구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.
다양한 관점으로 고객을 분석하고 인사이트를 얻으세요.
100여 가지의 실시간 웹분석 리포트를 제공합니다.
함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.
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이프두의 추천 상품 팝업과 개인화 상품 추천 기능에 '? 장바구니 담기' 버튼이 새로 추가되었어요! 이제 고객이 상품 상세페이지로 이동할 필요 없이, 보고 있던 자리에서 바로 상품을 장바구니에 담을 수 있습니다. 고객에게 이탈 없는 매끄러운 쇼핑 경험을 제공하고 구매 전환율을 높여보세요?1. '장바구니 담기' 기능이란?추천 상품을 발견했을 때, 클릭 한 번으로 현재 위치에서 즉시 장바구니에 담을 수 있도록 지원하는 기능입니다. 이동 단계를 줄여 방문자의 구매 흐름을 끊김 없이 이어줍니다. ? 지원 조건지원 호스팅사: 카페24, 고도몰, 아임웹사전 필요 조건: IFDO SYNC 데이터 연동 필수✨ 적용 가능한 기능IFDO Suggest인앱메시지: 개인화 상품 추천, 추천 상품 팝업2. 이프두 '장바구니 담기' 기능이 특별한 이유단순히 버튼을 제공하는 것을 넘어, 이프두만의 정교한 타깃팅 조건과 결합하여 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다. 1) 국내 유일! 추천 콘텐츠 & 팝업 내 자유로운 제공특정 위치에만 제한되는 타 솔루션과 달리, 상품 추천 영역(Suggest)은 물론 상품 추천 팝업(개인화 상품 추천, 추천 상품 팝업)에서 장바구니 담기 버튼을 추가할 수 있습니다.2) 100여 가지 세그먼트 타깃팅과의 강력한 결합실시간 행동, 방문 경로, 구매 이력 등 100여 가지 조건에 따라 결정적 순간에 맞춤 추천 상품과 담기 버튼을 제시하여 즉각적인 구매를 유도합니다.? 마케터가 얻는 3가지 핵심 이점매끄러운 쇼핑 경험상세페이지 탐색 과정을 단축시켜 구매 결정까지의 고민 시간을 줄여줍니다.쇼핑 편의성 및 경험 향상팝업 내에서 색상, 사이즈 등 상품 옵션을 바로 확인하고 선택할 수 있습니다.극대화된 마케팅 시너지특정 카테고리를 둘러보는 고객에게 함께 구매하면 좋은 연관 상품을 추천해보세요. 탐색 고객에게 연관 상품 추가 구매(Cross-selling) 오퍼를 즉시 전달할 수 있습니다.3. ‘장바구니 담기’ 상세 동작 방식⚙️ 상품 유형이 ‘단일 상품’인 경우 버튼 클릭 즉시 장바구니에 자동으로 담깁니다. ⚙️ 상품 유형이 ‘옵션 상품’인 경우 버튼 클릭 시 옵션 및 수량을 선택할 수 있는 팝업창이 노출됩니다. 카페24 / 고도몰: 이프두 전용 Quick Pick(빠른 옵션 선택) 팝업 노출아임웹: 아임웹 기본 옵션 UI 노출※ 복잡한 조합형 옵션도 한눈에 보기 쉬운 UI로 정돈되어 제공되며, 파일 업로드가 필요한 특수 옵션의 경우 상품 상세페이지로 이동하도록 안내합니다.4. 기능 설정 방법메시지 작성 화면에서 ‘장바구니 버튼’ 옵션을 선택 및 활성화면 바로 이용할 수 있어요. 브랜드 컨셉에 맞춰 버튼 색상, 문구, 폰트 스타일까지 모두 자유롭게 커스텀해 보세요.1) Suggest 및 인앱 메시지작성 화면에서 '장바구니 버튼' 옵션을 활성화합니다. 2) 개인화 상품 추천 (PC형)버튼 유형 설정 메뉴에서 '장바구니 담기'를 선택하면 즉시 적용됩니다. 자주 묻는 질문: ‘장바구니 담기’ 옵션이 안보여요!카페24, 고도몰, 아임웹을 이용하고 계신지 확인해 주세요. IFDO SYNC를 통해 데이터를 연동하셨는지 확인해 주세요. Suggest를 커스텀하신 경우, HTML 업데이트 후 옵션이 보여요. 이프두 채팅 상담으로 가이드를 요청하시거나 설치 대행을 요청해 주세요. 5. ? 프로모션(블랙프라이데이 등) 100% 활용 팁 ⏳ 타임세일 & 한정수량 상품트래픽이 집중되는 시기에는 구매 고민 단계를 줄이는 것이 핵심입니다. 카운트다운 기능과 함께 담기 버튼을 활용해 빠른 구매 결정을 유도해 보세요. 특히 블프가 다가오는 지금, 딱 활용하기 좋아요. ?️ 교차 판매(Cross-selling) 극대화인기 상품 추천 팝업에 담기 버튼을 결합해, 이탈 고객을 방지하고 장바구니 객단가를 올려보세요.새로워진 '장바구니 담기' 버튼으로 고객에게 더 편리한 쇼핑 경험을 제공해 보세요! ?Suggest를 커스텀하여 사용 중이시라면 ‘장바구니 담기’ 버튼 적용을 위해 간단한 HTML 작업이 필요합니다. 필요시 이프두 채팅 상담으로 가이드를 요청하시거나 스크립트 수정 대행을 신청해 주세요?이어서 확인해 보세요!상품 배지로 추천 상품 주목도 200% 높이기최근 본 상품, 어떻게 추천할 수 있을까?
