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작성 중이던 메시지가 사라져서 처음부터 다시 쓴 적 있으시죠?, 작성 중인 내용을 안전하게 보관할 수 있는 ‘임시 저장’ 기능이 생겼어요! 언제든 이어서 메시지를 작성해 보세요.? 한눈에 보는 임시 저장 주요 정책 및 특징어떤 플랜에서 쓸 수 있는지, 어떤 메시지에 적용되는지 핵심 내용을 정리해 드릴게요.항목상세 내용지원 플랜스타트업 플랜을 포함해 모든 플랜에서 자유롭게 쓸 수 있어요.지원 메시지모든 유형의 푸시 메시지에서 이용 가능합니다. 단, 자체 저장 기능이 이미 기본 제공되는 '브랜드메시지 기본형' 및 '알림톡'은 지원 제외됩니다.내용 저장 범위메시지 제목, 본문 내용, 카피 문구까지 모든 내용 저장할 수 있어요. 타깃 저장 여부설정한 세그먼트 조건은 함께 저장돼요. ? 안전한 개인정보 관리를 위해 추출하거나 업로드한 타깃 정보는 저장하지 않아요. 메시지를 최종 발송할 때 대상을 다시 업로드/추출해 주세요. 수량 및 기한최대 30개까지, 기간 제한 없이 언제든 꺼내 쓸 수 있도록 넉넉하게 보관돼요.?️ 이렇게 사용해 보세요! (임시 저장 & 불러오기 방법)‘임시 저장’ 기능은 아주 쉽게 쓰실 수 있어요.1️⃣ 임시 저장하기푸시 메시지를 열심히 작성하시다가, 화면 오른쪽 위에 있는 ‘임시 저장’ 버튼을 눌러주세요. 지금 상태 그대로 저장할 수 있어요. ? 만약 [임시 저장하기]가 잘 안 보인다면? 인터넷 창(브라우저) 화면 크기 비율이 100%로 되어 있는지 확인해 보세요!2️⃣ 임시 저장해 둔 내용 불러오기[Auto Msg > 푸시 메시지] 메뉴에서 원하시는 푸시 메시지 유형을 선택해 주세요. 메시지 목록 화면에서 ‘임시 저장’을 클릭하세요. 수정할 메시지의 ‘편집’ 버튼을 누르면, 저장한 지점부터 바로 이어서 작성할 수 있어요!? [타겟 수정]을 통해 설정한 타깃도 수정할 수 있어요. 작성하다 자리를 비울 땐 ‘임시 저장’부터 눌러 두세요! 다시 쓰는 수고 없이, 언제든 이어서 마무리할 수 있어요 ✨아직 이프두 푸시 마케팅을 경험해보지 않으셨나요? 지금 발신번호와 카카오 채널을 등록 완료하시면, 즉시 발송 테스트에 활용할 수 있는 2,000 포인트를 충전해 드립니다! 자세한 내용은 아래 포스팅에서 확인해 보세요. 푸시 발송 신청하고 2,000포인트 받기
이프두는 계정 보안 강화와 KISA 한국인터넷진흥원 지침에 따라 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
이프두는 하나의 아이디로 동시에 여러 명이 로그인할 수 없어요🙅🏻♀️ 로그인해서 이프두를 이용하고 있는데 다른 분이 로그인하게 되면 먼저 로그인한 분은 자동 로그아웃됩니다. 그래서 담당자가 여러 명 있는 경우에는 이프두에 담당자를 추가해 이용하시는 것을 추천드리고 있습니다.
담당자는 간단히 이메일을 통해 초대할 수 있는데요. 새로운 담당자는 10명까지, 상담 가능 권한은 5명까지 부여할 수 있어요. 담당자가 추가되더라도 추가 요금은 부과되지 않으니 마음 편하게 이용하세요😊
담당자를 추가하면
담당자별로 진행 중인 상담 채팅이나 종료한 상담을 모아볼 수 있어요.
