 제공합니다.
함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
상품 정보를 방문객에게 실시간 공유합니다.
고객을 이해하면서 소통하세요.
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푸시 메시지를 예약해 두고, “오류 없이 잘 발송되었을까?”, “지금 보낸 메시지는 몇 명에게 도달했을까?” 매번 관리자 페이지를 들락날락하며 확인하시지는 않으셨나요? 특히 주말이나 퇴근 이후 시간처럼 PC로 관리자 화면에 직접 접속하기 어려운 상황에서는 푸시 메시지가 제대로 발송되었는지 계속 신경 쓰이셨을 텐데요. 담당자님들의 불안함을 덜어드리고, 보다 완벽한 업무 관리를 지원하기 위해 ‘푸시 메시지 알림 설정 기능’을 새로 추가했습니다! 실시간 발송 결과부터 전일 발송 요약 보고서, 푸시 충전금 알림까지 메일과 문자로 편하게 받아보세요. 노트북을 열 필요 없이 스마트폰으로 가볍게 확인할 수 있습니다???? 새롭게 추가된 3가지 푸시 알림 기능푸시 메시지 운영에 꼭 필요한 모니터링 정보를 실시간 또는 정기 리포트 형태로 받아보실 수 있습니다. 스마트한 알림으로 업무를 더 꼼꼼히 관리해 보세요. 1. 실시간 발송 결과 알림문자, 카카오 브랜드 메시지 등 푸시 메시지 발송이 최종 완료되면 수신자로 등록된 관리자/담당자의 메일로 발송 결과 보고서를 전송해 드립니다. (트리거 발송 제외)? 발송 완료 후 메일이 도달하기까지 최대 30분 소요됩니다. 2. 전일 발송 요약 알림매일 오전 9시 50분, 전날 발송된 전체 푸시 메시지 내역을 깔끔하게 요약하여 메일로 발송해 드립니다. 일일 업무 보고 작성 시 유용하게 활용해 보세요? 3. 푸시 충전금 알림푸시 메시지 발송에 사용되는 충전 금액이 미리 설정해둔 비율 이하로 떨어지면 이메일과 문자로 즉시 알려드립니다. 충전금이 모두 소진되기 전에 꼭 충전하세요? 단 5초면 끝! 푸시 알림 수신 설정 방법쉽게 따라 할 수 있는 알림 설정 경로를 안내해 드립니다. 1. 설정 페이지로 이동이프두 로그인 후 설정 > 문자 메시지 사전 설정 > 기타로 이동합니다. 2. 수신 대상 추가필요한 알림 서비스의 + 아이콘을 클릭합니다. 알림을 수신할 관리자/담당자를 [추가]하세요. 추가된 담당자를 확인합니다. 3. 알림 항목 활성화필요한 알림 서비스를 활성화하고 [저장]합니다. ? 지금 바로 푸시 알림을 활성화해 보세요! 푸시메시지 알림 기능을 통해, 푸시메시지 발송 성과를 더 직관적으로 파악해 보세요. 지금 관리자 페이지에 접속하여 알림을 켜두면 이메일과 문자가 자동으로 발송됩니다. ?? 이어서 확인해 보세요!이프두 성과 요약 리포트 신청 방법담당자 초대 방법
⚡️ 우리 쇼핑몰 분위기에 딱 맞는 추천 UI가 필요하셨나요?쇼핑몰에서 연관 상품 추천(IFDO Suggest)은 고객의 추가 구매를 자연스럽게 유도하는 중요한 마케팅 장치입니다. 하지만 기본 템플릿이 우리 쇼핑몰의 색상, 분위기, 상품 정보 노출 방식과 조금 달라 아쉬웠던 적이 있으셨을 거예요.이러한 고민을 해결할 수 있는 CSS/HTML 커스텀 기능과 히스토리 기능이 추가되었습니다? 간단한 여백 조정부터 정교한 UI 변경까지, 기존 쇼핑몰 디자인에 맞춰 IFDO Suggest 영역을 더 자연스럽게 다듬을 수 있습니다. 이번 글에서는 IFDO Suggest의 디자인 완성도를 높여줄 커스텀 활용법을 쉽게 소개해 드릴게요.1. 