구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
다양한 관점으로 고객을 분석하고 인사이트를 얻으세요.
100여 가지의 실시간 웹분석 리포트를 제공합니다.
함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
상품 정보를 방문객에게 실시간 공유합니다.
고객을 이해하면서 소통하세요.
반복되는 문의는 챗 봇에게 맡기세요.
단순히 대량으로 쿠폰을 발송하는 방식만으로는 타겟 고객의 반응을 이끌어내기 어렵습니다. 고객 개개인이 자신만을 위한 맞춤형 혜택이라고 체감할 때 실제 구매로 이어지기 때문이죠. 고도화된 이프두 '쿠폰 변수' 기능을 활용하여, 보다 정밀한 타겟 마케팅을 전개하고 구매 전환율을 극대화해 보세요.1. 이프두의 강력한 ‘쿠폰 변수’ 알아보기쿠폰 코드와 발급일 등 푸시 메시지에 사용 가능한 쿠폰 데이터가 확장되었습니다. 핵심적인 쿠폰 데이터들을 즉시 활용할 수 있습니다.BeforeAfter쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형/입력형) 사용 가능한 쿠폰 변수쿠폰명, 쿠폰 만료일, 사용가능 쿠폰수쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형) + 쿠폰코드 (선택형), 특정 쿠폰 발급일 (선택형), 쿠폰 만료일, 쿠폰 발급일사용 가능한 쿠폰 변수쿠폰명, 쿠폰 만료일 + 쿠폰 발급일, 쿠폰코드? ‘사용가능 쿠폰수’ 세그먼트는 ‘회원 변수’에서 이용할 수 있어요.2. 손쉬운 쿠폰 변수 설정 방법세그먼트 선택 단계에서 쿠폰 변수를 사용할 수 있는 세그먼트를 추가하세요. 쿠폰 변수 사용 가능 세그먼트특정 쿠폰 만료일 (선택형), 쿠폰코드 (선택형), 특정 쿠폰 발급일 (선택형), 쿠폰 만료일, 쿠폰 발급일텍스트 입력란에서 개인화 변수 아이콘을 클릭합니다. ‘쿠폰 변수’ 그룹을 클릭한 뒤 원하는 변수를 선택하여 입력란에 추가하세요. ? 쿠폰 변수는 테스트 발송 시 쿠폰 데이터가 반영되지 않습니다. 예를 들어, [쿠폰명] 변수를 입력했다면 테스트 발송 메시지에도 [쿠폰명]으로 표시됩니다. 반드시 실제 발송을 통하여 쿠폰 정보가 올바르게 표기되는지 확인해 주세요. 3. 실무에서 바로 쓰는 쿠폰 데이터 활용 시나리오 3가지단순한 쿠폰 안내는 반응이 적어요! 구매 전환율을 높이는 이프두 쿠폰 변수 활용 시나리오를 확인해 보세요. ⌛️ 만료 임박 긴급 알림쿠폰이 단순히 ‘만료됩니다’라고 알리는 것보다, 구체적인 [쿠폰명]을 변수로 넣는 것이 고객의 기억을 되살리는데 도움을 줍니다. 오늘이 마감일임을 강조해 즉각적인 사이트 방문을 유도하세요. 예시 문구: "OO님, 잊고 계신 [쿠폰명]이 오늘 자정 만료됩니다! 사라지기 전에 꼭 사용하세요”? 신규 발급 리마인드[발급일]을 명시하면 고객은 본인이 언제 이 혜택을 챙겼는지 환기하게 됩니다. ‘놓치고 있던 나만의 혜택’이라는 인상을 심어주고 쿠폰 사용까지 유도할 수 있어요.예시 문구: "[발급일]에 신청하신 혜택, 아직 사용 전이시네요.", "[발급일]에 가입하여 받으신 쿠폰이 아직 남아있어요."?