구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
다양한 관점으로 고객을 분석하고 인사이트를 얻으세요.
100여 가지의 실시간 웹분석 리포트를 제공합니다.
함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
상품 정보를 방문객에게 실시간 공유합니다.
고객을 이해하면서 소통하세요.
반복되는 문의는 챗 봇에게 맡기세요.
작성 중이던 메시지가 사라져서 처음부터 다시 쓴 적 있으시죠?, 작성 중인 내용을 안전하게 보관할 수 있는 ‘임시 저장’ 기능이 생겼어요! 언제든 이어서 메시지를 작성해 보세요.? 한눈에 보는 임시 저장 주요 정책 및 특징어떤 플랜에서 쓸 수 있는지, 어떤 메시지에 적용되는지 핵심 내용을 정리해 드릴게요.항목상세 내용지원 플랜스타트업 플랜을 포함해 모든 플랜에서 자유롭게 쓸 수 있어요.지원 메시지모든 유형의 푸시 메시지에서 이용 가능합니다. 단, 자체 저장 기능이 이미 기본 제공되는 '브랜드메시지 기본형' 및 '알림톡'은 지원 제외됩니다.내용 저장 범위메시지 제목, 본문 내용, 카피 문구까지 모든 내용 저장할 수 있어요. 타깃 저장 여부설정한 세그먼트 조건은 함께 저장돼요. ? 안전한 개인정보 관리를 위해 추출하거나 업로드한 타깃 정보는 저장하지 않아요. 메시지를 최종 발송할 때 대상을 다시 업로드/추출해 주세요. 수량 및 기한최대 30개까지, 기간 제한 없이 언제든 꺼내 쓸 수 있도록 넉넉하게 보관돼요.?️ 이렇게 사용해 보세요! (임시 저장 & 불러오기 방법)‘임시 저장’ 기능은 아주 쉽게 쓰실 수 있어요.1️⃣ 임시 저장하기푸시 메시지를 열심히 작성하시다가, 화면 오른쪽 위에 있는 ‘임시 저장’ 버튼을 눌러주세요. 지금 상태 그대로 저장할 수 있어요. ? 만약 [임시 저장하기]가 잘 안 보인다면? 인터넷 창(브라우저) 화면 크기 비율이 100%로 되어 있는지 확인해 보세요!2️⃣ 임시 저장해 둔 내용 불러오기[Auto Msg > 푸시 메시지] 메뉴에서 원하시는 푸시 메시지 유형을 선택해 주세요. 메시지 목록 화면에서 ‘임시 저장’을 클릭하세요. 수정할 메시지의 ‘편집’ 버튼을 누르면, 저장한 지점부터 바로 이어서 작성할 수 있어요!? [타겟 수정]을 통해 설정한 타깃도 수정할 수 있어요. 작성하다 자리를 비울 땐 ‘임시 저장’부터 눌러 두세요! 다시 쓰는 수고 없이, 언제든 이어서 마무리할 수 있어요 ✨아직 이프두 푸시 마케팅을 경험해보지 않으셨나요? 지금 발신번호와 카카오 채널을 등록 완료하시면, 즉시 발송 테스트에 활용할 수 있는 2,000 포인트를 충전해 드립니다! 자세한 내용은 아래 포스팅에서 확인해 보세요. 푸시 발송 신청하고 2,000포인트 받기
이프두는 계정 보안 강화와 KISA 한국인터넷진흥원 지침에 따라 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
장바구니 리셋 시점을 알고 계시다면 이프두에 적용해 주세요!
쇼핑몰 호스팅사(카페24, 고도몰, 메이크샵 등) 정책에 따라 일정 시간이 지나면 쇼핑몰 이용 고객들이 담아둔 장바구니가 초기화될 텐데요. 좀 더 정확한 데이터 분석을 위해 고객의 장바구니가 초기화되면 이프두 장바구니 데이터도 리셋될 수 있도록 ‘장바구니 초기화’ 설정이 필요합니다.
만약 장바구니 초기화 기간을 설정하지 않으면 어떻게 될까요? 고객의 장바구니는 초기화되었는데 시스템 상에서는 장바구니에 상품 데이터가 남아있다고 인식하거나 장바구니에 상품을 담고 있는 고객으로 잘못 분석될 수 있습니다😥 이런 문제들을 방지하기 위해 이프두에서 장바구니 초기화 기간을 반영해 주세요!
장바구니 초기화 설정 NEW
장바구니를 담은 날짜로부터 n일 째 자정에 장바구니에 담긴 상품 데이터를 초기화하는 설정입니다. 장바구니 초기화 기간은 1일~90일 범위에서 자유롭게 선택 및 수동 입력할 수 있습니다.
장바구니 초기화 기간 예시
장바구니 초기화 기간을 ( 7 )일로 선택한 경우
장바구니에 담은 날: 3월 1일
장바구니 초기화되는 날: 3월 8일 자정
장바구니에 상품을 담은 시점으로부터 7일째 되는 날 자정에 장바구니에 담긴 상품 데이터 정보를 초기화합니다. 예시에 따라 장바구니에 상품을 담은 일시가 3월 1일 17시 25분이라면 장바구니는 7일째가 끝나는 시점인 3월 8일 자정에 초기화됩니다.
장바구니 초기화 기간을 ( 1 )일로 선택한 경우
장바구니에 담은 날 : 10월 1일
장바구니 초기화되는 날 : 10월 2일 자정
장바구니에 상품을 담은 시점으로부터 1일째 되는 날 자정에 장바구니에 담긴 상품 데이터 정보를 초기화합니다. 10월 1일에 장바구니에 상품을 추가했다면 1일 뒤인 10월 2일 자정에 장바구니가 초기화됩니다.
장바구니 초기화 기간 확인 방법
쇼핑몰 호스팅 별 장바구니 리셋 기간이 상이합니다. 장바구니 리셋 기간은 해당 호스팅몰에 문의하거나 다음의 방법에 따라 장바구니 초기화 기간을 확인해 주세요.
카페24를 이용하는 경우
쇼핑몰 관리자 > 주문 > 설정으로 이동하세요.
주문 설정 > 주문 정책 설정 > 주문 시 설정을 클릭합니다.
장바구니 저장 기간설정에 설정된 기간을 확인하세요.
고도몰을 이용하는 경우
쇼핑몰 관리자 > 기본설정 > 주문 정책 > 장바구니 / 관심상품 설정 > 장바구니 설정 > 상품보관기관을 확인하세요.
장바구니 초기화 기간 적용 방법
장바구니 리셋 시점을 확인했다면 IFDO에 로그인한 뒤 설정 > 사용자 데이터 관리 > 장바구니 초기화 설정으로 이동하세요.
장바구니 초기화 기간을 선택하고 저장합니다.
‘장바구니 초기화 설정’은 간단하지만 정확한 분석과 타게팅을 위해 매우 중요합니다. 꼭! 설정하고 사용하세요😊
이프두의 새 소식 더 보기
고객이 내부검색 후 구매한 상품은 무엇일까요?
오토메시지에 효과를 적용하면 주목도가 높아져요!