작성 중이던 메시지가 사라져서 처음부터 다시 쓴 적 있으시죠?, 작성 중인 내용을 안전하게 보관할 수 있는 ‘임시 저장’ 기능이 생겼어요! 언제든 이어서 메시지를 작성해 보세요.? 한눈에 보는 임시 저장 주요 정책 및 특징어떤 플랜에서 쓸 수 있는지, 어떤 메시지에 적용되는지 핵심 내용을 정리해 드릴게요.항목상세 내용지원 플랜스타트업 플랜을 포함해 모든 플랜에서 자유롭게 쓸 수 있어요.지원 메시지모든 유형의 푸시 메시지에서 이용 가능합니다. 단, 자체 저장 기능이 이미 기본 제공되는 '브랜드메시지 기본형' 및 '알림톡'은 지원 제외됩니다.내용 저장 범위메시지 제목, 본문 내용, 카피 문구까지 모든 내용 저장할 수 있어요. 타깃 저장 여부설정한 세그먼트 조건은 함께 저장돼요. ? 안전한 개인정보 관리를 위해 추출하거나 업로드한 타깃 정보는 저장하지 않아요. 메시지를 최종 발송할 때 대상을 다시 업로드/추출해 주세요. 수량 및 기한최대 30개까지, 기간 제한 없이 언제든 꺼내 쓸 수 있도록 넉넉하게 보관돼요.?️ 이렇게 사용해 보세요! (임시 저장 & 불러오기 방법)‘임시 저장’ 기능은 아주 쉽게 쓰실 수 있어요.1️⃣ 임시 저장하기푸시 메시지를 열심히 작성하시다가, 화면 오른쪽 위에 있는 ‘임시 저장’ 버튼을 눌러주세요. 지금 상태 그대로 저장할 수 있어요. ? 만약 [임시 저장하기]가 잘 안 보인다면? 인터넷 창(브라우저) 화면 크기 비율이 100%로 되어 있는지 확인해 보세요!2️⃣ 임시 저장해 둔 내용 불러오기[Auto Msg > 푸시 메시지] 메뉴에서 원하시는 푸시 메시지 유형을 선택해 주세요. 메시지 목록 화면에서 ‘임시 저장’을 클릭하세요. 수정할 메시지의 ‘편집’ 버튼을 누르면, 저장한 지점부터 바로 이어서 작성할 수 있어요!? [타겟 수정]을 통해 설정한 타깃도 수정할 수 있어요. 작성하다 자리를 비울 땐 ‘임시 저장’부터 눌러 두세요! 다시 쓰는 수고 없이, 언제든 이어서 마무리할 수 있어요 ✨아직 이프두 푸시 마케팅을 경험해보지 않으셨나요? 지금 발신번호와 카카오 채널을 등록 완료하시면, 즉시 발송 테스트에 활용할 수 있는 2,000 포인트를 충전해 드립니다! 자세한 내용은 아래 포스팅에서 확인해 보세요. 푸시 발송 신청하고 2,000포인트 받기
코호트 분석 (Cohort Analysis)이란?
특정 기간 동안 공통된 특성이나 경험을 갖는 사용자 집단을 의미합니다. 첫방문, 캠페인 유입 등 특정 조건에 해당되는 사용자들을 그룹화하고 시간 흐름에 따른 행동 패턴을 추적합니다.
코호트 분석 리포트 조회 방법: Analytics > 요약 > 코호트
⚡️ 코호트 분석이 중요한 이유
1. 고객 유지율(Retention Rate) 분석
고객 유입만큼이나 중요한 건 고객이 얼마나 오래 머무는가, 즉 고객 유지율입니다. 한 번 방문했던 고객들이 단발성 방문에 그치지 않고 지속적으로 사이트에 재방문하고 자연스럽게 구매로 연결되는 구조를 만드는 것이 이커머스의 마케팅의 핵심인데요. 재방문과 반복 구매로 이어지는 고객 여정을 설계할 때, 이탈 지점을 콕 집어내는 데 효과적인 것이 바로 ‘코호트 분석’입니다.
2. 특정 고객 집단의 인사이트 발견
이프두 코호트 분석에서는 방문 X 구매 X 유입 X 광고 등 자유로운 세그먼트 조건 조합을 통해 특정 고객군을 선정하고 분석함으로써 풍성한 인사이트를 획득할 수 있습니다. 자유롭게 조건을 조합하고 특정일의 구매자, 회원가입 고객, 캠페인 유입 고객, 재방문, 재구매 주기 등 마케팅 현황을 진단해 보세요. 문제점을 파악하고 효과적인 마케팅 개선 전략을 세워볼 수 있습니다.