️ 멤버십 등급 차별화고객마다 다른 등급과 혜택을 [쿠폰명] 변수로 다르게 노출하세요. ‘나만 특별한 혜택을 받는다’는 느낌을 주어 충성 고객의 이탈을 방지하고 재구매를 유도합니다. 예시 문구: "단골 고객 OO님만을 위한 [쿠폰명]이 발행되었어요!"? 정보를 더 명확히 전달하고 싶다면 쿠폰명, 유효기간을 함께 기재하여 안내해 보세요.등급 쿠폰 안내 예시? [회원 이름]님, 월간 정기 쿠폰 도착! [회원 등급] 전용 혜택을 지금 확인하세요.■ 쿠폰명: [쿠폰명]■ 유효기간: [쿠폰만료일]지금 바로 향상된 쿠폰 메시지를 적용해 보세요!개인화된 쿠폰 변수를 활용해 고객의 구매 여정을 더욱 정밀하게 케어할 수 있습니다.무료 연동 지원 혜택 : Pro 및 Trial 버전을 이용 중이신 고객님께는 이프두팀에서 쿠폰 추가 연동을 무료로 지원해 드립니다 ?지원 호스팅 환경 : 카페24, 고도몰, 아임웹, 메이크샵을 이용 중이시라면 즉시 연동 가능합니다. 단, IFDO SYNC 앱을 통해 연동하신 경우에만 쿠폰을 연동할 수 있습니다. 기본 푸시 발송을 위한 API 연동 및 발신번호 등록이 완료된 후 진행 가능합니다.개인화 메시지 작성 방법 더 알아보기
슬랙(Slack)으로 업무하는 팀을 위한 소식입니다!? 메일·알림톡에 이어 새로운 수신 채널을 추가했습니다. 이제 이프두 핵심 지표 요약 리포트를 슬랙 채널로도 받아보실 수 있습니다?1. 이프두 요약 리포트란?사이트의 핵심 성과를 매일, 매주, 매월 단위로 요약해 원하는 채널로 받아볼 수 있는 기능입니다. 주요 지표: 커머스, 트래픽, 회원 데이터, 인앱 메시지 및 푸시 메시지 성과 등기존 발송 방식: 알림톡, 이메일신규 추가: 슬랙(Slack) 메시지2. 쇼핑몰 운영, 슬랙(Slack) 리포트 연동이 좋은 이유실시간 성과 가시성 확보커머스 매출, 트래픽, 회원 데이터 등 핵심 성과를 업무 전용 채널인 슬랙에서 즉시 확인할 수 있습니다. 업무 전용 채널을 통한 소통 최적화개인용 메신저인 알림톡(카카오톡)과 달리, 슬랙은 업무에 최적화된 협업 툴입니다. 업무 흐름 안에서 성과를 확인하여 공적인 소통 효율을 높일 수 있습니다.데이터 기반의 의사결정 문화데이터 리포트가 업무 대화 흐름 속에 자연스럽게 공유되어, 팀원 모두가 데이터를 바탕으로 효율적인 의사결정을 내릴 수 있는 환경을 조성합니다.업무 효율성 및 생산성 극대화별도의 보고서 작성이나 시스템 접속 없이 성과를 파악할 수 있어, 반복 업무는 줄이고 쇼핑몰의 성장 전략에 집중할 수 있습니다.3. 슬랙(Slack) 리포트 연동 방법아래 절차에 따라 슬랙 연동을 진행하면 즉시 리포트 수신이 가능합니다. (⏰ 소요 시간 4분)1단계: 슬랙 알림 앱 만들기?슬랙 홈페이지에 로그인한 뒤 슬랙 API 사이트로 이동하여 진행합니다.우측 상단의 [Create New App] 버튼을 클릭합니다. 팝업창이 뜨면 [From scratch]를 선택합니다. 앱 이름(예: My notification Bot, IFDO Bot, IFDO Report)을 입력하세요. 웹훅을 연동할 슬랙 워크스페이스를 선택하고 [Create New App]을 클릭합니다. 앱 관리 페이지의 [Incoming Webhooks]를 클릭한 뒤 Activate Incoming Webhooks의 토글 스위치를 ON으로 변경합니다. 