비주얼한 실시간 방문객 트래킹 분석 ‘LIVE’, 업데이트 살펴보기👀

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보기 쉽고 읽기 쉽게!

실시간 라이브

라이브에서는 방문자의 데이터를 실시간으로 분석하여 보여드리고 있습니다. 계속해서 데이터가 업데이트되는 만큼, 한눈에 데이터를 파악할 수 있는 간결한 UI를 적용했습니다. 보기 쉬운 데이터가 읽기도 쉬우니까요😉

고객 데이터 슬롯 높이를 일정하게 조절하여 가시성을 높였고👀 장바구니 금액, 회원 정보 등 상세 데이터는 데이터 칸을 클릭했을 때 나타납니다.

데이터 칸을 클릭하지 않아도 상세 데이터를 조회하고 싶다면 우측 상단의 간략보기 설정을 상세보기로 바꿔주세요. 토글 아이콘 클릭 시 변경됩니다.  

 Q. 라이브에 색상이 나타나요!

보라, 녹색 등 다채로운 색상의 고객을 발견하셨나요? 당황하지 마세요. 이들은 RFM 분석에 따라 자동 분류된 고객 그룹입니다. 고객이 속한 그룹 색상으로 나타나며 그룹명은 회원 아이디 위에 표시되어 있어요. (ex: 신규 고객, 리마인드가 필요해요 등) 

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고객 이동경로 파악을 위한

라이브 타임라인

타임라인은 고객이 방문한 뒤 이동 경로를 분석하여 보여드리는 기능입니다. 고객의 프로필 이모지를 클릭하면 조회할 수 있는데요. 

회원 정보와 방문일자, 세션이 시작된 유입 경로, 이동 경로, 종료 시각을 확인할 수 있습니다. 방문 세션 요약은 해당 방문의 컨텐츠 소모량과 체류 시간을 나타내요. 단, 종료된 방문에 한하여 제공합니다. (현재 방문이 끝나지 않았으면 나타나지 않습니다)

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모수는 얼마나 될까?

라이브 모수

라이브에서는 세그먼트를 선택하고, 세그먼트 조건에 해당하는 고객이 최근 24시간/ 최근 7일 동안 얼마나 있었는지 모수를 확인할 수 있습니다. → 모수 더 알아보기

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상세한 유저 분석 데이터

세그먼트 분석 리포트

상단의 아이콘을 클릭하면 세그먼트 분석 리포트도 확인할 수 있는데요.

세그먼트 분석 리포트에서는 세그먼트 조건에 해당하는 유저들의 방문수, 페이지뷰, 방문당 페이지뷰 등 방문자 요약 데이터를 제공합니다. 

로그분석 리포트가 웹사이트 전반에 대한 합계, 평균 데이터를 보여준다면 라이브 세그먼트 분석 리포트에서는 방문자에 대한 세세한 데이터를 확인할 수 있다는 강점이 있어요😄

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고객 정보가 필요할 때

유저 데이터 저장하기

를 클릭해 보세요. 선택한 세그먼트 조건에 해당하는 유저 데이터를 엑셀 형식으로 내려받거나 이메일로 전달받을 수 있습니다.  

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다음에 또 사용하고 싶다면

관심 세그먼트 저장

지금 조회하고 있는 조건을 다음에도 사용하고 싶다면 세그먼트 즐겨찾기를 클릭해 관심 세그먼트로 추가하세요. 추가된 관심 세그먼트는 Live > 세그먼트 > 관심 설정 > 관심 세그멘테이션에서 확인할 수 있어요. 

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선택한 세그먼트, 메시지에 사용하려면

MY 세그먼트 저장

선택한 세그먼트 조건을 오토 메시지 작성시 사용하고 싶다면  MY 세그먼트 저장을 클릭해 주세요. 메시지 작성 화면의 MY세그먼트에서 불러와 적용할 수 있습니다. 

이제 마케팅 메시지를 작성하러 가볼까요?

 오토 메시지 작성 방법 확인​