구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
다양한 관점으로 고객을 분석하고 인사이트를 얻으세요.
100여 가지의 실시간 웹분석 리포트를 제공합니다.
함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
상품 정보를 방문객에게 실시간 공유합니다.
고객을 이해하면서 소통하세요.
반복되는 문의는 챗 봇에게 맡기세요.
단순히 대량으로 쿠폰을 발송하는 방식만으로는 타겟 고객의 반응을 이끌어내기 어렵습니다. 고객 개개인이 자신만을 위한 맞춤형 혜택이라고 체감할 때 실제 구매로 이어지기 때문이죠. 고도화된 이프두 '쿠폰 변수' 기능을 활용하여, 보다 정밀한 타겟 마케팅을 전개하고 구매 전환율을 극대화해 보세요.1. 이프두의 강력한 ‘쿠폰 변수’ 알아보기쿠폰 코드와 발급일 등 푸시 메시지에 사용 가능한 쿠폰 데이터가 확장되었습니다. 핵심적인 쿠폰 데이터들을 즉시 활용할 수 있습니다.BeforeAfter쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형/입력형) 사용 가능한 쿠폰 변수쿠폰명, 쿠폰 만료일, 사용가능 쿠폰수쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형) + 쿠폰코드 (선택형), 특정 쿠폰 발급일 (선택형), 쿠폰 만료일, 쿠폰 발급일사용 가능한 쿠폰 변수쿠폰명, 쿠폰 만료일 + 쿠폰 발급일, 쿠폰코드? ‘사용가능 쿠폰수’ 세그먼트는 ‘회원 변수’에서 이용할 수 있어요.2. 손쉬운 쿠폰 변수 설정 방법세그먼트 선택 단계에서 쿠폰 변수를 사용할 수 있는 세그먼트를 추가하세요. 쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형), 쿠폰코드 (선택형), 특정 쿠폰 발급일 (선택형), 쿠폰 만료일, 쿠폰 발급일텍스트 입력란에서 개인화 변수 아이콘을 클릭합니다. ‘쿠폰 변수’ 그룹을 클릭한 뒤 원하는 변수를 선택하여 입력란에 추가하세요. ? 쿠폰 변수는 테스트 발송 시 쿠폰 데이터가 반영되지 않습니다. 예를 들어, [쿠폰명] 변수를 입력했다면 테스트 발송 메시지에도 [쿠폰명]으로 표시됩니다. 반드시 실제 발송을 통하여 쿠폰 정보가 올바르게 표기되는지 확인해 주세요. 3. 실무에서 바로 쓰는 쿠폰 데이터 활용 시나리오 3가지단순한 쿠폰 안내는 반응이 적어요! 구매 전환율을 높이는 이프두 쿠폰 변수 활용 시나리오를 확인해 보세요. ⌛️ 만료 임박 긴급 알림쿠폰이 단순히 ‘만료됩니다’라고 알리는 것보다, 구체적인 [쿠폰명]을 변수로 넣는 것이 고객의 기억을 되살리는데 도움을 줍니다. 오늘이 마감일임을 강조해 즉각적인 사이트 방문을 유도하세요. 예시 문구: "OO님, 잊고 계신 [쿠폰명]이 오늘 자정 만료됩니다! 사라지기 전에 꼭 사용하세요”? 신규 발급 리마인드[발급일]을 명시하면 고객은 본인이 언제 이 혜택을 챙겼는지 환기하게 됩니다. ‘놓치고 있던 나만의 혜택’이라는 인상을 심어주고 쿠폰 사용까지 유도할 수 있어요.예시 문구: "[발급일]에 신청하신 혜택, 아직 사용 전이시네요.", "[발급일]에 가입하여 받으신 쿠폰이 아직 남아있어요."?️ 멤버십 등급 차별화고객마다 다른 등급과 혜택을 [쿠폰명] 변수로 다르게 노출하세요. ‘나만 특별한 혜택을 받는다’는 느낌을 주어 충성 고객의 이탈을 방지하고 재구매를 유도합니다. 예시 문구: "단골 고객 OO님만을 위한 [쿠폰명]이 발행되었어요!"? 정보를 더 명확히 전달하고 싶다면 쿠폰명, 유효기간을 함께 기재하여 안내해 보세요.등급 쿠폰 안내 예시? [회원 이름]님, 월간 정기 쿠폰 도착! [회원 등급] 전용 혜택을 지금 확인하세요.