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이프두는 계정 보안을 강화하기 위해 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
이프두에 IP 기반 ‘지역’ 세그먼트가 새로 추가되었습니다. 지역 기반 마케팅(Location-based Marketing)을 준비 중이시라면, 인앱 메시지나 푸시 메시지 발송 시 ‘지역’ 조건을 활용해 특정 지역 고객에게 최적화된 메시지를 전달할 수 있습니다. 1. ‘지역’ 세그먼트란?‘지역’ 세그먼트는 접속자의 IP 주소를 기반으로 방문자의 위치(시/도)를 추정하여 마케팅 타깃으로 분류하거나 타깃 대상에서 제외하는 기능입니다. ⚡️ 왜 지역 세그먼트 활용이 중요한가요?메시지 관련성 극대화전국 고객에게 동일한 메시지를 보낼 때보다, 특정 지역 고객에게 맞춤형 혜택 및 오프라인 매장 안내를 제공할 때 개인화 반응률이 상승합니다. 마케팅 비용 효율화불필요한 타깃에게 메시지가 노출되는 것을 방지하여 메시지 발송 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.2. 지역 세그먼트 설정 방법 세그먼트 편집 화면 진입[Auto Msg] 메뉴에서 인앱 메시지 또는 푸시 메시지의 세그먼트 편집 화면으로 이동합니다. 지역 세그먼트 조건 선택세그먼트 설정 단계에서 [사용 환경 > 지역]을 포함 또는 제외 조건으로 선택합니다. 세부 타깃 지역 지정타깃팅하고자 하는 지역을 선택하여 적용합니다.3. 마케터가 바로 쓰는 실무 활용 시나리오 3가지‘지역’ 세그먼트는 온·오프라인 연계 마케팅 및 시의성 있는 캠페인 집행 시 효과적으로 활용할 수 있습니다. 적용 시나리오 타깃 및 메시지 전략 기대 효과 오프라인 팝업/매장 안내 특정 지역(예: 서울, 경기권) 방문 가능성이 높은 고객에게 팝업스토어, 플래그십 스토어 안내 인앱 메시지 노출 오프라인 매장 유입률 증대 및 행사장 내 로컬 이벤트 전환율 제고 지역 한정 프로모션 특정 광역시/도 단위 고객 대상 당일 배송/로컬 배송 서비스 안내 지역 타깃 고객의 개인화 경험 강화 날씨/지역 이슈 연계지역별 기상 상황(폭설, 한파, 폭염 등)이나 지역 행사/이슈에 맞춘 기획전 및 맞춤 상품(방한용품, 우산 등) 추천고객의 실시간 맥락에 맞는 메시지로 클릭률(CTR) 증대 4. 기술적 유의사항 및 실무 운영 팁IP 기반 위치 추적 방식GPS 가 아닌 IP 접속 정보를 기반으로 위치를 추정하므로, 시/도 단위 위치 추정에 오차가 발생할 수 있습니다. 100% 정확히 일치하는 정보가 아님에 유의해 주세요. 네트워크 환경별 변동성 고려VPN 접속, 기업 보안망, 모바일 네트워크(LTE/5G) IP 동적 할당 체계에 따라 실제 사용자의 물리적 위치와 다르게 인식될 수 있습니다. 실무 팁 (캠페인 세팅 시)엄격한 100% 정밀 타깃팅보다는 넓은 범위의 로컬 프로모션이나 안내 메시지용으로 활용하는 것을 권장합니다.이프두에서는 국내 지역 구분 외에도 글로벌 웹사이트에 적용할 수 있는 ‘국가’ 타깃팅 기능을 함께 제공하고 있습니다. 상세 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.국가별 타깃팅 가이드 보러 가기
우리 쇼핑몰 고객님들의 일별 로그인수와 구매 데이터를 알아볼 수 있는 신규 로그분석 리포트가 추가되었습니다. 고객님들이 얼마나 활성화되어 있는지 ‘일별’ 로그인 데이터를 통해 상세하게 살펴보세요😊
🔎 업데이트 (애널리틱스)
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일별 로그인 NEW
쇼핑몰에 방문한 고객들의 일별 로그인수와 로그인한 사용자의 구매수, 구매액, 로그인 대비 구매율을 살펴볼 수 있는 리포트입니다. 데이터는 일별/주별/월별로 조회할 수 있으며 엑셀 형식으로 다운로드 가능합니다.
일별 로그인 리포트에서는 로그인한 사용자의 구매 데이터만 제공합니다. 다른 리포트에서 제공하는 구매수, 구매액 데이터는 비회원 구매 데이터도 포함한 전체 데이터이므로 일별 로그인 리포트와는 차이가 있을 수 있습니다.
활용 예시 ① 로그인 대비 구매율이 5% 이하인 경우
고객사 A의 일별 로그인 데이터인데요. 로그인 대비 구매율이 5% 이하로 머물고 있는 것을 확인할 수 있습니다. 비즈니스의 지속적인 성장을 위해서는 로그인 대비 구매율을 15% 이상으로 유지하는 것이 좋습니다. 로그인 대비 구매율을 끌어올리기 위해 신규 상품 업데이트와 고객이 관심을 가질만한 프로모션 또는 기획전 등 내부 마케팅 최적화를 진행하셔야 할 시기인 것 같아요🙂 혹시 세일 또는 기획전 카테고리가 별도로 구성되어 있다면 [이프두 활용 레시피 - Sale 카테고리 편]을 참고해서 로그인 고객들을 구매로 이끌어보는 건 어떨까요?
활용 예시 ② 로그인과 구매가 함께 감소하는 경우
로그인수가 줄어들면서 구매수와 구매액이 함께 감소하고 있습니다. 이런 상황이 지속되면 매출 상승에 부정적인 영향을 끼치게 돼요. 데이터 관점에서 보았을 때 로그인 상태의 구매수 및 매출액이 비로그인 상태의 구매수 및 매출액보다 월등히 높기 때문입니다. 방문수 및 페이지뷰의 증가/감소 추이 데이터를 살펴보는 것도 중요하지만 구매수의 척도라고 할 수 있는 로그인 횟수에 대한 데이터 및 추이를 확인하는 것도 매우 중요합니다.
일별 로그인 리포트는 정말 간편하게 데이터를 살펴볼 수 있으면서도 알찬 정보를 담고 있기 때문에 이프두 마케팅팀도 애용하고 있는데요. 😉애용자로서 한 가지 팁을 드리자면 데일리 데이터를 확인하기 위해 Analytics>구매> ‘일별 구매’ 리포트도 함께 살펴보시는 것을 추천드립니다👍🏻 로그인과 구매에 대한 데이터 인사이트가 두 배로 늘어나거든요! 일별 로그인과 일별 구매 리포트로 데일리 데이터들을 확인하시면서 함께 마케팅을 강화해 나가도록 해요~! 화이팅!
🏆 [BEST] 애널리틱스 포스팅 추천 🏆
우리 쇼핑몰은 어느 요일. 어느 시간대에 첫구매와 재구매가 많이 발생할까요?
방문수 데이터를 활용해보세요!