💡 코호트 분석을 통해 얻을 수 있는 인사이트
이프두 코호트 분석을 통해 다음과 같은 인사이트를 얻을 수 있습니다.
고객 유지율
고객 이탈률
PC 웹 / 모바일 웹 / 하이브리드 앱 사용자 유지율
시간 경과에 따른 마케팅 캠페인 효과 분석
신규 회원가입자의 유지율
유입 출처에 따른 고객 가치
🔍 코호트 들여다보기
이프두 코호트 분석은 기준일로부터 7일까지의 데이터가 제공되며 기기 조건(모바일 웹, PC 웹, 하이브리드 앱)과 고객 데이터 조건(첫구매, 검색엔진 등)을 설정하고 데이터를 조회할 수 있습니다.
① 기기 선택
기기별(통합, PC 웹, 모바일 웹, 앱)로 데이터를 조회할 수 있습니다.
② 세그먼트 필터
코호트 세그먼트 조건을 선택할 수 있습니다.
구매, 방문, 유입 등 다양한 데이터를 조합하여 추가 세분화를 진행해 보세요.
③ 지표
방문수 / 구매수 / 매출액 중 지표를 선택하여 코호트 리포트를 조회할 수 있습니다.
④ 보기 설정
값 또는 비율 중 조회 기준을 선택하여 코호트 리포트를 조회할 수 있습니다.
⑤ MY 코호트
자주 사용하는 세그먼트는 MY 코호트로 저장하여 사용할 수 있습니다.
⑥ 날짜 지정
최근 30일 내에서 코호트 분석 데이터 조회 기간을 선택할 수 있으며 기준일로부터 최대 7일 이내의 자료가 조회됩니다. (DAY 1 - DAY 7)
⑦ 엑셀 다운로드
현재 조회 중인 페이지 데이터와 모든 코호트 리포트 데이터를 엑셀 형식으로 다운로드할 수 있습니다.
⑧ 기준일 데이터
기준일(측정일)과 기기 기준 방문수, 구매수, 구매액을 확인할 수 있습니다.
⑨ DAY
기준일(측정일)에 방문한 사용자의 방문이 이후에도 유지되는지 확인할 수 있습니다.ex. Day 1는 1일 후, Day 7은 7일 후 데이터 값을 의미합니다.
🔍 코호트 분석 데이터, 살펴보는 방법은?
코호트 리포트에는 최대 7일까지 추적한 데이터가 표시됩니다. 데이터 칸의 색상이 연한 하늘색일수록 상대적으로 낮은 값, 진한 파란색일수록 상대적으로 높은 값을 의미해요. 코호트 리포트를 해석할 때, 가로/세로/대각선에 따라 고객 유지 흐름, 방문자들의 일자별 데이터 등 서로 다른 인사이트를 얻을 수 있습니다.
1. 가로 행: 기간 데이터 (Periods)
기준일로부터 7일간 방문자 집단의 기기수, 구매수, 구매액 데이터를 제공합니다. 측정일에 방문한 방문객이 시간이 지나감에 따라 얼마나 유지되고 있는지 알 수 있습니다.
위의 데이터를 보기 쉽게 옮겨보았어요! 시간이 지남에 따라 데이터의 유지량과 증감량을 파악할 수 있습니다. 어떤 시점에 최다 재방문/최저 재방문이 나타나는지 확인해 보세요👀
💡 Tip! 보기 설정을 이용하여 데이터를 값 또는 유지율로 조회할 수 있습니다.
2. 세로 열: 일자별 데이터 (Over time)
코호트 데이터를 세로로 조회했을 때 일자별 방문 데이터를 확인할 수 있습니다. 코호트의 세로 열을 통해 일자별 데이터의 변화를 살펴보고 데이터 증가, 감소 요인에 대해 고민해 볼 수 있습니다.
3. 대각선: 같은 날 데이터 (Same days)
코호트를 살펴보는 세 번째 방법은 ‘대각선’입니다. 대각선 데이터는 동일한 날짜의 데이터를 의미하는데요. 예를 들어 ①은 2025-03-31 방문객들의 데이터, ②는 2025-04-01 방문객들의 데이터입니다.
같은 날의 데이터를 아래와 같이 옮겨보았습니다. 과거 방문했던 방문객이 측정일에 얼마나 유지되고 있는지 비교해 볼 수 있습니다.
이처럼 코호트 분석은 시간의 흐름에 따라 특정 고객군이 얼마나 유지되고 있는지 한눈에 파악할 수 있는 분석 리포트입니다. 처음 보는 분들에게 낯설어 보일 수도 있지만 리포트가 표기되는 원리를 이해하면 좀 더 쉽게 파악할 수 있어요! 특히 외부 캠페인을 통해 유입된 고객들의 유지율을 파악하는데 많은 도움을 줄 수 있답니다🙂
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