구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
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함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
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고객을 이해하면서 소통하세요.
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단순히 대량으로 쿠폰을 발송하는 방식만으로는 타겟 고객의 반응을 이끌어내기 어렵습니다. 고객 개개인이 자신만을 위한 맞춤형 혜택이라고 체감할 때 실제 구매로 이어지기 때문이죠. 고도화된 이프두 '쿠폰 변수' 기능을 활용하여, 보다 정밀한 타겟 마케팅을 전개하고 구매 전환율을 극대화해 보세요.1. 이프두의 강력한 ‘쿠폰 변수’ 알아보기쿠폰 코드와 발급일 등 푸시 메시지에 사용 가능한 쿠폰 데이터가 확장되었습니다. 핵심적인 쿠폰 데이터들을 즉시 활용할 수 있습니다.BeforeAfter쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형/입력형) 사용 가능한 쿠폰 변수쿠폰명, 쿠폰 만료일, 사용가능 쿠폰수쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형) + 쿠폰코드 (선택형), 특정 쿠폰 발급일 (선택형), 쿠폰 만료일, 쿠폰 발급일사용 가능한 쿠폰 변수쿠폰명, 쿠폰 만료일 + 쿠폰 발급일, 쿠폰코드? ‘사용가능 쿠폰수’ 세그먼트는 ‘회원 변수’에서 이용할 수 있어요.2. 손쉬운 쿠폰 변수 설정 방법세그먼트 선택 단계에서 쿠폰 변수를 사용할 수 있는 세그먼트를 추가하세요. 쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형), 쿠폰코드 (선택형), 특정 쿠폰 발급일 (선택형), 쿠폰 만료일, 쿠폰 발급일텍스트 입력란에서 개인화 변수 아이콘을 클릭합니다. ‘쿠폰 변수’ 그룹을 클릭한 뒤 원하는 변수를 선택하여 입력란에 추가하세요. ? 쿠폰 변수는 테스트 발송 시 쿠폰 데이터가 반영되지 않습니다. 예를 들어, [쿠폰명] 변수를 입력했다면 테스트 발송 메시지에도 [쿠폰명]으로 표시됩니다. 반드시 실제 발송을 통하여 쿠폰 정보가 올바르게 표기되는지 확인해 주세요. 3. 실무에서 바로 쓰는 쿠폰 데이터 활용 시나리오 3가지단순한 쿠폰 안내는 반응이 적어요! 구매 전환율을 높이는 이프두 쿠폰 변수 활용 시나리오를 확인해 보세요. ⌛️ 만료 임박 긴급 알림쿠폰이 단순히 ‘만료됩니다’라고 알리는 것보다, 구체적인 [쿠폰명]을 변수로 넣는 것이 고객의 기억을 되살리는데 도움을 줍니다. 오늘이 마감일임을 강조해 즉각적인 사이트 방문을 유도하세요. 예시 문구: "OO님, 잊고 계신 [쿠폰명]이 오늘 자정 만료됩니다! 사라지기 전에 꼭 사용하세요”? 신규 발급 리마인드[발급일]을 명시하면 고객은 본인이 언제 이 혜택을 챙겼는지 환기하게 됩니다. ‘놓치고 있던 나만의 혜택’이라는 인상을 심어주고 쿠폰 사용까지 유도할 수 있어요.예시 문구: "[발급일]에 신청하신 혜택, 아직 사용 전이시네요.", "[발급일]에 가입하여 받으신 쿠폰이 아직 남아있어요."?️ 멤버십 등급 차별화고객마다 다른 등급과 혜택을 [쿠폰명] 변수로 다르게 노출하세요. ‘나만 특별한 혜택을 받는다’는 느낌을 주어 충성 고객의 이탈을 방지하고 재구매를 유도합니다. 예시 문구: "단골 고객 OO님만을 위한 [쿠폰명]이 발행되었어요!"? 정보를 더 명확히 전달하고 싶다면 쿠폰명, 유효기간을 함께 기재하여 안내해 보세요.등급 쿠폰 안내 예시? [회원 이름]님, 월간 정기 쿠폰 도착! [회원 등급] 전용 혜택을 지금 확인하세요.■ 쿠폰명: [쿠폰명]■ 유효기간: [쿠폰만료일]지금 바로 향상된 쿠폰 메시지를 적용해 보세요!개인화된 쿠폰 변수를 활용해 고객의 구매 여정을 더욱 정밀하게 케어할 수 있습니다.무료 연동 지원 혜택 : Pro 및 Trial 버전을 이용 중이신 고객님께는 이프두팀에서 쿠폰 추가 연동을 무료로 지원해 드립니다 ?지원 호스팅 환경 : 카페24, 고도몰, 아임웹, 메이크샵을 이용 중이시라면 즉시 연동 가능합니다. 단, IFDO SYNC 앱을 통해 연동하신 경우에만 쿠폰을 연동할 수 있습니다. 기본 푸시 발송을 위한 API 연동 및 발신번호 등록이 완료된 후 진행 가능합니다.개인화 메시지 작성 방법 더 알아보기
