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작성 중이던 메시지가 사라져서 처음부터 다시 쓴 적 있으시죠?, 작성 중인 내용을 안전하게 보관할 수 있는 ‘임시 저장’ 기능이 생겼어요! 언제든 이어서 메시지를 작성해 보세요.? 한눈에 보는 임시 저장 주요 정책 및 특징어떤 플랜에서 쓸 수 있는지, 어떤 메시지에 적용되는지 핵심 내용을 정리해 드릴게요.항목상세 내용지원 플랜스타트업 플랜을 포함해 모든 플랜에서 자유롭게 쓸 수 있어요.지원 메시지모든 유형의 푸시 메시지에서 이용 가능합니다. 단, 자체 저장 기능이 이미 기본 제공되는 '브랜드메시지 기본형' 및 '알림톡'은 지원 제외됩니다.내용 저장 범위메시지 제목, 본문 내용, 카피 문구까지 모든 내용 저장할 수 있어요. 타깃 저장 여부설정한 세그먼트 조건은 함께 저장돼요. ? 안전한 개인정보 관리를 위해 추출하거나 업로드한 타깃 정보는 저장하지 않아요. 메시지를 최종 발송할 때 대상을 다시 업로드/추출해 주세요. 수량 및 기한최대 30개까지, 기간 제한 없이 언제든 꺼내 쓸 수 있도록 넉넉하게 보관돼요.?️ 이렇게 사용해 보세요! (임시 저장 & 불러오기 방법)‘임시 저장’ 기능은 아주 쉽게 쓰실 수 있어요.1️⃣ 임시 저장하기푸시 메시지를 열심히 작성하시다가, 화면 오른쪽 위에 있는 ‘임시 저장’ 버튼을 눌러주세요. 지금 상태 그대로 저장할 수 있어요. ? 만약 [임시 저장하기]가 잘 안 보인다면? 인터넷 창(브라우저) 화면 크기 비율이 100%로 되어 있는지 확인해 보세요!2️⃣ 임시 저장해 둔 내용 불러오기[Auto Msg > 푸시 메시지] 메뉴에서 원하시는 푸시 메시지 유형을 선택해 주세요. 메시지 목록 화면에서 ‘임시 저장’을 클릭하세요. 수정할 메시지의 ‘편집’ 버튼을 누르면, 저장한 지점부터 바로 이어서 작성할 수 있어요!? [타겟 수정]을 통해 설정한 타깃도 수정할 수 있어요. 작성하다 자리를 비울 땐 ‘임시 저장’부터 눌러 두세요! 다시 쓰는 수고 없이, 언제든 이어서 마무리할 수 있어요 ✨아직 이프두 푸시 마케팅을 경험해보지 않으셨나요? 지금 발신번호와 카카오 채널을 등록 완료하시면, 즉시 발송 테스트에 활용할 수 있는 2,000 포인트를 충전해 드립니다! 자세한 내용은 아래 포스팅에서 확인해 보세요. 푸시 발송 신청하고 2,000포인트 받기
이프두는 계정 보안 강화와 KISA 한국인터넷진흥원 지침에 따라 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
고객님이 특정 페이지를 반복해서 보고 있다는 것은 바로 그 콘텐츠에 대한 관심을 의미합니다. 새로 추가된 세그먼트 ‘특정 페이지 반복 횟수’로 관심 고객들을 간편하게 타게팅 하세요!
🔍 업데이트
신규 세그먼트 ‘특정 페이지 반복 횟수’
페이지 그룹 (페이지뷰) → 페이지 그룹 반복 횟수로 세그먼트 명 변경
세그먼트 위치: Message > 직접 작성하기 > 페이지
특정 페이지 반복 횟수
특정 페이지를 조회한 횟수에 따라 타게팅 할 수 있습니다.
특정 페이지 반복 횟수 활용 레시피
① 장바구니를 반복해서 보고 있을 때
장바구니 페이지를 5회 이상 보고 계시는 고객님. 구매 직전의 아슬아슬한 상황입니다. 아마 구매 갈등 중일 텐데요. 고민만 하다가 이탈해 버리기 전에, 특정 페이지 ( 장바구니 페이지 ) + 반복 횟수 ( 5 회 이상 ) 를 세그먼트하고 할인 또는 무료배송 쿠폰을 전달해 보세요. 고객님과 매출액 모두 잡을 확률이 증가합니다🎁
② 특정 상품을 반복해서 보고 있을 때
보고, 또 보고 ··· 상품에 관심이 있지만 구매를 갈등하고 있을 때 계속해서 상품의 상세 페이지를 살펴보게 됩니다. 구매를 해도 되는 것인지, 구매를 해야 하는 이유는 무엇인지 계속 생각하고 있을 거예요. 이럴 때 할인 쿠폰을 노출해 보세요. “가지고 싶은 상품이 있었는데 마침 오늘 10% 할인 쿠폰을 주길래 구매해버렸어!”와 같은 상황을 만들고 구매로 이끌어 볼 수 있어요😁
페이지 그룹 반복 횟수
페이지 그룹이란 동일한 URL 패턴을 가진 페이지를 하나의 그룹으로 묶은 것을 의미합니다. 예를 들어 신상품 페이지들의 URL에 공통적으로 ‘new_product’가 포함된다면 *new_product*를 페이지 URL 패턴으로 등록하고 “신상품 페이지들”을 하나의 그룹으로 묶을 수 있는데요. 이렇게 등록된 페이지 그룹을 조회한 횟수에 따라 타게팅 할 수 있는 세그먼트가 바로 ‘페이지 그룹 반복 횟수’입니다.
[Settings - 기본 분석 설정 - 페이지 그룹 설정]에서 페이지 그룹을 등록해야 세그먼트로 활용할 수 있습니다.
URL 패턴을 등록할 때 [ * ]을 공통된 문자열의 앞뒤에 추가하면 해당 문자열을 포함한 모든 URL이 조회됩니다.
예)
new_product 를 포함하는 모든 URL을 그룹으로 등록하려면 → *new_product* 로 입력합니다.new_product 로 URL이 끝나는 페이지를 그룹으로 등록하려면→ *new_product 로 입력합니다.
/new_product 로 URL이 시작하는 페이지를 그룹으로 등록하려면 (도메인 이후 /(슬래시) 부터 패턴 적용됩니다.)→ /new_product* 로 입력합니다.
📒 페이지 그룹 반복 횟수 세그먼트를 활용한 레시피 추천
고객님이 FAQ 페이지를 많이 살펴보고 있다는 건 높은 확률로 도움이 필요한 상황을 의미합니다. 이럴 때 FAQ(페이지 그룹)를 2~3회 이상 살펴보고 있는 고객을 타게팅 하고, “도움이 필요하신가요?” 와 같은 채팅 메시지로 말을 걸어보는 건 어떨까요? 상세 설정법은 다음의 포스팅에서 더 자세히 살펴보실 수 있습니다. 👉🏻 고객님은 FAQ 페이지에서 왜 오래 머물고 있을까?
현재 진행 중인 이프두 고객 경험 설문조사에서, “다양한 조건문을 통한 마케팅이 인상 깊어 이프두가 만족스럽다” 라는 말씀이 있었습니다(감사합니다🖤) 이프두는 세그먼트 자율도가 높아 상상하던 조건을 실제 마케팅 메시지로 구체화하기 좋습니다. 더욱더 노력해서 마케터의 아이디어가 실현될 수 있는 마케팅 자동화 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다 ^o^/
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