담당자별로 작성한 오토 메시지를 확인하고 관리할 수 있어요.
상담, 오토 메시지 등 업무에 따라 메뉴 접근 권한을 다르게 부여할 수 있어요.
외부 광고 대행사 담당자분들께 광고 등 캠페인 설정을 위한 권한을 부여할 때 유용하게 사용할 수 있어요.
담당자 초대 방법
1. 설정 > 기타 > 담당자 관리로 이동하세요.
2. [새로운 담당자 초대] 버튼을 클릭하세요.
3. 초대할 담당자의 이메일 주소와 이름을 입력하세요.
4. 담당자에게 부여할 메뉴 접근 권한을 선택하고 [초대 메일 보내기]를 클릭하세요.
5. 메일을 받은 담당자는 [초대 수락] 버튼을 클릭합니다.
6. 담당자 정보를 입력하고 회원가입하세요.
기존 담당자 이용: 이미 다른 사이트를 관리하던 계정이 있는 경우
새로운 담당자 생성: 기존 아이디가 없어 새로운 계정이 필요한 경우
💡 자주 묻는 질문
Q. A 광고주 사이트와 B 광고주 사이트를 모두 관리하고 있는 광고 대행사 담당자입니다. A, B 사이트에 대한 계정을 각각 따로 만들어야 할까요?
A: 아니요. 하나의 계정으로 모두 관리할 수 있습니다.
담당자 초대를 수락하신 후 회원가입 페이지에서 기존 담당자 이용을 클릭하여 기존의 아이디로 로그인하시면 됩니다.
Q. A와 B사이트를 운영하고 있습니다. 담당자를 초대하면 A와 B 두 개의 사이트에 대한 권한이 모두 생성되나요?
A: 아니요. 담당자 권한은 사이트별로 부여할 수 있습니다.
A: 사이트의 계정에서 담당자를 초대하면 현재 활성화된 사이트인 A 사이트의 권한만 부여됩니다. 만약 다른 사이트의 권한도 동시에 생성하여 담당자를 초대하고 싶다면 다른 사이트의 메뉴 권한을 함께 체크한 뒤 초대 메일을 전송하세요.
Q. 카페24 앱스토어에서 이프두를 설치/가입하여 사용하고 있습니다. 이프두 사이트에서 직접 로그인 할 수 있는 방법과 담당자에게 채팅 권한을 부여하는 방법을 알려주세요!
A: 카페24 앱스토어에서 이프두를 설치/가입하여 사용하시는 경우 이프두에 로그인하기 위해서는 카페24 로그인 > 앱스토어 > [관리하기] 버튼을 클릭하여 이프두로 로그인하게 되는데요.
만약 담당자 A가 로그인하고 있을 때 같은 방법으로 다른 담당자 B가 로그인하면 먼저 로그인한 담당자 A가 로그아웃됩니다. 여러 명의 부관리자들이 동시에 로그인을 시도한다면··· 계속해서 로그인에 문제가 생기겠죠?
따라서 여러 명의 부관리자를 지정하여 채팅을 관리하고 싶으시다면 위의 가이드에 따라 담당자를 초대하여 담당자 계정을 생성한 후 이용해야 합니다. 이때 채팅 권한 부여를 위해 Chat 메뉴 접근 권한을 체크하고 담당자를 초대해야 하고요.
*채팅 기능이 활성화된 사이트에 한하여 채팅 메뉴 권한 부여가 가능합니다.
*메뉴 권한은 담당자 초대 이후에도 마스터 계정에서 계속 수정할 수 있습니다.
이렇게 계정을 새로 생성한 담당자님들은 카페24관리자가 아닌 이프두 웹사이트에서 바로 로그인할 수 있습니다. 중복 로그인 방지를 위해 메인 관리자는 카페24관리자에서, 초대된 담당자들은 생성한 아이디와 비밀번호로 이프두 사이트에서 로그인하세요!
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