슬랙(Slack)으로 업무하는 팀을 위한 소식입니다!? 메일·알림톡에 이어 새로운 수신 채널을 추가했습니다. 이제 이프두 핵심 지표 요약 리포트를 슬랙 채널로도 받아보실 수 있습니다?1. 이프두 요약 리포트란?사이트의 핵심 성과를 매일, 매주, 매월 단위로 요약해 원하는 채널로 받아볼 수 있는 기능입니다. 주요 지표: 커머스, 트래픽, 회원 데이터, 인앱 메시지 및 푸시 메시지 성과 등기존 발송 방식: 알림톡, 이메일신규 추가: 슬랙(Slack) 메시지2. 쇼핑몰 운영, 슬랙(Slack) 리포트 연동이 좋은 이유실시간 성과 가시성 확보커머스 매출, 트래픽, 회원 데이터 등 핵심 성과를 업무 전용 채널인 슬랙에서 즉시 확인할 수 있습니다. 업무 전용 채널을 통한 소통 최적화개인용 메신저인 알림톡(카카오톡)과 달리, 슬랙은 업무에 최적화된 협업 툴입니다. 업무 흐름 안에서 성과를 확인하여 공적인 소통 효율을 높일 수 있습니다.데이터 기반의 의사결정 문화데이터 리포트가 업무 대화 흐름 속에 자연스럽게 공유되어, 팀원 모두가 데이터를 바탕으로 효율적인 의사결정을 내릴 수 있는 환경을 조성합니다.업무 효율성 및 생산성 극대화별도의 보고서 작성이나 시스템 접속 없이 성과를 파악할 수 있어, 반복 업무는 줄이고 쇼핑몰의 성장 전략에 집중할 수 있습니다.3. 슬랙(Slack) 리포트 연동 방법아래 절차에 따라 슬랙 연동을 진행하면 즉시 리포트 수신이 가능합니다. (⏰ 소요 시간 4분)1단계: 슬랙 알림 앱 만들기?슬랙 홈페이지에 로그인한 뒤 슬랙 API 사이트로 이동하여 진행합니다.우측 상단의 [Create New App] 버튼을 클릭합니다. 팝업창이 뜨면 [From scratch]를 선택합니다. 앱 이름(예: My notification Bot, IFDO Bot, IFDO Report)을 입력하세요. 웹훅을 연동할 슬랙 워크스페이스를 선택하고 [Create New App]을 클릭합니다. 앱 관리 페이지의 [Incoming Webhooks]를 클릭한 뒤 Activate Incoming Webhooks의 토글 스위치를 ON으로 변경합니다. 2단계: 알림 앱과 슬랙 채널 연결하기[앱 관리 페이지 > Incoming Webhooks]로 이동한 뒤, 하단의 [Add New Webhook]을 클릭합니다. 요약 리포트를 받아볼 슬랙 채널을 선택하고 [허용]을 클릭합니다. 완료되었다면 하단의 Webhook URLs for your Workspace 섹션에 새로운 Webhook URL이 생성됩니다. [Copy]를 클릭하여 URL을 복사합니다.⚠️ 이 웹훅 URL이 유출되면 누구나 내 슬랙 채널에 메시지를 보낼 수 있게 됩니다. URL이 외부에 유출되지 않도록 안전하게 관리해 주세요. 3단계: 슬랙 채널 연동하기?이프두에 로그인하여 진행합니다.[설정 > 외부 채널 설정 > 외부 채널 연동]으로 이동한 뒤 Slack의 [웹훅 URL 입력]을 클릭합니다. 복사한 Webhook URL을 붙여 넣고 엔터합니다. (Enter 키 누르기) 엔터 후 추가된 URL을 확인한 뒤 [연동하기]합니다.? 사이트별 최대 3개의 슬랙 채널을 연동할 수 있습니다. 4단계: 리포트 수신 설정하기[설정 > 기타 > 요약 리포트 수신] 메뉴로 이동합니다. ‘슬랙 수신’ 옵션을 체크하세요. 저장합니다. 연동이 완료되면 지정한 슬랙 채널로 샘플 데이터가 발송됩니다.다음날/다음주/다음달부터 해당 슬랙 채널을 통해 리포트가 자동 발송됩니다.이프두 PRO 플랜을 이용하고 있다면 지금 바로 슬랙 연동 기능을 이용할 수 있습니다. 슬랙을 통해 팀원들과 쇼핑몰 성과를 빠르게 공유하고, 데이터를 기반으로 효율적인 의사결정을 내려보세요?슬랙 연동 바로 가기
IFDO 모수?
선택한 고객 세분화 조건과 일치하는 최근(24시간 또는 7일) 방문 수를 의미합니다. 과거 데이터로 타깃 대상의 규모를 예측하는 데 사용하며 이프두 Live와 Auto Msg 작성 화면에서 확인하실 수 있습니다😊
Live > 최근 24시간 모수 / 최근 7일 모수
Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기 > 세그먼트 선택 > 최근 7일 모수
모수는 선택한 조건으로 최근 24시간/7일 내에 얼마만큼의 방문이 있었는지 나타냅니다. 어떻게 사용할 수 있는지 알아볼까요?