■ 쿠폰명: [쿠폰명]■ 유효기간: [쿠폰만료일]지금 바로 향상된 쿠폰 메시지를 적용해 보세요!개인화된 쿠폰 변수를 활용해 고객의 구매 여정을 더욱 정밀하게 케어할 수 있습니다.무료 연동 지원 혜택 : Pro 및 Trial 버전을 이용 중이신 고객님께는 이프두팀에서 쿠폰 추가 연동을 무료로 지원해 드립니다 ?지원 호스팅 환경 : 카페24, 고도몰, 아임웹, 메이크샵을 이용 중이시라면 즉시 연동 가능합니다. 단, IFDO SYNC 앱을 통해 연동하신 경우에만 쿠폰을 연동할 수 있습니다. 기본 푸시 발송을 위한 API 연동 및 발신번호 등록이 완료된 후 진행 가능합니다.개인화 메시지 작성 방법 더 알아보기
슬랙(Slack)으로 업무하는 팀을 위한 소식입니다!? 메일·알림톡에 이어 새로운 수신 채널을 추가했습니다. 이제 이프두 핵심 지표 요약 리포트를 슬랙 채널로도 받아보실 수 있습니다?1. 이프두 요약 리포트란?사이트의 핵심 성과를 매일, 매주, 매월 단위로 요약해 원하는 채널로 받아볼 수 있는 기능입니다. 주요 지표: 커머스, 트래픽, 회원 데이터, 인앱 메시지 및 푸시 메시지 성과 등기존 발송 방식: 알림톡, 이메일신규 추가: 슬랙(Slack) 메시지2. 쇼핑몰 운영, 슬랙(Slack) 리포트 연동이 좋은 이유실시간 성과 가시성 확보커머스 매출, 트래픽, 회원 데이터 등 핵심 성과를 업무 전용 채널인 슬랙에서 즉시 확인할 수 있습니다. 업무 전용 채널을 통한 소통 최적화개인용 메신저인 알림톡(카카오톡)과 달리, 슬랙은 업무에 최적화된 협업 툴입니다. 업무 흐름 안에서 성과를 확인하여 공적인 소통 효율을 높일 수 있습니다.데이터 기반의 의사결정 문화데이터 리포트가 업무 대화 흐름 속에 자연스럽게 공유되어, 팀원 모두가 데이터를 바탕으로 효율적인 의사결정을 내릴 수 있는 환경을 조성합니다.업무 효율성 및 생산성 극대화별도의 보고서 작성이나 시스템 접속 없이 성과를 파악할 수 있어, 반복 업무는 줄이고 쇼핑몰의 성장 전략에 집중할 수 있습니다.3. 슬랙(Slack) 리포트 연동 방법아래 절차에 따라 슬랙 연동을 진행하면 즉시 리포트 수신이 가능합니다. (⏰ 소요 시간 4분)1단계: 슬랙 알림 앱 만들기?슬랙 홈페이지에 로그인한 뒤 슬랙 API 사이트로 이동하여 진행합니다.우측 상단의 [Create New App] 버튼을 클릭합니다. 팝업창이 뜨면 [From scratch]를 선택합니다. 앱 이름(예: My notification Bot, IFDO Bot, IFDO Report)을 입력하세요. 웹훅을 연동할 슬랙 워크스페이스를 선택하고 [Create New App]을 클릭합니다. 앱 관리 페이지의 [Incoming Webhooks]를 클릭한 뒤 Activate Incoming Webhooks의 토글 스위치를 ON으로 변경합니다. 2단계: 알림 앱과 슬랙 채널 연결하기[앱 관리 페이지 > Incoming Webhooks]로 이동한 뒤, 하단의 [Add New Webhook]을 클릭합니다. 요약 리포트를 받아볼 슬랙 채널을 선택하고 [허용]을 클릭합니다. 완료되었다면 하단의 Webhook URLs for your Workspace 섹션에 새로운 Webhook URL이 생성됩니다. [Copy]를 클릭하여 URL을 복사합니다.⚠️ 이 웹훅 URL이 유출되면 누구나 내 슬랙 채널에 메시지를 보낼 수 있게 됩니다. URL이 외부에 유출되지 않도록 안전하게 관리해 주세요. 3단계: 슬랙 채널 연동하기?이프두에 로그인하여 진행합니다.[설정 > 외부 채널 설정 > 외부 채널 연동]으로 이동한 뒤 Slack의 [웹훅 URL 입력]을 클릭합니다. 