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안녕하세요, 데이터 기반 CRM 솔루션 이프두(IFDO)입니다! 2026년의 시작과 함께 기쁜 소식을 전해드립니다. 이프두가 작년에 이어 올해도 카페24 ‘2025 베스트 파트너’로 선정되었습니다. ? 2년 연속 수상, 꾸준함이 만든 신뢰카페24 베스트 파트너상은 매년 수많은 파트너사 중 스토어에서 우수한 성과를 보인 파트너에게 수여됩니다. 이프두 서비스가 2년 연속 수상이라는 결과를 얻게 된 것은, 기술적 지향점과 서비스의 방향성이 고객사 여러분께 실질적인 도움이 되고 있음을 객관적으로 인정받은 것이라 생각되어 더욱 뜻깊습니다?? ? 왜 수많은 쇼핑몰이 이프두를 선택할까요?이커머스 성공의 본질은 결국 ‘고객 데이터’를 어떻게 ‘매출’로 전환하느냐에 있습니다. 이프두는 이를 위해 온 사이트 마케팅 및 CRM 업계 최고 수준의 유연한 고객 세분화 엔진을 바탕으로 핵심 가치를 제공합니다.⭐️ 이프두의 핵심 경쟁력 초정밀 세분화 (Segmentation)경쟁사에서는 따라올 수 없는 고도화된 고객 세분화 기술을 제공합니다. 이프두에서는 복잡한 데이터가 레고 블록처럼 쉽고 자유롭게 조합됩니다. 흩어져 있는 고객의 데이터를 하나로 엮어, 여러분이 상상하는 가장 이상적인 타겟 그룹을 즉시 만들어보세요. 데이터 기반 매출 최적화정교한 개인화 타겟팅을 통해 고객사의 구매 전환율을 높이는 데 집중합니다. 전환율을 극대화할 수 있는 기능을 지속적으로 업데이트함은 물론, 다양한 마케팅 레시피를 통해 누구나 성과를 낼 수 있도록 가이드를 제공합니다. 이프두와 함께 자사몰 매출 향상을 시작해 보세요.업계 최고 수준의 사용자 중심 업데이트 이프두는 현장의 목소리를 가장 빠르게 반영하는 솔루션입니다. 담당자님들이 실제 서비스를 운영 과정에서 필요로 하는 기능을 우선순위에 두고 업데이트하며, 정교하고 복잡한 마케팅도 쉽게 실행할 수 있도록 UX/UI를 끊임없이 개선하고 있습니다. 카페24 환경에 최적화된 전용 기능카페24 사용자의 편의를 위해 연구와 개발을 지속합니다. 전용 세그먼트 개발: 카페24 쿠폰, 카테고리상품 조회횟수, 주문서운영 팁 공유: 로그인 후 리턴 URL 시 나타나는 빈 화면 보완 방법, 쿠폰 발급 후 메인 페이지 이동 이슈 해결 등 카페24 환경에 최적화된 기술 팁 제공이프두가 2년 연속 베스트 파트너로 선정될 수 있었던 가장 큰 원동력은 매일 이프두와 함께 고민하며 성장을 일궈내신 고객사 여러분 덕분입니다. 2026년에도 저희는 압도적인 기술력과 유연한 솔루션을 바탕으로, 고객사에서는 오직 비즈니스의 본질인 '성장?'에만 집중할 수 있도록 더 똑똑하고 강력한 온 사이트 마케팅 & CRM 서비스를 만들어 나가겠습니다. 지금 바로 카페24 스토어에서 2년 연속 베스트 파트너, 이프두 서비스를 시작해 보세요!이프두 서비스 자세히 보기 ➡️
카카오에서 12월 31일 친구톡 서비스 종료를 알리며 더욱 진화된 메시지 서비스인 ‘브랜드 메시지’를 새롭게 선보였습니다. 이에 맞춰 이프두에서도 기존 친구톡 서비스를 종료하고, 새로운 메시지 발송 서비스인 ‘브랜드 메시지’로 전환하였습니다. 어떤 점이 달라졌는지 궁금하실 테니 지금부터 소개해 드릴게요!?이용 안내현재 친구톡 신규 메시지 작성은 제한되며, 브랜드 메시지로 작성하실 수 있습니다.친구톡에서 제공되던 모든 발송 유형은 브랜드 메시지에서도 동일하게 사용하실 수 있습니다. 