연관 상품 추천 ‘커스텀’ 기능이란?IFDO Suggest를 사이트에서 노출할 때 연관 상품 추천 영역의 디자인과 구조를 쇼핑몰 스타일에 맞게 직접 수정할 수 있는 기능입니다. 브랜드 고유의 색상 적용은 물론, 상품 정보 노출 방식까지 직접 제어할 수 있습니다. CSS 스타일 vs HTML 태그, 무엇을 선택할까요?수정하려는 목적에 따라 아래의 가이드를 참고해서 선택해 보세요!CSS 스타일 커스텀 배경 색상, 배지 크기, 여백 등 시각적 디자인 수정에 적합합니다. HTML 태그 커스텀상품 정보의 배치 순서, 노출 구조 등 UI 프레임 자체를 변경할 때 사용합니다. ⚠️ 이용 전 꼭 확인해 주세요커스텀은 CSS 스타일과 HTML 태그 중 하나의 옵션만 선택하여 이용할 수 있습니다. 두 옵션을 모두 입력하여 저장하는 경우, 현재 조회 중인 탭을 기준으로 내용이 저장됩니다.HTML 태그를 직접 수정할 경우, 향후 이프두 시스템의 자동 업데이트 기능이 제한될 수 있습니다. 디자인 중심의 수정이라면 CSS 커스텀을 이용해 주세요. 2. 실수해도 걱정 마세요! ‘History’와 ‘초기화’ 기능디자인을 수정하다 보면 코드가 꼬이거나, 이전 상태로 되돌리고 싶을 때가 있습니다. 이럴 때를 위해 Suggest 커스텀에는 안전하게 작업을 보호할 수 있는 관리 기능이 함께 제공됩니다. History [적용] 버튼을 누를 때마다 수정 내역이 저장되어 언제든 이전 버전으로 복구할 수 있습니다. *최대 10개 저장, 이후에는 오래된 내역부터 자동 삭제원클릭 초기화[초기화] 버튼을 클릭하면 즉시 기본 상태의 Suggest로 되돌릴 수 있습니다. 3. 실전 예제 : CSS와 HTML로 추천 영역 디자인 다듬기이제 실제로 커스텀을 적용해 보겠습니다. 이번 예제에서는 다음 두 가지를 진행합니다. 1. CSS 스타일을 커스텀하여 상품 배지 여백 다듬기2. HTML 태그 커스텀으로 할인율, 할인가, 정상가를 한 줄로 나열하기? 가이드는 커스텀을 진행하지 않은 기본 화면을 기준으로 작성되었습니다. 이미 커스텀이 적용된 경우 화면 구성이 다를 수 있습니다. ? CSS 스타일 커스텀: 상품 배지 여백 다듬기CSS 커스텀을 활용하여 상품 배지의 여백을 다듬는 방법입니다. 1단계 : 커스텀 설정 화면 열기Suggest 편집 화면에서 세부 설정 > 커스텀 [수정]을 클릭합니다. 2단계 : CSS코드 입력하기CSS 탭에 아래의 코드를 붙여 넣고 ‘padding-top’과 ‘padding-bottom’ 값을 원하는 크기로 조절한 뒤 [적용]합니다. .badge>div{padding-top:5px;padding-bottom:5px;}3단계 : 변경 내용 저장하기변경된 배지 스타일을 확인하고 [저장]하세요! ?️ HTML 태그 커스텀: 상품 정보 한 줄로 노출하기이번에는 상품의 할인율, 할인가, 정상가를 한 줄로 나란히 보여주는 방법입니다. 1단계 : 커스텀 설정 화면 열기Suggest 편집 화면에서 세부 설정 > 커스텀 [수정]을 클릭합니다. 2단계 : 스타일 태그 추가하기HTML 탭의 </head> 위에 스타일 태그를 삽입합니다. <style> .hide.rate{ display:none; } .discount{ padding-right:5px; } </style>3단계 : 상품 정보 구조 영역 찾기상품 정보 구조 영역(표시된 영역)을 찾으세요. ? 일반적으로 상품 정보 구조는 배지 레이어 위에 위치합니다. 