복사한 Webhook URL을 붙여 넣고 엔터합니다. (Enter 키 누르기) 엔터 후 추가된 URL을 확인한 뒤 [연동하기]합니다.? 사이트별 최대 3개의 슬랙 채널을 연동할 수 있습니다. 4단계: 리포트 수신 설정하기[설정 > 기타 > 요약 리포트 수신] 메뉴로 이동합니다. ‘슬랙 수신’ 옵션을 체크하세요. 저장합니다. 연동이 완료되면 지정한 슬랙 채널로 샘플 데이터가 발송됩니다.다음날/다음주/다음달부터 해당 슬랙 채널을 통해 리포트가 자동 발송됩니다.이프두 PRO 플랜을 이용하고 있다면 지금 바로 슬랙 연동 기능을 이용할 수 있습니다. 슬랙을 통해 팀원들과 쇼핑몰 성과를 빠르게 공유하고, 데이터를 기반으로 효율적인 의사결정을 내려보세요?슬랙 연동 바로 가기
이프두를 사용 중인 쇼핑몰 고객사의 유입을 분석해 보면 전체 SNS 유입 중 인스타그램을 통한 유입 비중은 약 73.35%에 달합니다. (*2022.10.01~2022.10.31, SNS 유입이 있는 쇼핑몰 50곳 대상, 모바일 웹 방문 기준) 이런 현황 때문에 많은 브랜드들에서 인스타그램을 통해 방문한 사용자의 리타게팅과 전환 유도에 공을 들이고 있어요. 그런데 인스타그램을 통한 방문이라고 해서 모두 같은 방문은 아닙니다. 방문 경로가 다양하게 나타나거든요. 그렇다면 인스타그램 유입자를 타깃으로 하는 온 사이트 마케팅 방법은 무엇일까요?
인스타그램을 통한 방문 경로 및 방문 이유 추측
인스타그램 계정의 프로필 링크를 클릭하여 방문→ 인스타그램 피드를 보다가 사이트에 대한 궁금증이 생겼다.
인스타그램 SHOP 제품 태그를 통하여 방문→ 게시글에 태그 된 제품이 궁금하여 제품 태그를 클릭했다.
인스타그램 SHOP 제품 태그 광고를 통하여 방문→ 방금 광고에서 본 그 상품 또는 유사한 상품군이 궁금하다.
인스타그램 스토리에 링크된 URL을 통하여 방문→ 스토리를 보고 사이트 또는 상품에 흥미가 생겼다.
인스타그램 광고를 통하여 방문→ 광고를 보고 사이트 또는 상품에 흥미가 생겨 더 알아보고 싶어졌다.
필요와 목적에 맞게 세그먼트를 세팅하세요!
예를 들어 인스타그램을 통해 방문한 전체 사용자에게 회원가입을 유도하고 싶다면 도메인 자체를 타게팅 할 수 있습니다. 제품 태그로 방문한 사용자가 상품 상세 페이지를 보고 있을 때 쿠폰을 발급하고 싶다면 구글 UTM과 현재 보는 페이지의 세그먼트를 조합해 타게팅 할 수 있고요. 이프두에는 타게팅을 위한 상세한 세그먼트들이 준비되어 있습니다😉 인스타그램 유입자 리타게팅을 위한 예시를 몇 가지 소개해 드릴게요.
인스타그램으로 방문하는 모든 사용자 타게팅
인스타그램으로 방문하는 모든 사용자를 타게팅 하는 방법입니다.
1. 유입 도메인으로 타게팅
1) Auto Msg로 이동하여 [새로운 오토메시지 만들기]를 클릭합니다.
2) 유입 > 유입 도메인 세그먼트를 클릭합니다.
3) 외부 도메인 정보 ( instagram )을 입력하세요.
4) [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭합니다.
📢 세그먼트 활용 예시: 유입 도메인 ( instagram ) + 누적 로그인 횟수 ( 0회 이하 ) → 인스타그램을 통해 방문했고 회원가입하지 않은 사용자를 타게팅 하여 회원가입 유도 자동화 메시지를 노출합니다.
5) 마케팅 액션을 선택합니다. (예시: 팝콘)
6) 오토메시지를 작성합니다.
2. SNS 채널로 타게팅
1) Auto Msg로 이동하여 [새로운 오토메시지 만들기]를 클릭합니다.
2) 유입 > SNS 세그먼트를 클릭합니다.
3) 인스타그램을 선택하세요.
4) [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.
