구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
다양한 관점으로 고객을 분석하고 인사이트를 얻으세요.
100여 가지의 실시간 웹분석 리포트를 제공합니다.
함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
상품 정보를 방문객에게 실시간 공유합니다.
고객을 이해하면서 소통하세요.
반복되는 문의는 챗 봇에게 맡기세요.
안녕하세요, 이프두 팀입니다.이프두에서는 오늘도 더 나은 서비스를 위해 크고 작은 업데이트를 꾸준히 진행하고 있습니다. 앞으로는 카카오 채널을 통해 새로운 기능과 업데이트 소식을 전해드릴 예정이에요? 새롭고 효과적인 기능들을 지속적으로 선보일 예정이니, 이프두의 최신 소식을 가장 먼저 받아보고 싶으시다면 지금 바로 ? 이프두 카카오 채널을 추가해 주세요?
고객에게 리뷰를 요청하려면, 어떻게 해야 더 효과적일까요? 그동안 리치팝업을 많이 사용하셨을 텐데요. 최근에는 개인화 상품 추천 기능을 활용한 리뷰 유도 방식도 주목받고 있어요. 이 기능을 활용하면 고객이 직접 구매한 상품을 다시 확인할 수 있어, “아 리뷰 써야지!”하고 떠올리게 만들 수 있죠. 그 흐름 그대로 리뷰 작성까지 자연스럽게 연결됩니다. 재구매가 필요한 회원이라면, 상품을 클릭해 바로 다시 구매로 이어지는 경험도 제공할 수 있겠죠. 그럼, 지금부터 최근 구매한 상품 팝업으로 리뷰 요청하는 방법에 대해 안내해 드릴게요! 개인화 상품 추천 작성 가이드: 최근 구매한 상품ⓘ PC 환경에서 노출되는 개인화 상품 추천 작성 가이드입니다. 1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 인앱 메시지에서 [새로운 오토메시지 만들기]를 클릭합니다. 2. 세그먼트를 선택한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭하세요. ?예시에서는 최근 구매 고객을 대상으로, 구매일이 4일~30일 사이인 고객을 타게팅 했어요.이 조건은 구매 후 4일부터 30일까지의 고객에게 메시지를 노출합니다. 운영 중인 사이트의 평균 배송 기간을 고려해 적절한 기간을 설정해 주세요.3. 개인화 상품 추천 - for PC web 선택 후 [편집하기]를 클릭합니다. ? 개인화 상품 추천 for PC Web형은 PC 환경에서만 노출됩니다. 4. 개인화 상품 추천 방식으로 ‘최근 구매한 상품’을 선택합니다.?최근 구매한 상품은 고객이 지난 방문에서 구매한 상품을 추천해요.5. 타이틀을 입력합니다. ?개인화 변수를 활용하면 추천 팝업의 효과를 더욱 높일 수 있어요. 6. 상품 이미지 너비와 상품명, 가격 텍스트 옵션을 설정합니다. ?이미지 너비는 상품 이미지의 가로 길이를 의미해요. 7. 제목, 본문을 사용하고자 하는 경우 활성화하여 작성하세요. 제목, 본문 활용 예시 8. 콜투액션 (버튼) 내용 입력 후, 랜딩 URL 형식을 선택하여 입력하세요. 예시에서는 마이페이지 내 리뷰페이지 방문을 유도하기 위해 ‘통합 링크’를 사용했습니다. (PC/모바일 URL이 다를 경우 개별 링크 사용) ?리뷰 작성이 가능한 메뉴(예: 내 게시글, 리뷰 작성, 마이페이지)로 이동할 수 있는 URL을 입력해 주세요. 버튼 랜딩URL 옵션 안내상품 페이지버튼 클릭 시 현재 보고 있는 상품의 상세페이지로 이동합니다.통합 링크버튼 클릭 시 PC/모바일 기기에 상관없이 설정된 페이지로 이동합니다. 개별 링크버튼 클릭 시 PC/모바일 기기에 따라 설정된 페이지로 이동합니다. 9. (옵션) 닫기 옵션을 자유롭게 지정할 수 있습니다. 10. 배경, 테두리, 효과, 자동 사라짐 등 노출 옵션을 설정합니다. 11. (옵션) [세부 설정]을 클릭해 상세 설정을 진행할 수 있습니다. 12. (옵션) 이미지 비율과 상품명 길이, 상품가 표시, 정가 표시, 상품 자동 롤링 방식을 선택하세요. 