기존 친구톡 서비스에서 발송되던 메시지는 순차적으로 브랜드 메시지 메뉴로 이관될 예정입니다. 현재 수동 발송에서는 M/N 타입 타게팅을 이용할 수 없어요. 브랜드 메시지 N E W 브랜드 메시지는 광고성 정보 수신에 동의했거나 카카오 채널을 친구 추가한 사용자에게 카카오 채널을 통해 개인화된 마케팅 메시지를 발송할 수 있는 기능입니다. 텍스트, 이미지, 와이드 이미지, 캐러셀 피드 등 다양한 메시지 유형을 활용해 목적에 맞는 CRM 메시지를 구성할 수 있어요. 기존 친구톡에서 제공되던 모든 메시지 유형은 모두 브랜드 메시지에서도 동일하게 제공됩니다. ⭐️ 브랜드 메시지에서는 타겟을 선택할 수 있어요! 브랜드 메시지 발송 시 M/N/I 타입 중 원하는 타겟을 선택해 기존보다 더 많은 고객에게 메시지를 전할 수 있습니다. 쉽게 말해, I타입은 기존에 이용하시던 친구톡과 동일한 타게팅 타입이고 M/N타입은 새로 추가된 확장형 타게팅 타입인데요. 각 타입의 차이를 아래에서 자세히 설명드릴게요?M타입이란?M타입은 브랜드 메시지에서 새롭게 제공되는 확장형 타게팅 타입으로, 기존 친구톡보다 더 많은 사용자에게 도달할 수 있습니다. 카카오 채널 추가 여부와 관계없이 광고(마케팅) 수신에 동의한 사용자에게 카카오 메시지를 발송할 수 있어, 프로모션이나 이벤트 안내 등 최대한 많은 사람에게 메시지를 전달해야 하는 홍보 목적의 메시지에 활용하기 적합해요. ? 발송을 위해 사전 사용 신청 및 승인이 필요한 타입입니다. → 가이드 확인N타입이란?N타입은 브랜드 메시지에서 새롭게 제공되는 확장형 타게팅 타입으로, 광고(마케팅) 수신에 동의했지만 카카오 채널을 추가하지 않은 사용자에게 카카오 메시지를 발송할 수 있습니다. 기존 친구톡에서는 도달할 수 없었던 ‘채널 비친구(채널을 추가하지 않은 사용자)’에게 발송 가능하다는 점이 특징이며, 채널 추가를 유도하는 마케팅에 활용하기를 추천드려요. ? 발송을 위해 사전 사용 신청 및 승인이 필요한 타입입니다. → 가이드 확인I타입이란?I타입은 기존 친구톡 발송 방식과 동일한 타게팅 타입입니다. 광고(마케팅) 수신 동의 여부와 관계없이 회원 중 카카오 채널을 추가한 사용자를 대상으로 카카오 메시지를 발송합니다. 이미 이프두에 카카오 채널이 등록되어 있다면 별도의 사용 신청 없이 바로 이용하실 수 있습니다. 소개해 드린 타게팅 타입은 아래와 같이 정리해 볼 수 있습니다. 구분M타입N타입I타입발송 대상광고(마케팅) 수신 동의 회원광고(마케팅) 수신 동의 회원 중 채널 비친구카카오 채널 친구인 회원채널 추가 무관미추가필수광고 수신 동의필수필수무관활용 추천프로모션, 이벤트 안내채널 추가 유도리마인드 등 고객 관리별도 사용 신청필요필요불필요이렇게 이용해 보세요!이미 채널 친구인 핵심 고객에게만 보내고 싶다면? → I타입최대한 많은 사람에게 알려야 하는 소식은? → M타입채널 친구를 늘리고 싶다면? → N타입브랜드 메시지 출시와 함께 친구톡을 중심으로 작성되었던 이프두 블로그 포스팅과 도움말 가이드가 순차적으로 업데이트될 예정입니다. 이용에 참고 부탁드리며, 그동안 친구톡 서비스를 애용해 주셨던 것처럼 새롭게 출시된 브랜드 메시지에도 많은 관심 부탁드립니다☺️브랜드 메시지 M/N 타입 신청 가이드카카오 채널 등록 가이드
고객님이 특정 페이지를 반복해서 보고 있다는 것은 바로 그 콘텐츠에 대한 관심을 의미합니다. 새로 추가된 세그먼트 ‘특정 페이지 반복 횟수’로 관심 고객들을 간편하게 타게팅 하세요!