📢 세그먼트 활용 예시: SNS ( 인스타그램 ) + 로그인 ( 로그인 안함 ) + 누적 로그인 횟수 ( 0회 이하 ) → 인스타그램을 통해 방문했고, 회원가입하지 않은 사용자를 타게팅 하여 회원가입 유도 자동화 메시지를 노출합니다.
5) 오토메시지 유형을 선택합니다. (예시: 라운드 플로팅)
인스타그램 방문 중 특정 방문만 타게팅
인스타그램 방문자 중에서 특정 캠페인, 광고채널, 구글 UTM으로 방문한 사용자를 타게팅 합니다.
1. 캠페인 타게팅
인스타그램 캠페인으로 방문하는 모든 사용자를 타게팅 합니다. 타게팅을 위해서는 캠페인 생성이 필요하며 캠페인 생성은 설정 > 광고 분석 설정 > 캠페인 추적 코드 설정에서 하실 수 있습니다. → 인스타그램 광고 캠페인 설정 가이드 읽기
2) 유입 > 캠페인 세그먼트를 클릭합니다.
3) 타게팅 하고자 하는 캠페인을 선택하세요.
4) [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭하세요.
📢 세그먼트 활용 예시: 캠페인 ( 인스타그램 ) + 기기 구분 ( 모바일 웹 또는 하이브리드 앱 ) → 인스타그램 캠페인을 통해 방문했고 모바일 웹 또는 하이브리드 앱을 통해 방문한 사용자에게 상품 추천 팝업을 노출합니다.
5) 오토메시지 유형을 선택합니다. (예시: 추천 상품 팝업 모바일)
2. 광고채널 타게팅
인스타그램 캠페인 중에서도 특정 광고채널로 유입된 사용자만 타게팅 합니다. 타게팅을 위해 캠페인과 광고채널 생성이 필요합니다. 캠페인과 광고채널 생성은 설정 > 광고 분석 설정 > 캠페인 추적 코드 설정에서 하실 수 있습니다. → 인스타그램 광고 캠페인 설정 가이드 읽기
2) 유입 > 광고채널 세그먼트를 클릭합니다.
3) 인스타그램 광고채널을 선택하세요.
📢 세그먼트 활용 예시: 광고채널 ( 20220711 착장 ) OR ( 20220701 착장 ) → 지정한 광고 채널을 통해 방문한 사용자에게 인스타그램 착장 아이템 팝업을 노출합니다.
5) 오토메시지 유형을 선택합니다. (예시: 리치팝업)
3. 구글 UTM 타게팅
인스타그램 유입 중에서 특정 파라미터를 통한 방문자만 타게팅 합니다.
2) 유입 > 구글 UTM (선택형) 또는 구글 UTM(입력형) 세그먼트를 클릭합니다.
3) 인스타그램에 사용하는 UTM을 입력하세요.
💡 인스타그램 SHOP 제품 태그를 클릭하여 상품 상세페이지를 방문하는 경우 유입 URL에 utm_source=IGShopping 이 적용되어 있습니다. 따라서 ( IGShopping )을 포함하는 UTM을 조건으로 지정하고 제품 태그를 통해 방문하는 사용자만 타게팅 해 볼 수 있습니다. *제품 상세페이지가 아닌 메인 페이지로 이동하는 경우 UTM이 붙지 않아 해당 UTM으로 타게팅 할 수 없습니다.
📢 세그먼트 활용 예시: 구글 UTM ( IGShopping ) + 현재 보는 페이지 ( ?product_no=108 ) → 인스타그램 SHOP을 통해 방문하여 특정한 상품의 상세 페이지를 조회하고 있으면 쿠폰을 발급합니다.
5) 오토메시지 유형을 선택합니다. (예시: 쿠폰박스)
💡 상품 상세페이지로 유입되자마자 오토메시지가 뜨는 것을 방지하기 위해 노출 시점을 조절해 주세요.
이렇게 인스타그램을 타게팅 하는 방법은 다양합니다. 위의 예시처럼 구글 애널리틱스의 UTM 기능 또는 이프두의 광고 추적 기능인 “이프두 캠페인 설정”을 이용하면 인스타그램뿐만 아니라 다른 광고 채널에도 응용해 볼 수 있는데요. 마침 구글 UTM을 활용한 다양한 타게팅 방법에 대한 가이드가 준비되어 있습니다. 참고하여 광고 유입 방문객들을 타게팅하고 성과를 올려보세요😊
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구글 UTM 활용도를 높이는 타게팅 노하우