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이프두는 계정 보안 강화와 KISA 한국인터넷진흥원 지침에 따라 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
이프두에 IP 기반 ‘지역’ 세그먼트가 새로 추가되었습니다. 지역 기반 마케팅(Location-based Marketing)을 준비 중이시라면, 인앱 메시지나 푸시 메시지 발송 시 ‘지역’ 조건을 활용해 특정 지역 고객에게 최적화된 메시지를 전달할 수 있습니다. 1. ‘지역’ 세그먼트란?‘지역’ 세그먼트는 접속자의 IP 주소를 기반으로 방문자의 위치(시/도)를 추정하여 마케팅 타깃으로 분류하거나 타깃 대상에서 제외하는 기능입니다. ⚡️ 왜 지역 세그먼트 활용이 중요한가요?메시지 관련성 극대화전국 고객에게 동일한 메시지를 보낼 때보다, 특정 지역 고객에게 맞춤형 혜택 및 오프라인 매장 안내를 제공할 때 개인화 반응률이 상승합니다. 마케팅 비용 효율화불필요한 타깃에게 메시지가 노출되는 것을 방지하여 메시지 발송 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.2. 지역 세그먼트 설정 방법 세그먼트 편집 화면 진입[Auto Msg] 메뉴에서 인앱 메시지 또는 푸시 메시지의 세그먼트 편집 화면으로 이동합니다. 지역 세그먼트 조건 선택세그먼트 설정 단계에서 [사용 환경 > 지역]을 포함 또는 제외 조건으로 선택합니다. 세부 타깃 지역 지정타깃팅하고자 하는 지역을 선택하여 적용합니다.3. 마케터가 바로 쓰는 실무 활용 시나리오 3가지‘지역’ 세그먼트는 온·오프라인 연계 마케팅 및 시의성 있는 캠페인 집행 시 효과적으로 활용할 수 있습니다. 적용 시나리오 타깃 및 메시지 전략 기대 효과 오프라인 팝업/매장 안내 특정 지역(예: 서울, 경기권) 방문 가능성이 높은 고객에게 팝업스토어, 플래그십 스토어 안내 인앱 메시지 노출 오프라인 매장 유입률 증대 및 행사장 내 로컬 이벤트 전환율 제고 지역 한정 프로모션 특정 광역시/도 단위 고객 대상 당일 배송/로컬 배송 서비스 안내 지역 타깃 고객의 개인화 경험 강화 날씨/지역 이슈 연계지역별 기상 상황(폭설, 한파, 폭염 등)이나 지역 행사/이슈에 맞춘 기획전 및 맞춤 상품(방한용품, 우산 등) 추천고객의 실시간 맥락에 맞는 메시지로 클릭률(CTR) 증대 4. 기술적 유의사항 및 실무 운영 팁IP 기반 위치 추적 방식GPS 가 아닌 IP 접속 정보를 기반으로 위치를 추정하므로, 시/도 단위 위치 추정에 오차가 발생할 수 있습니다. 100% 정확히 일치하는 정보가 아님에 유의해 주세요. 네트워크 환경별 변동성 고려VPN 접속, 기업 보안망, 모바일 네트워크(LTE/5G) IP 동적 할당 체계에 따라 실제 사용자의 물리적 위치와 다르게 인식될 수 있습니다. 실무 팁 (캠페인 세팅 시)엄격한 100% 정밀 타깃팅보다는 넓은 범위의 로컬 프로모션이나 안내 메시지용으로 활용하는 것을 권장합니다.이프두에서는 국내 지역 구분 외에도 글로벌 웹사이트에 적용할 수 있는 ‘국가’ 타깃팅 기능을 함께 제공하고 있습니다. 상세 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.국가별 타깃팅 가이드 보러 가기
외부 광고의 성과를 파악하기 위해서는 “방문객이 어떤 광고를 클릭하여 우리 쇼핑몰을 많이 방문했고 전환까지 이어졌는지” 확인하는 것이 중요합니다. 그런데 실질적으로 세팅해둔 채널별 캠페인이 많기 때문에 모든 방문을 분류하여 살펴보려면 구글 UTM 또는 이프두의 캠페인 코드와 같이 유입을 분류해 줄 수 있는 태그가 필요하고요.