🔍 업데이트
신규 세그먼트 ‘특정 페이지 반복 횟수’
페이지 그룹 (페이지뷰) → 페이지 그룹 반복 횟수로 세그먼트 명 변경
세그먼트 위치: Message > 직접 작성하기 > 페이지
특정 페이지 반복 횟수
특정 페이지를 조회한 횟수에 따라 타게팅 할 수 있습니다.
특정 페이지 반복 횟수 활용 레시피
① 장바구니를 반복해서 보고 있을 때
장바구니 페이지를 5회 이상 보고 계시는 고객님. 구매 직전의 아슬아슬한 상황입니다. 아마 구매 갈등 중일 텐데요. 고민만 하다가 이탈해 버리기 전에, 특정 페이지 ( 장바구니 페이지 ) + 반복 횟수 ( 5 회 이상 ) 를 세그먼트하고 할인 또는 무료배송 쿠폰을 전달해 보세요. 고객님과 매출액 모두 잡을 확률이 증가합니다🎁
② 특정 상품을 반복해서 보고 있을 때
보고, 또 보고 ··· 상품에 관심이 있지만 구매를 갈등하고 있을 때 계속해서 상품의 상세 페이지를 살펴보게 됩니다. 구매를 해도 되는 것인지, 구매를 해야 하는 이유는 무엇인지 계속 생각하고 있을 거예요. 이럴 때 할인 쿠폰을 노출해 보세요. “가지고 싶은 상품이 있었는데 마침 오늘 10% 할인 쿠폰을 주길래 구매해버렸어!”와 같은 상황을 만들고 구매로 이끌어 볼 수 있어요😁
페이지 그룹 반복 횟수
페이지 그룹이란 동일한 URL 패턴을 가진 페이지를 하나의 그룹으로 묶은 것을 의미합니다. 예를 들어 신상품 페이지들의 URL에 공통적으로 ‘new_product’가 포함된다면 *new_product*를 페이지 URL 패턴으로 등록하고 “신상품 페이지들”을 하나의 그룹으로 묶을 수 있는데요. 이렇게 등록된 페이지 그룹을 조회한 횟수에 따라 타게팅 할 수 있는 세그먼트가 바로 ‘페이지 그룹 반복 횟수’입니다.
[Settings - 기본 분석 설정 - 페이지 그룹 설정]에서 페이지 그룹을 등록해야 세그먼트로 활용할 수 있습니다.
URL 패턴을 등록할 때 [ * ]을 공통된 문자열의 앞뒤에 추가하면 해당 문자열을 포함한 모든 URL이 조회됩니다.
예)
new_product 를 포함하는 모든 URL을 그룹으로 등록하려면 → *new_product* 로 입력합니다.new_product 로 URL이 끝나는 페이지를 그룹으로 등록하려면→ *new_product 로 입력합니다.
/new_product 로 URL이 시작하는 페이지를 그룹으로 등록하려면 (도메인 이후 /(슬래시) 부터 패턴 적용됩니다.)→ /new_product* 로 입력합니다.
📒 페이지 그룹 반복 횟수 세그먼트를 활용한 레시피 추천
고객님이 FAQ 페이지를 많이 살펴보고 있다는 건 높은 확률로 도움이 필요한 상황을 의미합니다. 이럴 때 FAQ(페이지 그룹)를 2~3회 이상 살펴보고 있는 고객을 타게팅 하고, “도움이 필요하신가요?” 와 같은 채팅 메시지로 말을 걸어보는 건 어떨까요? 상세 설정법은 다음의 포스팅에서 더 자세히 살펴보실 수 있습니다. 👉🏻 고객님은 FAQ 페이지에서 왜 오래 머물고 있을까?
현재 진행 중인 이프두 고객 경험 설문조사에서, “다양한 조건문을 통한 마케팅이 인상 깊어 이프두가 만족스럽다” 라는 말씀이 있었습니다(감사합니다🖤) 이프두는 세그먼트 자율도가 높아 상상하던 조건을 실제 마케팅 메시지로 구체화하기 좋습니다. 더욱더 노력해서 마케터의 아이디어가 실현될 수 있는 마케팅 자동화 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다 ^o^/
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