13. (옵션) PC 화면에서 노출될 위치를 선택합니다. 14. 노출 빈도, 기간, 요일, 시간, 시점을 선택합니다. 15. (옵션) 동일한 기기를 기준으로 노출할 횟수를 설정하고 싶다면 최대 노출 기간을 적용합니다. 16. (옵션) 모달 배경을 설정하여 팝업의 주목도를 높일 수 있습니다. 17. [저장하기]를 클릭합니다. 18. 저장할 팝업의 이름을 입력한 뒤 [완료]하세요. 19. 목록에 저장한 개인화 상품 추천 팝업이 나타납니다. 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다. 이제 PC로 방문한 고객에게, 지난번에 구매한 상품을 자동으로 노출하는 개인화된 상품 추천이 시작됩니다✨ 이번 팝업은 고객이 구매한 상품을 다시 보여주며 리뷰 작성을 유도하는 목적으로 구성되었어요. ‘최근 구매한 상품’ 팝업은 오늘 소개해 드린 방법 외에도 다양한 목적으로 활용 가능한데요. 예를 들어 오랫동안 구매하지 않은 고객에게 재구매를 유도하고 싶을 때에도‘최근 구매한 상품 팝업이 효과적입니다. 세그먼트 조건을 [최근 구매일(일수) > 60일 이상] 등으로 설정하여 일정 기간 구매가 없는 고객에게 자연스럽게 재구매를 유도할 수 있어요. 목적에 따라 여러 방향으로 활용해 보세요?개인화 상품 추천 팝업 더 알아보기개인화 상품 추천이란?최근 본 상품을 다시 보여주는 방법 (모바일형)장바구니에 담은 상품을 다시 보여주는 방법 (PC형)
쇼핑몰의 성과를 간편하게 받아보세요!
이프두에서는 회원님이 웹 사이트의 성과와 오토메시지 효율을 확인하실 수 있도록 커머스, 트래픽, 고객 등의 데이터를 보기 쉽게 정리해 ‘요약 리포트’로 보내드리고 있어요. 리포트는 주간, 일간, 월간으로 발송되며 수신 해제 상태라면 아래의 방법을 참고하여 수신 설정을 완료하실 수 있습니다.
요약 리포트 수신 설정 방법
1. 설정 > 기타 > 요약 리포트 수신으로 이동하세요.
2. 리포트를 수신할 이메일 주소를 입력하세요. 💡 여러 명의 이메일 주소를 입력하는 경우 쉼표(,)로 구분해 작성하세요.
이프두에 가입하셨다면 주간 리포트 수신이 자동으로 설정되어 있습니다. 하지만 일간 리포트는 별도로 설정해야 받아보실 수 있어요.
일간 요약 리포트전날의 일간 요약 리포트를 매일 오전에 수신
주간 요약 리포트지난주 주간 요약 리포트를 매주 월요일 오전에 수신
월간 요약 리포트전 월의 월간 요약 리포트를 매월 1일 오전에 수신
💡 일간 요약 리포트는 비교 기간을 선택할 수 있습니다.
전일전일과 전전일의 데이터를 비교합니다. ex) 화요일과 월요일
전주 같은 요일전일과 전주의 같은 요일 데이터를 비교합니다. ex) 화요일과 지난주 화요일
4. 요약 리포트에 포함할 데이터를 선택하세요.
커머스매출액, 구매수, 구매율에 대한 증감 데이터
트래픽방문수, 페이지뷰의 증감 및 주요 엔진, 주요 검색어 데이터 포함
고객회원가입과 가입률 증감에 대한 데이터
오토메시지오토메시지에 대한 실행수, 클릭, 전환에 대한 증감 데이터
IFDO Suggest(연관 상품 추천)IFDO Suggest에 대한 노출수, 클릭수, 구매수, 전환 가치 집계 결과
IFDO 기여 분석IFDO 메시지와 Suggest, 소셜 티커를 통한 기여도를 분석한 데이터. 메시지를 클릭한 후 가입한 회원 수, 메시지를 클릭한 후 구매한 구매 총액, Suggest를 클릭한 후 구매한 구매 총액, 소셜 티커를 클릭한 후 구매한 구매 총액 데이터 포함
5. [저장하기]를 클릭하여 저장합니다.
이렇게 요약 리포트 수신 설정 방법에 대해 알아보았습니다. 요약 리포트 발송에는 별도의 요금이 부과되지 않습니다. 무료 서비스이니 많은 이용 부탁드립니다!😊
성과 개선을 위한 마케팅 자동화 레시피 추천👍🏻
구매를 망설이는 고객, 구매 유도 레시피
카카오 친구톡, 캠페인 등록부터 분석까지