구글 UTM(Urchin Tracking Module) 태그
캠페인 URL 뒤에 파라미터를 붙여 쉽게 유입 출처를 구분할 수 있도록 기능하는 일종의 유입 트래킹 태그입니다. UTM 태그를 통해 우리는 고객이 어떤 곳에서 어떤 캠페인을 통해 우리 사이트에 방문하는지 유입을 분류하여 살펴볼 수 있습니다.
그런데 UTM 태그를 여기까지만 사용하는 것은 아쉽습니다. 더 사용성을 높여 타게팅에도 활용해 보는 건 어떨까요? 이프두에서는 UTM 태그를 타게팅 조건으로 세팅할 수 있습니다. 지정한 UTM이 포함된 URL로 방문하는 사용자들을 타게팅하고 마케팅 메시지를 자동으로 노출하게 돼요. 다음의 가이드에 따라 타게팅을 시작해 보세요👩🏻🏫
구글 UTM 타게팅 방법
이프두에서 UTM 태그를 타게팅 하는 방법은 두 가지가 있습니다. ①이미 유입된 이력이 있는 UTM 태그 목록에서 변수 값을 선택하거나, ②직접 UTM 태그 정보를 타게팅 조건에 입력하여 타게팅 조건으로 추가할 수 있어요.
구글 UTM 선택하여 추가하기
1. 메뉴 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기 를 클릭하세요.
2. 유입 > 구글 UTM (선택형) 조건을 추가합니다.
3. 변숫값을 선택하여 우측 타겟 목록에 추가하세요.
💡 OR/AND 조건을 선택하여 적용하세요.
OR 조합조건 A와 조건 B 중 하나만 만족해도 타게팅 합니다.
AND 조합조건 A와 조건 B 모두 만족하는 사용자만 타게팅 합니다.
구글 UTM 입력하여 추가하기
2. 유입 > 구글 UTM (입력형) 조건을 추가합니다.
3. 타게팅 하고자 하는 변숫값을 입력합니다.
( , ) 쉼표를 이용하여 다수의 변수 값을 추가하세요!
UTM을 타게팅 조건으로 이용하실 때에는 유의하셔야 할 부분이 하나 있습니다. 방문객이 방문을 시작하는 시작 페이지(세션의 시작페이지)에 구글 UTM 파라미터가 포함되어 있어야 타게팅 대상자로 인정된다는 것인데요. 첫 페이지가 아닌 쇼핑몰 내 페이지와 페이지 간 이동 중 또는 세션의 중간에 UTM 파라미터가 붙으면 타겟팅이 되지 않습니다.
이런 상황은 어떨까요?
1. UTM 태그가 붙은 광고 소재를 클릭하여 방문한 뒤 페이지를 둘러보고 있는 경우
페이지뷰 조건을 함께 사용한 경우 타게팅 대상에 포함됩니다. 지정한 UTM으로 유입되었고 지정한 페이지 뷰 이상으로 페이지를 조회하고 있을 때 오토메시지가 노출됩니다.
2. UTM이 적용된 내부 소재를 클릭하여 다른 페이지로 이동하는 경우
타겟 대상에 포함되지 않습니다. 방문자에 대한 UTM 조건 판단은 외부에서 유입된 첫 랜딩 페이지에서 이루어집니다. 사이트 내부에서 이동 중일 때 내부 소재에 적용한 UTM 태그를 클릭하여 다른 페이지로 이동한 경우에는 타게팅 대상이 아닙니다.
UTM은 사이트 내부가 아닌 외부 소재에 적용하는 태그입니다. 내부 소재에 적용해도 분석 및 타게팅이 되지 않아요😅 그렇다면 사이트 내부 이벤트 소재 분석은 어떻게 시작해야 할까요?
새로운 서비스를 찾지 않으셔도 괜찮습니다. 이프두에서 해당 기능을 제공하고 있거든요. 내부 소재를 분석하고자 하는 회원님께서는 이프두의 인하우스 마케팅 분석 기능을 이용해 분석을 시작해 주세요.
다른 타게팅 방법도 알아보세요!
검색광고 유입 타게팅하고 즐겨찾기 유도해 볼까
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