2단계: 알림 앱과 슬랙 채널 연결하기[앱 관리 페이지 > Incoming Webhooks]로 이동한 뒤, 하단의 [Add New Webhook]을 클릭합니다. 요약 리포트를 받아볼 슬랙 채널을 선택하고 [허용]을 클릭합니다. 완료되었다면 하단의 Webhook URLs for your Workspace 섹션에 새로운 Webhook URL이 생성됩니다. [Copy]를 클릭하여 URL을 복사합니다.⚠️ 이 웹훅 URL이 유출되면 누구나 내 슬랙 채널에 메시지를 보낼 수 있게 됩니다. URL이 외부에 유출되지 않도록 안전하게 관리해 주세요. 3단계: 슬랙 채널 연동하기?이프두에 로그인하여 진행합니다.[설정 > 외부 채널 설정 > 외부 채널 연동]으로 이동한 뒤 Slack의 [웹훅 URL 입력]을 클릭합니다. 복사한 Webhook URL을 붙여 넣고 엔터합니다. (Enter 키 누르기) 엔터 후 추가된 URL을 확인한 뒤 [연동하기]합니다.? 사이트별 최대 3개의 슬랙 채널을 연동할 수 있습니다. 4단계: 리포트 수신 설정하기[설정 > 기타 > 요약 리포트 수신] 메뉴로 이동합니다. ‘슬랙 수신’ 옵션을 체크하세요. 저장합니다. 연동이 완료되면 지정한 슬랙 채널로 샘플 데이터가 발송됩니다.다음날/다음주/다음달부터 해당 슬랙 채널을 통해 리포트가 자동 발송됩니다.이프두 PRO 플랜을 이용하고 있다면 지금 바로 슬랙 연동 기능을 이용할 수 있습니다. 슬랙을 통해 팀원들과 쇼핑몰 성과를 빠르게 공유하고, 데이터를 기반으로 효율적인 의사결정을 내려보세요?슬랙 연동 바로 가기
쇼핑몰의 성장을 위해서는 신규 방문 → 회원 가입 → 구매 → 재방문 → 재구매의 프로세스가 활성화되어야 해요. 신규 고객들의 회원 가입이 뒷받침되어야 재방문과 재구매로 이어져 우리 쇼핑몰이 탄탄하게 성장해나갈 수 있거든요.
🤔 하지만 신규 회원 가입을 늘리는 일은 쉬운 일이 아니에요
마케팅을 어디서부터 진행해야 할지 몰라 막막하기도 하고요. 그래서 이프두가 첫방문자 회원가입 유도를 위한 마케팅 자동화 레시피를 준비했습니다. 처음 방문한 고객이 쇼핑몰을 둘러보고 있는 시점에 회원가입 혜택 정보를 전달하며 적극적으로 회원 가입수를 늘려볼까요?
📍목표: 비회원 고객 회원가입 유도
우리 사이트에 처음 방문한 고객임에도 여러 페이지를 둘러보며 콘텐츠 또는 상품에 관심을 가지고 있을 때 ① 어떤 점에서 ② 얼마나 이득인지 혜택 정보를 구체적으로 알려주며 회원가입으로 유도해 보세요. 대부분의 쇼핑몰에서 회원가입 시 3,000원 적립금 지급 정책을 가지고 있으니 이 점을 활용해 볼 수 있습니다.
회원가입 유도 메시지 설정 방법
1. Auto Msg로 이동하여 [새로운 오토메시지 만들기]를 클릭하세요.
2. 첫방문이고 우리 사이트에 관심을 보이고 있는 방문객을 타게팅 해야 합니다. 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭하세요.
트래픽 > 첫방문/재방문 > 첫방문 처음 방문한 방문객을 타게팅 합니다.
트래픽 > 세션 페이지뷰 > ( 3 ) 페이지뷰 이상 3 페이지 이상 조회하고 있는 방문객을 타게팅 합니다.
💡Tip! 첫방문 세그먼트를 추가했다면 우측의 세그먼트 분석을 클릭해 보세요!