4단계 : 상품 정보 구조 변경하기아래의 내용으로 덮어씌운 뒤 [적용]하세요. <div class="info"> <span class="name"><%-goods.name%></span> <div> <span class="rate <%-goods.discount_hide%>"><%-goods.rate%></span> <span class="discount"><%-goods.discount_price%></span> <span class="price <%-goods.discount_hide%>"><%-goods.price%>원</span> </div>5단계 : 변경 내용 저장하기변경된 스타일을 확인하고 [저장]하세요! IFDO Suggest 커스텀으로 추천 영역을 더 자연스럽게 완성해 보세요이프두의 Suggest 커스텀 기능을 활용하면 쇼핑몰의 브랜드 톤앤매너를 유지하면서, 추천 상품 영역을 더 자연스럽고 보기 좋게 다듬을 수 있습니다. 고객이 추천 상품을 더 편하게 확인할 수 있도록 디자인을 최적화하고, 자사몰의 전환 성과를 한 단계 더 높여보세요! Suggest 관련 글을 더 읽어볼까요?클릭을 부르는 ‘상품 배지’ 적용하기최근 본 상품을 추천해 볼까요? ‘탐색 상품 리마인드’하기
“지금 5만원 이상 구매 시 특별 샘플 키트와 파우치를 증정해 드리는 한정 혜택을 제공하고 있어요”, “천원 추가하시면 세트 상품으로 더 푸짐하게 즐기실 수 있어요”... 쇼핑을 하면서 우리는 수많은 업셀링 문구를 마주합니다. 이프두 고객사인 백년화편 역시 100만원 이상 구매 시 결혼 상품을 10% 할인해 주는 업셀링 전략을 사용하고 있는데요👀
이미지 출처: 백년화편
이처럼 업셀링(Upselling)이란 고객에게 더 나은 가격 조건을 제안하여 원래 희망했던 상품보다 단가가 더 높은 상품의 구입을 유도하거나 이전에 구매한 상품보다 더 비싼 상품을 사도록 유도하는 판매 방법입니다. 온라인 쇼핑몰에서도 많이 응용하여 사용하는 전략이지요.
예를 들어 장바구니에 담긴 제품이 3~4만원 사이인 고객에게 “5만원 이상 구매하면 5% 할인돼요”라는 오토메시지를 띄워서 고객의 지갑을 더 열게 하거나, 무료 배송 기준에 도달하지 못한 고객에게 “함께 사면 무료 배송!”이라는 문구와 함께 상품을 추천하여 객단가를 높여볼 수 있습니다. 객단가 상승을 위한 업셀링 자동화 마케팅 레시피, 지금 함께 설정해 볼까요?🙂
✅ 시작 전에! 쇼핑몰의 무료 배송 기준이 얼마인가요?
이번 포스팅에서는 무료 배송 기준이 5만원 이상 구매라고 가정하여 오토메시지 가이드를 작성했습니다. 쇼핑몰에서 지정하신 무료 배송 기준이 다를 경우 적절히 조건 값을 수정하여 사용해 주세요.
현재 장바구니 총액이 30,000원~49,999원인 미구매자
구매 이력이 없지만 장바구니 총액이 3만원 이상이라는 것은 상품에 관심이 많거나, 어느 정도 구매 의지가 있다는 것을 반영합니다. 따라서 장바구니 총액이 3만원 이상~ 49999원 이하인 경우 장바구니 페이지를 보고 있을 때 5% 할인 쿠폰을 전달하여 첫 구매로 유도합니다.
1. 이프두에 로그인한 뒤 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다.
2. 다음의 조건을 추가하고 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭하세요.
구매 > 누적 구매수 > 0건 이하 (구매 없음 포함)구매 이력이 없는 고객을 타게팅 합니다.