1. Live에서 확인하기
SNS로 방문한 사용자 모수 확인하기
Live에서 [유입 > SNS > 인스타그램, 페이스북] 세그먼트를 추가해 보세요.
인스타그램과 페이스북으로 최근 7일간 사이트를 방문한 사용자의 모수를 알 수 있습니다.
우측 Live Board에서는 세그먼트에 해당하는 방문자의 실시간 데이터와 사이트 활동 내역을 확인할 수 있습니다.
💡 부가 기능 활용하기
① 리포트 버튼을 클릭하면 선택한 세그먼트 조건에 해당하는 방문자의 통계를 확인할 수 있습니다.
② 유저 리스트에서는 세그먼트에 해당하는 유저 목록을 확인하거나 이메일 받기 / 다운로드(excel, csv) 할 수 있습니다.
장바구니에 담긴 총액이 5만원 이상인 사용자 모수 확인하기
Live 에서 [전자상거래 > 최근 장바구니 금액 > 5만원 이상] 조건을 추가해 보세요. 최근 24시간 동안 장바구니 총액이 5만원 이상이었던 방문자의 모수와 데이터를 조회할 수 있습니다.
💡 원하는 조건이 없다면?
원하는 장바구니 금액이 없다면 우측 하단의 [추가] 버튼을 클릭하여 세그먼트 조건을 추가하세요.
2. Auto Msg 메뉴에서 확인하기
자주 방문하지만 구매는 하지 않은 사용자 모수 확인하기
Auto Msg에서 [트래픽 > 방문 횟수 > 5회 이상] , [구매 > 누적 구매수 > 0건 이하] 조건을 선택하여 추가하세요.
우측 [최근 7일 모수]를 클릭하면 5회 이상 방문하고 있지만 구매는 하지 않은 사용자의 모수(최근 7일동안 방문했던 사용자 중에서 해당 조건과 일치하는 방문수)를 기준으로 조회할 수 있습니다.
세그먼트 분석 버튼을 클릭하면 선택한 세그먼트 조건에 해당하는 방문자의 통계를 확인할 수 있습니다. *Live에서 제공하는 리포트와 동일한 리포트입니다.
유저 리스트에서는 세그먼트에 해당하는 유저 목록을 확인하거나 이메일 받기 / 다운로드(excel, csv) 할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 모수는 앞으로 오토메시지가 전달될 타깃의 수인가요?
A: 아니요. 모수는 과거의 데이터입니다.
예를 들어 [검색엔진 > 네이버] 세그먼트의 모수가 22,680명이라고 가정한다면 최근 7일간 네이버에서 검색하고 사이트를 방문한 사람이 22,680명 있었다는 것을 의미합니다. 하지만 이는 설정할 오토메시지가 전달될 타깃이 22,680명이라는 것을 의미하지는 않습니다.
오토메시지는 활성화되는 시점 이후부터 방문하는 사용자를 대상으로 타게팅하고 노출되기 때문입니다. 모수는 타깃 대상의 규모를 어느 정도 예측하는 역할을 하지만 실제 오토메시지 노출수와는 차이를 보일 수 있습니다.
Q. 이프두를 가입하고 스크립트도 설치했는데 세그먼트 조건을 만들면 모수가 0(null)로 나와요. 설치가 잘못된 걸까요?
A: 아니요. Live 메뉴에 방문객 데이터가 실시간으로 업데이트되고 있다면 설치에는 문제가 없으니 안심하세요!
데이터는 스크립트가 설치된 후부터 수집과 분석을 시작합니다. 모수는 최근 7일 또는 최근 24시간 데이터를 기반으로 하기 때문에 가입 직후에는 수집/분석된 데이터가 없거나 부족하여 모수가 0으로 나타날 수 있어요. 모수의 정확도를 높이기 위해서는 최소 7일간의 데이터 축적 시간이 필요합니다.
Q. 몇몇 세그먼트는 모수를 조회할 수 없어요!
A: 세그먼트 조건 [현재 보는 페이지]처럼 [현재…]가 포함된 조건의 세그먼트들은 실시간으로 사이트에 방문 중인 고객의 행동을 분석하여 타게팅 합니다. 타게팅 대상이 계속해서 변동되므로 과거의 데이터를 조회할 수 없으며 모수 확인 기능도 지원되지 않습니다. → 🔎 현재 조건 더 알아보기
요약하면
IFDO 모수는 선택한 세분화 조건의 최근 24시간 또는 7일간 방문 데이터를 의미하며 타깃 규모 예측을 위한 참고 기능으로 사용할 수 있습니다. 이점을 활용해 오토메시지 세그먼트를 조절해 보세요. 타깃 규모를 넓혀 보다 많은 방문자들에게 도달할 수 있습니다!
🍯 이프두 활용도를 높여줄 꿀팁 모음
흩어진 메시지를 그룹으로 정리해 볼까?
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