이프두에서는 첫 방문자의 회원가입 유도 조건으로 3pv 이상을 추천드리고 있지만, 사이트마다 방문 성향 및 유입 등의 변수가 있기 때문에 절대적인 조건은 아닙니다. 2 페이지 이내에서 첫 방문자 대부분이 사이트를 이탈하는 경우, 3 페이지뷰 이상이라는 조건에 해당하는 고객이 없는 경우도 생기기 때문입니다.
따라서 [세그먼트 분석결과 - 방문당 페이지뷰]로 첫방문객의 평균 페이지뷰를 먼저 확인해 주세요. 첫 방문자 대부분이 2페이지 이내에서 사이트를 이탈하고 있다면 세션 페이지뷰 조건을 추가하지 않거나 2 페이지뷰로 조정해 주시는 것이 좋습니다.
3. 메시지 유형으로 '푸시노트', CTA로 '버튼'을 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다. 이프두가 처음이라면 가장 많이 사용하는 형태인 푸시노트를 추천드립니다😊
4. 회원가입 혜택을 담아 메시지를 작성하세요.
💡Tip! 메시지 내용은 쇼핑몰에서 제공하는 혜택에 따라 달라질 수 있습니다.
5. 콜투액션 문구를 변경하고 랜딩URL에 회원가입 페이지 URL를 추가한 뒤 검수하세요. *http 또는 https가 포함된 URL 전체 입력
6. 오토메시지 노출 효과를 설정합니다. → 노출 효과 미리 보기
7. 우측의 노출 설정에서 메시지의 위치와 빈도, 기간, 요일, 시간, 시점을 지정하고 저장하세요.
8. 오토메시지의 이름과 설명을 입력한 뒤 완료합니다.
💡Tip! 작성한 메시지를 MY 디자인에 저장하면 다음에는 클릭 한 번으로 불러와 사용할 수 있어요.
9. 인앱 메시지 목록에서 방금 작성한 메시지의 상태를 ON으로 변경하세요. 메시지 노출이 시작됩니다.
💡 작성한 메시지의 수정과 편집은 오토 메시지 목록에서, 효율 통계 확인은 Report에서 가능합니다.
메시지 노출 미리 보기
고생 많으셨어요! 메시지 작성이 완료되었습니다. 이제 첫 방문이고 3페이지 이상 보고 있는 고객이 감지되면 설정한 위치에 메시지가 노출됩니다.
효율은 어떤가요?
첫방문자 회원가입 유도는 회원가입률이 168%나 상승한 사례가 있을 정도로 효율이 높은 오토메시지입니다. 따라서 이프두를 처음 사용하실 때 설정하시도록 꼭 추천해 드리고 있어요.
이번 메시지는 모든 방문객에게 회원가입 혜택 팝업을 보여주지 않고도 타겟 그룹에게만 회원가입 혜택 팝업을 보여줌으로써 효율성을 극대화할 수 있다는 것을 알려주는 사례입니다. 한번 작성하여 ON해 두시면 지속적으로 메시지가 노출되어 회원가입률 증가에 큰 도움이 될 거예요✨
🎉 마무리하며
첫방문자 회원가입 유도 메시지는 처음 방문했음에도 관심 가지고 쇼핑몰을 둘러보고 있는 고객에게 자동으로 노출되며, 회원가입으로 유도하는 일등 공신이에요!
사이트의 형태 및 구성, 사이트의 카테고리 및 방문객의 성향에 따른 메시지 효율 차이가 발생할 수 있습니다.
세그먼트에 사용되는 [첫방문] 데이터는 이프두 스크립트가 설치된 이후부터 측정돼요. 따라서 데이터 분석 기간이 누적될수록 [첫방문] 데이터도 더욱 정확해진다는 점 기억해 주세요!
혹시 메시지를 작성하는 방법이 아직 어려워 더 자세히 알아보고 싶으시다면 다음 포스팅으로 "오토메시지 작성 방법"에 대해 읽어보시는 건 어떨까요?😄 이미 오토메시지 작성법을 아시는 회원님께서는 이어서 '재방문자 회원가입 유도' 메시지를 작성해 보세요.
→ 오토메시지 작성법 읽기
→ 재방문자 회원가입 유도 방법 읽기