장바구니 > 현재 담긴 총액 > 30000원~49999원장바구니를 보고 있을 때 담은 총액이 30000원~49999원 사이라면 타게팅 합니다.
회원 > 로그인 > 로그인 함원활한 쿠폰 전달을 위하여 로그인 상태의 고객을 타게팅 합니다.
3. 오토메시지 유형을 선택하세요.
쿠폰 사용 가능 메시지: 푸시노트, 팝콘, 쿠폰박스, 리치팝업
4. 오토메시지를 작성하고 저장합니다.
최근 장바구니 총액이 30,000원~49,999원인 기구매자
이미 1회 이상 구매 경험이 있음에도 장바구니 총액이 30000~49999원이라면 지난번 구매에서 만족스러운 경험을 얻었거나 다른 상품도 사용해 보고 싶은 상태일 거예요. 구매 전환을 이미 완료했던 고객이니 다음 구매의 문턱을 넘는 것도 어렵지 않습니다. 작은 토스트 배너인 라운드 플로팅을 이용해 넛지 해 주세요.
구매 > 누적 구매수 > 1건 이상구매 이력이 1건 이상 있는 고객을 타게팅 합니다.
장바구니 > 최근 담긴 상품 총액 > 30000원~49999원마지막으로 장바구니를 조회했을 때 담긴 총액이 30000원~49999원인 고객을 타게팅 합니다.
(옵션) 회원 > 로그인 > 로그인 함바로 구매로 이어질 수 있도록 로그인 상태의 고객을 타게팅 합니다. 하지만 로그인하지 않은 회원도 타게팅 하고 싶다면 해당 조건은 설정하지 않는 것이 좋습니다.
3. 오토메시지 유형 > 라운드 플로팅을 선택하세요.
예시1) 5만원 이상 구매 시 혜택 안내 (랜딩 URL: 혜택 상세 페이지)
예시 2) 5만원 이상 구매 시 무료 배송 혜택 안내 (랜딩 URL: 배송 기준 안내 상세 페이지)
무료 배송 기준에 따라 상품 추천 콘텐츠 노출
“조금만 더 담으면 무료 배송? 그렇다면 이왕 사는 김에···”라는 생각으로 더 많은 소비를 했던 적 있으시지요?😄 고객들은 배송비를 결제하는 것보다 무료 배송 기준에 맞춰 상품을 더 구입하는 것을 선호하는 경향이 있습니다. 무료 배송까지 남은 금액에 맞는 상품을 추천하여 장바구니 단가를 높여보세요.
1. 연관 상품 추천 > Suggest 관리로 이동하세요.
2. Suggest 만들기를 클릭합니다.
3. 이름을 입력하고 디바이스와 형태(장바구니)를 선택하세요.
4. 무료 배송을 위한 구매액과 무료 배송 상품 추천 구간을 입력하고 타이틀, 스타일 등 설정값들을 지정한 뒤 저장합니다.
5. Suggest 목록에서 코드 버튼을 클릭한 뒤 스크립트 설치 코드를 복사합니다.
6. 쇼핑몰 관리자(카페24, 고도몰 등)로 이동하여 디자인을 편집합니다.
7. 장바구니 HTML에 복사한 Suggest 코드를 붙여 넣습니다.
일반적으로 장바구니형 Suggest는 주문 버튼 아래, 이용안내 위에 위치하는 것이 좋습니다.
사이트마다 HTML 코드의 위치가 다를 수 있습니다.
8. 이프두로 돌아와 Suggest를 활성화합니다.
이렇게 Suggest 설정을 완료하였습니다! Suggest(연관 상품 추천)은 사이트 내에 자연스럽게 배치되어 업셀링을 유도하는 효자 기능인데요. 비슷한 기능으로는 ‘추천 상품 팝업’이 있습니다. 상황에 따라 연관 상품 추천과 추천 상품 팝업 중 필요한 기능이 다를 수 있습니다. 필요한 상황에 적절히 사용할 수 있도록 기능에 대해 더 알아보세요!
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추천 상품 팝업 vs 연관 상품 추천, 어떻게 다를까? →